カスタマーサクセスマネージャー候補

4週間前

東京都 品川区 東五反田, 株式会社FIKA

仕事内容:

【IT業界で一流のカスタマーサクセスを目指す方へ】

Co‐Growth 株式会社は、営業力育成のDX改革を推進するITベンチャーです。動画を活用した営業力育成ツール「リフレクトル」や、AIプレゼンター「ミチスジ」など、業界をリードするSaaSプロダクトを展開し、大手住宅メーカーや自動車ディーラー、保険会社など多様な業界の企業様に導入されています。2025年5月には新たなAIプロダクトもリリースし、今まさに事業拡大フェーズを迎えています。

今回募集するのは、カスタマーサクセスチームをリードし、顧客企業の営業力育成や組織変革を実現するマネージャー候補。単なるツール提供にとどまらず、顧客の課題解決に深く関わり、成果創出を推進する重要なポジションです。あなたのリーダーシップで事業成長と顧客の成長を支え、共に新しい価値を創出していきませんか?

【主な業務内容】

・カスタマーサクセス戦略の立案・実行(KPI設計、ロードマップ策定、オンボーディング・活用支援設計など)

・チームマネジメント(目標設定、進捗管理、メンバー育成・評価)

・主要顧客へのリレーション構築、経営層への提案・伴走

・顧客データ分析、活用促進・アップセル提案

・セールス・開発部門との連携、新プロダクトリリース時のプロジェクト推進

【働く環境・魅力】

・30~40代中心の大人な組織で、個とチームのバランスが良い職場

・大手出身の多様なメンバーが活躍中

・週2日リモート勤務OK、フレキシブルな働き方が可能

・顧客満足度が高く、解約率も低水準

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アピールポイント:

IT業界で一流のCSキャリアを築ける

顧客の成果創出に深く関わり、SaaSプロダクトを活用した組織変革支援を経験できます。多様な業界の営業力育成ノウハウも身につきます。

事業拡大フェーズのコアメンバー

新プロダクトリリースや事業拡大のタイミングで、組織強化の中心となるポジション。自らのリーダーシップで事業成長を牽引できます。

働きやすさと成長環境

週2日リモート勤務OK、土日祝休み、年間休日120日。30~40代中心の落ち着いたチームで、前向きな雰囲気の中で成長できます。

高い顧客満足度

自社プロダクトは顧客アンケートで高評価。解約率も低く、お客様に本当に喜ばれるサービスを提供できます。

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求める人材:

*応募資格*

・高卒以上

・社会人経験1年以上

※必須条件を満たさなくても、通過実績あり

*その他、ご応募の要件に関する特長*

・職種・業種未経験OK

・学歴不問

・ブランクOK

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勤務時間・曜日:

勤務時間

9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間)

・夜間勤務なし

・月間平均残業時間:記載なし(超過分は別途支給)

・週2日リモート勤務可能(研修後)

勤務曜日

・月~金(土日祝休み)

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休暇・休日:

休日

・完全週休2日制(土・日)

・祝日

・年間休日120日

・年末年始休暇

・有給休暇(取得しやすい環境)

・慶弔休暇

・特別休暇

・産休・育休

・介護休暇

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勤務地:

Co‐Growth 株式会社

東京都品川区東五反田4-5-2 五反田NTビル7階

・転勤なし

・リモートワーク:週2日OK(研修後)

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アクセス:

・都営浅草線 高輪台駅A2出口より徒歩2分

・JR五反田駅東口より徒歩10分

・JR品川駅高輪口(西口)より徒歩17分

給与:

【給与詳細】

・想定年収:500万円~800万円(超過分別途支給)

・賞与:年2回(昨年度実績1ヶ月分)

・インセンティブ:なし

・給与条件:超過分別途支給

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待遇・福利厚生:

・交通費支給

・住宅手当

・健康診断

・家族手当

・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

・PC貸与

・経費支給

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その他:

まずはWEBよりご応募ください。

応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報:株式会社FIKA

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号27-ユ-303836

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 5,000,000円 - 8,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

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