カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。
本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。
【具体的には】
・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング(自社データ、Google アナリティクスを活用)
・UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
・「Yappli Port(顧客向けのポータルサイト)」での活用記事執筆
・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流など
【求める人材】
・デジタルマーケティング(アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など)に関しての網羅的な知識
・業界大手(エンタープライズ)企業に対して、担当としてクライアントワークした経験
・1社に対して1年以上継続的に成果支援、コンサルティングを行った経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善により成果を上げた経験
【歓迎】
・デジタルマーケティング領域のSaaS事業経験
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験
・LTV向上を目的としたCRM戦略プランの企画実行経験
・webサイト制作のディレクション経験
・HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識
【給与】
年収600~800万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都港区
【勤務時間】
10:00~19:00
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
通勤手当 一部リモート制度 プライベート端末(スマートフォン)の購入補助制度 部署懇親会費用 部活動補助制度 働き方支援制度(Lily制度)
【休日・休暇】
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 バースデー休暇
職務レベル
エントリーレベル
雇用形態
正社員
職務タイプ
エンジニアリング
業種
技術・情報・インターネット、ITサービス・ITコンサルティング
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シニア】カスタマーサクセス
2週間前
Tokyo Yappli(ヤプリ) ¥6,000,000 - ¥8,000,000カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 · ...
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シニア】カスタマーサクセス
5日前
Tokyo Yappli(ヤプリ) ¥6,000,000 - ¥8,000,000カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 · 本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。 · アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 · UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 · ...
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シニア】カスタマーサクセス
3週間前
Tokyo Yappli(ヤプリ) ¥6,000,000 - ¥8,000,000カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 · ...
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東京都 港区 虎ノ門, アスエネ株式会社· オンボーディング、製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック · カスタマーサクセス業務の型の構築・業務効率化施策の検討・実行 · 上場を見据えたスタートアップの2つ目の柱となるサービスのカスタマーサクセス組織の立上げメンバーポジションとなります · ...
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Biz】カスタマーサクセス
1ヶ月前
東京都 中央区 日本橋富沢町, 株式会社M2X Remote job株式会社M2Xは製造業DXの中でもメンテナンス業務を効率化するSaaSを開発している、創業4年目の急成長スタートアップです。新規顧客のオンボーディングから利用の定着、業務プロセス上の新たな課題の把握とそれを解決するソリューション/アップセルの提案まで、一気通貫で行えるカスタマーサクセス担当者を募集します。また、急成長スタートアップの初期メンバーとして、カスタマーサクセスを基軸としつつ縦横無尽にご活躍いただける方を探しています。 · ...
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3】カスタマーサクセス
3週間前
東京都 千代田区 秋葉原駅, 株式会社soeasyカスタマーサクセスとして、サービス導入支援(オンボーディング)から活用促進、またサービス拡大の為の企画立案など多岐に渡り、積極的な顧客支援に携わっていただけます。 · ...
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Business】カスタマーサクセス
4週間前
東京都 品川区 五反田駅, BlueBank株式会社· 当社は、中小企業経営者向けの自社アプリ『BlueBank』を開発しています。 BlueBankの詳細 経営者の皆さまは、口座管理・支払い・資金調達・経営トラブルなど、日々の業務に多くの時間とエネルギーを費やしています。この現状を「どうにかしたい」という想いから事業はスタートしました。 私たちは、経営者の業務とデータをDX化し、ビジネス全体をアップデートするだけでなく、プライベートな資産管理や税金対策までをシームレスに最適化する、会員限定のオーナーズアプリを開発しています。 · BlueBankをご利用いただく経営者が、サービスを最大限活用し、「挑 ...
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cs】カスタマーサクセス
1ヶ月前
東京都 港区 虎ノ門, MOZU株式会社 Remote job· MOZU株式会社では、建築業界向けデジタル商社としてBtoBマーケットプレイスの「MOZUオーダー」を提供し、アナログな商習慣を解消する事業を行っています。このポジションでは、顧客に対して導入支援と活用促進を行い、成功体験を最大化することがミッションです。 · ...
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リモート】カスタマーサクセス
4週間前
Tokyo 株式会社THIRD ¥6,000,000 - ¥10,000,000建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業である同社にて、建設業界の未来を創るカスタマーサクセスをお任せします。 · 法人営業経験3年以上 · ...
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〒- 東京都 中央区 日本橋本町, 自然電力グループ Remote job当社では、大手電力・ガス会社、蓄電池メーカーなどの大手企業をクライアントとしてエネルギー業界の構造変革を支えるプロダクト「Shizen Connect」を展開しております。2023年の設立以来商社・コンサル・大手メーカー出身のメンバーが結集し戦略立案とPMF(プロダクトマーケットフィット)を築き上げてきました。おかげさまでDR・VPPプラットフォーム市場において市場シェアNo.1を獲得しています · ...
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株)アミューズ】カスタマーサクセス
1ヶ月前
東京都 港区 南青山, 株式会社アミューズ ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per yearあなたの「傾聴力」が熱狂的なファンを創る。カスタマーサクセス担当募集私たちはお問い合わせ窓口を、アーティストとファン、サービスとユーザーを繋ぐ、最も「重要なコミュニケーションの窓口」だと考えます。 · ...
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エンタープライズ】カスタマーサクセス
3週間前
〒- 東京都 港区, 株式会社アンドパッドアンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数21万社、ユーザー数55万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 · 2022年にはシリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、新規事業開発など積極投資中です。 · ...
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Biz】カスタマーサクセス
1ヶ月前
〒- 東京都 渋谷区 神宮前, 株式会社ROBOT PAYMENT顧客の経営課題を解決し、LTV最大化を牽引する「カスタマーサクセス」募集です。戦略立案から実行までを共に担う新たな仲間を募集します。 · カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験 · ...
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Biz】カスタマーサクセス
3週間前
〒- 東京都 目黒区 大橋, シンプルフォーム株式会社 ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per year· SimpleForm(シンプルフォーム)は、「全ての法人がフェアに繋がれる世界の実現」をミッションに掲げ、法人取引における審査業務の革新に取り組んでいます。 国内500万法人の定性情報を収集しデータベース化して、この情報を基盤とした法人調査プロセスを自動化する『SimpleCheck』と、法人のリスク情報の重要な変化をモニタリングする『SimpleMonitor』などのプロダクトを開発しています。法人取引における審査体制の構築・運用支援を行うプロフェッショナルサービスをはじめ、金融犯罪防止や業務生産性の向上を支援するプロダクトは金融機関やカード会社 ...
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ソリューション部】カスタマーサクセス
1ヶ月前
東京都 千代田区 大手町駅, ピットデザイン株式会社すでにお取引いただいているお客様のアフターフォローをお任せします。 · 新規開拓やテレアポはありません。 · ...
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c_01】カスタマーサクセス
1ヶ月前
東京都 港区 三田, fundnote株式会社 Remote job¥300,000 - ¥500,000 per year弊社fundnoteは2024年秋に直販投信に参入します。日本株アクティブ戦略に特化した直販投信のプラットフォームとして、個性溢れるプロダクトを複数本販売し、受益者にリターンを届ける会社です。 当社の営業部では証券会社出身者を中心とした数名のファンドセールスが所属しており、富裕層以上のお客様を中心に自ら営業活動を行っていく予定です。今後はカスタマーサクセス、インサイドセールス部隊も増強していきます。 日本株アクティブファンドの直販サービスにおいて、カスタマーサクセス業務を行っていただきます。 · ...
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ビジネス職】カスタマーサクセス
3週間前
東京都 港区 赤坂, LIDDELL株式会社LIDDELLは、インフルエンサーマーケティングのパイオニアとして成長してきた会社で、登録インフルエンサー5万人と支援企業数7,000社を持っています。 カスタマーサクセス職を募集しています。このポジションでは、クライアントの課題解決を一緒に考え、彼らの成功につながる存在となります。 · ...
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Tokyo (株)ぱむ ¥6,000,000 - ¥6,500,000オンライン予約プラットフォームの運営におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。 · 契約のある事業者向けの既存営業とその商品管理がメインの仕事となります。 · コロナ禍でサービス・人員規模縮小を乗り越え、マーケットの回復に合わせて、まさにここから事業と組織を再生していくフェーズです。 · 完全週休2日制(土・日) · ...
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b-04】カスタマーサクセス
1ヶ月前
〒- 東京都 中央区 東日本橋, 株式会社wellday Remote job· welldayは「はたらく人を支え、それぞれの日々を彩る」をミッションに掲げる、HR SaaSのスタートアップです。私たちwelldayは従業員の成功を支援し、従業員エンゲージメントの最大化を図る「wellday」を提供しています。welldayが目指すのは、はたらく一人一人が安心できる環境づくりを通して、チームも会社も良くなっていくという循環を生み出すプロダクトです。 · ...
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ハイブリッド勤務】カスタマーサクセス
1ヶ月前
〒- 東京都 港区 白金台, ミルーム株式会社ミルーム株式会社について 私たちは、「自分の可能性を広げるための世界的なプラットフォームをつくる」というミッションを実現すべく、オンライン習い事サービス「ミルーム」を提供しています。 · 何かを学んだり作品をつくったりする営みは、世界共通の習慣です。 ミルームを通じて、人々が「好き」を見つけ、余暇の楽しみを 最大化できるよう世界中のクリエイターと日々、 コンテンツづくり・プロダクト開発に取り組んでいます。 インハウスの広告運用チームにより新規ユーザーの獲得を拡大を続けており、ここからさらに大きく成長させていくフェーズです。 · また、直近では海外での ...
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東京都 文京区 東大前駅, 株式会社Legalscape会Legalscape · 本 · た · Legalscape,,koProdaaktuwaattaieieDaifukurashi"eiMaximuzuikinHatsuyouiteidaidaiKokyuuhaniteidanoinakadekirisyouhoukouritsuitaisuruwatakutouseikaishousyaGaimenkyoukanrikeitaisuruwatashitateguchirizyouhoukateiFutsukaikyoutaisyakuhozhaigakuNoGiyoYobioWaikiTsuij ...