カスタマーサクセスマネージャー候補

4週間前

Tokyo 株式会社助太刀
【仕事内容】

「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。

社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。

事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています

【仕事内容】

まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。

具体的には、以下の業務をお任せします。

・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計

・目標設計と運用、日々のモニタリング

・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行

【やりがい】

・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。

・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。

・サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。(その他詳細は面談でお伝えします)

【求める人材】

【必須スキル】

※組織マネジメント経験に加えて、以下いずれかの経験をお持ちの方を求めています。

・ SaaS型サービスにおけるセールス経験

・カスタマーサクセスの経験

・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績

【歓迎スキル】

・カスタマーサクセスの立ち上げ経験

・TheModelプロセスへの深い知見

・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験(その他詳細は面談でお伝えします)

【給与】

600~800万円

【勤務地】

東京都

【勤務時間】

求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

【雇用・契約形態】

正社員

【待遇・福利厚生】

その他制度/慶弔見舞金制度

【休日・休暇】

土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/その他休暇
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