カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新(リニューアル)活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化に向けたプロセス設計や運用フローの型化など、仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。 · 近隣住宅手当 · 近隣引越し祝金 · 家賃給与控除制度 · ...

規为 O:〇der Platform）２종세요 Caustomer Service (Manager Candidate) . · ...

同社のカスタマーサクセスとして、契約業務・契約書管理クラウドサービスを開発している同社で以下カスタマーサクセス業務をお任せいたします。将来的にはマネージャーと相手組織の拡大や採用にも関与していただきます。 · ...

同社のカスタマーサクセスのマネージャーとして、メンバーの育成やフィードバックを行い、個々の成長を支援。 · ...

カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新(リニューアル)活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。 · ・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方 · ・SaaS業界での顧客対応経験をお持ちの方(カスタマーサクセス以外でもインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート可) · ...

飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、組織の立ち上げから運用フローの構築、サクセス業務全般をリードしていただきます。 · ...

オンライン予約プラットフォームの運営におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。 · 契約のある事業者向けの既存営業とその商品管理がメインの仕事となります。 · コロナ禍でサービス・人員規模縮小を乗り越え、マーケットの回復に合わせて、まさにここから事業と組織を再生していくフェーズです。 · 完全週休２日制(土・日) · ...

20社前後の「MyRefer」を導入された企業様を担当し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案を継続的に推進していただきます。 · ナショナルクライアントの本社を含むグループ全体の顧客のリファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング · ...

カスタマーサクセス チームにおいて以下の業務を担当していただきます。大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援、新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理、利活用促進や新機能説明における各種ロータッチ施策の企画・実施、顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行です。 · ...

マーケティングオートメーションツール「AIMSTAR」やAIソリューションを活用し、BtoC企業のグロース支援を実施。顧客(会員・消費者)とのエンゲージメント最適化を目指し、単なるサポートではなく、クライアントの成功体験創出やLTV最大化、プロダクト進化まで担う、事業成長の最前線でのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 · 法人顧客向けの折衝・提案経験 · SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験、もしくはコンサルティングとしてのアカウント管理経験 · 成果から逆算して行動計画を立てられる力 · BtoB SaaSにおけるアップ ...

東京のリモートで働くカスタマーサクセスを求めています · SaaS『Sales Marker(セールスマーカー)』を提供する会社では、自身の担当顧客への営業戦略のご提案やプロダクトを活用した営業施策の提案を行い、既存顧客からの売上維持・拡大を担っていただきます。 · · 年間を通して15~20社に対してプロジェクト支援を行う · 顧客の目標やゴールに対する把握と打ち手の実行、及びプロジェクトマネジメントを行う · ...

上場を見据える成長フェーズのSaaS企業にて、カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じ、サービスの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 · IT業界でのカスタマーサクセス経験(2年以上) · クロスセル/アップセルの推進経験 · オンボーディング対応/顧客満足度向上に貢献した経験 · クライアントや社内メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 · 導入前企業様への営業支援 · 導入後企業様へのオンボ ...

フレックス/リモート可カスタマーサクセス(マネージャー候補)の役割を重視しています。顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するために大手顧客中心に建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズが多数の現場で利用されています。 · ...

同社のカスタマーサクセスとして、単なる「押し売り」ではなく、また単なる「寄り添い」でもない、深い顧客理解に基づいた、お客様の成長を意識したサポートと提案を行っていただきます。 · 各種社会保険完備 · 交通費 · リモートワーク制度(在宅支援手当あり) · ...

GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援、チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案、既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む)、カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上などの業務が行われます。マネジメント業務としては、マネージャーでなければならない方としてチーム/ピープルマネジメント経験があります。 · ...

20社前後の「MyRefer」を導入された企業様を担当し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案を継続的に推進していただきます。... · ...

上場を見据える成長フェーズのSaaS企業にて、カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じ、サービスの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 · IT業界でのカスタマーサクセス経験(2年以上) · クロスセル/アップセルの推進経験 · オンボーディング対応/顧客満足度向上に貢献した経験 · クライアントや社内メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 · 導入前企業様への営業支援 · 導入後企業様へのオンボ ...

カスタマーサクセスとして、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引する業務を担当します。顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援するオンボーディング、商談データの分析・営業シナリオ設計、フィードバックAIの改善提案、活用支援、効果測定、顧客プロジェクトの推進、価値提案などを行います。 ...

同社はマーケティングオートメーションツール「AIMSTAR」やAIソリューションを通じ、BtoC企業のグロース支援を行っています。カスタマーサクセス(CS)は単なるサポート役ではなく、クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化やプロダクトの進化まで担う、事業成長の最前線としての役割を果たしています。総合通販、金融、EC業界などの日本を代表するBtoC企業での導入実績があり、成果を共に作るパートナーとしてクライアントと並走していくことが求められます。 · 法人顧客向けの折衝・提案経験(業界不問) · SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経 ...

· カスタマーサクセスチームを確立・牽引するプレイングマネージャーを募集します。 · 導入企業様のオンボーディングから継続的な活用支援を通じ、お客様の事業発展を支えると同時に、チーム戦略の策定や仕組みづくりにも携わっていただきます。 · CSチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。 · IT業界でのカスタマーサクセス責任者経験 · teamまたは社内外をおいて施策を推進できる主体性/責任感をお持ちの方 · ...

同社のチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 · 戦略とサービスの導入コンサルティング · 顧客のプロジェクト責任者との関係構築 · 導入スケジュールの策定とプロジェクト管理 · 顧客の課題抽出と提案活動を通じた価値提供 · ソフトウェア導入プロジェクトにおけるPM/PLまたはPMO業務の経験 · ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験 · リーダーまたはマネジメン ...