フレックス/リモート可カスタマーサクセス(マネージャー候補)の役割を重視しています。顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するために大手顧客中心に建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズが多数の現場で利用されています。 · ...

カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新(リニューアル)活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化に向けたプロセス設計や運用フローの型化など、仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。 · 近隣住宅手当 · 近隣引越し祝金 · 家賃給与控除制度 · ...

+αの提案や仕組み化、サービス(プロダクト・サポート)の改善などを期待します。 お客様への「カオナビ」活用支援や提案アップセルの提案開発やマーケティング部門へのフィードバック業務フローの構築や改善顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化★正解の中身は難しい取り組みだからこそ成長できる · 正解の中身は難しいタレントマネジメントからしか実現できないのでそのカスタマーサクセスにも正解がないということです。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、 ...

規为 O:〇der Platform）２종세요 Caustomer Service (Manager Candidate) . · ...

同社のカスタマーサクセスとして、契約業務・契約書管理クラウドサービスを開発している同社で以下カスタマーサクセス業務をお任せいたします。将来的にはマネージャーと相手組織の拡大や採用にも関与していただきます。 · ...

同社のカスタマーサクセスのマネージャーとして、メンバーの育成やフィードバックを行い、個々の成長を支援。 · ...

カスタマーサクセスを担当する · 導入企業からの問い合わせ対応、ユーザーサポート、見込み顧客への提案活動、商談設定・契約サポートなどが主な業務です。 · ...

カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新(リニューアル)活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。 · ・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方 · ・SaaS業界での顧客対応経験をお持ちの方(カスタマーサクセス以外でもインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート可) · ...

飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、組織の立ち上げから運用フローの構築、サクセス業務全般をリードしていただきます。 · ...

オンライン予約プラットフォームの運営におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。 · 契約のある事業者向けの既存営業とその商品管理がメインの仕事となります。 · コロナ禍でサービス・人員規模縮小を乗り越え、マーケットの回復に合わせて、まさにここから事業と組織を再生していくフェーズです。 · 完全週休２日制(土・日) · ...

20社前後の「MyRefer」を導入された企業様を担当し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案を継続的に推進していただきます。 · ナショナルクライアントの本社を含むグループ全体の顧客のリファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング · ...

GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援、チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案、既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む)、カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上などの業務が行われます。マネジメント業務としては、マネージャーでなければならない方としてチーム/ピープルマネジメント経験があります。 · ...

本ポジションは、顧客成功体験を支える「カスタマーサクセス組織の立ち上げ責任者候補」として、立ち上げ戦略から実務までをリードし、営業・IS(インサイドセールス)・FS(フィールドセールス)を含む顧客接点全体の最適化を推進する役割です。 · ...

O:der事業 カスタマーサクセス(マネージャー候補) · カスタマーサクセス組織の立ち上げ、目標設計、運用フローの構築、サクセス業務をメインに以下の業務全般または一部を担当 · ...

20社前後の「MyRefer」を導入された企業様を担当し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案を継続的に推進していただきます。... · ...

AI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客活用を促進し、製品価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集しております。具体的には、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを担当していただきます。 · オンボーディング支援 · 利用促進・定着支援 · 成果可視化 · 解約防止 · アップセル/クロスセル · BtoBSaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験 · 課題解決型の提案力・コンサル力 · 社内外の調整力・コミュニケーション力 · データ活用や業務改善への関心・学習意欲 · ...

法人営業・マーケティング課題に対し、顧客企業分析ツールを基盤とした活用提案を行い、プロジェクト推進から契約継続までを一貫して支援します。顧客の事業戦略を深く理解し、データ活用による最適なソリューションを提供することが主な職務です。 · 法人営業経験(5年) · 経営課題や事業課題の中枢を解決するソリューション提案経験(3年) · ユーザーの法人営業・マーケティング周辺の課題に対し、 · 『スピーダ顧客企業分析/顧客データハブ』・『スピーダ営業リサーチ』をベースとした活用提案 · 活用プロジェクトの提案/合意 · Salesと連携しながら顧客の事業戦略を把 ...

本ポジションは、顧客成功体験を支える「カスタマーサクセス組織の立ち上げ責任者候補」として、立ち上げ戦略から実務までをリードし、営業・IS(インサイドセールス)・FS(フィールドセールス)を含む顧客接点全体の最適化を推進する役割です。 · CS組織立ち上げ:戦略策定、オペレーション設計、KPI定義、プロセス標準化 · ...

事業を横断する開発組織でアプリケーション開発の内製化と組織立ち上げをリードしていただくポジションです。複数プロダクトのアプリケーション開発・保守において、全体最適の視点からイニシアチブを発揮し、事業の成功にコミットしていただきます。 · ...

+【仕事内容】 · 同社のプロジェクトマネージャーとして「予約システムのリプレイス」や「POSシステムの開発」を中心にお任せし、将来的にはグループ全体のシステム基盤の開発まで裁量を大きく担っていただきます。+ · +【具体的には】 · ・プロジェクト推進業務(POS更改、予約システム更改、コシダカ全体の基盤構築など) · ・チームメンバーの育成(マネジメント、マスタリングTCP/IP、システム概念)+ · +今後は各領域ごとにチームを細分化する予定であるため、ゆくゆくは部長という立場でチームの中央に立ちながらサポートをすることができます。+ ...

事業を横断する開発組織でアプリケーション開発の内製化と組織立ち上げをリード · 【主な業務内容】新規機能開発:ビジネスの成長を加速させる新機能の企画・開発 · UX/UI改善:ユーザー視点での分析に基づき、より良い体験を提供するための改善 · 品質保証:不具合の迅速な修正やOSバージョンアップへの対応 · ...