Tokyo Sharp Brains

Position:
Network support L1 (Only Native Japanese Candidates Required)

職種:
ネットワークサポート L1(日本語ネイティブの方のみ)


Scope:
Airport Systems Maintenance Support

Employment Type:
Freelance/ Full-Time / On-Site

Job Summary:


We are seeking a motivated Level 1 Network Engineer to provide on-site support and maintenance for airport IT systems at Fukuoka Airport (FUK).

The ideal candidate should possess intermediate-level IT knowledge with hands-on experience in Windows Server environments and TCP/IP network troubleshooting.

You will be responsible for ensuring the smooth operation, monitoring, and maintenance of mission-critical airport IT systems including CUTE, CUSS, eGate, PFM, and BPM infrastructure.


Key Responsibilities:
Perform daily monitoring, maintenance, and troubleshooting of airport IT systems:


  • CUTE (Common Use Terminal Equipment) – 262 units
  • CUSS (Common Use Self Service) – 38 units
  • eGate – 6 units
  • PFM & BPM – Support included
  • Diagnose and resolve network and system incidents related to hardware, software, and connectivity.
  • Coordinate with Level 2/3 engineers and remote support teams for escalations.
  • Conduct system health checks, performance monitoring, and preventive maintenance.
  • Support end users with incident reporting, ticketing, and resolution tracking.
  • Maintain accurate documentation of configuration, incidents, and asset updates.

Technical Requirements:

  • Intermediate-level knowledge of Windows Server administration and TCP/IP networking.
  • Understanding of LAN/WAN concepts, switching, routing, and network devices.
  • Basic troubleshooting skills for hardware, OS, and peripheral devices.
  • Familiarity with airport IT systems or similar environments is an advantage.

Qualifications & Experience:

  • Diploma or Bachelor's degree in IT, Computer Science, or related field.
  • 1–3 years of experience in IT support or network administration.
  • Relevant certifications (e.g., CompTIA Network+, MCSA, CCNA) preferred.

Soft Skills:

  • Strong communication and teamwork abilities.
  • Proactive attitude with keen attention to detail.
  • Able to work under pressure in airport operational environments.

Work Schedule:
Shift-based support (including weekends and holidays as required)
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  • Tokyo Sharp Brains $36,000 - $54,000 per year

    We are seeking a motivated Level 1 Network Engineer to provide on-site support and maintenance for airport IT systems at Fukuoka Airport (FUK). The ideal candidate should possess intermediate-level IT knowledge with hands-on experience in Windows Server environments and TCP/IP ne ...

  • Network Technician

    4週間前


    Tokyo E-Solutions ¥1,200,000 - ¥3,600,000 per year

    ThisjobrequiresaBachelor'sdegreeinITorrelatedfieldwith2–5yearsofend-user technical supportexperience.WearelookingforanindividualwithstrongknowledgeofWindowsOS(XP/7/10),MSOffice,anddesktop applicationsinLANenvironment. · ...

  • Network Technician

    4週間前


    Tokyo E-Solutions ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Provide end-user support resolve hardware/software issues ensure adherence to change control processes collaborate with remote engineers for configuration loading on equipment maintain accurate labeling documentation support service-level requirements deliver excellent customer s ...


  • 文京区, Convatec Japan Full time¥350,000 - ¥400,000 per month

    Pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in Advanced Wound Care, Ostomy Care, Continence Care, and Infu ...

  • Network support

    16時間前


    Tokyo Abhidi solution

    Provide phone/email consultation to independently debug product problems reported by Cisco customers worldwide. · Utilize sophisticated lab setups to duplicate and solve problems, ensuring high customer satisfaction. · ...


  • Tokyo Sky Systems, Inc. (SkySys) $80,000 - $120,000 per year

    We are seeking an IT Desktop Support Technician to provide strong experience providing IT Infrastructure field support including troubleshooting hardware software and operating system issues and problems.Must have minimum 3-5 years of experience in installing technical troublesho ...


  • Tokyo EOS Full time¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Deliver a superior end user experience while maintaining a secure and well-managed environment. · Deliver a superior end user experience while maintaining a secure and well-managed environment. · Provide direct support to various lines of business (LOB) users or contribute to pro ...


  • Tokyo EOS IT Solutions ¥400,000 - ¥800,000 per year

    Deliver a superior end user experience while maintaining a secure and well-managed environment. Provide direct support to various lines of business (LOB) users or contribute to projects that enhance the end user environment. · ...


  • Tokyo Sharp Brains ¥4,100,000 - ¥5,800,000 per year

    Provided end-to-end technical support for desktop · & laptop systems, · handled IMAC activities & break/fix tasks. · Provided end-to-end technical support · & troubleshooting hardware, · & software, · and connectivity issues. · ...


  • Tokyo, Tokyo Cisco

    +Job summary · Meraki’s network support engineers provide quality technical support for our expanding client and partner base.  They diagnose and resolve issues across the entire Meraki product line, including wireless access points, security appliances, switches, cameras, and so ...


  • Tokyo, Kantō, Japan ASO ACE HOLDINGS Recruitment

    Bilingual Network Support Engineer role at a Global Indian ICT Service Company in Tokyo. · ...


  • 東京都 港区, EIRE Systems ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    The IT Support Technician will perform PC imaging and configure network devices to meet monthly demand targets. They will also wipe and dispose of PCs, network devices, hard disks, laptops, and mobile devices in compliance with security standards. · PC Imaging & Network Configura ...


  • Tokyo Sharp Brains ¥2,200,000 - ¥5,580,000 per year

    Provided end-to-end technical support for desktop and laptop systems, including troubleshooting hardware, software, and connectivity issues. · ...


  • Tokyo Extreme Networks ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    世界中の50,000社以上の顧客が、当社のエンドツーエンドのクラウド駆動型ネットワーキングソリューションを信頼しています。当社は、高評価のサービスとサポートによりデジタル変革を加速し、前例のない成長を実現しています。 · Extremeの一員として、大きな変革の一端を担いませんか?グローバルなネットワーキングリーダーである当社で、今こそExtremeチームに加わる絶好의機会です。 ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    アマゾンジャパンはオペレーション(運営・推進)事業の拠点として、約30のフルフィルメントセンター(Fulfillment Center, FC)を持ち、よりよいCustomer Experienceを提供するために拡大を続けています。FCの物流管理業務は、物流倉庫の管理というよりは製造業に近い工程管理となっています。この度、APEX-RoW Technology Solutions (ARTS)は、FC Network Planning チームと共に、FCのオペレーションを、テクノロジーで意欲的に支える、顧客志向のBusiness Intelligenc ...


  • Tokyo Amazon ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    アマゾンでは日々改善と改革が行われています。 · 本ポジションは、アマゾンの物流プロセスにおいて重要な役割を担う外部業務委託配送拠点 External Fulfillment Center(以下EF)、Inbound Cross Dock(以下IXD)において、もっとも重要な「安全」をLeadし、お客様一人一人に確実に商品をお届けすることに貢献していただきます。 · ...


  • Tokyo Amazon ¥4,500,000 - ¥9,000,000 per year

    アマゾンジャパンでは、約30のフルフィルメントセンター(Fulfillment Center, FC)を持ち、よりよいCustomer Experienceを提供するために拡大を続けています。FCのオペレーションを支えるBusiness Intelligence Engineerのポジションに求めています。 · データ分析によりアクション可能な施策の提案を行いFCオペレーションの課題解決をサポートする · データパイプラインを構築し一連のプロセスを自動化する · メトリクス、レポート、ダッシュボードを作成します · ...


  • Tokyo キンドリルジャパン ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    キンドリルについて · 私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。 では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員、お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · 職務 · SOC (Security Operation Center)で活躍するセキュリティ技術者を募集します。 · 【業務内容】 SOC ソリューションでの小中規模プロジェクトにおける提案・導入・運用局面を、技術者兼 ...


  • Tokyo MetLife Japan ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    メットライフ生命の中期経営計画の中でもデジタルを活用した先端技術の活用によるビジネス成長を推進する大きなテーマにコアメンバーとして参画できるポジションになります · デジタルプロモーション企画立案、集客・コンバージョン獲得施策実行のための外部ベンダーのディレクション · 社内関係部門の社内プロセス工程管理、プロモーションパフォーマンス分析による継続的 PDCA のサイクルの実行 · 見込み顧客を対面・オンライン申し込みにつなげる継続的なデジタルタッチポイント構築のための企画立案、ナーチャリングキャンペーンの実行のためのコンテンツ制作・マーケティングオート ...


  • Tokyo NBCUniversal Full time¥4,000,000 - ¥10,000,000 per year

    東京の中心、革新と伝統が融合するこの地で、あなたはNBCユニバーサルと共に刺激的な旅を始めます。アニメ・プロダクション・マネージャーとして携わるのは、単なるプロジェクト運営にとどまりません。世界中の視聴者を魅了し、感動を届けるビジョンを推進することが求められます。情熱と目的に突き動かされるこのクリエイティブな世界に飛び込み、NBCユニバーサルのレガシーの一翼を担いましょう。ここでは、すべてのアニメ作品があなたの創造力と戦略的視点を待ち望んでいるキャンバスです。 · このポジションでは、あなたのプロダクションに関する専門知識と戦略的な先見性が融合し、アニメ ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥20,000,000 - ¥25,000,000 per year

    Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております。 · 今回、Amazon Hubデリバリーパートナープログラムにおける配送パートナーのオペレーション全般を管理するシニア・エリアマネージャーを募集します。このポジションは、新しい配送モデルを開発、管理することが求められます。また、ラストマイル(最終拠点からエンドユーザーへの物流サービス)のオペレーション・チームの一員として、お客様へのラストマイル配送に関する様々な手法を開発し、長期的な配送能力を構築して ...