顧客との永続的なパートナーシップを構築し、当社サービスから最大の価値を引き出すカスタマーサクセスマネージャーを募集します。オンボーディングから導入・最適化までの顧客ライフサイクル全体を通じ、対話型AIの力で組織変革を支援するキーアドバイザーとしてご活躍いただきます。 · 顧客価値を最大化し、顧客と双方に具体的なビジネス成長とROIをもたらすため、アカウントを積極的に管理します。 · 導入プロセスを主導し、実装計画の策定、製品活用戦略の立案、技術的専門知識とガイダンスの提供を行います。 · 製品利用率向上に向けた新たな支援手法を開発します。 · 既存のスナ ...

2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者となります。SaaS事業部のCS統括も行います。 · カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · 上記に付随する社内CRMの構築 · CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ · SaasのセールスまたはCS(カスタ ...

2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者です。SaaS事業部のCS統括も担います。 · カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · 上記に付随する社内CRMの構築 · CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ · SaasのセールスまたはCS(カスタマーサ ...

2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する。SaaS事業部のCS統括も含め、カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定を行う。 ...

弊社が開発する音声接客AIエージェント「」を導入いただいたSMB顧客の成功を支援し、継続的な利用・拡大につなげるカスタマーサクセス組織の立ち上げをお任せします。 · SMB顧客向けカスタマーサクセス戦略の設計・実行 · オンボーディング体験の設計(導入支援〜運用定着まで) · 活用データをもとにした利用促進・継続率向上施策の企画・実行 · アップセル/クロスセル機会の創出と営業連携 · CS組織の立ち上げ・オペレーション構築 · セールス/プロダクト/マーケティング部門との連携 · リーダーとしての組織牽引 · SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年 ...

カスタマーサクセスマネージャー候補のポジションの求人です。組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクト「TUNAG」を用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。 · カスタマーサクセス業務を行います。 · 組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 · 初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 · マネジ ...

2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する。SaaS事業部のCS統括も含め、カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定を行う。 ...

事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。 · オンボーディング:TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート · 組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 · アップセル提案:オプション機能やアカウント増 · ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 · ユーザーイベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』『つならぼ』 ...

カスタマーサクセスマネージャー候補としてご活躍いただきます。実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 · ...

Ahead Group is recruiting a Customer Success Manager (Cisco products) to participate in IT service clients. · The ideal candidate manages the end-to-end delivery of mission-critical systems based on Cisco and acts as a bridge between customers and engineering teams. · Monitor ser ...

同社は、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionを掲げ、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を目指しています。営業・マーケティングのデータ活用を支援する次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」や、顧客接点の最適化を実現するデジタルセールスルーム「DealPods」などを展開しています。SFAやMAの導入/運用プロジェクトの伴走支援、導入企業のオンボーディングサポート、ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施、利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施、顧客からプロダクトに対 ...

同社は、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionを掲げ、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を目指しています。営業・マーケティングのデータ活用を支援する次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」や、顧客接点の最適化を実現するデジタルセールスルーム「DealPods」などを展開しています。 · SFAやMAの導入/運用プロジェクトの伴走支援 · 導入企業のオンボーディングサポート · ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施 · 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 · ...

既存顧客とのリレーション構築を通じて、お客様の課題解決・定着・活用促進を実現し、契約継続やアップセル・クロスセルへとつなげていただきます。社内の営業、プロダクトチームなどと密に連携しながら、お客様のビジネス成功に貢献していただく役割です。 · ...

Signature Success Plan は重要なエンタープライズシステムで Salesforce 製品・サービスをご利用いただいているお客様・パートナー様向けにデザインされた Success(サポート)プランで、サポートサービス、プロアクティブサービス、カスタマーサクセスマネージャーから構成されています。Signature サポートサービスは、高度な技術サポートおよびプロアクティブサービスを提供するチームです。 · 大規模なお客様へ高いレベルでの技術サポートの提供 · お客様の期待値や社内関係者からのエスカレーションのコントロール · お客様のお問 ...

カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 · アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 · アプリの課題理解と改善のためのレポーティング(自社データ、Google アナリティクスを活用) · UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 · 「Yappli Port(顧客向けのポータルサイト)」での活用記事執筆 · 「Yappli SUMMIT ...

We are looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. · Provide high-level technical support to large customers · Control customer expectations and int ...

Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce. · 大規模なお客様へ高いレベルでの技術サポートの提供 · お客様の期待値や社内関係者からのエスカレーションのコントロール · お客様のお問い合わせ内容や、監視と検知結果の傾 ...

英語を活かせる仕事&多国籍メンバーが集まる職場 · グローバルな環境で、ワークライフバランスを充実にさせながら働けます · 受講者からの問合せ対応(電話・メール) · サービス利用法の説明や予約サポート · ご要望や不安等のヒアリングとコンサル · 受講促進のためのフォローアップ · 受講説明会等でのプレゼン・デモ · 学習ポータルサイト内等の翻訳(英日) · ...

カスタマーサクセスデータサイエンティストとして、 · お客様の成功を支援する役割を担います。 · 主な業務は、お客様のデータ分析業務における課題をヒアリングし、Pythonを用いたデータ分析、課題解決策の提案、および顧客へのトレーニングなどを行います。 · ...

Customer Onboarding Specialist is a position that supports the growth and success of customers who have contracted HubSpot. The specialist will work with customers to understand their business goals, challenges, and organizational structure, and provide support and consulting to ...

Customer Onboarding Specialist is a role that involves supporting customers in onboarding and setting up HubSpot, a CRM software. The role requires strong communication skills, adaptability, and a commitment to customer success. · ...