東京都 千代田区 丸の内, 株式会社RevComm

業務内容


大手企業への導入推進・活用促進、既存顧客のアップセル・クロスセル活動を通じ、「MiiTel」の市場シェア拡大、メンバーの下記業務に伴走支援をしながらマネジメントに貢献頂ける仲間を募集しています。

  • アカウントプランニング

    よりよい提案のため、顧客のビジネス理解、優先事項、主要なステイクホルダー特定や予算プロセスの理解など、担当する企業の理解を深める
  • オンボーディング

    導入直後のお客様に対して、目的に応じた初期設計、使い方のレクチャー等を行いスムーズな利用開始を支援する
  • 活用支援

    お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
  • 継続利用の獲得

    お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施する
  • アップセル・クロスセル提案

    社内の関係者(アカウントマネージャー、インサイドセールス、プロダクトなど)と協力しながら、新機オプションの販売促進や、他部門展開などを推進する

やりがい


電話やWeb会議のみならずオフラインの商談も可視化・解析できるようになったことから、多数の大手企業での引き合いが増えております。事業の成長はもちろんのことながら、日本の生産性を上げていくという観点で非常に重要なミッションを持つチームのマネジメントの役割となります。

先進的な企業ではアプリケーションとしてのMiiTelのニーズから、音声データの活用というData Layerでのプロジェクトも出てきております。生成AIにより大きく働き方が変わるこの時代に、「顧客とのコミュニケーションデータ」への期待値は高く、自動営業AIや自動顧客対応AIなどの未来の働き方を実現の推進ができます。

必須要件

  • IT、SaaS、ソフトウェア販売、通信インフラ企業において、大手企業(エンタープライズ企 業)へ3年以上の法人営業もしくはカスタマーサクセスの経験
  • 3年以上のメンバーマネジメント経験
  • プロジェクトマネジメント経験
  • 営業やCSとして高い実績を残されてきた方
  • 顧客関係構築/ステークホルダーマネジメントの経験
  • 論理的に物事を考えることができ、定量分析ができる方
  • 問題解決型営業を得意としており、優れた折衝スキルをお持ちの方

    ※ 企業への訪問が発生するため、関東近郊にお住まいの方を募集いたします。

歓迎要件

  • スタートアップにおける就業、マネジメント経験
  • 通信ネットワークの構造理解/知識がある方
  • フィールドセールス、カスタマーサクセスどちらの経験もお持ちの方。
  • コールセンターのマネージャー経験をお持ちの方。

求める人物像

  • ミッションビジョンの共感
  • バリューの体現者であること
  • チームワークを重視して仕事を進められる方
  • 論理的に物事を考えることが得意な方
  • 自己成長意欲の高い方

職種 / 募集ポジション

カスタマーサクセスマネージャー(Enterprise)

雇用形態

正社員

給与

年収

700万円 〜 1400万円

  • 条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。
    ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
    (例)※年収/12分割の場合
    年収804万/月額67万(基本給48.5万+時間外手当18.5万)

勤務地

東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階

・東京駅から徒歩1分
・フルリモートワーク
(自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です。但し、一部職種を除きます。)

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイムなし)

休日

・完全週休2日制
・祝祭日
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇(夏に2-3日付与)
・家族休暇(特別休暇を6日付与※取得条件あり)
・誕生日休暇(誕生月に1日付与)
・慶弔休暇
・その他、法定休暇

福利厚生

・PC貸与(Mac、Windows)
・交通費支給
・借上社宅制度
・社会保険完備
・書籍購入 費用補助
・多言語学習/レッスン費用補助
・ベビーシッター費用補助
・セミナー/勉強会出席費用補助
・資格取得費用補助
・副業可(承認制)

加入保険

・[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入

試用期間

6ヶ月(給与・待遇は試用期間終了後と同様です)

雇用形態について

相談の上、正社員もしくは契約社員のいずれかでご入社頂く予定です。

選考の流れ

書類選考面接(1〜3回)を予定しています。
※ビジネス職種においては、最終面接前にリファレンスチェックを実施しております。
※エンジニア職種においては、コーディングテストを実施する場合があります。

応募時の注意点

日本語をネイティブとしない方は、応募時に可能な限りJLPTのレベル(N1/N2/N3…)の記載をお願いします。



  • 東京都 千代田区 丸の内, 株式会社RevComm ¥700,000 - ¥1,340,000 per year

    +大手企業への導入推進・活用促進、既存顧客のアップセル・クロスセル活動を通じ、「MiiTel」の市場シェア拡大、メンバーの下記業務に伴走支援をしながらマネジメントに貢献頂ける仲間を募集しています。 · アカウントプランニング · よりよい提案のため、顧客のビジネス理解、優先事項、主要なステイクホルダー特定や予算プロセスの理解など、担当する企業の理解を深める · オンボーディング · 導入直後のお客様に対して、お目的に応じた初期設計、お使い方レクチャー等行い、その後も継続的なサポート提供します。 · ...


  • Tokyo Salesforce

    The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation. · ...


  • Tokyo WalkMe

    We're looking for a Rockstar Manager, Customer Success Manager to help take digital adoption and WalkMe to the next level. · ...


  • Tokyo Autodesk ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    We are seeking a Senior Customer Success Manager based in Japan who has a customer-first mindset and passion for building long-term relationships. · Support customers in prioritizing projects and initiatives that deliver maximum ROI.Establish measurable success criteria aligned w ...


  • Tokyo Autodesk ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Do you have a Customer First mindset and a passion for building long-term relationships? Are you someone who embraces change with a positive attitude? · We are looking for a Customer Success Manager based in Japan to support the long-term success of customers who have signed Auto ...


  • Tokyo Autodesk Full time¥201,576 - ¥680,801 per year

    Do you have a Customer First mindset and a passion for building long-term relationships? Are you someone who embraces change with a positive attitude? · This role offers a rewarding opportunity to make a significant impact for both our customers and Autodesk. · ...


  • Tokyo Autodesk Full time¥1,000,000 - ¥1,400,000 per year

    We are hiring a Senior Customer Success Manager based in Japan who has a customer-first mindset and passion for building long-term relationships. · This position offers a highly rewarding opportunity to make a significant impact on both customers and Autodesk. · The successful ca ...


  • 東京都 港区 芝公園, ファーストアカウンティング株式会社

    · 左本は一削しべか) ヘィ의섆소는 電뇑데회댥레세요 .、 都 · ...


  • Tokyo UiPath Full time¥20,000,000 - ¥25,000,000 per year

    We're looking for an Enterprise Account Executive who can build strong relationships with key decision-makers at large manufacturing companies in Japan. · ...


  • Tokyo Talisman Corporation

    エンタープライズクライアントの要求を適切に管理し、サービスの円滑な導入と運用を支援するポジションです。市場規模が大きく将来性のあるビジネス展開があります。 · エンタープライズクライアントの要求を適切に管理する責任 · サービスの円滑な導入と運用の支援 · ...


  • Tokyo UiPath ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    + SUMMARY + · + h2+b+Resumen del puesto/b+/h2+p+Acaountexegutiib(Seitshoukousha) shitei desu.+p+p+Nihon no seitshougyou ni okeru seisansei koujo,+ka-zoku nai kyouihi,+gijutsu kaizen ni taisuru kakuteki na yakuwari o shitteirimasu./p+p+Bizinessu kikinado nasubeki jikan to tokoro ...


  • Tokyo, Tokyo WalkMe

    We're looking for a Rockstar Manager, Customer Success Manager to help take digital adoption and WalkMe to the next level. · Be the 'voice of the customer' and provide internal feedback to maximize customer value and retention. · Schedule and prepare Executive Business Reviews fo ...


  • Tokyo Thomson Reuters ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    This role focuses on onboarding, enablement, and proactive customer care for contracted clients of our legal products: · The Customer Success Manager will provide ongoing support through renewal, · driving adoption and value realization. · ...


  • Tokyo WalkMe

    walkme is looking for an experienced customer success manager to engage retain and drive our customer renewals and expansion opportunities through our existing and new product offerings the ideal candidate will be as passionate about walkme solutions as they are about providing a ...


  • Japan, Tokyo Thomson Reuters

    This role focuses on onboarding enablement proactive customer care for contracted clients of our legal products. You will provide ongoing support through renewal driving adoption value realization. · ...


  • Tokyo, Tokyo WalkMe

    We are looking for an experienced Customer Success Manager (CSM) to engage, retain and drive our customer renewals · and expansion opportunities through our existing product offerings.Serve as the trusted point of contact for WalkMe's portfolio of Enterprise customers throughout ...


  • Tokyo, Tokyo UiPath ¥4,500,000 - ¥8,000,000 per year

    · As an Account Executive at UiPath you will represent our company across various large-scale clients within Japan. · Develop a deep understanding of your assigned customers' needs and tailor solutions accordingly · Build strong relationships with key stakeholders across multipl ...


  • Tokyo Autodesk

    We are hiring a Customer Success Manager based in Japan. In this role, · you will support the long-term success of customers under Autodesk's Enterprise Business Agreement (EBA), · helping them achieve business objectives and driving solution adoption through various services. · ...


  • Tokyo UiPath ¥4,500,000 - ¥9,000,000 per year

    TheEnterpriseAccountExecutivepositioninTokyoisresponsibleforbuildingandmaintainingpartnershipswithdomesticmanufacturingenterprises.ThisincludesprovidingUiPath'sautomationplatformandsupportingsalesandmarketingefforts. · ...