Job Description
楽天・事業について
テクノロジーマネジメントディビジョン(TMD)は、楽天グループの各カンパニーに対しコーポレート IT、サイバーセキュリティおよびプライバシーガバナンスを提供するとともに、技術組織に対する重要な経営管理を担い、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD に所属するコーポレート情報技術統括部(CITD)は、楽天グループのグローバルなコーポレートITサービスとインフラを統括しています。私たちの使命は、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全な IT ソリューションを通じて、楽天の成長を支えることです。
部署・サービスについて
コーポレート情報技術サービス部(CITSD)は、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションを通じて楽天グループを支えています。CITSDは、コアビジネス向けエンタープライズアプリケーションの管理、ITプラットフォームを活用した業務自動化とDX推進、包括的なエンドユーザーおよび運用サポートの提供、幅広い重要サービス・プラットフォームを支えるITプロセスの最適化を担当しています。さらに、生成AIやAIエージェントなどのAI技術を統合し、意思決定の迅速化、知識発見の改善、効率的な運用などサポート能力を推進し、事業部門の業務負担軽減とサービス品質向上を支援します。
ビジネス情報技術プラットフォーム課は、社内の業務基盤を支えるITプラットフォームの企画・推進を担う部門です。業務範囲にはクラウドサービスの標準化・展開、業務効率化に向けたアプリケーションの導入、社内の主要なERPシステムとのデータ連携に加え、AI技術の活用と開発にも注力しています。企業IT戦略の中核として、多様な部門と連携しながら、安定性・セキュリティ・利便性を兼ね備えた次世代IT環境の構築を目指しています。
ポジション:
募集背景
チームリーダーとしてSalesforce CoEチームと共有プラットフォーム運用を統括し、戦略とロードマップを主導します。 安全かつ高品質な提供を確保し、明確な運用リズムとガバナンスを確立するとともに、AIを活用した効率化施策を含むSalesforce機能(Sales Cloud/Service Cloud)の導入を推進します。
業務内容
プラットフォーム運用・強化のリーダーシップ:
・Salesforce CoEのプラットフォーム運用と継続的な改善・拡張を、責任者としてエンドツーエンドでリードします。運用モデルの整備、ロードマップの実行、リリース/変更の運用サイクルを主導し、役割/責任とガバナンスを明確化します。安定性・セキュリティ・サービス品質を維持しながら、改善要望の優先度付けと提供を実施します。AI駆動の効率化イニシアチブを含むSales Cloud/Service Cloudの利用定着を推進します。
・経営層を含むステークホルダーに対して、進捗・リスク・意思決定事項を明確に報告・共有します。併せて、ベンダー成果物の品質・納期と契約遵守を担保し、複数案件の進捗・品質・納期・リスクを横断的に管理します。
必須要件:
・10名以上の関係者(事業・開発・運用・ベンダー等)が関与する案件で、構築(Build)だけでなく、運用設計から運用部門への移行/引継ぎ(Run)まで、エンドツーエンドのデリバリーを含めてリードした経験。
・Salesforce導入における技術調査およびプロジェクト推進リードの経験5年以上(Sales Cloud/Service Cloud)。
・Salesforce開発の実務経験5年以上。(Sales Cloud/Service Cloud)。
・事業/技術リーダー(上級管理職を含む)との協業経験。
・日本語(ビジネスレベル)、英語(TOEIC800点以上またはそれに準ずる能力)
歓迎要件:
・Salesforce関連資格(Developer、Sales Cloud/Service Cloudコンサルタント等)
・多国籍/オフショアチームを率いたグローバル案件リード経験
・ガバナンス/運用モデルの定義、複数組織にまたがるCoEプラクティスのスケーリング経験。
その他:
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス(本社)
エンジニア職 #engineer #アプリケーションエンジニア #applicationsengineer #テクノロジーマネジメントディビジョン #technologymanagementdiv
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Tokyo Rakutenコーポレート情報技術サービス部(CITSD)は、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションを通じて楽天グループを支えています。CITSDは、コアビジネス向けエンタープライズアプリケーションの管理、ITプラットフォームを活用した業務自動化とDX推進、包括的なエンドユーザーおよび運用サポートの提供、幅広い重要サービス・プラットフォームを支えるITプロセスの最適化を担当しています。また、アイ技術の統合で意思決定の迅速化や知識発見の改善などサポート能力も推進し事業部門への業務負担軽減とサービス品質向上にも支援します。 · ...
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Tokyo Rakuten楽天グループのグローバルなコーポレートITサービスとインフラを統括する部門です。効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションを通じて楽天の成長を支えることを目的としています。 · ...
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Tokyo Rakutenコーポレート情報技術サービス部 ビジネス情報技術プラットフォーム課:チームリード(citsd) · CITSDは、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションを通じて楽天グループを支えています。CITSDは、コアビジネス向けエンタープライズアプリケーションの管理、ITプラットフォームを活用した業務自動化とDX推進、包括的なエンドユーザーおよび運用サポートの提供、幅広い重要サービス・プラットフォームを支えるITプロセスの最適化を行っています。さらに、アイトラックやAIエージェントなどのAI技術を統合し、三つの目標があります。一つ目に意思決 ...
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Tokyo Rakutenコーポレート情報技術サービス部のビジネス情報技術プラットフォーム課は、社内の業務基盤を支えるITプラットフォームの企画・推進を担う部門です。ポジション:チームリード(citsd)としてSalesforce CoEチームと共有プラットフォーム運用を統括し、戦略とロードマップを主導します。 · ...
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Tokyo Rakuten楽天グループの各カンパニーに対しコーポレート IT、サイバーセキュリティおよびプライバシーガバナンスを提供します。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。ミッションは効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションから楽天の成長を支えることです。 · 従業員がAIエージェントを作成・展開できるプラットフォーム(市民開発)の構築および管理を行います。 · IDP標準およびベストプラクティスの策定によりセキュアで倫理的かつ高品質なAIエージェント開発が確保されます。 · Az ...
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Tokyo Rakuten楽天グループの各カンパニーに対しコーポレート IT、サイバーセキュリティおよびプライバシーガバナンスを提供するTMDに所属するコーポレート情報技術統括部(CITD)は楽天のグローバルなコーポレート IT サービスとインフラを統括しています。 · 他: · 従業員がAIエージェントを簡単に作成・展開できるプラットフォーム(市民開発)の構築および管理。 · ...
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Tokyo Rakutenテクノロジーマネジメントディビジョン(TMD)は、楽天グループの各カンパニーに対しコーポレート IT、サイバーセキュリティおよびプライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD に所属するコーポレート情報技術統括部(CITD)は楽天のグローバルなコーポレートIT サービスとインフラを統括しています。 · ...
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