保険代理店の事務スタッフ(未経験歓迎) 実働7.5h/土日祝休/創業50周年の『アフラック』代理店

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内

ご集団様からの感謝の言葉をたくさんいただきます。

『アフラック』の保険商品を官公庁や上場企業にご案内する当社。お客様からのお問い合わせに応え、営業をサポートし、社内の事務を幅広く担っていただくのがあなたです。社内外から頼りにされる日々が待っています。

メイン業務は、給付の申請をされる方やパンフレットを見て商品内容を問い合わせてくださった方への電話対応。さまざまなお客様対応を通してスキルアップできます。

Illustratorで多くの方に興味を持っていただけるような資料を作成し、募集を後押しするなど、営業が最高のパフォーマンスを発揮できるようにサポートするのがあなたのミッションです。

そのために、あなた自身が仕事に集中できる環境も整えています。夏は熱中症にならないように凍ったドリンクやハンディ扇風機を支給したり。仕事の意見はすぐに検討して取り入れたり。少人数だからこそ社長との距離が近く、あなたの声もすぐに届きます。

お客様や社員に頼られながら、会社からも大切にされている実感を得られる毎日。感謝の受け渡しが絶えない当社なら、笑顔もきっと絶えません。

----- 募集要項 -----

【職種名】

保険代理店の事務スタッフ(未経験歓迎) 実働7.5h/土日祝休/創業50周年の『アフラック』代理店

【仕事内容】

<営業を支える縁の下の力持ち>

『アフラック』の保険商品を、上場企業や官公庁といった団体にご案内する当社。あなたには、お客様からの電話対応をメインに営業のサポートや社内事務をお任せします。保険知識をイチから身につけて、幅広い場面で頼られ感謝される仕事ができます。

• お客様の問い合わせに電話で対応。

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給付金の申請や契約の変更に伴う問い合わせに、1人当たり1日3〜4件ほど対応。トークスクリプトや受付カードの項目に沿って要望をヒアリングし、専任部署へつなぎ書類発送手続き・折返しのお時間の約束の取得をしたりします。給付を申請される方の中には身体的にも精神的にも辛い状況の方もいらっしゃるので、寄り添ったサポートが大切です。

• 営業をチームでサポート。

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営業から説明会・募集に関する資料の依頼を受け、Illustratorを使用して作成。チラシをはじめ、ポスターやイベントレイアウトの構成・新しい媒体でのPR方法を考え、提案します。部内の事務方全体でサポートしていきましょう。

• 活躍の場を社内外に広げられます。

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年に1〜2回は、社外の研修会や抽選会などのイベントへ同行。資料や景品の配布サポートなどを担当します。将来的には、総務や経理の仕事にも挑戦可能。経費管理・チェックや、広告出稿手続きなど、スキルを磨いて幅広く活躍いただけます。

• 未経験から安心できる教育体制あり。

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まずはe-ラーニングを活用し、保険を扱うために必要な『生命保険募集人資格』を取りましょう。その後は実務を先輩のもとで学び、「商品について」「仕事の進め方」「注意すべき点」などの知識を少しずつ深められます。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

<これさえあれば大歓迎>

• 基本的なビジネスマナー(敬語を正しく使えるレベル)
• 基本的なPCスキル(タイピングレベル)

└パソコンでの入力作業や電話対応などに抵抗がない方を想定

<こんな方は早期に活躍可能です>

・お客様対応などの実務経験をお持ちの方

・Illustratorを使える方

• 必要な知識やスキルは入社後に学んでいただけます

【募集背景】

\手厚いサービスを提供するための体制強化/

お客様に寄り添い様々な保険をご案内している当社。官公庁や上場企業といった団体のお客様を取引先として持ち、『アフラック』からは募集代理店の中で「AA評価」という最高ランクをいただいています。

今後も「ヒューマンタッチ」という企業理念のもと、お客様のライフスタイルに適した保険の提案からご契約後のアフターケアまで、お客様に寄り添った対応を行なってまいります。そこで充実したお客様対応の実現に向けて組織体制を強化する運びとなりました。

【雇用形態】

正社員

※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に差異はありません。

【勤務地】

【本社】

東京都杉並区成田東 ユニバーサルスクエア南阿佐ヶ谷7階

※転勤はありません。

※週に2〜3日、杉並区内の拠点へ移動が発生します(シフト制)。

\ひとり立ち後はリモートワーク併用可/

週1〜2日はリモートワークを活用する社員もいます(仕事に慣れた半年後を目安に活用)。

【交通】

【本社】地下鉄丸ノ内線「南阿佐ケ谷駅」より徒歩約4分

【勤務時間】9:00〜17:30(実働7.5時間)

\18時までに退社可/

残業は平均月5〜6時間。仕事が落ち着いているときは定時での退社も可能です。システム化で残業を減らしたり、全体で業務調整をしたりして一人に負担が偏らないよう調整しています。

\残業削減の取り組み/

• ノー残業デー(月2回)
• 残業は上長への申請制

【給与】

月給24万円以上+賞与年2回(昨年度実績2〜4ヶ月分)

• 経験・能力などを考慮の上、優遇いたします。
• 残業代は別途全額支給します。
• キャンペーンなどに応じ、事務に支給されるインセンティブもご用意。

<年収例>330万円(24歳・入社2年)

370万円(28歳・入社4年)

420万円(30歳・入社6年)

【休日休暇】

<年間休日120日>

• 完全週休2日制(土・日)
• 祝日
• 有給休暇
• GW
• 夏季休暇
• 年末年始休暇(6日)
• 産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
• 育児休暇(取得・復職実績あり)
• 慶弔休暇
• 介護休暇
• 特別休暇
• リフレッシュ休暇(勤続10年)
• 5日以上の連続休暇の取得が可能です。

【福利厚生・待遇】

• 昇給年1回(4月)
• 賞与年2回(7月・12月 ※昨年度支給実績:2〜4ヶ月分)
• 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

<各種手当>

• 交通費支給(月3万円まで)
• 時間外手当(全額支給)
• 役職手当
• 出張手当
• 資格手当(FP2級以上)

<その他>

• 資格取得支援制度

└入社3年以内のFP取得にかかった費用を補助

• 社宅あり(条件有・借上)
• オフィス内禁煙
• 服装自由(オフィスカジュアル)
• 退職金(勤続2年以上)
• 熱中症対策グッズ支給(ハンディ扇風機や凍らせたスポーツドリンク、クラッシュアイスの支給など)
• 出産・育児支援制度
• 交通傷害保険
• 生命・年金共済制度
• 医療保険・定期保険加入(一部条件あり)
• 社内イベント(お花見、BBQ、暑気払い、新年会など)
• 社員旅行(任意参加/国内・海外を交互に年1回)

└ 2019年は台湾に行きました。

• 自家用車借上げ(条件有)

【入社後の流れ】

• STEP1:基礎知識の習得(1〜1.5ヶ月)

まずはe-ラーニングで保険募集人資格の取得を目指します。並行して、社内システムの使い方や保険商品の基礎知識など、業務の土台を固めましょう。

• STEP2:OJTで実践デビュー(1〜2ヶ月)

先輩のサポートのもと、お客様対応や簡単な営業サポートから実務をスタート。Illustratorの操作も、書籍などを参考にしながら自分のペースで学べます。

• STEP3:独り立ちへ(半年後目安)

メールのCcに含めてもらう形で、少しずつ先輩社員から担当領域のお客様や業務を引き継ぎます。総務や経理業務などにも少しずつ手をひろげ、スキルアップを目指せます。

【配属部署について】

\協力して仕事を進める文化が根づいています/

お客様対応や営業支援を担う「管理部」または「お客様サービス部」に、適性を見て配属。事務スタッフは20〜60代の計12名(男性5名・女性7名)で、2〜4年目の社員や10年以上働くベテラン社員までさまざまです。

共に営業サポートを担うのは「業務グループ」の2名。20代の社員で業界未経験で入社しているため、不安な気持ちにも寄り添ってくれるはずです。普段から「どう進めよう?」と相談し合って上司に相談するなど、話しやすい雰囲気があります。

少人数だからこそ部長や課長の目も行き届きやすいので、未経験の方もご安心ください。新しい仲間を、部署全体で温かくお迎えします。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

保険商品やサービスの形態が多様化する現代。同社は1978年から一貫して、『アフラック』の代理店として歴史を重ねています。

主なお客様は官公庁や大手企業を始めとした団体に所属する方々。社会人生活をスタートした方々やライフステージが変化した方々に向けて「保険の大切さ」を説明しますが、加入の意志がない場合はきちんとお断りを入れてもらうそう。その上で興味をお持ちの方にご案内する誠実な姿勢が、数十年にわたる取引に繋がっているそうです。

「ヒューマンタッチ=顔が見える保険代理店」という企業理念に基づいたサービスも印象的。契約後も徹底してお客様に寄り添い、ご自宅や職場、カフェなど希望に応じて訪問し、相談を受け付けています。

関東圏内でも上位の保険契約の保有件数を誇る同社の実績も、こうして社員にもお客様にも誠実に向き合う姿勢あってこそ。長年にわたり取引が続く企業が多い理由にも納得した取材でした。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 営業を陰から支え、感謝される貢献実感。

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会社の売上を支える営業担当にとって、事務スタッフは欠かせないパートナーです。あなたがIllustratorで作成した募集資材がきっかけで契約に繋がったり、細やかなサポートによって営業がスムーズに活動できたり。その度に、営業担当から「〇〇さんのおかげだよ」「資料が分かりやすくて契約につなげやすかったよ」と直接感謝の言葉が届きます。チームの一員として会社の成長に貢献している手応えを、日々強く感じられるでしょう。

【厳しさ】 緻密なスケジュール管理の大変さ。

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多くの募集先を抱える当社では、営業の募集スケジュールが重なる繁忙期があります。そんな時は、各募集のスケジュールを細かく調整し、スピーディかつ正確に作業を進めることが重要です。営業担当との打ち合わせを重ね、時には外注先のスケジュールも加味しながら、複数の案件を同時並行で管理。募集ごとに頭を切り替えながら、マルチタスクをこなしていく大変さがあります。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 新しいことを学ぶのが好きな方

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保険の専門知識やIllustratorの操作など、未経験から学べる機会が豊富です。知的好奇心が旺盛で、自身のスキルアップを楽しめる方に向いています。

【向いてない人】 コミュニケーションを避けたい方

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お客様との電話対応や、営業担当との密な報連相が業務の中心となります。そのため、人とのコミュニケーションを避けたい方には厳しい環境です。