仕事内容
クリーマのカスタマーサポートとして、ハンドメイドマーケットプレイス「Creema」のお客さまからのお問い合わせに対するサポートを中心とした、以下の業務を担っていただきます。
・Creema 出品クリエイターやユーザーからのお問い合わせに対するサポート
・開発部門やプロダクトチームに対する、Creema の機能開発、改善の提案
・サポート業務改善のための施策立案および実践 etc.
求める人物像
・クリーマの理念に共感いただける方
歓迎スキル・経験
・カスタマーサポートの経験がある方
・接客業など顧客対応経験のある方
給与
経験、スキルによって協議のうえ給与決定
勤務地
本社
勤務時間
オフィス勤務とリモートワークを併用した勤務体系
- オフィス勤務日:コアタイム 11:00 〜 16:00
- リモートワーク日:コアタイム 10:30 〜 17:30
※休憩時間 60 分(実働時間 8 時間)
休日・休暇
・週休 2 日制(土日)、祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇(入社半年後から付与)
・慶弔休暇
待遇・福利厚生
・社会保険完備
・交通費全額支給
・ストックオプション制度
・3 駅ルール住宅手当
・セミナー/勉強会/書籍購入費会社負担
・Windows/Mac 選択可
・定期健康診断、産業医健康相談
・育児休業制度
・服装/髪型/髪色自由
採用人数
正社員 若干名
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Creema カスタマーサポート
6日前
〒- 東京都 渋谷区 神宮前, 株式会社クリーマ Remote job¥1,750,000 - ¥2,250,000 per yearクリーマのカスタマーサポートとして、ハンドメイドマーケットプレイス「Creema」のお客さまからのお問い合わせに対するサポートを中心とした業務を担っていただきます。 · ...
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hrmosシリーズ カスタマーサポート
1ヶ月前
〒- 東京都 渋谷区, 株式会社ビズリーチ ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per yearHRMOSシリーズカスタマーサポートのご担当いただきます。顧客からの問い合わせ対応(チャット、メール中心)とトラブルシューティングを行います。また、FAQ、マニュアルの作成と更新、および顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案を行います。 · ...
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Cs / カスタマーサポート担当
16時間前
Tokyo PayPay CardのCS / カスタマーサポート担当の求人応募PayPayカード株式会社は、サービス開始からユーザー数7,000万人(2025年7月時点)を突破した「PayPay」の決済プラットフォームと融合させた形でこれまでのクレジットカード、クレジットサービスでは成し得なかったよりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供する為に2021年に誕生しました。 · AIを含む最新技術とデータを駆使し、圧倒的なスピードでサービス開発と事業成長を実現します。 日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、ユーザ ...
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子会社】カスタマーサポート
14時間前
東京都 千代田区 大手町, 株式会社MFS Remote job· 不動産を使った資産運用アドバイザリーサポート業務 · 以下の研修プログラムを経て、カスタマーサポートとして業務を開始していただきます。 · ・不動産業界経験 · ...
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cs・カスタマーサポート(リーダー候補)
4週間前
東京都 渋谷区 神宮前, 株式会社スペースマーケット Remote job¥1,000,000 - ¥1,200,000 per year「スペースシェア」という急成長を続ける新しい事業領域で、「マーケットの成長」と「自身の成長」を感じながら、スペースシェアのルールや文化を一緒に創るカスタマーサポートグループのリーダー候補を募集します。 スペースマーケットのカスタマーサポートとは スペースマーケットのカスタマーサポートグループは、ホスト(スペースを貸す人)・ゲスト(スペースを借りる人)と関わりながら、ユーザーの成功体験を作り出し、最大化させる大事なミッションを担っています。 · 安心・安全な社会インフラへ · , ·
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itヘルプデスク カスタマーサポート
4週間前
東京都 新宿区 西新宿, 株式会社HR Connect ¥2,500,000 - ¥3,000,000 per yearITヘルプデスク・カスタマーサポート · 東京都新宿区西新宿2-6-1西新宿新宿住友ビル38階 · 正社員 · ...
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営業アシスタント・カスタマーサポート
3週間前
東京都 中央区, JIA証券株式会社 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearお客様企画部にて、営業アシスタントとして以下の業務をご担当いただきます。 · ◎ 受注・発注、約定に関する社内処理業務 · ◎ お客さま対応(電話・メールによる問い合わせ対応など) · 工 每 · 同 · ...
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リモート】カスタマーサポート(cx)
2週間前
Tokyo 株式会社タイミーサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。 · ...
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障害者採用】カスタマーサポート
4週間前
東京都 渋谷区 桜丘町, 株式会社令和トラベル ¥2,200 - ¥2,500 per yearNEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 · お客さま対応(お問い合わせ対応、ご案内の送付など) · 文書作成(カスタマー向け文書作成、マニュアル整備など) · ...
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Tokyo Timee, Inc. ¥4,800,000 - ¥12,000,000 per yearグループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行、複数チームで構成されるグループのマネジメント、グループのKPI管理などを行います。 · カスタマーサポートでのご経験(3年以上) · チームマネジメント経験(2年以上) · 事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 · ...
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東京都 渋谷区 宇田川町, 株式会社ハナウタ Remote job¥1,300 - ¥2,000 per year仕事内容: · マッチングアプリのパトロール及びカスタマーサポート · ...
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Tokyo Timee, Inc. ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year+ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 ...
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東京都 千代田区, 株式会社RE BOND's Remote job大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せ。 · 継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です · ...
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〒- 東京都 渋谷区 南平台町, 株式会社ジャストファイン ¥240,000 - ¥270,000 per year+複数の案件を対応する業務になります。 · + · 電話対応業務 · 秘書代行 · カスタマーサポート · & # 3b9;予約受付 · & # 3c;br >& # ;通販受注 · 商品説明 �a ;特定期間のイベントや .キャンペーン窓口の受付業務�a; · +※受付後は、メールや専用システムを使用して、内容を伝達します。+ ...
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Tokyo (株)LITALICO ¥6,000,000 - ¥9,000,000+プラットフォーム事業の法人顧客からの問い合わせへのサポート、および顧客提供価値を最大化するための取り組み。 · +サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応(インバウンド中心) · 開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック · +,valid_job:1} //Note the value for valid job is set to 1 because it appears to be a legitimate job offer. The actual value might need to be adjusted dependi ...
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経営支援サービスに関するカスタマーサポート
14時間前
〒- 東京都 豊島区 東池袋, 株式会社T-ONE*未経験歓迎丁寧なサポートあり · *年間休日126日/残業なし · *賞与年2回+充実の各種手当あり · *入社3年で年収560万円も可能 · *評価制度が明確で昇格しやすい · ...
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東京都 中央区 銀座, 株式会社KURUKURU株式会社KURUKURUでは、日本品質にこだわった寝具の総合ブランド「GOKUMIN(ゴクミン)」を展開する企業です。当社ではMission・Vision・Valueがスローガンではなく「静かな文化」として日常に根付いています。 · KURUKURUでは、Mission・Vision・Valueがスローガンではなく「静かな文化」として日常に根付いています。 · ...
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Tokyo Michael Page ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year高級ブランドの世界で接客経験を活かせる環境 · 英語力とホスピタリティを活かしてキャリアアップ · 時計・ジュエリーの修理や商品に関する電話・メールでの問い合わせ対応 · エンドユーザー、小売店、直営ブティック、社内部門からの問い合わせ対応 · 修理受付・顧客情報のシステム(SAP)入力、書類整理などの事務作業 · Eコマース関連の問い合わせ対応、ヨーロッパ本社との連携 · 社内外の関係者との円滑なコミュニケーション · カスタマーサービスまたは接客経験(ホテル・航空・百貨店等も歓迎) · 英語の読み書きが可能(会話力があれば尚可) · コンプライアンス ...
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東京都 文京区, マンパワーグループ株式会社!! WEB/////////// · サービスのカスタマーサポート メイン対応 · ログイン方法からパスワード不備等、幅広いWebサービスの問い合わせ対応 · 操作方法照会 · トークスクリプトあり · その他の対応 · NISAの制度説明等 · 新規Web口座開設の操作方法 · ...
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Tokyo, Tokyo Michael Pageグローバルキッチンウェアメーカーです。 · 高機能性と洗練されたデザインが特徴です。 · 電話・メールでの顧客対応(注文、製品情報、クレーム対応) · ...
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東京都 千代田区 二番町, 株式会社TEAR-S ¥3,000,000 - ¥3,240,000 per yearクラウド・ITインフラサポート業務を担当 · AWS、Azure、Microsoft 365などのクラウドサービス環境の運用支援 · VMware、Windows、RHELなどのITインフラサポート · 手順書に基づき先輩のフォローを受けながら作業を実施 · ...