カスタマーサポート リーダー・教育研修担当

1日前

北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

仕事内容:

\4月入社大歓迎/

医療・介護業界向け求人サイト「ウェルミージョブ」を

ご利用中の事業所様(法人)に対し、

お電話を通じて採用成功までの伴走支援を行うポジションです。

採用活動の進捗確認から改善提案まで、

継続的にサポートしていきます。

【具体的な業務内容】

・採用進捗の確認

「現在の選考状況はいかがですか?」など、

応募・選考状況のヒアリング対応

・リマインド業務

候補者対応が滞っている事業所様に対し、

選考対応を促すためのフォロー連絡

・操作・対応方法のレクチャー

管理画面の操作方法や、

候補者への連絡・対応方法に関するアドバイス

・課題ヒアリング・改善サポート

採用が進まない要因(ターゲット設定のズレ等)をヒアリングし、

改善に向けたサポートを行います。

アピールポイント:

仕事のスタイル

電話:事務 = 7:3 の割合です。

1日の電話件数は40~50件程度(1件10~15分)

立ち上げメンバーとして、業務フローの改善提案も歓迎します

求める人材:

【求める人材・応募資格】

何らかの顧客コミュニケーション経験がある方(必須)

(例:接客販売、インサイドセールス、コールセンター、営業など)

・ 周囲のアドバイスを素直に受け入れ、自ら改善していける方。

【歓迎要件】

・ コールセンターやインサイドセールスの経験

・ 営業事務など、マルチタスクな業務経験

勤務時間・曜日:

・8:50〜18:00

休憩時間:1時間10分

休暇・休日:

・年間休日:127日(2024年度実績)

・完全週休2日制(土日祝休み)

・夏季休暇

・年末年始

・産前産後

・育児休暇

・慶弔休暇

勤務地:

札幌市中央区(JRタワーオフィスプラザさっぽろ)

アクセス:

・地下鉄南北線「さっぽろ駅」より徒歩約1分

・地下鉄東豊線「さっぽろ駅」より徒歩約3分

・JR線「札幌駅」より徒歩約4分

給与:

固定残業代あり:月給 ¥333,334 〜 ¥425,000は1か月当たりの固定残業代¥87,300〜¥111,263(45時間相当分)を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

・ 想定年収:301万円~353万円

・ 月収:242,000円~283,500円

・ 昇降給:年2回(4月・10月)

・ 通勤交通費支給(上限35,000円/月)

待遇・福利厚生:

◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入

◆定期健診制度

◆インフルエンザ予防接種

◆キャリア形成支援

(書籍購入・資格取得支援)

◆個人ロッカー・当社専用休憩室

(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)

その他:

【選考方法】

STEP1 【応募/書類選考】

応募フォームからご応募ください。

STEP2 【面接】

面接は3回を予定しています。

STEP3 【内定】

条件面談を実施いたします。


【応募・お問合せ】

■応募フォームからの応募

※24時間申し込み可

※応募後、2日以内にご連絡いたします。

※採用担当者宛までご連絡ください。

<職業紹介事業社名>

株式会社 アスノヴァス

北海道札幌市中央区大通西6丁目6番地1北海道医師会館 3F

有料職業紹介事業許可証 許可番号:01-ユ-300724

求人カテゴリ003

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 333,334円 - 425,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 159時間

  • カスタマーサポートのリーダー/教育研修担当

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

    カイポケのカスタマーサポート部門でメンバー育成や研修企画を担当するリーダー候補を募集しています。仕事内容は教育・研修の企画・運営、メンバーマネジメント、パフォーマンス管理、お客様対応などです。 · ...

  • カスタマーサポート リーダー・教育研修担当

    1日前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

    ウェルミージョブをご利用中の事業所様に対し、 · お電話を通じて採用成功までの伴走支援を行うポジションです。 · ...

  • カスタマーサポート(リーダー)/教育・研修チームリーダー

    4週間前

    北海道 札幌市 中央区 さっぽろ駅, 株式会社 JointHire Japan

    東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社で、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門では、チームまたはサポート部門のリーダーをお任せします。 · 後輩育成・OJT等何らかの人材育成・教育や研修経験があること · マネジメント経験がなくともチャレンジしたい熱意があること · ...

  • 熊本・鹿児島・宮崎担当】エキスパートセールス(契約社員)- 歯科医院への訪問を通じた製品pr

    3週間前

    Greater Sapporo Haleon

    Haleon is seeking an Expert Sales Representative (Contract Employee) to promote our products to dentist clinics in Japan. · ...

  • 四国担当】エキスパートセールス(契約社員)- 歯科医院への訪問を通じた製品pr

    4週間前

    Greater Sapporo Haleon

    To promote our products to dental hospitals and clinics across Japan. · To provide product information and samples to dental professionals. · ...

  • 長野・山梨担当】エキスパートセールス(契約社員)- 歯科医院への訪問を通じた製品pr

    1ヶ月前

    Greater Sapporo Haleon ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We're looking for a Sales Expert who will travel to dental clinics in the Nagano and Yamanashi regions to promote our products. · ...

  • Reservation Supervisor

    2ヶ月前

    Sapporo Accor ￥4,000,000 - ￥4,500,000 per year

    · A Reservation Supervisor will handle hotel reservations. · Responsibilities:Management of reservation operationsGuest services and supportTeam managementAssistance with revenue and sales managementCoodination with other departments · ...

  • Reservation Staff

    1ヶ月前

    Sapporo Accor Freelance

    +We welcome applications for Reservation Staff positions at our hotel in Sapporo. · +Manage hotel reservations · Provide guest services and support · Enter data into reservation systems (Opera Cloud) · +Japanese and English language proficiency · Prior experience with hotel reser ...

  • Reservation Staff

    1ヶ月前

    Sapporo Accor

    +This is a reservation staff position at Accor hotels in Sapporo Japan. · Manage hotel reservations and guest services · ...

  • Reservation Supervisor

    2ヶ月前

    Sapporo Accor Freelance￥3,500,000 - ￥4,000,000 per year

    This Reservation Supervisor position offers an excellent opportunity to develop English communication and hospitality skills while working in a global environment. · ...

  • Reservation Staff

    1ヶ月前

    北海道 札幌市, Accor

    This position offers an excellent opportunity to further develop your English communication and hospitality skills, contributing to your professional growth. · ...

  • Revenue Manager

    4週間前

    Sapporo Accor

    The Revenue Manager is responsible for maximizing hotel room revenue by developing and executing effective pricing, inventory, and distribution strategies in line with Accor's global standards. Job responsibilities include demand forecasting, KPI analysis, OTA management, · Requi ...

  • Financial Controller

    1ヶ月前

    Sapporo Accor ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    This is a Financial Controller position at Accor in Sapporo. The role involves financial management, budgeting forecasting and cost control. · ...

  • Reservation Manager

    2週間前

    北海道 札幌市, Accor ￥6,000,000 - ￥7,500,000 per year

    We are seeking an experienced Reservation Manager to oversee all reservation operations at our hotel in Sapporo. · Manage and oversee the daily operations of the Reservations Department · Supervise, train, and motivate the reservations team · ...

  • Financial Controller

    1ヶ月前

    Sapporo, Hokkaido Accor ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    Accor operates over 45 brands with hotels worldwide and is a leader in hospitality industry in Europe currently operating several brands such as MGallery Collection Pullman Swissotel Grand Mercure Novotel Ibis Ibis Styles Accor operates hotels across various locations including J ...

  • Reservation Manager

    2週間前

    Sapporo Accor

    As a Reservation Manager at an Accor Group hotel you will oversee all reservation operations optimizing room revenue and ensuring high guest satisfaction. · ...

  • 介護・医療領域オープンポジション(リーダー候補) /230640

    4日前

    北海道 札幌市, 株式会社UPSTART

    《介護事業者向けソフト（カイポケ）部門》 · 《介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト（ウェルミージョブ）部門》《医療介護 人材紹介部門》 · ...

  • Marketing Manager

    2週間前

    Sapporo Accor

    This Marketing Manager position at Accor involves developing marketing strategies in line with brand standards, establishing hotel positioning and brand value. · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/1032

    1ヶ月前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社ExpreTech

    カイポケのカスタマーサポート部門でのお仕事です。顧客対応をお任せします。 · 顧客対応 · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/1953

    4週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

    介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 · ...

  • コールセンターのチームリーダー(cs品質管理)

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

    · 介護経営支援ソフト「カイポケ」の · カスタマーサポート部門で、 · 5~10名程度のチーム運営を行うリーダーをお任せします。（ · ・チーム運営・業務管理 · ...