2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する。SaaS事業部のCS統括も含め、カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定を行う。 ...

弊社が開発する音声接客AIエージェント「」を導入いただいたSMB顧客の成功を支援し、継続的な利用・拡大につなげるカスタマーサクセス組織の立ち上げをお任せします。 · SMB顧客向けカスタマーサクセス戦略の設計・実行 · オンボーディング体験の設計(導入支援〜運用定着まで) · 活用データをもとにした利用促進・継続率向上施策の企画・実行 · アップセル/クロスセル機会の創出と営業連携 · CS組織の立ち上げ・オペレーション構築 · セールス/プロダクト/マーケティング部門との連携 · リーダーとしての組織牽引 · SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年 ...

2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する。SaaS事業部のCS統括も含め、カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定を行う。 ...

事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。 · オンボーディング:TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート · 組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 · アップセル提案:オプション機能やアカウント増 · ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 · ユーザーイベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』『つならぼ』 ...

Ahead Group is recruiting a Customer Success Manager (Cisco products) to participate in IT service clients. · The ideal candidate manages the end-to-end delivery of mission-critical systems based on Cisco and acts as a bridge between customers and engineering teams. · Monitor ser ...

2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者となります。SaaS事業部のCS統括も行います。 · カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · 上記に付随する社内CRMの構築 · CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ · SaasのセールスまたはCS(カスタ ...

顧客との永続的なパートナーシップを構築し、当社サービスから最大の価値を引き出すカスタマーサクセスマネージャーを募集します。オンボーディングから導入・最適化までの顧客ライフサイクル全体を通じ、対話型AIの力で組織変革を支援するキーアドバイザーとしてご活躍いただきます。 · 顧客価値を最大化し、顧客と双方に具体的なビジネス成長とROIをもたらすため、アカウントを積極的に管理します。 · 導入プロセスを主導し、実装計画の策定、製品活用戦略の立案、技術的専門知識とガイダンスの提供を行います。 · 製品利用率向上に向けた新たな支援手法を開発します。 · 既存のスナ ...

2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者です。SaaS事業部のCS統括も担います。 · カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · 上記に付随する社内CRMの構築 · CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ · SaasのセールスまたはCS(カスタマーサ ...

同社は、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionを掲げ、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を目指しています。営業・マーケティングのデータ活用を支援する次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」や、顧客接点の最適化を実現するデジタルセールスルーム「DealPods」などを展開しています。 · SFAやMAの導入/運用プロジェクトの伴走支援 · 導入企業のオンボーディングサポート · ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施 · 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 · ...

カスタマーサクセスマネージャー候補のポジションの求人です。組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクト「TUNAG」を用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。 · カスタマーサクセス業務を行います。 · 組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 · 初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 · マネジ ...

既存顧客とのリレーション構築を通じて、お客様の課題解決・定着・活用促進を実現し、契約継続やアップセル・クロスセルへとつなげていただきます。社内の営業、プロダクトチームなどと密に連携しながら、お客様のビジネス成功に貢献していただく役割です。 · ...

カスタマーサクセスマネージャー候補としてご活躍いただきます。実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 · ...

同社は、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionを掲げ、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を目指しています。営業・マーケティングのデータ活用を支援する次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」や、顧客接点の最適化を実現するデジタルセールスルーム「DealPods」などを展開しています。SFAやMAの導入/運用プロジェクトの伴走支援、導入企業のオンボーディングサポート、ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施、利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施、顧客からプロダクトに対 ...

エンタープライズカスタマーサクセスマネージャーとして、新製品の導入を積極的に推進し、当社の最大かつ最も戦略的な顧客との効果的で強固な関係を構築します。 ...

Signature Success Plan は重要なエンタープライズシステムで Salesforce 製品・サービスをご利用いただいているお客様・パートナー様向けにデザインされた Success(サポート)プランで、サポートサービス、プロアクティブサービス、カスタマーサクセスマネージャーから構成されています。 · 大規模なお客様へ高いレベルでの技術サポートの提供 · お客様の期待値や社内関係者からのエスカレーションのコントロール · お客様のお問い合わせ内容や、監視と検知結果の傾向、お客様業務の理解した処理最適化の支援 · 自身の成長のみではなく、チー ...

クラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. CSM)を募集しています。 · カスタマーサクセスチームに所属し、顧客のプラットフォーム導入の加速と、成果向上に向けた態勢確立を支援します。 ...

We are looking for a Trailblazer who is passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. As a Signature Success Support Engineer, you will be responsible for providing high-level technic ...

企業概要 · ハイタッチ営業として当社ソフトウェアソリューションの提案、地域/市場の潜在性の分析、当社製品の潜在的な収益を最大化するための販売戦略の策定、当社製品のソリューションをバリューに基づいて提案・宣伝・販売アプローチを行い市場で当社製品のブランドイメージを拡大することにより職務概要 · ...

エンタープライズクライアントの要求を適切に管理し、サービスの円滑な導入と運用を支援するポジションです。 · ...

グローバルな環境で、ワークライフバランスを充実にさせながら働けます · 受講者からの問合せ対応(電話・メール) · サービス利用法の説明や予約サポート · ご要望や不安等のヒアリングとコンサル · 受講促進のためのフォローアップ · 受講説明会等でのプレゼン・デモ · 学習ポータルサイト内等の翻訳(英日) · ...

· テクニカルアカウントマネージャーとして、サイバーセキュリティの有償サービスをご契約のお客様に対し、提案・支援を通じてお客様企業を支援します。 ...