Description
- カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視、結果の分析、変更の実施を含むがこれに限定されない。
- 必要に応じて(JP-EN、EN-JP)の言語翻訳および校正を行う。
- チャットやメールを通じて、パスワードリセットを含むがこれに限定されないプレイヤーの問題に対応し、サポートする。
- 勤務時間:10:00~19:00
Requirements
- 日本語のネイティブレベルの読解力およびライティングスキル。
- ビジネスレベルの英語力。
- 翻訳および/またはローカライゼーションの経験があることが望ましい。
- ビデオゲーム業界への情熱。
- 強い論理的思考力。
- カスタマーサービス(あれば尚可)および/またはビデオゲーム、旅行サポート、ヘルプデスク、技術サポーの経験(メールコンタクトセンター環境での)。
- メールやチャットを通じて優れたカスタマーサービスを提供できること。
- ゲーマーの視点からゲームを理解できること。
- ガイドライン内で正確かつ迅速に情報を分析し、解決する能力。
- チームプレイヤーの精神を持つ。
Benefits
- 革新的なインタラクティブエンターテインメントを創造する人々との協力。
- ダイナミックで起業家的な文化。
- ビデオゲーム中心の環境。
- 契約社員*正社員への昇進が可能。
- 試用期間:3ヶ月 / 条件変更なし。
Who we are
Side (formerly PTW) is a global video game development and services provider, offering technical and creative solutions to many of the largest developers and studios around the world.
Founded in Japan in 1994, Side has grown to become a global force in the video games industry, with over 40 studios in 15 countries worldwide and offices across North America, Europe, South America, and Asia.
Our industry-leading services include codev, art production, localization, audio production, quality assurance, localization QA, player support,community management, and datasets. For more information, visit
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Yotsuya f-3744-42d3-aa35-92101a4631d6 ¥1,800,000 - ¥3,500,000 per yearゲームサポートスペシャリストの仕事は、カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視を行い、お客様にサービスを提供することを目的としています。必要な場合には日本語(JP-EN)と英語(EN-JP)の翻訳および校正も行うことになります。また、この役割ではパスワードリセットやプレイヤーの問題に対応し、その他の多くのタスクを実行します。 · カスタマーサービス業務のサポート・評価・監視(分析) · (必要に応じて)日本語(JP-EN)、英語(EN-JP)への言語翻訳および校正 · チャットやメールでプレイヤーへの対応(例えばパスワードリセット) · ...
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Tokyo Philips ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearMR Clinical Support Specialistのポジションは、顧客のトレーニング、展示会、学会発表のサポート、全国のユーザー会サポート、顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolutionなどを担当します。 · ...
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Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000 per yearフォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。 ...
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Tokyo Side ¥3,600,000 - ¥4,200,000 per yearSupport players with their issues and concerns in the game via chat or mail, including password resets and other inquiries. · We are looking for someone who is passionate about video games and has excellent customer service skills to join our team. · ...
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東京 / Tokyo Moneytree ¥900,000 - ¥2,700,000 per yearカスタマーサポートスペシャリストのポジションは、マネーツリーの金融インフラサービス「MT LINK」や個人資産管理サービス「Moneytree」の利用に当たってお客さまとコミュニケーションし、質問や懸念に対応することです。 · 弊社の商品およびサービスの利用に当たって、お客さまとコミュニケーションし、質問や懸念に対応します。 · ...
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Tokyo goFLUENT ¥3,600,000 - ¥4,200,000 per year外資系企業のgoFLUENTで働くことができます。日本語対応と英語でのコミュニケーションが必要です。グローバルな舞台で働く感覚があります。 · 電話・メール・チャットでの受講者サポート(日本語対応) · 学習ポータル運用・翻訳(英日)でグローバルブランドに貢献 · 受講者のモチベーションUPのためのフォローアップコールやサポート · 受講説明会等でのユーザー向けデモ(webinar) · ご要望や不安等のヒアリングとコンサル · ...
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Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか? トレーニングも粘り強く行いますので、はじめての方も安心してチームに参加して頂けると思います · 外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。 · プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメ ...
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Tokyo TECEZE ¥1,800,000 - ¥3,000,000 per yearフィールド IT サポート スペシャリストの職務内容は、デスクトップ PC 、周辺機器、ソフトウェア/アプリケーションのインストール、構成、保守を行うことです。OEM ベンダーと連携し部品交換ハードウェア修理トラブルシューティングを実施します。またIT資産の在庫管理ノートPC・デスクトップイメージング作業プリンター管理会議室問題対応ベンダーとの設備セットアップ調整ハードウェア/ソフトウェア問題解決IMAC(Install Move Add Change)の対応モバイル端末スキャナープリンターなどの非PC機器のサポートVIPユーザ向け高品質サポート提供音声 ...
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Minato Philips Full time¥4,000,000 - ¥6,000,000新規導入前に行う顧客集中トレーニング、または事前説明・納品時の初期トレーニングおよびフォローアップトレーニング・展示会、研究会、講演会、見学会でのデモンストレーション・学会発表支援のための技術的、学術的サポートを通じて重要顧客との友好関係維持、強化・全国のユーザー会サポート・顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolution・製品による臨床的な情報収集と、資料作成を行い社内へのフィードバックを行う · ...
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Shinjuku City Side Contract ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearSupport the customer service operations including but not limited to evaluating, monitoring, analysing of results, and implementing any changes. Perform language translation and proofreading where necessary. Respond and support players issues via chat and email, including but not ...
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Shinjuku Side ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearSupport customer service operations, including evaluating and implementing changes, language translation, and responding to player issues via chat and email. · Support customer service operations · Perform language translation and proofreading · Respond and support player issues ...
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Shinjuku City, Tokyo, Japan Side ¥1,800,000 - ¥2,700,000 per yearThis is a Thai player support agent role where you will be responsible for supporting customer service operations including evaluating results analyzing implementing changes performing language translation proofreading responding to players issues via chat email etc. · Candidate ...
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Shinjuku City Side ¥200,000 - ¥400,000 per yearSupport customer service operations, perform language translation, and respond to player issues via chat and email. Collaborate with a global team of passionate gamers to deliver unforgettable game experiences. · ...
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Support Specialist
2ヶ月前
Tokyo Ideal Folks LLC ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearWe have multiple L1,L2 Support ( Networking), and Customer Support Roles in Tokyo. · Bachelor of Science (BSc) degree in Computer Science, Information Technology, or a related technical field from a nationally recognized/certified university. · 3-5+ years of hands-on experience i ...
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Tokyo Stefanini North America and APAC ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearExciting opportunity awaits, let us help you get started. Provides virtual and/or in-person end user support technology. Participates in the efficient operation of all technology systems with a focus on providing effective, efficient, and proactive support. · Communicates technic ...
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Shinjuku Arthrex APAC ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per yearProvide high level support to end users of computer equipment and systems maintenance to include workstations, software and peripherals, including Labs and Exhibits. · Installs, configures, maintains and troubleshoots hardware, software, computers, printers, and other peripheral ...
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Shinjuku Arthrex Full time¥900,000 - ¥1,200,000 per yearProvide high level support to end users of computer equipment and systems maintenance to include workstations, software and peripherals, including Labs and Exhibits. · Installs, configures, maintains and troubleshoots hardware, software, computers, printers, and other peripheral ...
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Japan Side ¥300,000 - ¥600,000 per yearSupport the Player service operations including evaluating, monitoring, analyzing of results, and implementing any changes. Perform language translation and proofreading where necessary. Respond and support players issues via chat and email. · Collaborating with people creating i ...
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Tokyo Vimeo ¥5,500,000 - ¥8,500,000 per yearVimeo is seeking a highly skilled Support Specialist II with a passion for technology and a dedication to client satisfaction. · Customer Support & Ownership: Deliver high-level support to Sales-Assisted and Self-Serve customers, managing inquiries across tickets, phone calls, an ...
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Tokyo, Tokyo Intralox ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearThe Technical Support Specialist is responsible for after-sales service coordination, including preventive maintenance programs, scheduling of service technicians, and customer training. · Assess and coordinate response on service requests · Proactive support of key customers to ...
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Tokyo, Tokyo Adyen ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearThis is a Finance Support Specialist role at Adyen, a financial technology platform. The role involves providing support to the financial teams of merchants all over the globe, handling local Japanese merchant inquiries, and advising product teams on how to best address developme ...