海外不動産カスタマーサクセスマネージャー

4日前

東京都 目黒区 青葉台, 株式会社Linkone

仕事内容:

■仕事の内容

◎私たちのミッション

現在取り扱っている物件は、経済成長が注目されている東南アジアの不動産がメイン。

将来的には世界中の不動産を、世界中の人々が言語や知識の摩擦なく安心して購入できる世界を目指しています。

◎既存営業(カスタマーサクセス)に求められること

不動産購入は大きな買い物であるとともに、海外の商品となると更に不安や心配も大きくなります。

本ポジションは、物件をご購入いただいたお客様のアフターフォローを充実させ、顧客満足度を高めること。

満足度が上がることでリピート購入やお客様紹介を増やし、営業として事業部の売上に貢献することが目標です。

■業務イメージ

【具体的な業務】

<物件購入いただいたお客様へのアフターフォロー>

・クレーム対応やトラブル解決の実務対応

・チームメンバーのマネジメント・業務改善の推進

・請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内

・売主側との調整交渉業務

・その他物件の引き渡しに関するサポートや現地への手配(現地グループ法人と協力)

★お客様への質の高い定期フォローや、迅速かつ誠実な対応はもちろん、

クレーム対応やチームのマネジメント能力も活かせるポジションです。

信頼を築きながら、チーム全体のパフォーマンス向上にも貢献できる方を歓迎します。

■入社後の教育体制・環境

◇入社後の教育体制

・メンター、上長が1名つき育成していきます

・デイリーMTG:1~2ヶ月マンツーで実施します

・一人立ち目安:3ヶ月目

アピールポイント:

<働く環境の魅力>

・週2のリモートワークが可能、ご家庭がある方も働きやすい環境です

・限られた業務時間内で効率を高め、自身のパフォーマンスを発揮していただける環境です →20:30完全退社としています

・明るくオープンな雰囲気、ボトムアップで意見やアイディアを積極的に出すことができます。

・社長が30代、事業部責任者が20~30代と若く、柔軟で誠実なメンバーが揃っています

。

・国内外、好きな場所で働けるワーケーション制度があります。

・1on1(全員、隔週で上長と30分間実施)のフォローアップ体制があります。

求める人材:

■必須条件

・営業またはカスタマーサポート経験5年以上

・クレーム対応やエスカレーション案件の対応経験がある方

・複数のステークホルダーと調整できる方

・高いコミュニケーション能力および論理的思考力をお持ちの方

・年齢:35歳以上(マネージャー候補としての経験値重視)

■歓迎条件

・金融・不動産・B2B営業などでのクレーム対応経験

・スタッフの育成やマネジメント経験

■求める人物像

・感情的な状況でも冷静に対応できる方

・複雑な案件でも事実を整理し、優先順位をつけて対応できる方

・問題解決のために主体的に動ける方

■こんな方に向いています

・海外とのビジネスに携わりたい、幅広く業務スキルが磨けるようになりたい方

・PCでの事務処理能力に長けている方

・お客様や社内メンバーに対して明るく気持ちの良いコミュニケーションがとれる方

勤務時間・曜日:

10:00-19:00

休暇・休日:

完全週休2日(土日祝休み)

有給休暇 産休育児休暇 慶弔休暇

夏休み、年末年始休暇など

それぞれ連休7日以上取得可

勤務地:

渋谷本社

〒



東京都目黒区青葉台3-1-18 青葉台タワーANNEX

4階

◇働き方について

※業務に応じて出社またはリモート(他メンバーとバランスを取るためリモートは週2回までとなります。)

給与:

※expectedAnnualSalary(万円相当)を円(1円単位)へ換算して格納

待遇・福利厚生:

健康保険 厚生年金 雇用保険

労災保険

【資格手当】宅地建物取引士免許保持者:月15,000円

【レベルアップ手当】各種試験受験料会社負担(宅地建物取引士免許受験料、TOEIC受験料等)

【ビジネス図書買い放題制度】ビジネス書籍代会社負担

【クロスボーダーワーク】国内外、好きな場所で働けるワーケーション制度

【クロスボーダーバケーション】国内外(自社商圏)での旅費の一部を補助する制度

【不動産購入時】仲介手数料割引

【半年に1回の人事考課制度】昇給・昇格のチャンスあり

【育休産休制度】男性も取得実績あり復帰率100%

【ファミリーサポート休暇・介護休暇】ライフスタイルに合わせたお休みも充実

【中抜け制度】1日3時間まで私用の用事や予定のために業務を離れ、前後の時間で補填することができる制度

【社内カフェ】オフィスグリコ有(ウォーターサーバー・紅茶・コーヒー無料)

その他にも…

■セミナー受講制度:業務に関わるセミナーの受講支援

■達成ランチ

■部署シャッフル交流会

など

その他:

本求人は株式会社Link One(有料職業紹介事業許可番号:40-ユ が、採用企業の採用活動を支援する目的で代理掲載している求人です。雇用契約は求人票に記載の採用企業(勤務先)と締結します。応募受付・選考サポートは株式会社Link Oneが行います。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • 海外不動産カスタマーサクセスマネージャー

    4日前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社Linkone

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  • 海外不動産営業

    2週間前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社ビヨンドボーダーズ

    事業拡大のための増員です · ■【業務概要】 · 海外不動産の販売 · ■【販売する商材】 · …商品:海外不動産 (フィリピン・マレーシア・カンボジア等の東南アジアが中心) · …商品価格帯:1物件1000万~3000万円が中心。 · …商品補足:投資用として購入する方が多く、居住用としても販売しています。 · ...

  • 海外不動産営業

    3週間前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社FIKA

    海外不動産×上場子会社で成長 · 株式会社 BEYOND BORDERSは、東証プライム上場企業の子会社として、世界12カ国の不動産を扱う日本最大級の海外不動産ポータルサイトを運営。グローバルな環境で最先端の不動産テックに携われます。 · 未経験から高収入を目指せる · 営業未経験でも月給28万円~、年収400万円~1,015万円の実績あり。インセンティブや賞与、ストックオプションも充実。 · ...

  • 海外不動産営業

    2ヶ月前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社ビヨンドボーダーズ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    事業拡大のための増員です · 大手海外デベロッパーの正規代理販売会社として、リッツカールトンやシェラトン等のホテルレジデンスまで取り扱っております。現在の取引国は12カ国ほど。今後東南アジアだけでなくアメリカ等もエリアを拡大予定です。 · ...

  • 海外不動産営業

    3週間前

    東京都 渋谷区, 株式会社グロービッシュ・キャリア ￥40,000,000 - ￥55,000,000 per year

    日本のお客様に対して、海外不動産の販売・営業を担当していただきます。商材の海外不動産は東南アジアが中心です。投資用として購入する方が多く、居住用としても販売しています。 · ...

  • 海外不動産営業職

    4日前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社Linkone Remote job

    海外の高級不動産を提案する営業職。経験者は問いません。コミュニケーション能力と倫理観が求められます。給与:4,000,000円-10,150,000円/年、週休2日制、125日/年年間休暇あり。 ...

  • 海外高級不動産営業

    1ヶ月前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社グロース Remote job

    海外高級不動産営業を扱う営業職を増員募集します。 · 海外高級不動産(1億円~3億円超)の提案営業 · ...

  • 海外不動産営業職

    4週間前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社RUH Remote job

    マレーシア・カンボジア・フィリピン等の東南アジアを中心とした、高級海外不動産の提案営業をお任せします · ======仕事のやりがい====== · 物件視察同行や現地デベロッパーとの打ち合わせで、海外出張のチャンスあり。商談や社内資料で英語を使う機会もあるため、語学力を実務で鍛えたい方にも◎ · お客様層はファミリー層

  • 海外不動産の提案営業

    2週間前

    東京都 目黒区, 株式会社クロパス 職業紹介事業

    日本人富裕層へ海外不動産の営業(反響営業)。営業組織の構築(プレイング兼マネジメント)、拡大(採用、育成、管理) · 商品:東南アジア諸国（タイ、マレーシア、ベトナム、フィリピン、カンボジア） · ...

  • 海外不動産リサーチ

    4週間前

    Tokyo (株)三井住友トラスト基礎研究所 ￥8,500,000 - ￥11,500,000

    「海外不動産リサーチ」のポジションの求人です · 国内企業や国内投資家等の顧客からの受託調査・報告業務を行います · 海外主要国や主要都市の経済動向、不動産市場に関する調査・分析を行います · ...

  • 海外不動産の経営企画担当

    4日前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社Linkone

    中期経営計画書の作成、執行 · 年間予算に対する実績管理体制の整備、運用 · 各部署と連携した施策の推進(経理、法務、CS、営業、開発、マーケ) · 経営陣の意思決定材料となる情報の収集/分析 · ...

  • 海外ビジネス×不動産事務

    7日前

    東京都 千代田区 二重橋前駅, 株式会社ビースタイル

    海外事業の推進チームにて、海外出張の多い社員をバックオフィスから支える事務ポジションです。 · 請求書の支払いや発行(月20件程度) · 専用ソフトへのデータ入力 · ...

  • 経営企画/海外高級不動産/英語力必須

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    東京都 目黒区 青葉台, タスク・イズム株式会社

    グローバルな舞台で経営企画のスキルを磨きませんか? 株式会社ビヨンドボーダーズは、海外高級不動産事業を展開し、東証プライム上場企業のグループとして安定した経営基盤を誇ります。 · ...

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    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社ノヴァリス

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    日本型オペレーティングリースを中心に、不動産、M&A、証券事業、信託事業等の幅広い金融サービスを提供する当社の不動産ファンド事業において、日本型オペレーティングリースを中心に海外小口運用商品企画・組成・販売支援等 · ■日本型オペレーティングリース · ■個人の富裕層への不動産小口運用商品の販売支援 · ...

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    本国した 巣퇶퇶（ ）.「 · 本 · ...

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    4週間前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社ビヨンドボーダーズ Remote job

    +海外不動産のインサイドセールス業務をお任せします。富裕層の方に向けた商談アポイント獲得業務です。 · 自社プラットフォームに過去にお問い合わせのあったお客様へ架電を行い、再度ご興味を持っていただけるようご案内・交渉し、商談につなげていただく業務です。 · ...

  • 海外富裕層向け:国内投資用不動産販売(コンサルタント)

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    、海外富裕層向け事業の開始にあたり、主にコンサルタント業務を担当してくださるプロジェクトマネージャー候補としてジョインいただきます。 · ...

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    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社ビヨンドボーダーズ

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  • リーダー候補海外富裕層向け:国内投資用不動産販売(コンサルタント)

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    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社ビヨンドボーダーズ

    ）リーダー候補海外富裕層向け:国内投資用不動産販売(コンサルタント) · ）仕事内容: · ）koki kaisha tosetsuke haken baishou mono keitai seisaku sekinin · ...