同社は顧客接点市場向けにオペレーター支援AIサービスを提供しております。音声基盤(電話)と連携した生成AIのSaaSサービス開発に注力しています。新規事業立ち上げの中核となるAIプロダクトにおいて、実装による顧客価値の創出を推進しています。 · 外部連携開発のディレクション · 開発ベンダ/内部メンバーとの要件整理・合意形成(スコープ、優先度、受入基準の定義) · 開発ベンダとの定例運営、議事録・進捗資料の作成、課題管理(リスク/課題/決定事項) · 外部サービス連携の要件定義/受入(例:CTI/PBX、CRM、ITSM、BI等) · リリース前の動作確 ...

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As a Solutions Engineer at Strider Technologies, you will play a crucial role in driving revenue growth by providing consultatory expertise and support throughout the sales process. · You will collaborate closely with the sales team and prospective clients to understand their nee ...

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We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. · Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. · Smarter Technology For Allというレノボが掲げる使命 ...

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We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ethnicity, ancestry, religion, national origin, gender, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, citizenship, marital or parental status, disability, veteran status, or other class pro ...

A Global Real estate firm is looking for a Technical Project Manager/Scrum Master. You will coordinate projects across backend, frontend, mobile, and QA teams, ensuring clear communication, smooth delivery, and continuous improvement of processes. · Your technical understanding w ...

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Collectors is the leading creator of innovative technology that provides value-added services for collectors worldwide. We grade, authenticate, vault, and sell millions of record-setting collectibles, all while modernizing and digitalizing the process to further our mission of he ...

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We are looking for enthusiastic team players who know how to deliver great service and exceed guest expectations.We seek individuals with demonstrated food beverage knowledge cocktail barista or service exceptional customer service skills strong communication interpersonal skills ...

Development of next-generation mobility software combining AI in network-connected vehicles. Promotion of E&E architecture development for a single vehicle. Development of intelligent functions (recognition, dialogue, control) to realize a new generation of human-centric mobility ...

豊洲コンタクトセンター向け音声基盤システム導入保守運用技術者です。AVAYA社製PBXやCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションなど業界最先端のITサービスに携わることができます。 · ...

Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce. · CSG Success部門の状況を分析し、リソースの観点から部門の成長につながる中長期戦略やイニシアチブを積極的に立案・推進すること · 部門のリソース供給を安定させ、 ...

SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場 · コンタクトセンターの運営、数値管理やスタッフのマネジメントをお任せします。 · センターの品質向上に向けた幅広い業務に携わっていただきます。 · ・コンタクトセンターの運用、管理 · ・スタッフの勤怠管理/シフト作成 · ・新人教育、研修 · ・エスカレーション対応 · ・クライアント対応/定例会への参加 · ・サービス品質向上に向けた施策の立案 · ...

金融業界向けのコンタクトセンターのシステム構築におけるプロジェクトマネージャーをお任せ致します。プライム案件で裁量大きく、直接顧客折衝をしながら業務を進めていただきます。 · ...

国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーも活用し、自己/一次解決率・応対品質・生産性・CX の継続的な向上を目指します。 · 入電データ・お客さまの声/VoC(Voice of Customer)分析・お客さまのペインポイント特定に基づく、顧客接点(HP/FAQ、チャット、電話 等)改善 · AIエージェント(生成AIによる入電内容に対する回答生成・自動回答システム)の導入に向けた業務企画・運営 · オフィス内受電ライン、関係部、システム子会社等との円滑なコミュニケーション・折衝、期日管理等のプロジェクト ...

The company Mercari is looking for a Software Engineer to join their QA team. The successful candidate will play a crucial role in ensuring the highest quality of innovative products and services. · Develop comprehensive test plans and test cases using AI-powered automation tools ...