Description
- カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視、結果の分析、変更の実施を含むがこれに限定されない。
- 必要に応じて(JP-EN、EN-JP)の言語翻訳および校正を行う。
- チャットやメールを通じて、パスワードリセットを含むがこれに限定されないプレイヤーの問題に対応し、サポートする。
- 勤務時間:10:00~19:00
Requirements
- 日本語のネイティブレベルの読解力およびライティングスキル。
- ビジネスレベルの英語力。
- 翻訳および/またはローカライゼーションの経験があることが望ましい。
- ビデオゲーム業界への情熱。
- 強い論理的思考力。
- カスタマーサービス(あれば尚可)および/またはビデオゲーム、旅行サポート、ヘルプデスク、技術サポーの経験(メールコンタクトセンター環境での)。
- メールやチャットを通じて優れたカスタマーサービスを提供できること。
- ゲーマーの視点からゲームを理解できること。
- ガイドライン内で正確かつ迅速に情報を分析し、解決する能力。
- チームプレイヤーの精神を持つ。
Benefits
- 革新的なインタラクティブエンターテインメントを創造する人々との協力。
- ダイナミックで起業家的な文化。
- ビデオゲーム中心の環境。
- 契約社員*正社員への昇進が可能。
- 試用期間:3ヶ月 / 条件変更なし。
Who we are
Side (formerly PTW) is a global video game development and services provider, offering technical and creative solutions to many of the largest developers and studios around the world.
Founded in Japan in 1994, Side has grown to become a global force in the video games industry, with over 40 studios in 15 countries worldwide and offices across North America, Europe, South America, and Asia.
Our industry-leading services include codev, art production, localization, audio production, quality assurance, localization QA, player support,community management, and datasets. For more information, visit
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Yotsuya f-3744-42d3-aa35-92101a4631d6 ￥1,800,000 - ￥3,500,000 per yearゲームサポートスペシャリストの仕事は、カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視を行い、お客様にサービスを提供することを目的としています。必要な場合には日本語（JP-EN）と英語（EN-JP）の翻訳および校正も行うことになります。また、この役割ではパスワードリセットやプレイヤーの問題に対応し、その他の多くのタスクを実行します。 · カスタマーサービス業務のサポート・評価・監視(分析) · (必要に応じて)日本語（JP-EN）、英語（EN-JP）への言語翻訳および校正 · チャットやメールでプレイヤーへの対応(例えばパスワードリセット) · ...
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Tokyo HSO ￥3,000,000 - ￥7,000,000 per yearフォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。 ...
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Tokyo Philips ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearMR Clinical Support Specialistのポジションは、顧客のトレーニング、展示会、学会発表のサポート、全国のユーザー会サポート、顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolutionなどを担当します。 · ...
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Tokyo Side ￥3,600,000 - ￥4,200,000 per yearSupport players with their issues and concerns in the game via chat or mail, including password resets and other inquiries. · We are looking for someone who is passionate about video games and has excellent customer service skills to join our team. · ...
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Yotsuya, Tokyo, Japan Side ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearSupport players with various issues via chat or email. · ...
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Tokyo HSO ￥3,000,000 - ￥7,000,000ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか? トレーニングも粘り強く行いますので、はじめての方も安心してチームに参加して頂けると思います · 外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。 · プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメ ...
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Tokyo TECEZE ￥1,800,000 - ￥3,000,000 per yearフィールド IT サポート スペシャリストの職務内容は、デスクトップ PC 、周辺機器、ソフトウェア/アプリケーションのインストール、構成、保守を行うことです。OEM ベンダーと連携し部品交換ハードウェア修理トラブルシューティングを実施します。またIT資産の在庫管理ノートPC・デスクトップイメージング作業プリンター管理会議室問題対応ベンダーとの設備セットアップ調整ハードウェア/ソフトウェア問題解決IMAC(Install Move Add Change)の対応モバイル端末スキャナープリンターなどの非PC機器のサポートVIPユーザ向け高品質サポート提供音声 ...
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Shinjuku City Side Contract+Support customer service operations and respond to player issues via chat and email. · Evaluate, monitor, analyze results and implement changes. · ...
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Shinjuku City, Tokyo, Japan SideSupport the customer service operations including but not limited to evaluating monitoring analysing of results and implementing any changes Respond and support players issues via chat and email including but not limited to password resets more Business hours 10001900 or Dependin ...
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Japan Side ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe are looking for a player support specialist to join our team. The ideal candidate will have native reading and writing skills in Japanese, business level English, and experience in customer support. · QualificationsNative reading and writing skills in Japanese. · Business leve ...
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Tokyo Adyen ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearThis role is for a Finance Support Specialist who will be an expert on Adyen's finance and treasury platform. The specialist will provide support to the financial teams of our merchants globally and help them use our financial products at full magnitude. · ...
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Tokyo Ideal Folks LLC ￥3,500,000 - ￥6,000,000 per yearWe're Hiring – Bilingual Customer Support Specialist (Tokyo / Hybrid) Join a fast-growing company on a mission to make the world a better place through innovative services · N1 level Japanese Language · Experience in customer support (IT or SaaS) · Business efficiency improvement ...
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Tokyo Spencer Thomas Remote job￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearOur client is looking for a high-performing Bi-lingual (Japanese/English) Customer Support Application Specialist based in Japan but working remotely. · Take ownership of internal and external customer requests – technical, informational, change, properly diagnosing and prioritiz ...
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Tokyo, Tokyo Adyen ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearThis is a Finance Support Specialist role at Adyen, a financial technology platform. The role involves providing support to the financial teams of merchants all over the globe, handling local Japanese merchant inquiries, and advising product teams on how to best address developme ...
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Tokyo, Tokyo ASSA ABLOY Group ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearWe are looking for a Technical Support Specialist to provide pre-sales and post-sales technical and solution support to Traka end customers, authorized resellers, and internal regional sales teams in Japan and Asia. · Provide pre-sales and in-depth on-site troubleshooting and sol ...
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Tokyo Protect Group ￥3,500,000 - ￥6,000,000 per yearWe are seeking a proactive and detail-oriented Sales Support & Coordination Specialist who demonstrates high levels of independence, precision, efficiency, and attention to detail. · Document Preparation & Localization: · Prepare, translate, and format proposals, reports, present ...
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Tokyo, , Japan AheadGroupAhead Group is seeking a bilingual IT Support Specialist to provide Tier 2/3 support for enterprise UCC systems. · ...
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Tokyo Berlitz Corporation Remote job￥300,000 - ￥600,000 per yearTechnical Support Specialist handles day-to-day Live Online operations and assures maximum satisfaction of our internal and external clients by managing their expectations in order to achieve the objective of creating long-lasting, loyal customers. · ...
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Shinjuku Abbott ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearProvide administrative support to a sales team. · Process sales and invoices · Draft complex sales documentation · ...
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Tokyo Smart IMS Inc. ￥3,500,000 - ￥5,500,000 per yearExcellent communication skills providing onsite IT support. · ...
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Tokyo GlobalLogic $42,000 - $72,000 per yearWe are looking for a Customer Support Specialist who will be responsible for providing excellent customer service via phone email and chat. · ...
