カスタマーサクセスマネージャー

2日前

東京都 品川区 東五反田, 株式会社グロース

仕事内容:

【IT業界で一流のカスタマーサクセスを目指す方へ】

なぜ今、カスタマーサクセスのプロフェッショナルが求められているのでしょうか?

Co‐Growth 株式会社は、営業力育成のDXを推進するITベンチャー。動画活用型営業育成ツール「リフレクトル」やAIプレゼンター「ミチスジ」など、最先端のSaaSプロダクトを展開し、住宅・ブライダル・自動車・保険など多様な業界の大手企業で導入が進んでいます。2025年5月には新サービスもリリース予定。今まさに急成長フェーズに突入しています。

今回、事業拡大と組織強化のため、カスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集します。あなたには、顧客企業の営業力育成を「リフレクトル」「ミチスジ」を活用して支援し、成果創出・組織変革をリードしていただきます。単なるツール提供にとどまらず、顧客の経営層と深く関わり、課題解決やアップセル提案、他部門連携によるプロダクト改善など、幅広い業務に挑戦できます。

【主な業務内容】

・カスタマーサクセス戦略の立案・実行(KPI設計、ロードマップ策定、オンボーディング・活用支援)

・チームマネジメント(目標設定、進捗管理、OJT・スキル開発)

・主要顧客とのリレーション構築、経営層への提案・伴走

・データ分析に基づく活用促進・アップセル提案

・セールス・開発部門との連携による新サービス企画・運用

30~40代中心の大人な組織で、個とチームのバランスが良く、前向きで温かな雰囲気です。大手出身のメンバーも多く、顧客満足度が高い商材を自信を持って提案できます。週2日のリモートワークも可能で、柔軟な働き方が叶います。

あなたの経験やアイデアが、事業成長の原動力となるポジションです。新しいチャレンジを求める方、ぜひご応募ください。

────────────────

アピールポイント:

IT×営業DXの最前線でキャリアアップ

最先端のSaaSプロダクトを活用し、顧客の営業力育成や組織変革をリード。住宅・ブライダル・自動車・保険など多様な業界の大手企業と直接関わり、幅広い知見と経験を積むことができます。

マネージャー候補として裁量大

カスタマーサクセス戦略の立案・実行からチームマネジメント、他部門連携まで、事業成長の中核を担うポジション。自らのリーダーシップで組織を牽引できます。

働きやすい環境と成長できる仲間

週2日のリモートワークOK、土日祝休み、年間休日120日。30~40代中心の落ち着いたチームで、大手出身者も多く、前向きで温かな雰囲気。顧客満足度が高い商材を扱い、やりがいを実感できます。

充実の福利厚生・待遇

交通費・住宅手当・家族手当・健康診断・社会保険完備。年収500~800万円、賞与年2回(昨年度実績1ヶ月分)、残業代は超過分別途支給。

────────────────

求める人材:

*応募資格*

・高卒以上

・社会人経験1年以上

※必須条件を満たさなくても、通過実績あり

*その他、ご応募の要件に関する特長*

・職種・業種未経験OK

・学歴不問

・ブランクOK

────────────────

勤務時間・曜日:

勤務時間

9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間)

・夜間勤務なし

・月間平均残業時間:記載なし(超過分は別途支給)

・週2日のリモートワーク可能(研修後)

勤務曜日

・月~金(完全週休2日制、土日祝休み)

休暇・休日:

休日

・完全週休2日制(土・日)

・祝日

・年間休日120日

・年末年始休暇

・有給休暇(取得しやすい風土)

・慶弔休暇

・特別休暇

・産休・育休

・介護休暇

・しっかり休んで前向きに働ける環境です

勤務地:

・勤務地:東京都品川区東五反田4-5-2 五反田NTビル7階

・高輪台駅(都営浅草線A2番出口)徒歩2分

・五反田駅(JR東口)徒歩10分

・品川駅(JR高輪口)徒歩17分

・研修後は週2日リモート勤務可能

・転勤なし

アクセス:

・高輪台駅(都営浅草線A2番出口)徒歩2分

・五反田駅(JR東口)徒歩10分

・品川駅(JR高輪口)徒歩17分

給与:

【給与詳細】

年収:500万円~800万円(超過分別途支給)

・賞与:年2回(昨年度実績1ヶ月分)

・インセンティブ:なし

・昇給:あり

・残業代:超過分別途支給

・交通費支給

・住宅手当、家族手当あり

────────────────

待遇・福利厚生:

・交通費支給

・住宅手当

・家族手当

・健康診断

・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

・PC貸与

・経費支給

・移動交通費支給

・雇用保険有

・福利厚生充実

その他:

まずはWEBよりご応募ください。

初期選考後、ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報

株式会社グロース

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号:27-ユ-302525

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 5,000,000円 - 8,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

  • カスタマーサクセスマネージャー

    5日前

    Tokyo, Tokyo ServiceNow

    Our journey began in 2004 in sunny San Diego, California, when Fred Luddy discovered the potential to revolutionize the way people work. Since then, ServiceNow has become a global leader in innovative AI-powered technology for more than 8, · 100 customers worldwide. including 85% ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2日前

    東京都 品川区 東五反田, 株式会社グロース

    IT業界で一流のカスタマーサクセスを目指す方へ、営業力育成のDXを推進するITベンチャー。住宅・ブライダル・自動車・保険など多様な業界の大手企業で導入が進んでいます。今回、事業拡大と組織強化のため、カスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集します。 · 顧客企業の営業力育成を「リフレクトル」「ミチスジ」を活用して支援し、成果創出・組織変革をリードしていただきます。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    7日前

    東京都 品川区 東五反田, 株式会社FIKA

    ﾑﾒ IT ,０ IT ,０ · ﾑﾒ · "IT industry's top-class CS career can be built. " · "Customer results creation and SaaS product utilization for organizational transformation experience." · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    22時間前

    東京都 港区 芝公園, タスク・イズム株式会社

    社会貢献性の高いHRサービスでリーダー候補として活躍。介護・医療・福祉業界に特化した求人プラットフォームのカスタマーサクセス組織にて、マネジメントや育成、戦略立案、オペレーション構築・運用改善など幅広い業務を担う。 · ...

  • cs01_カスタマーサクセスマネージャー

    2週間前

    東京都 品川区 西五反田, 株式会社iCARE Remote job￥7,000,000 - ￥100,000,000 per year

    「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスを掲げております。また、高水準な顧客体験を実現する組織的なサポート体制の構築、中長期的な事業・組織拡大に伴うカスタマーサクセス組織の構築を行っております。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    4週間前

    Shinjuku-ku, Tokyo jinjer株式会社

    サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    1ヶ月前

    東京都 新宿区 西新宿, 株式会社グロース ￥4,200,000 - ￥8,400,000 per year

    教育×ITで社会に新しい価値を提供。サービス品質と顧客満足度の向上をミッションに、自社サービスの成長を牽引する重要なポジションです。 ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    22時間前

    東京都 千代田区 丸の内, タスク・イズム株式会社 Remote job

    急成長SaaS企業でカスタマーサクセスMgr候補募集 · フルリモート・フルフレックス 急成長SaaS企業でカスタマーサクセスMgr候補募集 · 株式会社 RevCommは、AI×Voice×Cloudの最先端技術を駆使し、法人向け音声解析AI搭載クラウドIP電話など革新的なSaaSプロダクトを展開するスタートアップです。今回募集するのは、カスタマーサクセスチームの運営・組織構築を担うマネージャー候補。お客様の声を正しく理解し、製品開発への要望反映や顧客状況の定量・定性分析を行いながら、仕組みづくり・組織づくりに幅広く携わっていただきます。 · 顧客状況 ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    1ヶ月前

    〒- 東京都 新宿区, tripla株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    triplaは、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。具体的には、宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」などへのサービスを提供しています。当該募集では、このカスタマ―サクセスグループの中で重要な役割を持つポジションとなります。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    1週間前

    東京都 新宿区 西新宿, 株式会社FIKA

    年収11~14万円エンタープライズ企業のDX推進を牽引 · COO直下で事業成長を体感マネージャー候補として活躍 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo AppTweak ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    カスタマーサクセスマネージャーを募集します。エンタープライズクライアントと協力して、最適なカスタマーサクセス戦略を立てることが求められます。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    4週間前

    Shinjuku jinjer株式会社

    サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。そのためにも、テクニカルな定着支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社助太刀 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 · KPIプロセスの設計 · 目標設計と運用、日々のモニタリング · NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー/it/大卒以上

    4週間前

    東京都 品川区 東五反田, タスク・イズム株式会社

    Co‐Growth 株式会社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革を推進するITベンチャーです。 · キャリアを深める絶好のチャンス · SaaSカスタマーサクセスの最前線で幅広い業種の顧客と関わりながら専門性を高められます。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補【HRtech×SaaS】

    3週間前

    Tokyo Stmn ￥7,020,000 - ￥12,000,000

    TUNAGは組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右されます。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。 · TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 · 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    1週間前

    Tokyo 株式会社助太刀

    建設現場を魅力ある職場にというミッションを掲げ、助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 · KPIプロセスの設計 · 目標設計と運用、日々のモニタリング · NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー Customer Success Manager

    1ヶ月前

    Greater Tokyo Area FLYWHEEL Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    フライウィールは、データが人々の創造性を解き放ち、社会を豊かに進化させる新しいエネルギーだと考えています。データとAIを活用し、単なる業務効率化に留まらず、人々の可能性を最大限に引き出すことで、新たな価値を創造することが私たちの使命です。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー(リーダー候補)

    5日前

    Tokyo VANISH STANDARD CO., LTD.

    カスタマーサクセスマネージャー(リーダー候補)の仕事内容は、既存顧客の成果最大化と施策の立案・実行です。既存顧客を管理し、彼らの状況を把握し定期的なフォローを行い、契約更新に向けた成果報告を行います。また、中長期視点での課題解決支援や利用拡大提案も行います。 ...

  • カスタマーサクセスマネージャー【オムロングループ/フレックス制/リモート可】

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社iCARE ￥7,000,000 - ￥10,000,000

    エンタープライズ規模の企業の健康増進・健康管理を総合的に支援いたします。クラウドサービスが産業保健業務で継続的に活用されるよう導入から運用まで支援いたします。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補(シニア/建設現場を魅力ある職場に)

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社助太刀 ￥9,000,000 - ￥10,000,000 per year

    カスタマーサクセスマネージャー候補としてご活躍いただきます。実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャ】自社サービス「phone appli people」の企(以下略)

    1ヶ月前

    Tokyo (株)Phone Appli ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    · 「PHONE APPLI PEOPLE」は、企業の働き方に変革をもたらすプロダクトとして着実に成長を続けています。 · 導入後の定着や継続的な活用をさらに促進するためには、カスタマーサクセスチームによる戦略的かつ継続的なお客様支援が、これまで以上に重要なフェーズを迎えています。同社は、この取り組みを一緒にリードし、新しい視点や仕組みを取り入れてくれる仲間を求めています。 ...