カスタマーサクセスマネージャー

3週間前

東京都 品川区 東五反田, 株式会社グロース

仕事内容:

【IT業界で一流のカスタマーサクセスを目指す方へ】

なぜ今、カスタマーサクセスのプロフェッショナルが求められているのでしょうか?

Co‐Growth 株式会社は、営業力育成のDXを推進するITベンチャー。動画活用型営業育成ツール「リフレクトル」やAIプレゼンター「ミチスジ」など、最先端のSaaSプロダクトを展開し、住宅・ブライダル・自動車・保険など多様な業界の大手企業で導入が進んでいます。2025年5月には新サービスもリリース予定。今まさに急成長フェーズに突入しています。

今回、事業拡大と組織強化のため、カスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集します。あなたには、顧客企業の営業力育成を「リフレクトル」「ミチスジ」を活用して支援し、成果創出・組織変革をリードしていただきます。単なるツール提供にとどまらず、顧客の経営層と深く関わり、課題解決やアップセル提案、他部門連携によるプロダクト改善など、幅広い業務に挑戦できます。

【主な業務内容】

・カスタマーサクセス戦略の立案・実行(KPI設計、ロードマップ策定、オンボーディング・活用支援)

・チームマネジメント(目標設定、進捗管理、OJT・スキル開発)

・主要顧客とのリレーション構築、経営層への提案・伴走

・データ分析に基づく活用促進・アップセル提案

・セールス・開発部門との連携による新サービス企画・運用

30~40代中心の大人な組織で、個とチームのバランスが良く、前向きで温かな雰囲気です。大手出身のメンバーも多く、顧客満足度が高い商材を自信を持って提案できます。週2日のリモートワークも可能で、柔軟な働き方が叶います。

あなたの経験やアイデアが、事業成長の原動力となるポジションです。新しいチャレンジを求める方、ぜひご応募ください。

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アピールポイント:

IT×営業DXの最前線でキャリアアップ

最先端のSaaSプロダクトを活用し、顧客の営業力育成や組織変革をリード。住宅・ブライダル・自動車・保険など多様な業界の大手企業と直接関わり、幅広い知見と経験を積むことができます。

マネージャー候補として裁量大

カスタマーサクセス戦略の立案・実行からチームマネジメント、他部門連携まで、事業成長の中核を担うポジション。自らのリーダーシップで組織を牽引できます。

働きやすい環境と成長できる仲間

週2日のリモートワークOK、土日祝休み、年間休日120日。30~40代中心の落ち着いたチームで、大手出身者も多く、前向きで温かな雰囲気。顧客満足度が高い商材を扱い、やりがいを実感できます。

充実の福利厚生・待遇

交通費・住宅手当・家族手当・健康診断・社会保険完備。年収500~800万円、賞与年2回(昨年度実績1ヶ月分)、残業代は超過分別途支給。

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求める人材:

*応募資格*

・高卒以上

・社会人経験1年以上

※必須条件を満たさなくても、通過実績あり

*その他、ご応募の要件に関する特長*

・職種・業種未経験OK

・学歴不問

・ブランクOK

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勤務時間・曜日:

勤務時間

9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間)

・夜間勤務なし

・月間平均残業時間:記載なし(超過分は別途支給)

・週2日のリモートワーク可能(研修後)

勤務曜日

・月~金(完全週休2日制、土日祝休み)

休暇・休日:

休日

・完全週休2日制(土・日)

・祝日

・年間休日120日

・年末年始休暇

・有給休暇(取得しやすい風土)

・慶弔休暇

・特別休暇

・産休・育休

・介護休暇

・しっかり休んで前向きに働ける環境です

勤務地:

・勤務地:東京都品川区東五反田4-5-2 五反田NTビル7階

・高輪台駅(都営浅草線A2番出口)徒歩2分

・五反田駅(JR東口)徒歩10分

・品川駅(JR高輪口)徒歩17分

・研修後は週2日リモート勤務可能

・転勤なし

アクセス:

・高輪台駅(都営浅草線A2番出口)徒歩2分

・五反田駅(JR東口)徒歩10分

・品川駅(JR高輪口)徒歩17分

給与:

【給与詳細】

年収:500万円~800万円(超過分別途支給)

・賞与:年2回(昨年度実績1ヶ月分)

・インセンティブ:なし

・昇給:あり

・残業代:超過分別途支給

・交通費支給

・住宅手当、家族手当あり

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待遇・福利厚生:

・交通費支給

・住宅手当

・家族手当

・健康診断

・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

・PC貸与

・経費支給

・移動交通費支給

・雇用保険有

・福利厚生充実

その他:

まずはWEBよりご応募ください。

初期選考後、ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報

株式会社グロース

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号:27-ユ-302525

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 5,000,000円 - 8,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

  • カスタマーサクセスマネージャー

    4週間前

    Tokyo, Tokyo ServiceNow

    Our journey began in 2004 in sunny San Diego, California, when Fred Luddy discovered the potential to revolutionize the way people work. Since then, ServiceNow has become a global leader in innovative AI-powered technology for more than 8, · 100 customers worldwide. including 85% ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    3週間前

    東京都 品川区 東五反田, 株式会社グロース

    IT業界で一流のカスタマーサクセスを目指す方へ、営業力育成のDXを推進するITベンチャー。住宅・ブライダル・自動車・保険など多様な業界の大手企業で導入が進んでいます。今回、事業拡大と組織強化のため、カスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集します。 · 顧客企業の営業力育成を「リフレクトル」「ミチスジ」を活用して支援し、成果創出・組織変革をリードしていただきます。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2週間前

    東京都 港区 芝浦, 株式会社Linkone ￥375,000 - ￥4,500,000 per year

    当社は、人材紹介・人材派遣会社向けに、自社開発のSaaSプロダクト「CAREER PLUS」「MatchinGood」を提供するIT企業です。既存顧客の成功に向き合い、顧客のビジネスパートナーとして深く関わりながら、本質的な課題解決を担っていただくカスタマーサクセスを募集します。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    3週間前

    東京都 港区 芝公園, タスク・イズム株式会社

    社会貢献性の高いHRサービスでリーダー候補として活躍。介護・医療・福祉業界に特化した求人プラットフォームのカスタマーサクセス組織にて、マネジメントや育成、戦略立案、オペレーション構築・運用改善など幅広い業務を担う。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2ヶ月前

    〒- 東京都 新宿区, tripla株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    triplaは、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。具体的には、宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」などへのサービスを提供しています。当該募集では、このカスタマ―サクセスグループの中で重要な役割を持つポジションとなります。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2週間前

    Tokyo 株式会社Widsley ￥7,200,000 - ￥12,000,000

    2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引します。SaaS事業部のCS統括も行います。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    4週間前

    東京都 品川区 東五反田, 株式会社FIKA

    ﾑﾒ IT ,０ IT ,０ · ﾑﾒ · "IT industry's top-class CS career can be built. " · "Customer results creation and SaaS product utilization for organizational transformation experience." · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2ヶ月前

    Shinjuku jinjer株式会社

    サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。そのためにも、テクニカルな定着支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2週間前

    Tokyo Widsley Inc.

    2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者です。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2ヶ月前

    Shinjuku-ku, Tokyo jinjer株式会社

    サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    4日前

    Tokyo 株式会社Widsley ￥7,200,000 - ￥12,000,000

    2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を · 牽引いただきます。現在開発中の新しいSaaSラインナップも含めSaaS事業部のCS統括です。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー(候補)

    3日前

    Tokyo 株式会社Widsley ￥7,200,000 - ￥12,000,000

    いしと IPO 制🏸️2027 ） Comdesk（Customer Communication Saas）！ · ＜？ · KPI design · Social CRM setup and onboarding · Churn rate minimization through tech touch promotion · Product side feedback cycle establishment and brushing up · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    4週間前

    東京都 新宿区 西新宿, 株式会社FIKA

    年収11~14万円エンタープライズ企業のDX推進を牽引 · COO直下で事業成長を体感マネージャー候補として活躍 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社助太刀 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 · KPIプロセスの設計 · 目標設計と運用、日々のモニタリング · NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 · ...

  • cs01_カスタマーサクセスマネージャー

    4週間前

    東京都 品川区 西五反田, 株式会社iCARE Remote job￥7,000,000 - ￥100,000,000 per year

    「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスを掲げております。また、高水準な顧客体験を実現する組織的なサポート体制の構築、中長期的な事業・組織拡大に伴うカスタマーサクセス組織の構築を行っております。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー(Enterprise)

    3週間前

    東京都 千代田区 丸の内, 株式会社RevComm ￥700,000 - ￥1,340,000 per year

    +大手企業への導入推進・活用促進、既存顧客のアップセル・クロスセル活動を通じ、「MiiTel」の市場シェア拡大、メンバーの下記業務に伴走支援をしながらマネジメントに貢献頂ける仲間を募集しています。 · アカウントプランニング · よりよい提案のため、顧客のビジネス理解、優先事項、主要なステイクホルダー特定や予算プロセスの理解など、担当する企業の理解を深める · オンボーディング · 導入直後のお客様に対して、お目的に応じた初期設計、お使い方レクチャー等行い、その後も継続的なサポート提供します。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    2週間前

    東京都 港区 北青山, 株式会社Linkone

    組織成長、事業成長期の面白いフェーズ · 裁量ある環境で更なる事業拡大に向けチームを牽引いただきます · 適正に応じてエンタープライズ事業本部もしくは、 · グロースマーケット事業本部のいずれかに配属となります。 · カスタマーグロース戦術と仕組みの構築 · データドリブンな改善とKPIマネジメント · チームマネジメントとナレッジ育成 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー(候補)

    3週間前

    Tokyo 株式会社Widsley ￥7,200,000 - ￥12,000,000

    2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー(Csm)

    1日前

    Tokyo, Hanzomon Channel ￥6,000,000 - ￥100,000,000 per year

    事業概要 · AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する · 現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。 ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    3週間前

    東京都 千代田区 丸の内, タスク・イズム株式会社 Remote job

    急成長SaaS企業でカスタマーサクセスMgr候補募集 · フルリモート・フルフレックス 急成長SaaS企業でカスタマーサクセスMgr候補募集 · 株式会社 RevCommは、AI×Voice×Cloudの最先端技術を駆使し、法人向け音声解析AI搭載クラウドIP電話など革新的なSaaSプロダクトを展開するスタートアップです。今回募集するのは、カスタマーサクセスチームの運営・組織構築を担うマネージャー候補。お客様の声を正しく理解し、製品開発への要望反映や顧客状況の定量・定性分析を行いながら、仕組みづくり・組織づくりに幅広く携わっていただきます。 · 顧客状況 ...

  • 海外不動産カスタマーサクセスマネージャー

    2週間前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社Linkone

    本ポジションは、物件をご購入いただいたお客様のアフターフォローを充実させ、顧客満足度を高めること。 · 満足度が上がることでリピート購入やお客様紹介を増やし、営業として事業部の売上に貢献することが目標です。 · ...