カスタマーサポートのリーダー/教育研修担当

1ヶ月前

北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

仕事内容:

\4月入社大歓迎/

介護事業者向け経営支援プラットフォーム

「カイポケ」の カスタマーサポート部門にて

メンバー育成や研修企画を お任せするリーダー候補を募集します。

【具体的な業務内容】

※スキルに応じ「研修チーム」または「CSチーム」へ配属。

・ 教育・研修の企画・運営

新規入社者向けの座学・ロープレ研修の実施や改善。

・ メンバーマネジメント

5~10名程度のチームにおける育成、課題解決、1on1の実施。

・ パフォーマンス管理

チームの成果可視化、マネージャーへのレポーティング。

・ お客様対応

製品知識習得のため、まずはCS業務からスタートします。

アピールポイント:

ここがポイント

20~30代の女性が中心となって活躍している職場です。

「えるぼし認定」を受けており、女性の活躍推進に積極的です。

研修を通して「相手が成長するプロセス」にやりがいを感じる方に最適です。

求める人材:

【求める人材・応募資格】

・ 後輩育成やOJTなど、何らかの人材教育経験がある方

(例:後輩に担当業務を指導した経験など)

・ 変化を楽しみ、自ら考え行動できる方

【歓迎要件】

・ マネジメント経験はないが、挑戦したい熱意のある方

・ 教員、塾講師、家庭教師などでの指導経験

・ コミュニケーションスキルや言語化スキルの高い方

勤務時間・曜日:

・8:50〜18:00

休憩時間:1時間10分

休暇・休日:

・年間休日:127日(2024年度実績)

・完全週休2日制(土日祝休み)

・夏季休暇

・年末年始

・産前産後

・育児休暇

・慶弔休暇

勤務地:

札幌市中央区(JRタワーオフィスプラザさっぽろ)

アクセス:

・地下鉄南北線「さっぽろ駅」より徒歩約1分

・地下鉄東豊線「さっぽろ駅」より徒歩約3分

・JR線「札幌駅」より徒歩約4分

給与:

固定残業代あり:月給 ¥333,334 〜 ¥425,000は1か月当たりの固定残業代¥87,300〜¥111,263(45時間相当分)を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

想定年収:400万円~510万円

月収:333,334円~425,000円

(固定残業代45時間分/87,300円~を含む)

※45時間を超える残業代は別途全額支給

・ 昇降給:年1回(4月)

・ 通勤交通費支給(上限35,000円/月)

待遇・福利厚生:

◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入

◆定期健診制度

◆インフルエンザ予防接種

◆キャリア形成支援

(書籍購入・資格取得支援)

◆個人ロッカー・当社専用休憩室

(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)

その他:

【選考方法】

STEP1 【応募/書類選考】

応募フォームからご応募ください。

STEP2 【面接】

面接は3回を予定しています。

STEP3 【内定】

条件面談を実施いたします。


【応募・お問合せ】

■応募フォームからの応募

※24時間申し込み可

※応募後、2日以内にご連絡いたします。

※採用担当者宛までご連絡ください。

<職業紹介事業社名>

株式会社 アスノヴァス

北海道札幌市中央区大通西6丁目6番地1北海道医師会館 3F

有料職業紹介事業許可証 許可番号:01-ユ-300724

求人カテゴリ003

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 333,334円 - 425,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 159時間

  • カスタマーサポートのリーダー/教育研修担当

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

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    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

    ウェルミージョブをご利用中の事業所様に対し、 · お電話を通じて採用成功までの伴走支援を行うポジションです。 · ...

  • カスタマーサポート(リーダー)/教育・研修チームリーダー

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    北海道 札幌市 中央区 さっぽろ駅, 株式会社 JointHire Japan

    東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社で、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門では、チームまたはサポート部門のリーダーをお任せします。 · 後輩育成・OJT等何らかの人材育成・教育や研修経験があること · マネジメント経験がなくともチャレンジしたい熱意があること · ...

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    北海道 札幌市 西区 発寒十五条, 株式会社MLS

    「TRIAL's 本誝 深(｢) 2024 · ！ TRIAL GROUP 19th ANNUAL REPORT 20223 · ...

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    To promote our products to dental hospitals and clinics across Japan. · To provide product information and samples to dental professionals. · ...

  • 熊本・鹿児島・宮崎担当】エキスパートセールス(契約社員)- 歯科医院への訪問を通じた製品pr

    1ヶ月前

    Greater Sapporo Haleon

    Haleon is seeking an Expert Sales Representative (Contract Employee) to promote our products to dentist clinics in Japan. · ...

  • 長野・山梨担当】エキスパートセールス(契約社員)- 歯科医院への訪問を通じた製品pr

    2ヶ月前

    Greater Sapporo Haleon ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We're looking for a Sales Expert who will travel to dental clinics in the Nagano and Yamanashi regions to promote our products. · ...

  • Reservation Staff

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    +This is a reservation staff position at Accor hotels in Sapporo Japan. · Manage hotel reservations and guest services · ...

  • Reservation Staff

    2ヶ月前

    Sapporo Accor Freelance

    +We welcome applications for Reservation Staff positions at our hotel in Sapporo. · +Manage hotel reservations · Provide guest services and support · Enter data into reservation systems (Opera Cloud) · +Japanese and English language proficiency · Prior experience with hotel reser ...

  • Reservation Staff

    2ヶ月前

    北海道 札幌市, Accor

    This position offers an excellent opportunity to further develop your English communication and hospitality skills, contributing to your professional growth. · ...

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    Sapporo Accor

    The Revenue Manager is responsible for maximizing hotel room revenue by developing and executing effective pricing, inventory, and distribution strategies in line with Accor's global standards. Job responsibilities include demand forecasting, KPI analysis, OTA management, · Requi ...

  • Reservation Manager

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    北海道 札幌市, Accor ￥6,000,000 - ￥7,500,000 per year

    We are seeking an experienced Reservation Manager to oversee all reservation operations at our hotel in Sapporo. · Manage and oversee the daily operations of the Reservations Department · Supervise, train, and motivate the reservations team · ...

  • Reservation Manager

    1ヶ月前

    Sapporo Accor

    As a Reservation Manager at an Accor Group hotel you will oversee all reservation operations optimizing room revenue and ensuring high guest satisfaction. · ...

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    1ヶ月前

    Sapporo Accor

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    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

    介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 · ...

  • カスタマーサポート(リーダー職)

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    北海道 札幌市 中央区 北五条西, アールアドバンス株式会社 ￥4,000,000 - ￥5,100,000 per year

    カイポケのカスタマーサポート部門で、チームリーダーを任せます。教育・育成と組織成果の向上がミッションです。 · ...

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    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

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  • カスタマーサポート・コールセンター運営/2204

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    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

    介護保険請求機能の窓口です。給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 · ,8:50〜18:00 · ％完全週休2日制 · ...