pf事業部】カスタマーサクセス

1ヶ月前

神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, ブラウンリバース株式会社 Remote job

仕事概要


【募集背景】 2022年にプラント保全向けSaaS『INTEGNANCE VR』をリリース後、 日本を代表する石油精製・化学業界の大手企業に続々と導入いただいています。 導入実績(一例):ENEOS / 旭化成 / コスモ石油 / 出光興産 / AGC / 三菱ガス化学 / JNC石油化学 / ダイセル など ※敬称略 一方、プラント業界のDXはまだ発展途上であり、企業の業務効率化や安全管理の高度化に向けた支援ニーズが高まっています。 当社はこの課題に対し、デジタルツイン技術を活用した革新的なソリューションを提供し、業界変革を推進しています。 さらなる市場拡大と導入企業への支援強化を目指し、新たなカスタマーサクセスメンバーを募集します。 【業務内容】 国内外のプラント/工場における保全・メンテナンス業務をDX化するSaaSプロダクト『INTEGNANCE VR』における カスタマーサクセス担当をお任せいたします。お客様の導入から活用、そして成功までを支援する仕事です。 お客様の課題解決をサポートし、製品の価値を最大限に引き出すための提案を行います。 『INTEGNANCE VR』について: ・既存プラント設備を撮影し、仮想空間上にデジタルツインを構築。 ・ビューア上の360°パノラマ写真にアノテーション(関連データのタグ付け)をすることで、各機器や部材の相関関係を可視化。 ・プラント内のあらゆる情報に視覚的に迅速にアクセスでき、広大な敷地を保全する実務者の運用・保守業務の大幅な効率化を実現。 【具体的には】 お客様の業務フローや課題を深く理解したうえで、 自社SaaS『INTEGNANCE VR』の導入支援および活用促進を担っていただきます。 導入・活用フェーズの課題やニーズはお客様ごとに異なるため、 組織体制や業務プロセスを丁寧にヒアリングし、関係者と信頼関係を築きながら、 最適な活用方法を提案・支援していきます。 『INTEGNANCE VR』の継続・拡大利用を促進し、社内の営業・開発チームと連携しながら、 お客様の成功体験をともに創り上げていくポジションです。 (顧客は大手企業を中心に、石油精製・化学・インフラなど多様な業界にわたります) 【具体的には】 ・お客様への導入支援、トレーニング、操作サポート ・活用状況のヒアリング、課題解決、改善提案 ・顧客満足度向上のための施策立案、実行 ・製品改善のためのフィードバック収集 ・マニュアルやFAQの作成、ウェビナーの開催 【ポジションの魅力】 ・急成長するSaaS業界で、エンタープライズ企業への伴走支援を通じて、カスタマーサクセスの実践経験やDX推進のスキルを磨くことができます。 ・プラント業界の変革を支える最前線で、お客様の業務フローに深く関与し、大きなインパクトを生み出せる仕事です。 ・国内だけでなく海外に展開する日揮のネットワークを活用したグルーバルな案件にもチャンレンジできます。 【チームについて】 少数精鋭の組織で、一人ひとりが大きな裁量を持って働けます。 カスタマーサクセスチームは5名程度で構成されており、年齢や社歴に関係なく意見が尊重され、 手を挙げれば新しいプロジェクトにも挑戦できる風土があります。

必須スキル


・ITソリューション営業経験 ・ITコンサル、DXコンサル、Sler営業経験 上記いずれか3年以上

歓迎スキル


・カスタマーサクセス経験

求める人物像


・社内外を問わず、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・新しい知識や技術の習得を楽しめる方 ・自ら積極的に考え、行動できる方

応募概要


給与

600万円~900万円 年俸制(分割回数12回) ※前職でのご経験・能力・年齢および給与を十分に考慮させていただき、給与額を決定させていただきます。

勤務地

本社:横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲート8F WeWork 最寄駅:横浜高速鉄道みなとみらい線みなとみらい駅

雇用形態

正社員

勤務体系

フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間 コアタイム:10:00~15:00 休憩時間:60分 リモートワーク:可 (週2〜3日/相談可)

試用期間

有/6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

福利厚生

健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 通勤手当:会社規定に基づき支給

企業情報


企業名

ブラウンリバース株式会社

設立年月

2022年5月

本社所在地

〒 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-1

資本金

100百万円

従業員数

20名

  • pf事業部】カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, ブラウンリバース株式会社 Remote job

    こるDX" · 2022年NICANCA VR" · SAASto'（ENEOS / VR.' · ...

  • 事業部人事担当

    2週間前

    Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)

    A global manufacturer specializing in optical technology and healthcare offers a wide range of products and services. · Evaluate system performance to ensure high reliability and performance. · ...

  • 歯科用製品事業部 パートナー営業部 部長

    2週間前

    JP, Tokyo Solventum

    We enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers' toughest challenges, we pioneer game-changing innovations at the intersection of health, material and data science that change p ...

  • 歯科用製品事業部 パートナー営業部 部長

    1週間前

    Tokyo SOLVENTUM Full time

    As a National Channel Sales Leader at Solventum you will have the opportunity to tap into your curiosity collaborate with some of the most innovative diverse people around the world. · ...

  • 営業部/fsm アシスタント業務 エレクトロフィジオロジー事業部(契約社員)

    4週間前

    Chiyoda Johnson & Johnson MedTech

    We believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured. · Supports sales operations for electro physiology division. · Purchasing administration tasks such as purchase requests p ...

  • アスエネ事業部 - カスタマーサクセス(プロダクト)

    3週間前

    東京都 港区 虎ノ門, アスエネ株式会社

    · 企業のサステナビリティの戦略策定~実行まで、「テクノロジー」を駆使して一気通貫で支援する · 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング(導入~定着)を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。 · ...

  • アスエネ事業部 - カスタマーサクセス マネージャー

    3週間前

    東京都 港区 虎ノ門, アスエネ株式会社 ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 · ...

  • パートナー(アウトソーシング部門・アウトバウンド事業) Partner

    2ヶ月前

    Tokyo Forvis Mazars in Japan ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · ...

  • ソリューション部】カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    東京都 千代田区 大手町駅, ピットデザイン株式会社

    すでにお取引いただいているお客様のアフターフォローをお任せします。 · 新規開拓やテレアポはありません。 · ...

  • 肝臓領域事業本部 営業担当 mr

    2週間前

    Tokyo GSK Full time

    Field workers are required to provide strategic information to medical professionals and patients in order to contribute to their quality of life. · ...

  • 肝臓領域事業本部 営業担当 mr

    2週間前

    Tokyo GSK Full time￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year

    We are seeking an ambitious Medical Representative (MR) who shares our passion for delivering innovative medicines to patients suffering from liver diseases. As an MR at GSK Japan you will play a key role in promoting new treatments for liver disorders. · ...

  • 肝臓領域事業本部 営業担当 mr

    2週間前

    Akasaka, Tokyo GSK

    MR is required to contribute strong sales skills at the field level to support GSK Japan's growth strategy. · Detailed information provision activities based on business strategies and activity plans in assigned facilities. · Execution of new liver disease treatment drug launch a ...

  • 肝臓領域事業本部 営業担当 mr

    2週間前

    Minato GSK Full time

    We are seeking a highly motivated and experienced medical representative to join our team in Japan. The successful candidate will be responsible for promoting our innovative medicines and vaccines to healthcare professionals across the country. · ...

  • ジャパンファーマビジネスユニット(jpbu) 第二事業部 コマーシャルエクセレンス部 戦略企画

    1ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Takeda

    Takeda is seeking a Commercial Excellence Department Strategy Planning professional to drive business growth and profitability. · ...

  • 東京】カスタマーサクセス(trade推進部)

    1ヶ月前

    東京都 港区 汐留駅, 株式会社インフォマート

    プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートで カスタマーサクセス職 を募集いたします · 💤無形商材の営業経験もしくはカスタマーサクセスの経験(目安3年以上)をお持ちの方 · ...

  • カスタマーサクセス部】カスタマーサクセス ※マネージャー候補

    3週間前

    東京都 港区 虎ノ門, BizteX株式会社

    BizteX は「すべての人が、もっと創造的な仕事をできる世界」を実現するべく、インテリジェントフローという AI × 自動化領域のクラウドサービスを展開しています。 プロダクトの拡張と AI 活用の加速により、顧客業務の変革をスピーディに推進できる環境が整いつつあります。 · オンボーディングプロセスの整理、説明資料・チェックリスト・進行フローの設計と運用 · 活用状況データの分析によるリスク顧客の抽出、改善提案〜効果検証までのリード · ...

  • 事業開発・カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    東京都 千代田区 飯田橋, 株式会社グロース Remote job

    モノグサ 株式会社では、「記憶を日常に。」というミッションのもと、アイト独自アルゴリズムを活用した記憶プラットフォーム「Monoxer」を開発・運営するSaaS企業です。本ポジションでは教育領域(大手塾・学校)を中心に、Monoxer導入顧客の課題解決を主導していただきます。 · ...

  • へパトロジー 肝臓領域事業本部 営業課長(外部採用)

    1ヶ月前

    Japan - Tokyo - Akasaka GSK Full time

    We are seeking a Business Director to lead our Liver Disease team in Japan. The successful candidate will have a strong track record in sales leadership and experience in building relationships with key stakeholders. · ...

  • へパトロジー 肝臓領域事業本部 営業課長(外部採用)

    1ヶ月前

    Minato GSK Full time

    We are looking for an Operations Director to lead our commercial operations in Japan. As an experienced leader in commercial operations you will be responsible for developing and implementing strategies that drive business growth while ensuring operational efficiency. ...

  • へパトロジー 肝臓領域事業本部 営業課長(外部採用)

    1ヶ月前

    Minato GSK

    The Regional Business Unit Head will lead our commercial team in Japan and drive growth by developing strong relationships with healthcare professionals and patients.We aim to positively impact the health of 2.5 billion people by the end of the decade. · ...

  • へパトロジー 肝臓領域事業本部 営業課長(外部採用)

    3週間前

    Akasaka, Tokyo GSK

    We're seeking an ambitious sales leader who will drive growth in our Gastrointestinal business unit by leading cross-functional teams to develop and execute commercial strategies. · ...