東京都 港区 虎ノ門, 株式会社DFA Robotics Remote job

"売って終わり"じゃない。ロボット導入後を支えるサポートエンジニア職


仕事概要


【主な仕事内容】 ・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応 ※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します ・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般 ・室内移動ロボットのテクニカルサポート ・メーカーとの調整 ・製品に関する市場活動のサポート ・製品問題発生時の調査・分析 【魅力】 すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上(国内最大規模)導入・メンテナンスしている企業における根幹の業務を担当できます。 新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。 ロボット自体の性能は海外でも認められていますが、まだ馴染みの薄い日本では、良さを実感し繰り返し使いたくなるようなユーザーファースト、クオリティファーストのサポートを行うことが必要になります。 それを最前線で推進できるのが、DFA Roboticsで仕事をする最大のメリットです。

必須スキル


・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験 (パソコン プロジェクター コピー機 産業機器(ロボットアーム) 精密機械 電動車椅子) ・普通自動車運転免許

歓迎スキル


・理工系や工業高校出身者 下記経験2年以上 ・製造業/メーカーでの電気/機械系エンジニア経験 ・勉強意欲のある方、新卒・第二新卒歓迎 ・ロボット業界に関する仕事経験者優先 ・アフターサービス領域の業務経験者優先

求める人物像


・周りを巻き込みながら成果を上げる主体性 ・熱い思いと未来への強い志向 ・既成概念にとらわれず、環境や新たな事業価値を自ら作っていく積極性 ・どんな環境でもミッションを遂行するやりきり力

応募概要


給与

想定年収:450万円~650万円 ※賞与(月収の2ヶ月分想定)を含む ※賞与は、会社業績及び人事評価により変動 ※月額給与に40時間分の固定残業手当(74,450円~98,200円)を含む、超過分は別途全額支給

勤務地

東京本社:東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階 ※日比谷線神谷町駅徒歩2分 ※屋内全面禁煙(屋外喫煙スペースあり)

雇用形態

正社員

勤務体系

フレックスタイム制 ・標準労働時間10:00~19:00(コアタイム:10:00〜15:00) 休日・休暇 ・完全週休2日制 ※シフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂きます。 ※年間休日120日以上 ・年末年始休暇 ・夏季休暇(7月-9月の間で、2日取得可能) ・有給休暇(入社後6ヶ月経過時に、10日付与) ・慶弔休暇 ・出産・育児休暇

試用期間

あり(6ヶ月)

福利厚生

・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ・通勤交通費全額支給 ・育児・介護休業制度完備 ・食事手当制度あり ・アニバーサリー制度導入 ・リモートワーク制度(週に1回)

企業情報


企業名

株式会社DFA Robotics

設立年月

2017年9月

本社所在地

東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階

資本金

5,683万5,500円

従業員数

40名(2025年4月現在)



  • 東京都 港区 虎ノ門, 株式会社DFA Robotics Remote job

    · 既存顧客からのサービスロボットに関する問い合わせと修理対応、顧客データの分析や改善提案、室内移動ロボットのテクニカルサポート等。 · 機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験 · ...


  • 東京都 中央区 新川, セグエグループ Remote job¥400,000 - ¥420,000 per year

    官公庁や金融、インフラ企業等のセキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 · ...


  • 東京都 港区 虎ノ門, 株式会社DFA Robotics

    · 電話での問い合わせ対応(マニュアル有り)故障診断(マニュアル有り※更新中)SFに故障内容を登録(マニュアル有り) · ...


  • 東京都 港区 虎ノ門, 株式会社DFA Robotics Remote job

    既存顧客からのサービスロボットに関する問い合わせと修理対応、顧客データの分析や改善提案メンテナンスオペレーションの構築等。室内移動ロボットのテクニカルサポート、製品に関する市場活動のサポートなど。 · ...


  • Tokyo キンドリルジャパン

    しくビーロ) · 、 · 東京! 神!キンドリルジャパンのメインフレーム領域のテクニカルサポートチームリードを募集しています。 · お客様企業に問い合わせ窓口となり、メインフレーム運用/保守の技術支援を実施します。 · お客様企業に、キンドリルチームのお客様への報告、課題に対するご提案、進捗管理等を実施します。 · ...


  • 東京都 千代田区, 株式会社フェローシップ Remote job¥180,000 - ¥204,000 per year

    仮想化基盤製品の各種問い合わせ対応、利用方法など製品全般の問い合わせ対応、アラートやシステム障害に対するトラブル解決/支援、ハードウェア障害箇所の特定保守部品エンジニアの手配保守作業支援。 · 完全テレワークで働く残業は10時間以内でプライベートも充実正社員登用あり。, ...


  • 東京都 中央区 新川, セグエグループ Remote job¥4,000,000 - ¥7,000,000 per year

    セグエグループ中核事業会社として、NW・セキュリティ領域のワンストップソリューションを展開 · NW・セキュリティ領域のワンストップソリューションを展開する · 大手サービス業、官公庁、中小企業様からの直接の受注業務から、大手SIerや外資系ベンダから請負う大規模プラットフォーム設計・構築のプロジェクトなど · 各種フェーズごとの請負い作業まで、様々な『業務・ポジション』があります。 · ...


  • 東京都 港区 虎ノ門, 株式会社DFA Robotics Remote job¥4 - ¥6 per year

    · 既存顧客からのサービスロボットに関する問い合わせと修理対応、顧客データの分析や改善提案、室内移動ロボットのテクニカルサポートなど。 · ...


  • Tokyo アノテーション株式会社 ¥6,500,000 - ¥8,000,000

    フルリモート可※【エンジニアリングマネージャー】責任者候補(テクニカルサポート部門) · ...


  • Tokyo アノテーション株式会社 ¥6,500,000 - ¥8,000,000

    フルリモート可※【エンジニアリングマネージャー】責任者候補(テクニカルサポート部門) · 顧客管理、業務管理、人組織の管理、企画立案、方針連動、リーダーシップなどを担当する · ...


  • Tokyo Capgemini ¥1,500,000 - ¥1,750,000 per year

    キャップジェミニのテクニカル コーチング エンジニアとして、様々なプロジェクトやテクノロジー分野における技術チームのメンタリング、指導、スキルアップを担当していただきます。そのプロジェクト マネージャー、テクニカル リード、および個々のメンバーと緊密に連携して、高品質ソリューションを提供し、その能力を継続的に進化させていくために極めて重要な役割となります。 · ミッション · テクニカルコーチングやトレーニングおよびサポート · ...


  • Tokyo Google

    Googleでは障がい者採用を推進しています。 · 必要な条件/経験: · エンジニアリング、コンピュータ サイエンス、その他の定量分野(物理学、数学、化学、統計学など)の学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)パブリック クラウド プラットフォーム、およびビッグデータ、PaaS、SaaS、IaaS関連する業界のトピックなどの技術概念を扱った経験 · 日本語によるコミュニケーション能力を備え、日本語でお客様に働きかけてサポートし、大企業、中小企業教育機関政府機関に対するサービス提供ができること · ...


  • Tokyo (株)ブロードリーフ ¥8,000,000 - ¥10,000,000

    +エンジニアリングマネージャー · プロジェクトのデリバリーに責任を持つPLの役割に加え、メンバー一人ひとりの成長にコミットし、チーム全体の技術力を引き上げ、持続的に高い成果を出し続ける組織の土台を築く「エンジニアリングマネージャー」候補です。++•ピープルマネジメント · + • メンバーの目標設定、評価、継続的なフィードバック(1on1) · + • メンバーとの心理的安全性が高くオープンなコミュニケーションが生まれるチーム文化醸成 · ++•コードレビューで品質担保とメンバーへの技術指導・メンタリング · + • チーム技術負債特定と返済計画 ...


  • 東京都 港区 虎ノ門, Anyflow株式会社 ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per year

    本ポジションでは、顧客コミュニケーション力と高いシステム解像度の両面で顧客の成功をリードする役割「テクニカル カスタマーサクセス」の募集になります。 TCS(Technical Customer Success)のミッション - 顧客と直接やりとりを行いながらプロダクトを利用して技術力で顧客の課題解決に取り組む。 - また、顧客課題解決にあたって足りない機能があればプロダクトにフィードバック(or 実装)していただき、顧客が本当に求めるプロダクトの開発を牽引していただく 具体的な業務 - 顧客プロダクトへのAnyflow Embedの導入支援 - 認証用 ...


  • Tokyo Capgemini Full time

    大手製造業クライアントのプロジェクトに携わるPLMテクニカルリード(Teamcenter)を探しています。設計、実装、導入、検証、障害対応などの様々なエンジニアリング業務に加え、アドオン開発作業も担当していただきます。 · ...


  • Tokyo Google

    Googleは障がい者採用の取り組みを進めています。必要な条件/経験:コンピュータサイエンス、数学、または関連する技術分野の学士号(同等の実務経験でも可)。 · 顧客対応を行う職種で、ステークホルダーと連携し、クラウド環境でクラウドソリューションの設計開発保守のいずれかに携わった15年以上経験。 · 日本語と英語による優れたコミュニケーション能力を備えており顧客対応として日本国内のお客様と直接やり取りできること。 ...


  • Tokyo Google ¥5,400,000 - ¥7,800,000 per year

    サードパーティ データセンターをサポートするテクニカル オペレーション マネージャーのチームを管理し、運用と技術に関する知識を活かしてサイト選定のプロセスをサポートします。 ...


  • Tokyo キンドリルジャパン

    金融のお客様をご支援する基盤リーダーです。キンドリルは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか?私たちは常に前進しており、社員、お客様،そしてコミュニティーのために、これからも公平でインクルーシブな世界を築けるよう努力を続けています · このプロジェクトには2つの側面があります。1つ目は現行のプロジェクトに関与して技術的な問題などを分析しソリューション提案しテスト変更自動化システム統合します。もう一方はITインフラストラクチャ運用につ ...


  • Tokyo Google ¥2,400,000 - ¥2,800,000 per year

    Google は、障がい者採用の取り組みを進めています。クラウド ネイティブなアーキテクチャに携わった · 10 年以上の経験を持っており、ディープ ラーニング フレームワーク(PyTorch、TensorFlow、Jax、Ray)、AI アクセラレータ(TPU、GPU)、モデル アーキテクチャ(エンコーダ・デコーダ・トランスフォーマー)に携わった経験と ML API の使用経験があります。また、日本語と英語による優れたコミュニケーション能力を備えます。学士号を取得していること(同等の実務経験でも可) · 顧客対応担当またはサポート担当としてクラウド ...


  • Tokyo Google ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    AI セールス スペシャリストは、新規および既存のお客様との関係の構築と発展を通じて、Google の AI 事業の成長をサポートするポジションです。 お客様と連携してビジネス価値を提供し、プロダクト機能のデモンストレーションを行い、ビジネス上の主要なユースケースの概要を説明してください。 · ...


  • 東京都 港区 赤坂, 株式会社セゾンテクノロジー Remote job

    事業拡大およびHULFT関連製品の利用拡大に伴い、お客様からの問い合わせ増加やサポート領域の高度化が進んでいます。テクニカルサポート体制の強化を目的として、新たなメンバーを募集する運びとなりました。 · ...