カスタマーサポート(リーダー職)

2週間前

北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

仕事内容:

\4月入社大歓迎/

国内トップクラスの介護経営支援ソフト

「カイポケ」の操作や制度に関するお

問合せ対応からスタートし、

将来的に5~10名程度のチーム運営を

担うリーダーを目指していただきます。

【ステップアップのイメージ】

・ 1年目:メンバーとして基礎習得

お電話対応を通じて専門知識(介護保険制度など)や操作方法を学びます。

・ 2年目(前半):メンバーフォローに挑戦

後輩のトレーニングや、難しい問合せの二次対応などを担当します。

・ 2年目(後半):リーダー候補として育成

マネージャーのサポートを受けながら、チームマネジメントを学びます。

アピールポイント:

現場での業務イメージ

1日40件程度、法人のお客様からのお困りごとをサポート。

「PC操作が苦手なお客様」に寄り添い、解決へ導くやりがいがあります。

2~3ヶ月間の丁寧な座学・実践研修があるため、未経験でも安心です。

求める人材:

【求める人材・応募資格】

・ 何らかの顧客対応経験(対面・非対面問わず)をお持ちの方

※アパレル、ホテル、飲食、営業など、業界は一切不問

・ 最終学歴:不問

・「誰かをサポートしたい」「将来はマネジメントに挑戦したい」という意欲がある方。

【歓迎要件(一例)】

・ 接客・販売・サービス職の経験(百貨店、携帯販売、フロント等)

・ コールセンターでの実務経験

・ 医療事務、調剤事務、介護事務の経験(知識を活かせます)

勤務時間・曜日:

・8:50〜18:00

休憩時間:1時間10分

休暇・休日:

・年間休日:127日(2024年度実績)

・完全週休2日制(土日祝休み)

・夏季休暇

・年末年始

・産前産後

・育児休暇

・慶弔休暇

勤務地:

札幌市中央区(JRタワーオフィスプラザさっぽろ)

アクセス:

・地下鉄南北線「さっぽろ駅」より徒歩約1分

・地下鉄東豊線「さっぽろ駅」より徒歩約3分

・JR線「札幌駅」より徒歩約4分

給与:

・ 想定年収:301万円~400万円

・ 月収:242,000円~321,000円

・ 昇降給:年2回(4月・10月)

・ 通勤交通費支給(上限35,000円/月)

待遇・福利厚生:

◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入

◆定期健診制度

◆インフルエンザ予防接種

◆キャリア形成支援

(書籍購入・資格取得支援)

◆個人ロッカー・当社専用休憩室

(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)

その他:

【選考方法】

STEP1 【応募/書類選考】

応募フォームからご応募ください。

STEP2 【面接】

面接は3回を予定しています。

STEP3 【内定】

条件面談を実施いたします。


【応募・お問合せ】

■応募フォームからの応募

※24時間申し込み可

※応募後、2日以内にご連絡いたします。

※採用担当者宛までご連絡ください。

<職業紹介事業社名>

株式会社 アスノヴァス

北海道札幌市中央区大通西6丁目6番地1北海道医師会館 3F

有料職業紹介事業許可証 許可番号:01-ユ-300724

求人カテゴリ003

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 242,000円 - 321,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 159時間

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    北海道 札幌市 中央区 さっぽろ駅, 株式会社 JointHire Japan

    40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 · ...

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    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社ファーストブリッジ

    株式会社エス・エム・エスのグループ会社が、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でリーダーを募集しています。 · ...

  • カスタマーサポート(リーダー)/教育・研修チームリーダー

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区 さっぽろ駅, 株式会社 JointHire Japan

    東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社で、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門では、チームまたはサポート部門のリーダーをお任せします。 · 後輩育成・OJT等何らかの人材育成・教育や研修経験があること · マネジメント経験がなくともチャレンジしたい熱意があること · ...

  • カスタマーサポートのリーダー/教育研修担当

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

    カイポケのカスタマーサポート部門でメンバー育成や研修企画を担当するリーダー候補を募集しています。仕事内容は教育・研修の企画・運営、メンバーマネジメント、パフォーマンス管理、お客様対応などです。 · ...

  • カスタマーサポート/リーダー育成枠/学歴不問

    4週間前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, タスク・イズム株式会社

    未経験からリーダーへキャリアアップを全力サポート · 未経験からでも段階的にリーダー職へ挑戦できる育成枠。入社後1年半を目安に、メンバーからリーダーへと着実に成長できる環境です。 · 快適なオフィスとワークライフバランス抜群の環境で専門性を磨けます。 · ファターは た좭하는 旧本（SaaS）"２６］" · ！ 6cd倫 썍의한세요 · 저로 uc88dc uf98df uac00uc815uce14 ub314‪,！ · ...

  • カスタマーサポートの管理職候補

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北二条西, 株式会社ファイブエージェント ￥1,960,000 - ￥2,800,000 per year

    +人材・警備業界を支える総合パッケージシステムStaffExpressを軸にクラウドサービスを提供。導入実績は国内約700社、10,000ライセンス風通しが良く良いアイデアは積極的に採用する社風です。 · ...

  • 学校事務(リーダー職)

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 北区 北二十四条西, 学校法人美専学園 ￥200 - ￥230 per year

    学校運営に係る総務事務全般のお仕事です · 法人総務のサポートのもと、学校事務のリーダーとして部門方針や上司指示を事務メンバーに遂行させるとともに、総務部門が実施する学園改革の一翼を担っていただきます · ...

  • 求人サイト運営会社での人事労務リーダー職

    14時間前

    北海道 札幌市, 株式会社ヒューマンインプリンク

    【札幌市中央区】求人サイト運営会社での人事労務リーダー職 · プレイングマネージャーとして裁量を持って活躍 労務を軸に人事全般へキャリア拡張可能 社会貢献性の高い事業を人事面から支える 安定した組織基盤と成長環境 マネジメント×専門性を高められるポジション · ...

  • フィールドサイエンティスト(札幌)

    2週間前

    Greater Sapporo Roche

    Show up as yourself and be valued, accepted and respected for who you are at Roche. Prevent, stop and cure diseases with access to healthcare today and for generations to come. · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/1032

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    北海道 札幌市 中央区, 株式会社ExpreTech

    カイポケのカスタマーサポート部門でのお仕事です。顧客対応をお任せします。 · 顧客対応 · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/1953

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    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

    介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 · ...

  • コールセンターのチームリーダー(cs品質管理)

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

    · 介護経営支援ソフト「カイポケ」の · カスタマーサポート部門で、 · 5~10名程度のチーム運営を行うリーダーをお任せします。（ · ・チーム運営・業務管理 · ...

  • 札幌】カスタマーサポートのプロセス設計マネージャー

    2ヶ月前

    Hokkaido Yayoi Co., Ltd. ￥710,000 - ￥860,000 per year

    弥生では中長期の成長戦略に基づき、次々と新たな製品・サービスが誕生しています。それらに対して最高の顧客体験(CX)を提供するための体制構築は、事業成長の鍵を握る重要な取り組みです。社内外の関係者と連携しながら、コールセンターベンダーとの協働を通じて、CX向上に向けた体制の設計・運営を担っていただきます。 · ...

  • 北海道】カスタマーサポート(自社)※部長候補

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    Hokkaido Smaregi, Inc.

    同社にて、カスタマーサポートを担当していただきます。 · ・カスタマーサポート(電話・メール・チャット)業務における品質管理および改善 · ・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなどのセルフサポートコンテンツの企画・運用 · ...

  • 27卒】新卒求人(エリア職/札幌)

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    北海道 札幌市 中央区 北一条西, ポールトゥウィン株式会社 Remote job￥2,760,000 - ￥2,850,000 per year

    · 札幌エリア限定採用の「エリア職」として、カスタマーエクスペリエンス事業部へ配属となります。 · 私たちが担うのは、大手ITサービスのカスタマーサポートやSNSの不正監視など、ネット社会の「健全な日常」を守る重要な役割です。 · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/2204

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

    介護保険請求機能の窓口です。給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 · ,8:50〜18:00 · ％完全週休2日制 · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/6041

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    北海道 札幌市 中央区, 株式会社TieTalk 人材紹介事業部

    カイポケの介護保険請求機能を利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を導入していただいている · 医療介護業界の法人の方がお客様です。 · まずはメンバーの一員として、お客様対応や社内業務の流れを学びながら、チームの一員として実務を経験していただきます。 · ...

  • 営業系

    4週間前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

    介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」をご利用の方は、ご質問やお知らせについて、以下の電話番号から、お電話でご対応させていただきます。 · 092-123-4567 (窓口) · ...

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    未経験から上場企業でキャリアを築くことができる職種です。新規立ち上げメンバーのコア人材として、立ち上げ経験や業務改善、オペレーション構築など、通常のコールセンターでは得られない貴重な経験が積めます。 · ...

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    北海道 札幌市 中央区 北三条西, タスク・イズム株式会社

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