カスタマーサポート(リーダー職)

2日前

北海道 札幌市 中央区 北五条西, アールアドバンス株式会社

仕事内容:

【こんな方におすすめ】

・教育・研修業務に関心がある方

・後輩指導や人材育成にやりがいを感じる方

・正社員として安定した環境で長期的に働きたい方

・業界・職種未経験でも、挑戦したい意欲のある方

【仕事内容】

介護事業者向けプラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門にて、下記いずれかのチームリーダーをお任せします。

①【研修企画・運営チーム】

・新入社員向け座学・ロールプレイング研修の実施

・既存社員向けスキルアップ研修の企画、講師業務

・育成支援、課題分析と改善提案、1on1の実施

②【カスタマーサポートチーム】

・チームメンバーの育成支援、業務改善

・成果管理(CPH等)とレポート作成

・プロセス設計、課題解決、1on1の実施

いずれも「教育・育成」と「組織成果の向上」がミッションです。チームでの成長を支え、SMSグループ全体のサービス品質向上に貢献します。

アピールポイント:

未経験からでも挑戦可能育成・教育に関心がある方歓迎

東証プライム上場グループの安定した環境

札幌勤務&転勤なし

女性中心のチーム(20~30代が活躍中)

人材育成の実績がSMS本社にも評価されるやりがいある仕事

求める人材:

<必須>

・学歴不問/業界・職種未経験OK

・顧客対応経験(業界不問)

・人材育成や後輩指導経験(OJT等も可)

<歓迎>

・教員・塾講師・家庭教師など教育経験

・マネジメント未経験でも挑戦意欲がある方

<求める人物像>

・教育・研修を通じて組織に貢献したい方

・相手の立場で丁寧に指導ができる方

・成果にもこだわれるバランス型リーダー

・当事者意識を持ち、スピード感をもって動ける方

勤務時間・曜日:

8:50~18:00(休憩70分)

※月平均残業時間:10~20時間程度

【年間休日】

127日(2024年度実績)

休暇・休日:

・土日祝休み

・年末年始休暇

・夏季休暇

・有給休暇(入社時期により付与)

・産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/慶弔休暇

勤務地:

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

【受動喫煙対策】

屋内禁煙(受動喫煙対策あり)

アクセス:

JR札幌駅直結

給与:

固定残業代あり:月給 ¥333,334 〜 ¥425,000は1か月当たりの固定残業代¥87,300〜¥111,263(45時間相当分)を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

年収:400万円~510万円

基本給:246,034円~313,737円

固定残業手当:87,300円~111,263円(月45時間分)

※年1回(4月)昇給制度あり ※賞与なし

待遇・福利厚生:

・社会保険完備

・交通費支給(上限35,000円/月)

・定期健康診断/予防接種

・書籍購入支援制度

・資格取得支援制度

・人事評価制度あり

・産休・育休制度

・介護休職制度

その他:

本求人はアールアドバンス株式会社が採用支援をしている求人です。ご興味のある方はぜひエントリーをご検討ください。

人材紹介会社を利用することで、転職活動を一人で進めるよりも安心して取り組めます。具体的なサポート内容は以下のとおりです。

・企業からの面接質問事項を基に、一緒に答え方を考える面接対策を行います。

・履歴書や職務経歴書の作成をサポート。書類通過率の向上をお手伝いします。

※書類選考では、職務経歴書の内容が不十分な場合、本来通過できる方も見送りとなることがあります。

これにより、内定の確率も上がりますので、ぜひ一度ご応募いただき、ご相談ください。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 333,334円 - 425,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

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    札幌駅直結 年間休日127日 キャリアアップも叶う環境 · 未経験から段階的に業務を広げ、約1年半でリーダーへ。マネジメント経験がなくても、しっかりとした研修とサポート体制で着実に成長できます。 · ...

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    東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社で、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門では、チームまたはサポート部門のリーダーをお任せします。 · 後輩育成・OJT等何らかの人材育成・教育や研修経験があること · マネジメント経験がなくともチャレンジしたい熱意があること · ...

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    北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社 アスノヴァス

    ウェルミージョブをご利用中の事業所様に対し、 · お電話を通じて採用成功までの伴走支援を行うポジションです。 · ...

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    未経験からリーダーへキャリアアップを全力サポート · 未経験からでも段階的にリーダー職へ挑戦できる育成枠。入社後1年半を目安に、メンバーからリーダーへと着実に成長できる環境です。 · 快適なオフィスとワークライフバランス抜群の環境で専門性を磨けます。 · ファターは た좭하는 旧本（SaaS）"２６］" · ！ 6cd倫 썍의한세요 · 저로 uc88dc uf98df uac00uc815uce14 ub314‪,！ · ...

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    当社はエス・エム・エスのグループ会社で、高齢社会×情報を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で40以上のサービスを開発・運営しています。カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 · ...

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    介護保険請求機能の窓口です。給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 · ,8:50〜18:00 · ％完全週休2日制 · ...