求人情報 テクニカルサポート

国産セキュリティソフトウェアを多数提供するソフトウェアメーカーのインフラ領域のスペシャリストとして、デジタルアーツ製品を導入しているお客さまからのお問い合わせ等に対し、製品およびインフラ(サーバー、NW)に関する高い技術力と知識を活かし、テクニカルサポートを実施します。 · ...

kickflowは現在急成長しており、様々な業種・規模のお客様がkickflowの導入時や運用中に遭遇する課題を速やかに解決できるようにサポートする体制を構築しているフェーズです。 · kickflowのテクニカルサポートチームは、Zendeskなどで毎日寄せられるお客様からの問い合わせを正確かつスピーディに解決するのがミッションです。 · ...

アディッシュプラスは、民間企業から省庁まで幅広いクライアントに対して、SNS運用代行、カスタマーサポート、本人確認業務などを展開し、企業やサービスの運営を幅広くサポートしています。カスタマーサクセス運用本部では顧客対応の品質向上や運用体制の改善を通じてクライアント企業のサービス価値向上に貢献しています。 · 안세요 · ...

Wevox クライアントサポート(テクニカルサポート)を目的とした企業が求人の情報です。この会社「Wevox」は「We are the team.とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』であり、エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。その中でクライアントサポート(テクニカルサポート)は恒常的に迅速かつ的確な支持を提供し続けることで顧客の課題を解決するためにいます。 · ...

IBM i および関連ソフトウェア製品のテクニカル・サポートエンジニアとして、リモートから製品の不具合や使用方法のお問い合わせに対しサポートを提供します。 · IBM製品の保守を行うTokyo Lab - Systems Support組織での募集です。 · お客様からの日々のお問い合わせに対する技術サポートの提供 · 一定の基準以上の重篤な障害に対する24時間365日の技術サポートの提供 · お問い合わせいただいた問題の調査、ログやトレースの分析、複雑な問題のデバッグを含む分析、トラブル・シューティング · 製品の不具合が疑われる場合は、海外の開発部門 ...

幅広い技術領域に触れ、専門性を深められる環境 · C/C++、MFC、InstallShield、Javaを用いた開発・保守業務 · アナログ、ISDN、光ファイバーなどの通信技術に関わる製品サポート・トラブルシューティング · 長期間社内で開発されてきた既存製品の理解・改善・最適化 · 技術チームや関連部門との協働による問題解決と知識共有 · WindowsアプリケーションやPBX、Asteriskに関する対応 · ...

半導体業界で革新的なソリューションを提供する企業が、製造装置に関するテクニカルサポートエンジニアを募集しています。このポジションでは、日本語でのビジネスコミュニケーションスキルや成膜技術に関する深い理解を持つ方が必要です。 · 製造装置の据え付け、立上げ · トラブル解析と修理対応 · 操作マニュアルや作業手順書の作成 · 顧客向けトレーニング実施 · ...

IIJが法人向けに提供しているネットワーク系サービスの運用業務に従事していただきます。 · ...

クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。院内システムのクラウド化ニーズが高まる中、「CLINICSカルテ」は多くの医療機関からの評価を受け導入されます。 · ...

サービスロボットに関する問い合わせと修理対応、顧客データの分析や改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等の業務全般、および室内移動ロボットのテクニカルサポートを行います。 · ...

キャップジェミニ・エンジニアリングの紹介:エンジニアリングと R&D サービスの世界をリードするキャップジェミニ・エンジニアリングは、幅広い業界知識とデジタル・ソフト ウェアにおける最先端テクノロジーを活用して、物理世界とデジタル世界の融合を支援します。また、グループの他の能力と組み合わせて活用して、お客様が目指すインテリジェントインダストリーの早期実現を支援します。キャップジェミニ・エンジニアリングは、55,000 人強のエンジニアや科学者のチームメンバーを 30 カ国以上に展開して、航空、宇宙産業、防衛、造船、自動車、鉄道、インフラ&輸送、エネルギー ...

社会実装ファースト。私たちのものづくりの哲学です。もっと多くの企業に、現場で本当に使えるロボットを提供したい。その一心で日々研究・開発・市場への浸透に取り組んでいます。 · ...

以下の業務を想定しております。 · コールセンター対応(エスカレーション対応および営業問い合わせ対応) · 外注コールセンター対応 · コールセンター一括管理システムの運用管理 · ...

業界をリードするSaaS企業で、シニアテクニカルサポートスペシャリストを募集しています。顧客の情報管理ソリューションに対する高度な技術サポートを提供し、顧客満足度の向上に貢献していただきます。 · オンプレミス環境およびクラウドソリューションに対する技術サポートを提供 · クライアントとの円滑なコミュニケーションを行い、コミュニケーションの履歴を管理し、定期的な状況会議に参加 · 複雑な顧客の問題を特定・再現・分析し、必要に応じて他チームと連携して解決 · エスカレートされた問題のメインコンタクトとして対応し、チームメンバーへの高度な問題解決の指導 · ...

オンライン診療サービスアプリに関する問い合わせに対するテクニカルサポートが中心です。 · 具体的には以下のような問い合わせに対応頂きます。 · 使い方がわからず購入できない · 予約の仕方がわからない · 商品が届かない · ...

セキュリティインテグレーションの経験者必見です · 新たなサービスプランとして運用・保守サービス策定 · 保守運用業務における手順書作成 · テクニカルアカウントマネージャとしてお客様環境を理解したうえでの保守・運用サポートを提供 · 不具合事象の再現試験や検証 · 7年以上のネットワーク・セキュリティインテグレーションの経験 · ビジネスレベル以上の英語スキル · TOEIC目安750点以上 · ネットワーク機器、もしくはソフトウェアの保守運用サービス管理の経験 · 複数のエンジニアもしくはエンジニアチーム管理のご経験 · 風邪通りの良い社風 · 資格 ...

PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 · ...

テクニカルサポートエンジニアは、社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントから寄せられる技術的な問い合わせに対応し、OSプラットフォーマーの仕様確認、DBやログの調査、ソースコードの確認を通じて原因を切り分ける役割です。CLOMOの安定的な運用と迅速な顧客対応を実現します。 · ...

This role is part of the Technical Support U/S Gr and is responsible for providing application support to customers using ultrasound products through on-site and remote support. The role requires skills in both application knowledge and device knowledge, particularly in DICOM SR ...

テクニカルサポートエンジニアとして、セキュリティ製品の導入から運用までのサポートサービスを提供します。発生した問題に対しては海外開発部門との連携を取り入れ、最適な改善策を導き出します。 · ...