東京】カスタマーサクセス(trade推進部)

2週間前

東京都 港区 汐留駅, 株式会社インフォマート
  • メッセージ

業界シェアNo.1のデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」を展開するインフォマート

プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートで カスタマーサクセス職 を募集いたします

インフォマートは、「食」に関わる企業と人に携わって27年。

全国120万社以上の企業にご利用いただいている「BtoBプラットフォーム」シリーズは、業界シェアNo.1を誇るサービスへと成長しました

今後ますます進化を続けるインフォマートで、あなたの経験とスキルを存分に活かしてみませんか?

  • 仕事内容

インフォマートが自社開発をしている、『BtoBプラットフォームTRADE』のカスタマーサクセス職をお任せします

BtoBプラットフォームTRADEとは…

企業間取引における「見積・発注・受注・納品・検収・請求」といった一連の業務をデジタル化し、クラウド上で一元管理できるプラットフォームです。

従来の業務フローを抜本的に改善し、二度手間の削減や担当者への過度な依存を解消。企業が「人にしかできない仕事」に注力できる環境を実現します。

今回ご案内するポジションは、お客様が抱えている課題を解決へ導く提案並びにサポートをするポジションです。

業務のデジタル化推進が必要とされる建設業界で、お客様の満足度向上に直接貢献できる非常にやりがいのあるポジションです。

メインのプロダクトはBtoBプラットフォームTRADEになりますが、BtoBプラットフォーム契約書の稼働もフォローするため、幅広く知識を身に着けていただくことができます。

  • 具体的には

・新規導入企業へのオンボーディング支援(契約~稼働~稼働後の一定期間) ※複数の企業を担当して頂きます

・担当する企業とその取引先に対して活用促進の提案(操作レクチャー、勉強会など)

・アップセル、クロスセルのご提案 等

  • 身につくスキル

・対法人へのトークおよび提案スキル

・論理的思考力

・対人関係スキル

・課題解決力

・全体をみて物事を把握する力

  • 研修制度・働き方

入社後、研修期間を3ヶ月設けております。OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします(大体3~4ヶ月程度で独り立ちする方が多いです。)

OJT期間は週に2~3日程度の出社、その後1年間は週に1日程度の出社をメンバーともに実施しますので、コミュニケーションも取りやすい環境です

独り立ちしたあとも、上司・先輩社員とのコミュニケーションの機会は設けておりますので、安心してご就業いただける環境をご用意しております。

職種 / 募集ポジション

【東京】カスタマーサクセス(TRADE推進部)N

雇用形態

正社員

契約期間

期間の定めなし
※3ヶ月間の試用期間有り(雇用条件に変更無)

給与

年収

450万円 〜 750万円

※想定年収:450万~750万円(各種手当+賞与込み)
経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※残業代に関して
時間外勤務手当は、全額支給(みなし残業なし)
賞与:年2回 (8月、2月)
昇給:年1回 (1月)

勤務地

東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13階

(変更の範囲) 会社の定める事業所
テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所

勤務時間

09:00 ~ 18:00 (休憩1時間)

休日

年間休日121日(2024年実績)
完全週休2日(土日) /祝日休み
年末年始休暇(12/29~1/3)
有給休暇(入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能)
特別年次休暇(有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇)
産休育児休暇(男女共に実績あり)
慶弔休暇・介護休暇

福利厚生

定期健康診断(2次検査費用の一部補助あり)
介護保険
企業型確定拠出年金制度(前職からの引継ぎ可能)
資格取得支援制度
持株会
育児休業・介護休業制度
「プラチナくるみん」認定取得(「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました)
コミュニケーションランチ代補助(条件あり)
「えるぼし」認定取得 ~女性の活躍を推進する企業の証~

加入保険

  • 社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)

受動喫煙対策

屋内全面禁煙

時間外勤務

月20時間程度

チーム構成

所属部署年齢平均:31歳程度

年齢

25‐40歳位まで

求める スキル・経験

必須条件(いずれか必須)
・無形商材の営業経験もしくはカスタマーサクセスの経験(目安3年以上)をお持ちの方(業界不問)
・何事にも興味を持って業務に取り組める方
歓迎条件
・建設業界出身の方(業種・年数問わずエントリー下さい)
※昨年、施工管理を経験した方が営業未経験でご入社されましたが活躍されております
・管理業務経験(総務・経理)のある方
・課題解決型の提案ができる方
・チームで動いて働いた経験のある方
\こんな経験・スキルをお持ちの方大歓迎です/
・目標達成意欲、成長意欲が高い方
・今まで世の中にないサービスを広めていくことに魅力を感じられる方
・コミュニケーション力が高い方

業務の内容

(雇入れ直後) カスタマーサクセス職
(変更の範囲) 会社の定める業務

  • 東京】カスタマーサクセス(trade推進部)

    2週間前

    東京都 港区 汐留駅, 株式会社インフォマート

    プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートで カスタマーサクセス職 を募集いたします · 💤無形商材の営業経験もしくはカスタマーサクセスの経験(目安3年以上)をお持ちの方 · ...

  • コンプライアンス推進部 地域担当(東日本担当)

    1ヶ月前

    Sumida AIG ￥4,000,000 - ￥5,400,000 per year

    +Job summary · The Compliance Promoter will be responsible for promoting compliance in their assigned region. · +Responsibilities · The Compliance Department will reorganize its structure starting from FY2026, · and among them, · Cybersecurity Promotion Department will take charg ...

  • コンプライアンス推進部 地域担当(東日本担当)

    1ヶ月前

    Sumida AIG Full time￥2,500,000 - ￥5,500,000 per year

    Job Purpose · We are looking for a Compliance Officer to join our team in Tokyo. · ResponsibilitiesTo promote compliance with laws and regulations related to insurance business. · ...

  • 東京】カスタマーサクセス部・採用コンサルタント(mgr候補)

    4週間前

    Tokyo 株式会社レイン ￥7,000,000 - ￥10,000,000

    弊社は、採用の上流から下流まで一気通貫で支援を行う採用コンサルティング集団です。2025年1月に創立6周年を迎え、創立当初から増収増益を継続し、各業界を代表する大手企業を中心とした採用支援を展開しております。 · ...

  • 東京・大阪】カスタマーサクセス部・採用コンサルタント(mgr候補)

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社レイン ￥7,000,000 - ￥10,000,000

    東京・大阪カスタマーサクセス部採用コンサルタント(mgr候補)の求められる人材は、中途採用業務全般の知識や実務経験を持つこと。また、中途採用課題に対する企画/コンサルティング経験も求められます。 ...

  • スタートアップ戦略推進担当(主任)/公務員、団体職員、その他

    3日前

    東京都 千代田区, 東京都 スタートアップ戦略推進本部 Remote job￥5,040,000 - ￥6,300,000 per year

    · ！＃ ２３Job summary. · ＂％Tokyo Innovation Base (TIB) no katsudo.,SusHi Tech Tokyo no katsudo, · ＄ · Minzoku kaigi to tsukiatteiruka? · Kaisha no shien o taisuru nintei seido o miryoku suruka? · ...

  • スタートアップ戦略推進担当(主任)/公務員、団体職員、その他

    3日前

    東京都 新宿区, 東京都 スタートアップ戦略推進本部 Remote job

    スタートアップ戦略推進担当(主任) イノベーションを通じて、持続可能な社会づくりを推進東京都が推進するスタートアップ戦略の中核を担い、様々な施策を通じてイノベーションの創出を目指します。 · ...

  • スタートアップ戦略推進担当(課長代理)/公務員、団体職員、その他

    3日前

    東京都 新宿区, 東京都 スタートアップ戦略推進本部 Remote job

    東京都が掲げるスタートアップ戦略『Global Innovation strategy2.0 STARTUP&SCALEUP』を推進する中核メンバーとして、各種事業を俯瞰的に管理し、チームを牽引していただきます。 · あなたにお任せするのは、メンバーの意見を集約し、関係各所と調整しながらプロジェクトを仕切っていく、本戦略の推進の中核となるポジションです。民間で培ったリーダーシップと知見を、存分に発揮してください。 · ...

  • スタートアップ戦略推進担当/課長代理/スタートアップ支援を通じて都民が豊かに暮らせる未来を創る/その他、経営・経営企画・事業企画系

    2日前

    東京都 新宿区 西新宿, 東京都スタートアップ戦略推進本部

    スタートアップ戦略推進担当(課長代理)スタートアップ支援を通じて都民が豊かに暮らせる未来を創る · ...

  • スタートアップ戦略推進担当(課長代理)/公務員、団体職員、その他

    3日前

    東京都 千代田区, 東京都 スタートアップ戦略推進本部 Remote job￥7,000,000 - ￥9,000,000 per year

    東京都が掲げるスタートアップ戦略『Global Innovation strategy2.0 STARTUP&SCALEUP』を推進する中核メンバーとして、各種事業を俯瞰的に管理し、チームを牽引していただきます。多様なバックグラウンドを持つ仲間と共に、チーム一丸となってゴールを目指します。 · ...

  • 傷害・医療保険部 Production Underwriter

    1ヶ月前

    Minato AIG ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per year

    The Production Underwriter is responsible for promoting and maintaining the company's products, including insurance policies and sales strategies. The role involves leading a team of employees and agents to achieve business goals, managing sales promotions and education programs, ...

  • Regional Customer Success Manager

    3日前

    Minato Elsevier

    The Regional Customer Success Manager leads a team of Customer Success Managers to ensure customers receive exceptional service, driving retention and growth across the region while aligning Customer Success activities with broader commercial priorities. · ...

  • 傷害・医療保険部 Production Underwriter

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区 麻布台, AIG General Insurance Company, Ltd. $600,000 - $1,800,000 per year

    The Production Underwriter will be responsible for promoting, maintaining, and managing the company's insurance products. This includes developing sales strategies, supporting business growth initiatives, and analyzing data to inform product development. The role requires a stron ...

  • Regional Customer Success Manager

    2ヶ月前

    Minato Elsevier ￥15,000,000 - ￥25,000,000 per year

    The Regional Customer Success Manager leads a team of Customer Success Managers to ensure exceptional service delivery to customers across APAC region while aligning customer success activities with broader commercial priorities. · Manage coach develop team of Customer Success Ma ...

  • Rooms Trainer

    5日前

    Tokyo Grand Hyatt

    A Rooms Trainer is responsible for designing implementing and evaluating training programs in the Rooms department of a hotel. The trainer must have strong experience and understanding of the role. · ...

  • 傷害・医療保険部 Production Underwriter

    1ヶ月前

    Minato-ku AIG Full time￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year

    The Production Underwriter will be responsible for promoting and maintaining business in the Injury Insurance Department, including developing new products and expanding sales. The role requires a strong understanding of insurance policies, as well as excellent communication and ...

  • Audit & Compliance Specialist, Japan Transportation Risk and Compliance

    1ヶ月前

    Tokyo Amazon ￥1,000,000 - ￥1,200,000 per year

    We are looking for individuals who can apply their knowledge of operations and internal controls to a diverse set of risk areas including compliance, process, technology, legal, finance, · and program management.In this role you will work closely with rapidly growing Amazon logis ...

  • Customer Success Area Lead Director

    2週間前

    Tokyo Salesforce

    The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. Customer Success Area Lead (CSAL) は、カスタマーサクセス部門のアン ...

  • AI/DX Engineer

    2ヶ月前

    Tokyo Tenth Revolution Group ￥700,000 - ￥1,100,000 per year

    We are seeking an AI/DX Engineer to promote and drive the development of applications and services utilizing generative AI. · Collaborate with business divisions to develop various AI/DX services. · Promote Proof of Concept (PoC) development of applications using generative AI. · ...

  • Customer Success Area Lead Director

    2週間前

    Tokyo Salesforce Full time

    Salesforce is looking for a Customer Success Area Lead Director who will be responsible for leading the customer success team and working closely with sales executives. The ideal candidate should have strong leadership skills, excellent communication skills, and experience in man ...

  • Indirect Procurement Staff or Assistant Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Manulife ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We are seeking an Indirect Procurement Staff or Assistant Manager to join our team at Manulife Financial Corporation. · Procurement activities in indirect materials domain (Regional Procurement collaboration etc.) · Purchasing activities for new contracts and contract renewals (R ...