2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者となります。SaaS事業部のCS統括も行います。 · カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · 上記に付随する社内CRMの構築 · CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ · SaasのセールスまたはCS(カスタ ...

サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。 · ...

2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者です。SaaS事業部のCS統括も担います。 · カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · 上記に付随する社内CRMの構築 · CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ · SaasのセールスまたはCS(カスタマーサ ...

！チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。！ · 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。！ · CMSは、「最高の伴走者」として150社前後の顧客 ...

サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。そのためにも、テクニカルな定着支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。 · ...

教育×ITで社会に新しい価値を提供。サービス品質と顧客満足度の向上をミッションに、自社サービスの成長を牽引する重要なポジションです。 ...

助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 · KPIプロセスの設計 · 目標設計と運用、日々のモニタリング · NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 · ...

+チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。 · +・100社を超える顧客を担当し、 顧客ごとの事業課題解決を行うことができる · +日本市場におけるカスタマーサクセスチーム、仕組み作りをリードすることができる · ...

triplaは、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。具体的には、宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」などへのサービスを提供しています。当該募集では、このカスタマ―サクセスグループの中で重要な役割を持つポジションとなります。 · ...

カスタマーサクセスマネージャーを募集します。エンタープライズクライアントと協力して、最適なカスタマーサクセス戦略を立てることが求められます。 · ...

TUNAGは組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右されます。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。 · TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 · 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 · ...

弊社が開発する音声接客AIエージェント「」を導入いただいたSMB顧客の成功を支援し、継続的な利用・拡大につなげるカスタマーサクセス組織の立ち上げをお任せします。 · SMB顧客向けカスタマーサクセス戦略の設計・実行 · オンボーディング体験の設計(導入支援〜運用定着まで) · 活用データをもとにした利用促進・継続率向上施策の企画・実行 · アップセル/クロスセル機会の創出と営業連携 · CS組織の立ち上げ・オペレーション構築 · セールス/プロダクト/マーケティング部門との連携 · リーダーとしての組織牽引 · SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年 ...

エンタープライズ規模の企業の健康増進・健康管理を総合的に支援いたします。クラウドサービスが産業保健業務で継続的に活用されるよう導入から運用まで支援いたします。 · ...

カスタマーサクセスマネージャー候補としてご活躍いただきます。実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 · ...

フライウィールは、データが人々の創造性を解き放ち、社会を豊かに進化させる新しいエネルギーだと考えています。データとAIを活用し、単なる業務効率化に留まらず、人々の可能性を最大限に引き出すことで、新たな価値を創造することが私たちの使命です。 · ...

エンタープライズ規模の企業に対し、健康増進・健康管理の総合的な支援を行います。 · クラウドサービスが産業保健業務で継続的に活用されるよう、導入から運用までを支援いたします。 · 顧客の状況に応じたオンボーディング支援の強化と型化も行います。エンタープライズ規模(従業員1000名以上)の担当企業の健康増進・健康管理の総合的な支援 · クラウドサービスが産業保健業務の運用に乗り、継続的に活用される状態までの導入~運用支援(オンボーディング) · C顧客とともにプロジェクトを完遂させてきたプロジェクトマネジメント経験 · ...

同社は、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionを掲げ、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を目指しています。営業・マーケティングのデータ活用を支援する次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」や、顧客接点の最適化を実現するデジタルセールスルーム「DealPods」などを展開しています。SFAやMAの導入/運用プロジェクトの伴走支援、導入企業のオンボーディングサポート、ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施、利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施、顧客からプロダクトに対 ...

· 「PHONE APPLI PEOPLE」は、企業の働き方に変革をもたらすプロダクトとして着実に成長を続けています。 · 導入後の定着や継続的な活用をさらに促進するためには、カスタマーサクセスチームによる戦略的かつ継続的なお客様支援が、これまで以上に重要なフェーズを迎えています。同社は、この取り組みを一緒にリードし、新しい視点や仕組みを取り入れてくれる仲間を求めています。 ...

+h2+b+Resumen del puesto+b+/h2+p+Caminar con tus ojos cerrados y saber donde vas es un arte que llevas todo tu vida desarrollando pudiendo ver el futuro de manera clara y segura para ti mismo y los demas h2/b+h2+b+Responsabilidades+b+/h2 Caminar en la oscuridad sin miedo a trope ...

Co‐Growth 株式会社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革を推進するITベンチャーです。 · キャリアを深める絶好のチャンス · SaaSカスタマーサクセスの最前線で幅広い業種の顧客と関わりながら専門性を高められます。 · ...

健康増進・健康管理を総合的に支援、クラウドサービス導入から運用までのサポート、顧客オンボーディング強化などを行います。 · ...