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① コールセンター運営に必要なレポーティング作業の実施 · (業務割合:30%) · ② 数値の集計等することで、業務の繁忙に合わせたリソース配分の調整 · ③ クライアント要請に基づく常レポーティング以外の集計報告・調整(業務割合:15%) · ...

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全国の保険クリニック予約センターの予約受付業務を行うコンタクトセンターメンバーを募集しています。 · 全国の保険クリニック予約したいお客さまからの予約受付業務 · ...

不動産会社のコンタクトセンターでの顧客対応業務です。電話やオンラインで顧客に情報を提供し、申込取得や契約完結に向けた折衝を行います。 · ...

コンタクトセンターでのサポート業務、時給1750円~2187円(経験・能力による)。深夜22:00~5:00までは支給2187円です。 · シフト勤務、月30~40時間程度の残業あり。6ヶ月以上の長期雇用です。 · ...

日払い可 平日休みOK週5日 受発信 不動産会社コンタクトセンターでの顧客対応業務 · 賃貸物件の情報を見た方からの反響対応や申込取得に向けたお客様対応などを行っていただきます。 · 自社ホームページ、他社ポータルサイトからの反響に対する顧客対応 · 申込獲得・契約完結に向けた顧客折衝 · 問い合わせに対するメール回答 · ...

+ 私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化などを行っています。 ...

三井不動産グループでのコンタクトセンター管理未経験歓迎 · レジデントファースト株式会社残業月8.5h/年休124日/産休時短制度など実績多数/福利厚生充実 · この求人のポイント安定基盤の三井不動産グループでスキルアップできるチャンス働きやすく定着率の高い安定した職場です · 三井不動産グループの一員として主に東京都心の賃貸マンションを豊富に取り扱っているレジデントファースト株式会社、三井不動産グループのネットワークを活かし、これまで多くのお客様の理想の新生活をサポートしてきました今回はそんな当社営業を支えるコンタクトセンター管理ポジション의募集するこ ...

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損害保険会社において、医療保険(がん保険)と火災保険のコンタクトセンターのトータルマネジメントをご担当いただきます。 · ...

通販に関するお問い合わせに対応する受電チームの管理業務です。 · オペレーターからのエスカレーション対応や品質管理、シフト調整、クライアント対応など · チーム運営全般を担うSVとしてご活躍いただきます。 · ...

コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進 · 応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証 · 生成AI・チャットボット等を活用した新規サービスの企画立案、実行、検証 · お客さまの自己解決率向上に向けたソリューション導入とPDCAサイクルの構築 等 · ...

同社は顧客接点市場向けにオペレーター支援AIサービスを提供しております。音声基盤(電話)と連携した生成AIのSaaSサービス開発に注力しています。新規事業立ち上げの中核となるAIプロダクトにおいて、実装による顧客価値の創出を推進しています。 · 外部連携開発のディレクション · 開発ベンダ/内部メンバーとの要件整理・合意形成(スコープ、優先度、受入基準の定義) · 開発ベンダとの定例運営、議事録・進捗資料の作成、課題管理(リスク/課題/決定事項) · 外部サービス連携の要件定義/受入(例:CTI/PBX、CRM、ITSM、BI等) · リリース前の動作確 ...

お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務をご担当いただきます。 · 障害原因の切り分け、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。 · PC(Windwos)の基本操作 · ネットワークシステムの保守/運用/設計/構築 いずれか3年以上の経験 · ...

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豊洲コンタクトセンター向け音声基盤システム導入保守運用技術者です。AVAYA社製PBXやCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションなど業界最先端のITサービスに携わることができます。 · ...

同社はICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたサービスを提供しています。ネットワークに関する業務拡大に向け、業務経験豊かな有スキル者が急務となるため、即戦力としてリーダを担えるネットワークテクニカルエンジニア要員を募集いたします。 · ...

国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーも活用し、自己/一次解決率・応対品質・生産性・CX の継続的な向上を目指します。 · 入電データ・お客さまの声/VoC(Voice of Customer)分析・お客さまのペインポイント特定に基づく、顧客接点(HP/FAQ、チャット、電話 等)改善 · AIエージェント(生成AIによる入電内容に対する回答生成・自動回答システム)の導入に向けた業務企画・運営 · オフィス内受電ライン、関係部、システム子会社等との円滑なコミュニケーション・折衝、期日管理等のプロジェクト ...