建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業で、建設業界の未来を創るカスタマーサクセスをお任せします。年間2.3億件超の建物診断データや大手ゼネコン・デベロッパーの現場知見をAIエンジニアと現場監督経験者で融合させ、生成AIでは到達できない80%超の実運用精度を有するプロダクトを提供しています。 · 法人営業経験3年以上 · カスタマーサクセス経験3年以上 · 顧客課題ヒアリングからの提案・施策推進、又は運用フロー設計の経験 · 管理ロイド導入企業への運用設計・初期設定・リリースサポート · セットアップ支援後の現場・管理者向け説明会、トレーニング実 ...

カスタマーサクセス チームにおいて以下の業務を担当していただきます。大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援、新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理、利活用促進や新機能説明における各種ロータッチ施策の企画・実施、顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行です。 · ...

東京のリモートで働くカスタマーサクセスを求めています · SaaS『Sales Marker(セールスマーカー)』を提供する会社では、自身の担当顧客への営業戦略のご提案やプロダクトを活用した営業施策の提案を行い、既存顧客からの売上維持・拡大を担っていただきます。 · · 年間を通して15~20社に対してプロジェクト支援を行う · 顧客の目標やゴールに対する把握と打ち手の実行、及びプロジェクトマネジメントを行う · ...

++Shizen Connectのユーザである電力・蓄電池関連事業者に対して、導入時の操作方法の説明や導入後の業務設計などをサポート · + · + · ++++導入後のデータを整理 → 活用方法の改善提案などにも取り組む · ...

同社はマーケティングオートメーションツール「AIMSTAR」やAIソリューションを通じ、BtoC企業のグロース支援を行っています。カスタマーサクセス(CS)は単なるサポート役ではなく、クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化やプロダクトの進化まで担う、事業成長の最前線としての役割を果たしています。総合通販、金融、EC業界などの日本を代表するBtoC企業での導入実績があり、成果を共に作るパートナーとしてクライアントと並走していくことが求められます。 · 法人顧客向けの折衝・提案経験(業界不問) · SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経 ...

カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新(リニューアル)活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化に向けたプロセス設計や運用フローの型化など、仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。 · 近隣住宅手当 · 近隣引越し祝金 · 家賃給与控除制度 · ...

20社前後の「MyRefer」を導入された企業様を担当し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案を継続的に推進していただきます。 · ナショナルクライアントの本社を含むグループ全体の顧客のリファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング · ...

カスタマーサクセスとして、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引する業務を担当します。顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援するオンボーディング、商談データの分析・営業シナリオ設計、フィードバックAIの改善提案、活用支援、効果測定、顧客プロジェクトの推進、価値提案などを行います。 ...

同社のカスタマーサクセスとして、単なる「押し売り」ではなく、また単なる「寄り添い」でもない、深い顧客理解に基づいた、お客様の成長を意識したサポートと提案を行っていただきます。 · 各種社会保険完備 · 交通費 · リモートワーク制度(在宅支援手当あり) · ...

+αの提案や仕組み化、サービス(プロダクト・サポート)の改善などを期待します。 お客様への「カオナビ」活用支援や提案アップセルの提案開発やマーケティング部門へのフィードバック業務フローの構築や改善顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化★正解の中身は難しい取り組みだからこそ成長できる · 正解の中身は難しいタレントマネジメントからしか実現できないのでそのカスタマーサクセスにも正解がないということです。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、 ...

ジーニーグループが展開する全てのプロダクトにおいて、顧客の成功体験を支援するカスタマーサクセスの体制をより一層強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。 · ...

マーケティングオートメーションツール「AIMSTAR」やAIソリューションを活用し、BtoC企業のグロース支援を実施。顧客(会員・消費者)とのエンゲージメント最適化を目指し、単なるサポートではなく、クライアントの成功体験創出やLTV最大化、プロダクト進化まで担う、事業成長の最前線でのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 · 法人顧客向けの折衝・提案経験 · SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験、もしくはコンサルティングとしてのアカウント管理経験 · 成果から逆算して行動計画を立てられる力 · BtoB SaaSにおけるアップ ...

規为 O:〇der Platform）２종세요 Caustomer Service (Manager Candidate) . · ...

同社のカスタマーサクセスとして、契約業務・契約書管理クラウドサービスを開発している同社で以下カスタマーサクセス業務をお任せいたします。将来的にはマネージャーと相手組織の拡大や採用にも関与していただきます。 · ...

本ポジションは、顧客成功体験を支える「カスタマーサクセス組織の立ち上げ責任者候補」として、立ち上げ戦略から実務までをリードし、営業・IS(インサイドセールス)・FS(フィールドセールス)を含む顧客接点全体の最適化を推進する役割です。 · ...

フレックス/リモート可カスタマーサクセス(マネージャー候補)の役割を重視しています。顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するために大手顧客中心に建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズが多数の現場で利用されています。 · ...

同社のカスタマーサクセスのマネージャーとして、メンバーの育成やフィードバックを行い、個々の成長を支援。 · ...

飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、組織の立ち上げから運用フローの構築、サクセス業務全般をリードしていただきます。 · ...

カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 · アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 · アプリの課題理解と改善のためのレポーティング(自社データ、Google アナリティクスを活用) · UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 · 「Yappli Port(顧客向けのポータルサイト)」での活用記事執筆 · 「Yappli SUMMIT ...

AI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客活用を促進し、製品価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集しております。具体的には、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを担当していただきます。 · オンボーディング支援 · 利用促進・定着支援 · 成果可視化 · 解約防止 · アップセル/クロスセル · BtoBSaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験 · 課題解決型の提案力・コンサル力 · 社内外の調整力・コミュニケーション力 · データ活用や業務改善への関心・学習意欲 · ...

This job involves providing customer success services to large enterprises as a customer success representative. · Onboarding support: Providing optimal business flows for introducing Hubble to major clients. · Adaptation support: Promoting Hubble usage through regular meetings o ...