About Us
One team. A world of talent. #WeAreAMS
At AMS, we believe in nurturing talent and fostering a culture where passion for success thrives. As part of our commitment to your growth and development, we encourage you to explore opportunities available within our organisation. Your talent is our greatest asset, and we're dedicated to providing avenues for you to reach its fullest potential. We do so by providing the environment, resources, networks, and career experiences essential for your progress.
Take the next step in your career journey and discover our exciting opportunities.
The Role
We are currently seeking a Customer Support Specialist to assist with the implementation of a recruitment management tool at a global e-commerce client.
In this role, you will be responsible for supporting the rollout and adoption of the client's proprietary recruitment tool. The primary users of this tool are partner companies in the logistics sector that provide delivery services. Your mission will be to help streamline their hiring processes by promoting effective use of the tool and offering hands-on support throughout the implementation journey.
Key Accountabilities
Key Accountabilities
Support and Promotion of Recruitment Tool Implementation
- Provide explanations and recommendations regarding the features and usage of a recruitment management tool to hiring managers at partner companies operating in logistics hubs. As most interactions occur on-site, strong face-to-face communication skills are essential.
*Occasional business trips (2 times per year, lasting 3–5 days) may be required for locations outside the Kanto region.
Post-Implementation Training
- Conduct training sessions for partner companies on how to operate the tool, incorporating practical use cases. Flexibility is required to accommodate both online and in-person formats.
Customer Support
- Respond to inquiries from partner companies via email, phone when necessary. Support ranges from technical questions to operational consultations, requiring a broad understanding of both the tool and recruitment workflows.
Skills & Experience
- Experience in customer support, preferably in supporting the implementation of tools or systems, as well.
- Strong communication skills with the ability to build and maintain relationships with stakeholders
- Proven experience in delivering presentations or explaining tools and workflows to internal or external audiences
- Ability to take ownership of tasks both independently and as part of a team
- Native proficiency in Japanese speaking, writing and reading
- Business-level proficiency in English
- Willingness to travel for business trips lasting 3–5 days, 2 x times per year
- Hands-on experience in recruitment operations or within the HR domain (Preferred)
Other
Our culture of inclusion and belonging.
We welcome applications from people of all backgrounds, and all aspects of employment are based on merit, qualifications, and business needs. We do not discriminate based upon age, disability, gender identity, marriage and civil partnership, pregnancy and maternity, race, religion or belief, sex, sexual orientation, or any other applicable legally protected characteristic.
If you require any accommodations or have any accessibility needs, please reach out via email or make a member of our Talent Acquisition team aware at any time.
Hit the Apply now button to get your journey started.
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Yotsuya, Tokyo, Japan Side ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearカスタマーサービス業務のサポート、評価、監視、結果の分析、変更の実施を含むがこれに限定されない。チャットやメールを通じてプレイヤーの問題に対応し、サポートする。 · ...
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Yotsuya f-3744-42d3-aa35-92101a4631d6 ￥1,800,000 - ￥3,500,000 per yearゲームサポートスペシャリストの仕事は、カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視を行い、お客様にサービスを提供することを目的としています。必要な場合には日本語（JP-EN）と英語（EN-JP）の翻訳および校正も行うことになります。また、この役割ではパスワードリセットやプレイヤーの問題に対応し、その他の多くのタスクを実行します。 · カスタマーサービス業務のサポート・評価・監視(分析) · (必要に応じて)日本語（JP-EN）、英語（EN-JP）への言語翻訳および校正 · チャットやメールでプレイヤーへの対応(例えばパスワードリセット) · ...
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Tokyo KKBC - B2B Marketing Agency Full time, Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearKKBCでは、B2Bテック企業に特化したマーケティングエージェンシーとして活動しています。クライアントのブランドを世界レベルに引き上げることを使命としています。 · ...
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東京都 中央区 日本橋堀留町, 株式会社M-INT Full time· M-INTは医療従事者および患者双方の医療体験の向上を目指し、医療資源を最適に配置していくためのDX SaaSを提供しています。 創業期のスタートアップではありますが、新しい医療インフラを構築するために、志を共にする仲間を探しています。 - 弊社サービスの利用開始した際に対応する業務はお任せします。 · ...
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Tokyo LVMH Watches & Jewelryショーメのカスタマーサポートセンター ブランド アンバサダーとして、意欲の高い方を募集しています。この役割には、電話およびメールによる問い合わせ管理、修理依頼の処理、関連する事務業務の実行が含まれます。積極的な顧客エンゲージメントと販売サポートに続き、Eコマース統合と高度な販売にも対応します。 · ...
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Minato Dia Inc弊社では、お客様のITヘルプデスク業務を請け負っており、専属のチームを持っています。 · 現在、チームの拡大に伴い、新しいメンバーを募集しています · 弊社社内チームや大手有名企業などのもとで働く機会がございます。 · ...
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Tokyo LVMH Watches & Jewelry ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearLVMH ウォッチ・ジュエリー・ジャパンは、卓越したジュエリーと時計製造の伝統で知られるメゾン、ショーメのカスタマーサポートセンター ブランドアンバサダーとして、意欲の高い方を募集しています。目の肥えた顧客にとって重要な連絡窓口となり、一流のサービスとホスピタリティを提供する責任を負います。この役割には、電話およびメールによる問い合わせ管理、修理依頼の処理、関連する事務業務の実行が含まれます。 · ...
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Tokyo, Japan bostonscientific ￥600,000 - ￥720,000 per year+h2>Job Summary · Bosatsu Saiensufi Japansu no iaru shikouukei tokei kyokai teki sensoron wo miru koto ga atsumari mawatte iru. · +Bosatsu saiensufi Japansu no iaru shikou keieisha o motte imasu. · Iryou bunkyoo, dousya nanka to kanren suru gyoumu keiken ariteirumono mo okureete ...
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Japan Peatix Inc Freelance私たちは、顧客体験の最大化に貢献するカスタマーエクスペリエンスチームのスペシャリストを募集しています。日々の定常業務を効率的に遂行しながら、お客様の抱える問題を発掘し、既存サービスやプロダクトの改善を見つけていきます。 · ...
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Tokyo, Japan bostonscientificインスティテュート・フォー・アドバンシング・サイエンス宮崎での医療従事者向けトレーニング施設の実験やトレーニングのコーディネートを行い、実験の円滑な進行を提供していただくポジションです。顧客であるドクターとの密なコミュニケーションを通じ、信頼関係を築くことができるお仕事です。 · ...
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Tokyo TECEZE ￥1,800,000 - ￥3,000,000 per yearフィールド IT サポート スペシャリストの職務内容は、デスクトップ PC 、周辺機器、ソフトウェア/アプリケーションのインストール、構成、保守を行うことです。OEM ベンダーと連携し部品交換ハードウェア修理トラブルシューティングを実施します。またIT資産の在庫管理ノートPC・デスクトップイメージング作業プリンター管理会議室問題対応ベンダーとの設備セットアップ調整ハードウェア/ソフトウェア問題解決IMAC(Install Move Add Change)の対応モバイル端末スキャナープリンターなどの非PC機器のサポートVIPユーザ向け高品質サポート提供音声 ...
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Japan TE Connectivity'・ 受注業務の管理:担当営業をサポートし,販売活動が円滑に進むように受注処理を中心とした営業支援を行う · ・ 納期管理:納期を遵守し,迅速かつ的確な対応で顧客満足度の向上に努める · ・ 問い合わせ対応:製品に関する問い合わせ,品質や納期のフォローアップを担当し,社内展開および必要に応た折衝を行う · ・ 業務改善::内部統制や工数削減を意識した業務の向上を行う · ・ グローバル対応:海外拠点と密接に連携し. · ...
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Tokyo Pasona Group Inc. Global Network顧客カスタマーサービスリーダーとして、eBayクロスボーダーECプラットフォームの日本大手セラー顧客向け専属カスタマーサービスの運営を担当し、タスク割り振り、プロセス監視、品質管理、パフォーマンス向上を実施。また、日本セラーに対し、自社の国際直送物流製品に関する専門的な問い合わせやシステム操作指導を行い、その後は荷物追跡サービスも提供します。さらに、このポジションでは問題解決とクレーム処理が必要となる場合には、それらの対処に主導的役割を果たします。 · ...
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Customer Support
2週間前
Musashino Degica Full timeKOMOJUは、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。 · KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。 · サービスに関するお問い合わせ対応 · 当社の戦略に合わせたカスタマーサービス提供の向上 · ...
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Tokyo KKBC - B2Bマーケティング・エージェンシー Full time￥1,280,000 per year）KKBC(！)：B2B퓭소시인대주 세케하세요.ﷷ보6댐조는 문유 · 칀일는 2009로 머제동.채B2B · BAM! · cci19. 차 kkbc.com, . · main content:, · ,,The primary duties of the job are as follows: · 위uci Communication and rapid follow-up with clients · Collaboration with internal teams to manage schedules and progress · S ...
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Customer Support
2日前
Musashino, Tokyo, Japan Degica ￥400,000 - ￥800,000 per yearKOMOJUは、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、デジカが提供するオールインワン決済サービスです。日本と韓国を現在のビジネスの中核に置き、さらなるKOMOJUの世界展開に向けて、ヨーロッパ、ラテンアメリカをはじめとする世界各国へのサービス展開を進めています。事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制の強化を図ることが急務です。今回は新たなチームメンバーを迎え、これまで以上にカスタマーサポート部門の強化を行いたいと考えています。 · サービスに関するお問い合わせ対応 · 当社の戦略に合わ ...
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Tokyo LVMH Watches & Jewelry ￥3,000 - ￥6,000 per yearLVMH ウォッチ・ジュエリー・ジャパンは、卓越したジュエリーと時計製造の伝統で知られるメゾン、ショーメのカスタマーサポートセンター ブランドアンバサダーとして、意欲の高い方を募集しています。 · 主要な職務: この役割は、カスタマーサポートセンター(CSC)の成長と拡大を反映し、3つの異なるフェーズを経て進化します。 · 積極的な顧客エンゲージメントを行い、高品質なサービスを提供することが求められます。 · ...
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Tokyo Michael Page+Job summary · Tienda en crecimiento en el mercado Ai×Mobility. · +ResponsibilitiesHacer preguntas sobre hardware, software y facturas. · Folleto telefónico, correo electrónico o Salesforce para atención al cliente. · Escalación del equipo de apoyo al cliente en la oficina centra ...
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東京都 中央区 東銀座駅, Recustomer株式会社· Recustomerは、オンライン特有の不便さを解消し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。 「お試し購入」「配送追跡」「注文キャンセル」「返品・交換」などの機能を連続リリースし、提供価値とユースケースが急速に拡大しています。 · ...
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Tokyo Teslaテクニカルサポートスペシャリストは、 Tesla のエネルギー製品ラインの技術的支援を提供し、お客様に迅速かつ正確に対応するポジションです。 · ...
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Tokyo NAVEXWe're making the world a better place. A safer place. A more ethical place. A place where anyone, anywhere can have a voice. · ...
