カスタマーサポート

4日前

〒- 東京都 中央区 銀座, kayme株式会社 Remote job

仕事内容


ベンチャー企業 / 女性管理職登用実績あり / 試用期間あり / 英語・外国語を使う仕事

・お客様からの問合せ対応

(受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決)

※電話/E-mail/チャット等

・在庫管理

・社内他部門との連携業務

(下記は入社後、役職がついた場合の業務)

・コールセンター/サプライチェーンの業務改善

・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施

応募資格・条件


経験者のみ募集

【必須条件】

・コールセンター・営業事務・販売・営業いずれかのご経験

・英語に苦手意識のない方

  • 問い合わせや、チーム内の一部のチャット・会議でのコミュニケーションで使用

・業務改善などのご経験

【歓迎条件】

・ビジネスレベルの英語力

・エクセルを利用した分析経験(クロス集計など)

・ECサイトなどのシステム利用経験

※shopifyに付随するアプリを使用

勤務地


駅から徒歩5分以内 / 転勤なし

kay me本社(銀座オフィス)

東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル8階(最寄駅:銀座駅)

転勤はありません

リモート相談可/基本出社

アクセス


東京メトロ「銀座駅」徒歩1分

勤務時間


10時以降に始業

10:30〜19:30

実働時間:8時間/日

実働時間 8時間

休憩 1時間

給与


月給 262,200円 ~ 312,400円 (※想定年収 4,200,000円 ~ 5,000,000円)

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 87,800円 ~ 104,600円

みなし残業時間 45時間

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ:3ヶ月

※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。

雇用形態:中途採用(契約社員)

給与:本採用時と同じです。

試用期間中は契約社員

その後、正社員として勤務

休日休暇


夏季休暇 / 年末年始休暇

完全週休2日制

※土日いずれかは出勤必須

※祝日は出社を想定していますが、祝日休みも可能

  • 年末年始休暇(4日)
  • 夏季休暇(3日)
  • 自己研鑽休暇(月1日)
  • 年次有給休暇(6ヶ月継続勤務後に10日付与)

全て取得することで年間休日125日となります。

福利厚生


雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり / 服装自由

  • 雇用保険
  • 厚生年金
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 交通費支給あり
  • 服装自由

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    Suginami Keywords Studios ￥2,400,000 - ￥4,320,000 per year

    We are always there to lend a hand to video games developers and publishers by offering a wide range of solutions: from art and audio to testing, localization and finally - Player Engagement - which is one of the fastest-growing Service Lines at Keywords Studios. · Player Engagem ...

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    2ヶ月前

    東京都 中央区, 株式会社カイラススタイル ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    私苹客:（） 詨％ ２％ ３ · 私苹客:（） 詨％ ２％ ３ · 旖썍요,,세려이섹 uc790 · ...

  • カスタマーサポート

    4週間前

    Tokyo デジタルグリッド株式会社 ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    同社は、2025年4月に上場を果たしプラットフォームを利用する企業数も1000社を超えています。カスタマーサポートチームは、プラットフォームを通じて電気を買っている需要企業に対し、担当営業や代理店と協力連携しながら運用をサポートしているチームです。 · ...

  • カスタマーサポート

    2週間前

    Tokyo GMOあおぞらネット銀行株式会社 ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    同行のカスタマーセンターおよび顧客対応部門における、AIやテクノロジーを活用した運営管理や業務改善の推進をお任せします。 · AIやテクノロジーを活用した高度なカスタマーセンターの構築、業務改善 · カスタマーセンターからのエスカレーション対応 · 追加口座審査業務 · ...

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    1ヶ月前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社Dazzy

    自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランドを展開している当社。10代~30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。 · ...

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    1週間前

    東京都 中央区 銀座, 株式会社リンケージ Remote job

    ！！ uf01？ uf1f早未％５ · ...

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    〒- 東京都 港区, 株式会社vieon ￥2,800,000 per year

    在宅勤務でプライベートとの両立バッチリカスタマーサポート募集です。特別なスキルや経験も不要で、メール・チャット対応と簡単な入力・記録が主な仕事です。 · ...

  • カスタマーサポート

    3週間前

    東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社 シンカ

    ポジション概要 自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループにて、メンバーを募集します。ご経験や適性に応じて、カスタマーサポートまたはオンボーディングのいずれかのチームに配属となります 。お客様の課題解決に深くコミットし、プロダクトの価値を最大限に引き出す支援を通じて、お客様と「カイクラ」の双方の成長に貢献いただくポジションです 。 · ...

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    4日前

    〒- 東京都 中央区 銀座, kayme株式会社 Remote job

    お客様からの問合せ対応、在庫管理、社内他部門との連携業務。コールセンター・営業事務・販売・営業の経験と英語に苦手意識のない方が必要です。 · 問い合わせやチーム内のチャットでのコミュニケーションで使用することになります。 · ...

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    2週間前

    東京都 渋谷区 恵比寿, 手間いらず株式会社

    宿泊予約サイトコントローラー『TEMAIRAZU』シリーズを運営している当社。 · インサイドセールス経験 · ...

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    1週間前

    東京都 港区 浜松町, 株式会社Leep

    カスタマーサポート業務全般の対応と仕組み化 · •CS(顧客対応、マニュアルの整備、品質向上施策、受注処理・配送サポート等) · •物流・倉庫・受注フローの最適化 · •業務オペレーションの改善・システム導入支援 · ...

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    2ヶ月前

    東京都 港区 海岸, ENRICH株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    引っ越しをされる方へ、新居でのインターネットや電気・ガスなどのご案内、契約手配代行、またご契約後のアフターフォローを行うお仕事です。提携企業からのご紹介のお客様なので安心してお電話いただけます。ノルマ設定もありません。 · 高卒以上 · ...

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    3日前

    東京都 中央区 人形町駅, 株式会社NearMe Remote job

    成長企業の勢いを、一番近くで。 · CSメンバーとして、共に走る仲間を探しています · ...

  • Customer Support Interpreter カスタマーサポート通訳者

    1週間前

    Tokyo Specialized Group

    We are seeking a Customer Support/Interpretation & Translation professional to handle inquiries from overseas clients and provide interpretation support during clinic visits. · ...

  • カスタマーサポート

    4週間前

    東京都 港区 芝公園, 株式会社ディンプル

    転職サイトのカスタマーサポート週3日リモート/年休121日/芝公園 · 未経験歓迎 交通費支給 駅から5分以内 分煙・禁煙 · 累計会員数200万人を誇る介護・福祉業界特化の求人サイト【カイゴジョブ】のカスタマーサポートのお仕事です。さまざまなフォロー対応を行っていただきます。 ...

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    3週間前

    東京都 港区 芝公園, 株式会社FIKA Remote job

    東証プライム上場企業で社会貢献性の高いヘルスケア領域のカスタマーサポートです。 · 新規・既存顧客や契約中の産業医からのお問い合わせ窓口として、カスタマーサポート業務を担当 · サービス利用方法や内容に関する問合せ対応、および導入後の顧客フォローを行います · 電話やメールでのリマインドや問合せ対応も含みます · ...

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    1ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区, 外為ファイネスト株式会社

    平均残業10時間以下、未経験OK(東京丸の内) · 電話、メールでのお問い合わせ対応 · ...

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    2ヶ月前

    東京都 港区 海岸, 株式会社Vieon Remote job￥2,000,000 - ￥2,700,000 per year

    メール・チャットでのお客様対応、質問の整理や更新、お問い合わせ内容の簡単な入力・記録などを行うお仕事です。基本的にフルリモートとなります。 · ...

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    4週間前

    〒- 東京都 港区 新橋, アスコープ株式会社

    新橋駅 · エンタメ・ゲーム・IT・クリエイティブ業界を中心に求人を多数ご用意 · ご経歴を活かしたい方・勉強してきたことを活かしたい方、大歓迎です · ...

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    1週間前

    東京都 千代田区 丸の内, 株式会社RevComm

    お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 · ...

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    6日前

    〒- 東京都 中央区 銀座, kay me 株式会社

    ・お客様からの問合せ対応 · (受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決) · ※電話/E-mail/チャット等 · ・在庫管理 · ・社内他部門との連携業務 · ...