ソリューション部】カスタマーサクセス

1ヶ月前

東京都 千代田区 大手町駅, ピットデザイン株式会社

【ソリューション部】カスタマーサクセス

仕事内容


すでにお取引いただいているお客様のアフターフォローをお任せします。

新規開拓やテレアポはありません。

<お客様について>

イオンリテール様、ヤマダデンキ様などの大手企業をはじめ、レストラン、病院、ホテル、公共施設などに導入されています。実際に提案を行なう相手は、施設のオーナーや責任者などです。

<お任せする仕事>

  • データ・情報の収集

駐車場の空車・満車率、料金設定の相場などのデータを収集します。

  • 提案

収集したデータに基づき、施設様に様々な提案を行います。

また、お客様から「料金を下げたい」「看板を修理してほしい」などといった要望が届いた場合は、それに対する提案も考えましょう。

(提案例)

・満車率が高い場合

  • 利用料金の値上げを提案。

・空車率が高い場合

  • 周辺駐車場の相場も考慮しつつ、値下げを提案。

・月極駐車場の提案を行なう場合

  • 空車率の高い屋上スペースの月極利用、看板を建てるなどの募集代行を提案。

・近隣で花火大会などイベントが行われる場合

  • 時間貸しニーズが高まるので値上げを提案。金額を調整しないと店舗で買い物をしたいお客様が駐車できなくなってしまいます。

<仕事のポイント>

  • 提案業務に集中できる環境です。

遠隔地の場合、現地調査や修理業務はアウトソーシングを活用。提案も、対面ではなく基本的に電話やメールで完結します。調査や商談のための移動時間を削減できるため、その分提案のブラッシュアップに注力することが可能です。

※近隣の場合、現地調査や作業を行う場合もあります。タスクマネジメントを行い、多くの施策を実施していきましょう。

応募資格・条件


既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK

大学卒以上 / 未経験OK

こんな方に向いています

・コミュニケーション力を活かしたい

・自分が考えた提案で結果を出したい

・商材力のある会社で働きたい

・裁量のある環境で働きたい

募集人数・募集背景


増員

業績好調による増員募集です。

勤務地


駅から徒歩5分以内転勤なし

ピットデザイン株式会社 東京本社

東京都千代田区大手町2丁目1番1号 大成大手町ビル6F(最寄駅:大手町駅)

アクセス

  • 東京本社

東京メトロ東西線・丸ノ内線「大手町駅」B2A出口直結 徒歩1分

東京メトロ千代田線・半蔵門線「大手町駅」A5出口 徒歩2分

都営地下鉄三田線「大手町駅」B1出口 徒歩2分

JR「東京駅」丸の内北口 徒歩5分

勤務時間


完全土日祝休み

09:00~18:00

実働時間:8時間/日

給与


月給 300,000円以上 (※想定年収 5,000,000円 ~ )

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 56,300円

みなし残業時間 30時間

  • 月給30万円~+インセンティブ+決算賞与(完全業績連動)

※月給は経験スキルを考慮の上、決定いたします。

  • 決算賞与昨年実績:スタッフ200万円、マネージャー300万円、部長400万円

  • 昇給あり

随時。昇給規程があり該当していれば、年度内に複数回昇給します。

  • 資格手当あり

詳細は面接時にご案内します。

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ:3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制

<年間休日128日(2025年度)>

  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日
  • 夏季休暇(5日)
  • 年末年始休暇
  • 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
  • 育児休暇(取得・復職実績あり)
  • 有給休暇(試用期間終了後に付与)
  • 慶弔休暇
  • 介護休暇

福利厚生


雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり

  • 社会保険完備
  • 特別休暇制度
  • 交通費(全額支給)
  • 資格取得支援・手当あり
  • ウェルカムランチ(親交を深めるためのランチ会)
  • 入社後5営業日、食事代を会社が負担します。
  • 夏季手当
  • 外出日は水分補給と衛生管理を目的に、1日500円を支給。領収書は不要です。
  • ウォーターサーバー、エスプレッソマシン完備
  • インフルエンザ予防接種(無料)

  • ソリューション部】カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    東京都 千代田区 大手町駅, ピットデザイン株式会社

    すでにお取引いただいているお客様のアフターフォローをお任せします。 · 新規開拓やテレアポはありません。 · ...

  • アスエネ事業部 - カスタマーサクセス(プロダクト)

    3週間前

    東京都 港区 虎ノ門, アスエネ株式会社

    · 企業のサステナビリティの戦略策定~実行まで、「テクノロジー」を駆使して一気通貫で支援する · 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング(導入~定着)を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。 · ...

  • アスエネ事業部 - カスタマーサクセス マネージャー

    3週間前

    東京都 港区 虎ノ門, アスエネ株式会社 ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 · ...

  • 東京】カスタマーサクセス(trade推進部)

    1ヶ月前

    東京都 港区 汐留駅, 株式会社インフォマート

    プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートで カスタマーサクセス職 を募集いたします · 💤無形商材の営業経験もしくはカスタマーサクセスの経験(目安3年以上)をお持ちの方 · ...

  • カスタマーサクセス部】カスタマーサクセス ※マネージャー候補

    3週間前

    東京都 港区 虎ノ門, BizteX株式会社

    BizteX は「すべての人が、もっと創造的な仕事をできる世界」を実現するべく、インテリジェントフローという AI × 自動化領域のクラウドサービスを展開しています。 プロダクトの拡張と AI 活用の加速により、顧客業務の変革をスピーディに推進できる環境が整いつつあります。 · オンボーディングプロセスの整理、説明資料・チェックリスト・進行フローの設計と運用 · 活用状況データの分析によるリスク顧客の抽出、改善提案〜効果検証までのリード · ...

  • Biz】カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    東京都 中央区 日本橋富沢町, 株式会社M2X Remote job

    株式会社M2Xは製造業DXの中でもメンテナンス業務を効率化するSaaSを開発している、創業4年目の急成長スタートアップです。新規顧客のオンボーディングから利用の定着、業務プロセス上の新たな課題の把握とそれを解決するソリューション/アップセルの提案まで、一気通貫で行えるカスタマーサクセス担当者を募集します。また、急成長スタートアップの初期メンバーとして、カスタマーサクセスを基軸としつつ縦横無尽にご活躍いただける方を探しています。 · ...

  • 3】カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 千代田区 秋葉原駅, 株式会社soeasy

    カスタマーサクセスとして、サービス導入支援(オンボーディング)から活用促進、またサービス拡大の為の企画立案など多岐に渡り、積極的な顧客支援に携わっていただけます。 · ...

  • ジーニーグループ】カスタマーサクセス

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社ジーニー ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ジーニーグループが展開する全てのプロダクトにおいて、顧客の成功体験を支援するカスタマーサクセスの体制をより一層強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。 · ...

  • アスエネサプライチェーン カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 港区 虎ノ門, アスエネ株式会社

    · オンボーディング、製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック · カスタマーサクセス業務の型の構築・業務効率化施策の検討・実行 · 上場を見据えたスタートアップの2つ目の柱となるサービスのカスタマーサクセス組織の立上げメンバーポジションとなります · ...

  • シニア】カスタマーサクセス

    3日前

    Tokyo Yappli(ヤプリ) ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 · 本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。 · アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 · UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 · ...

  • pf事業部】カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, ブラウンリバース株式会社 Remote job

    こるDX" · 2022年NICANCA VR" · SAASto'（ENEOS / VR.' · ...

  • cs】カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    東京都 港区 虎ノ門, MOZU株式会社 Remote job

    · MOZU株式会社では、建築業界向けデジタル商社としてBtoBマーケットプレイスの「MOZUオーダー」を提供し、アナログな商習慣を解消する事業を行っています。このポジションでは、顧客に対して導入支援と活用促進を行い、成功体験を最大化することがミッションです。 · ...

  • シニア】カスタマーサクセス

    3週間前

    Tokyo Yappli(ヤプリ) ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 · ...

  • エンタープライズ】カスタマーサクセス

    3週間前

    〒- 東京都 港区, 株式会社アンドパッド

    アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数21万社、ユーザー数55万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 · 2022年にはシリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、新規事業開発など積極投資中です。 · ...

  • リモート】カスタマーサクセス

    3週間前

    Tokyo 株式会社THIRD ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業である同社にて、建設業界の未来を創るカスタマーサクセスをお任せします。 · 法人営業経験3年以上 · ...

  • シニア】カスタマーサクセス

    1週間前

    Tokyo Yappli(ヤプリ) ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 · ...

  • Biz】カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区 神宮前, 株式会社ROBOT PAYMENT

    顧客の経営課題を解決し、LTV最大化を牽引する「カスタマーサクセス」募集です。戦略立案から実行までを共に担う新たな仲間を募集します。 · カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験 · ...

  • ビジネス職】カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 港区 赤坂, LIDDELL株式会社

    LIDDELLは、インフルエンサーマーケティングのパイオニアとして成長してきた会社で、登録インフルエンサー5万人と支援企業数7,000社を持っています。 カスタマーサクセス職を募集しています。このポジションでは、クライアントの課題解決を一緒に考え、彼らの成功につながる存在となります。 · ...

  • カスタマーサクセス部】カスタマーサクセス(業務自動化コンサルタント)

    3週間前

    東京都 港区 虎ノ門, BizteX株式会社 ￥5,000,000 - ￥7,000,000 per year

    +AIをフル活用した業務改善の最前線で企業のDX推進をリードする · +顧客の業務課題を深く理解し、本質的な業務改善を実現することがミッションです。 AIやRPA、iPaaS、AI-OCR等課題に最適なツールを活用し、 · +①企業の業務現状分析から · ②② ③③④⑤⾏ぎます。 · ...

  • ハイブリッド勤務】カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区 白金台, ミルーム株式会社

    ミルーム株式会社について 私たちは、「自分の可能性を広げるための世界的なプラットフォームをつくる」というミッションを実現すべく、オンライン習い事サービス「ミルーム」を提供しています。 · 何かを学んだり作品をつくったりする営みは、世界共通の習慣です。 ミルームを通じて、人々が「好き」を見つけ、余暇の楽しみを 最大化できるよう世界中のクリエイターと日々、 コンテンツづくり・プロダクト開発に取り組んでいます。 インハウスの広告運用チームにより新規ユーザーの獲得を拡大を続けており、ここからさらに大きく成長させていくフェーズです。 · また、直近では海外での ...

  • Biz】カスタマーサクセス

    3週間前

    〒- 東京都 目黒区 大橋, シンプルフォーム株式会社 ￥5,000,000 - ￥8,000,000 per year

    · SimpleForm(シンプルフォーム)は、「全ての法人がフェアに繋がれる世界の実現」をミッションに掲げ、法人取引における審査業務の革新に取り組んでいます。 国内500万法人の定性情報を収集しデータベース化して、この情報を基盤とした法人調査プロセスを自動化する『SimpleCheck』と、法人のリスク情報の重要な変化をモニタリングする『SimpleMonitor』などのプロダクトを開発しています。法人取引における審査体制の構築・運用支援を行うプロフェッショナルサービスをはじめ、金融犯罪防止や業務生産性の向上を支援するプロダクトは金融機関やカード会社 ...