O:der事業 カスタマーサクセス(マネージャー候補) · カスタマーサクセス組織の立ち上げ、目標設計、運用フローの構築、サクセス業務をメインに以下の業務全般または一部を担当 · ...

Mediabound Inc., a Japan-based inbound tourism startup specializing in immersive travel experiences for international visitors. · Lead HR systems covering labor compliance internal controls talent acquisition organizational development. · ...

This role will lead Mediabound's HR and people operations while supporting IPO readiness. You will be responsible for building scalable HR systems covering labor compliance,internal controls,talent acquisition,and organizational development. This position offers a clear growth pa ...

New Graduate Recruiting Personnel to provide diverse careers tailored to individual suitability and aspirations.6 - 9 million yen Tokyo Human Resources Recruiting · ...

オンライン予約プラットフォームの運営におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。 · 契約のある事業者向けの既存営業とその商品管理がメインの仕事となります。 · コロナ禍でサービス・人員規模縮小を乗り越え、マーケットの回復に合わせて、まさにここから事業と組織を再生していくフェーズです。 · 完全週休２日制(土・日) · ...

GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援、チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案、既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む)、カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上などの業務が行われます。マネジメント業務としては、マネージャーでなければならない方としてチーム/ピープルマネジメント経験があります。 · ...

BizteX は「すべての人が、もっと創造的な仕事をできる世界」を実現するべく、インテリジェントフローという AI × 自動化領域のクラウドサービスを展開しています。 プロダクトの拡張と AI 活用の加速により、顧客業務の変革をスピーディに推進できる環境が整いつつあります。 · オンボーディングプロセスの整理、説明資料・チェックリスト・進行フローの設計と運用 · 活用状況データの分析によるリスク顧客の抽出、改善提案〜効果検証までのリード · ...

当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 · ...

+αの提案や仕組み化、サービス(プロダクト・サポート)の改善などを期待します。 お客様への「カオナビ」活用支援や提案アップセルの提案開発やマーケティング部門へのフィードバック業務フローの構築や改善顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化★正解の中身は難しい取り組みだからこそ成長できる · 正解の中身は難しいタレントマネジメントからしか実現できないのでそのカスタマーサクセスにも正解がないということです。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、 ...

規为 O:〇der Platform）２종세요 Caustomer Service (Manager Candidate) . · ...

飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、組織の立ち上げから運用フローの構築、サクセス業務全般をリードしていただきます。 · ...

· アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数21万社、ユーザー数55万人を超え、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しています。 · 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資 ...

同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています · 顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています · 大手顧客を中心に建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズが多数の現場で利用されています · ...

同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています · 建設現場施工管理サービス「Buildee」や電子マニフェストサービス「e-」など、現場DX事業とサステナ事業を展開しております · 顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています · 、 メンバーのマネジメント経験（1年以上） · 、 法人営業のご経験（3年以上） · 、 ITサポートや導入支援等、顧客とコミュニケーションを重ねて課題を解決したご経験（2年以上） · ...

カスタを 得 し.、（）CS · ！ CS · KPI · , OKR, · ...

+組織立ち上げに関わる業務、既存顧客向け業務、新規顧客向け業務の3つの役割を担う。カスタマーサクセス経験が必要。 · ++CS組織、戦略、オペレーションの策定 · KPI(継続率、LTV、NPS、ヘルススコア等)とOKRの設計と運用ルールの策定 · オンボーディング、マニュアル作成、マラッサプロセスの実行・改善提案など · ++Gainsight,Totango,Zendesk,HubSpotなどの導入・運用経験 · ...

組織立ち上げに関わる業務、既存顧客向け業務、新規顧客向け業務の3つの領域で働く。具体的にはCS組織の策定、KPIとOKRの設計と運用ルールの策定、オンボーディングや定例MTGなどに関する業務フローの設計・構築・運用管理などの仕事を行います。 · データに基づく課題抽出・改善提案ができること(Excel/BI/SQL)やITツール導入支援経験も求められています。 · ...

+組織立ち上げに関わる業務 · +顧客との定例ミーティング、利用状況のモニタリング · +サービス品質向上に向けた課題ヒアリング、改善提案 · +導入時の初期設定や業務フローなど ...

サービスの質向上、LTV向上、電話/進路相談/アップセルクロスセルなどの業務を担当します。給与は600~800万円です。 · ...

サービスの質向上、顧客満足度向上、LTV向上(電話/進路相談/アップセルクロスセル) · サービス開発 · 教師研修 · ...

+物流業界のなかで、まずはラストワンマイル物流の領域において、物流実務のDX化、ドライバー不足への解決法提案等を開始しています。GO物流チームとしては、まだまだ挑戦ははじまったばかりで、今後も様々な事業の成長シナリオを構想しています。本ポジションは、開始しはじめたGO物流チームのDXツールやドライバー不足への解決法提案等を推進・営業していくポジションです。社内外の関係者との協働を通じて、未開拓領域の事業づくりに取り組んでいただきます。 · ...