カスタマーサポート

1ヶ月前

北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社グロース

仕事内容:

未経験からチャレンジできる 社会貢献性の高いカスタマーサポート

株式会社 エスエムエスサポートサービスは、「高齢社会×情報」を軸に、介護・医療・障害福祉・保育業界向けに40以上のサービスを展開する東証プライム上場グループの一員です。今回募集するのは、累計会員数180万人を誇る業界特化型求人サイト「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス部門での問合せ対応業務です。

【主な業務内容】

・既存法人顧客からの電話・メールによる問合せ対応(求人票の軽微な修正、応募状況や利用方法のご案内、返金対応など)

・業務の繁閑に応じて、スポットでのカスタマーサクセス業務や事業に関するアナウンス架電なども担当

【仕事の魅力・やりがい】

・医療・介護業界の人材不足解消に貢献できる社会的意義の高い仕事

・未経験から人材業界に携われるチャンス

・土日祝休み、残業月10時間以下でワークライフバランスも抜群

【キャリアパス】

・スペシャリスト(業界知見を深める)

・マネジメント(チーフ、リーダー、マネージャーへ)

・マルチプレイヤー(複数サービスや事務・電話両方のスキルを磨く)

【キャリア支援制度】

・資格取得支援(ケアクラーク技能認定検定、医療経営士、ITパスポートなど)

・書籍リクエスト制度(社内図書200冊以上)

既存顧客との丁寧なコミュニケーションが求められるため、サポートマインドや柔軟な対応力を活かしたい方に最適です。

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アピールポイント:

社会貢献性の高い仕事

医療・介護・障害福祉・保育業界の人材不足解消に貢献できる、社会的意義の高い業務です。業界のニーズは今後も高まる見込みで、長期的なやりがいを感じられます。

未経験から人材業界へ

業界・職種未経験OK 接客や販売など顧客対応経験があれば応募可能。新しいキャリアを築きたい方におすすめです。

働きやすい環境

土日祝休み・年間休日127日・残業月10時間以下で、プライベートも大切にできます。産休・育休や介護休職などライフイベントにも対応。

キャリアアップ支援

資格取得支援や書籍リクエスト制度など、自己成長を後押しする制度が充実。スペシャリスト・マネジメント・マルチプレイヤーなど多彩なキャリアパスも描けます。

東証プライム上場グループの安定基盤

40以上のサービスを展開する大手グループ会社で、安心して長く働ける環境です。

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求める人材:

*応募資格*

・高卒以上

・社会人経験1年以上

※必須条件を満たさなくても、通過実績あり

*その他、ご応募の要件に関する特長*

・職種・業種未経験OK

・学歴不問

・ブランクOK

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勤務時間・曜日:

勤務時間

8:50~18:00(休憩70分)

・残業:月10時間以下

・夜間勤務なし

勤務曜日

土日祝休み(完全週休二日制)

休暇・休日:

休日

・土日祝休み(完全週休二日制)

・年間休日127日(2024年実績)

休暇制度

・有給休暇(初年度10日、入社時期により異なる)

・年末年始休暇

・夏季休暇

・産休・育休制度

・介護休暇

・慶弔休暇

勤務地:

株式会社 エスエムエスサポートサービス

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

・転勤:なし

・受動喫煙対策:禁煙

アクセス:

・JR札幌駅直結(JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F)

・地下鉄さっぽろ駅からもアクセス良好

給与:

給与モデル

年収目安:約290万円~367万円

(残業代込み/月給12か月分+超過勤務手当10時間相当分)

月収:224,500円~283,500円

(経験・能力・前職給与等を踏まえて決定)

【給与詳細】

・年収:290万円~367万円

・月収:224,500円~283,500円

・昇降給あり(年2回/4月・10月)

・担当業務における実績や成果、スキル・知見、取組み姿勢などを総合的に判断

・通勤交通費:上限35,000円まで支給

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待遇・福利厚生:

・交通費支給(上限35,000円/月)

・健康診断、定期検診制度

・社会保険完備

・資格取得支援制度

・書籍購入支援制度(社内図書200冊以上)

・産休・育休制度

・介護休職制度

・予防接種

・人事評価制度あり

その他:

まずはWEBよりご応募ください。

初期選考後、ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報

株式会社グロース

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号:27-ユ-302525

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 224,500円 - 283,500円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

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    北海道 札幌市 中央区 大通西, 株式会社ファイブエージェント Remote job￥276,000 - ￥552,000 per year

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    北海道 札幌市 中央区 南一条西, MATCHMAKER株式会社 ￥2,400,000 - ￥3,000,000 per year

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