カスタマーサクセスマネージャー

1ヶ月前

東京都 新宿区 西新宿, 株式会社グロース

仕事内容:

【教育×ITで社会に新しい価値を提供】

株式会社 バンザンは、最先端のIT技術を活用し、教育分野で革新的なサービスを展開するリーディングカンパニーです。2019年度日本eラーニングアワード「EdTech特別部門賞」受賞、経済産業省『未来の教室』にも掲載されるなど、業界内外から高い評価を受けています。

今回募集するカスタマーサクセス(サービスマネージャー候補)は、サービス品質と顧客満足度の向上をミッションに、自社サービスの成長を牽引する重要なポジション。サービス開発や教師研修、顧客対応、LTV向上、教師採用、メンバーマネジメントなど多岐にわたる業務を、経験や適性に応じてお任せします。

教育×ITの最前線で、社会にインパクトを与えるサービスを一緒に創りませんか?

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アピールポイント:

業界注目の成長企業でキャリアアップ

株式会社 バンザンは、教育×IT分野で急成長中。eラーニングアワード受賞や経済産業省の公式掲載など、社会的評価も高く、最先端の現場でキャリアを磨けます。

年収600~800万円 高水準の給与体系

月給419,688円~525,938円、年収600万円~800万円。昇給・昇格は年2回、賞与も年2回(平均3.5~4ヶ月分)と、頑張りがしっかり評価される環境です。

年間休日120日以上&働きやすい環境

完全週休二日制(月曜・日曜・祝日固定休)、夏季・年末年始・特別休暇など休暇制度も充実。残業も月10時間程度と少なめで、ワークライフバランスも大切にできます。

充実の福利厚生・研修制度

交通費支給(上限5万円)、社会保険完備、退職金制度、時短勤務、転居支援、各種研修や表彰制度など、長く安心して働ける環境が整っています。

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求める人材:

*応募資格*

・高卒以上

・社会人経験1年以上

※必須条件を満たさなくても、通過実績あり

*その他、ご応募の要件に関する特長*

・職種・業種未経験OK

・学歴不問

・ブランクOK

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勤務時間・曜日:

勤務時間

10:30~19:30(実働8時間/休憩13:30~14:30)

・残業:月10時間程度

勤務曜日

完全週休二日制(月曜・日曜・祝日固定休)

休暇・休日:

休日

・完全週休二日制(月曜・日曜・祝日固定休)

・年間休日120日以上

休暇制度

・夏季休暇(5日間)

・年末年始休暇(7日間)

・特別休暇(3日間/入社日に付与)

・有給休暇(10~20日間/半休取得可)

・産休・育休(男性取得実績あり)

・慶弔休暇(結婚・出産・忌引き等)

・介護休業

・裁判員制度休暇

勤務地:

株式会社 バンザン 本社

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F

・転勤:なし

・受動喫煙対策:禁煙

アクセス:

電車通勤

・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分

・都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分

・JR各線「新宿駅」徒歩12分

給与:

【給与詳細】

月給:419,688円~525,938円

・基本給:285,000円~

・その他手当:55,000円~

・固定残業手当:79,688円~(30時間分)

※超過分は追加支給

賞与・昇給

・賞与:年2回(7月・12月)平均3.5~4ヶ月分

・昇給・昇格:年2回(4月・10月)

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給与モデル

年収目安:600万円~800万円(賞与込み/残業代・交通費別途)

月収:419,688円~525,938円(基本給+手当/残業代・交通費別途)

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待遇・福利厚生:

・交通費支給(上限5万円/月)

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)

・退職金制度

・時短勤務制度

・転居支援(仲介手数料割引)

・健康診断

・研修制度(入社時・管理職・営業等)

・永年勤続表彰

・慶事祝金

・休憩室完備

・リフレッシュサービス(オフィスグリコ等)

・インフルエンザ予防接種費用補助

その他:

まずはWEBよりご応募ください。

初期選考後、ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報

株式会社グロース

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号:27-ユ-302525

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 419,688円 - 525,938円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

  • カスタマーサクセスマネージャー

    1ヶ月前

    東京都 新宿区 西新宿, 株式会社グロース ￥4,200,000 - ￥8,400,000 per year

    教育×ITで社会に新しい価値を提供。サービス品質と顧客満足度の向上をミッションに、自社サービスの成長を牽引する重要なポジションです。 ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2週間前

    Shinjuku-ku, Tokyo jinjer株式会社

    サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    4週間前

    〒- 東京都 新宿区, tripla株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    triplaは、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。具体的には、宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」などへのサービスを提供しています。当該募集では、このカスタマ―サクセスグループの中で重要な役割を持つポジションとなります。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2週間前

    Shinjuku jinjer株式会社

    サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。そのためにも、テクニカルな定着支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    1ヶ月前

    Tokyo, Tokyo AppTweak ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    カスタマーサクセスマネージャーを募集します。エンタープライズクライアントと協力して、最適なカスタマーサクセス戦略を立てることが求められます。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2ヶ月前

    Greater Tokyo Area ZEALS ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per year

    弊社が開発する音声接客AIエージェント「」を導入いただいたSMB顧客の成功を支援し、継続的な利用・拡大につなげるカスタマーサクセス組織の立ち上げをお任せします。 · SMB顧客向けカスタマーサクセス戦略の設計・実行 · オンボーディング体験の設計(導入支援〜運用定着まで) · 活用データをもとにした利用促進・継続率向上施策の企画・実行 · アップセル/クロスセル機会の創出と営業連携 · CS組織の立ち上げ・オペレーション構築 · セールス/プロダクト/マーケティング部門との連携 · リーダーとしての組織牽引 · SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年 ...

  • カスタマーサクセスマネージャー Customer Success Manager

    4週間前

    Greater Tokyo Area FLYWHEEL Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    フライウィールは、データが人々の創造性を解き放ち、社会を豊かに進化させる新しいエネルギーだと考えています。データとAIを活用し、単なる業務効率化に留まらず、人々の可能性を最大限に引き出すことで、新たな価値を創造することが私たちの使命です。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社Widsley ￥7,200,000 - ￥12,000,000

    2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者となります。SaaS事業部のCS統括も行います。 · カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · 上記に付随する社内CRMの構築 · CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ · SaasのセールスまたはCS(カスタ ...

  • カスタマーサクセスマネージャー(Csm)

    9時間前

    Tokyo, Hanzomon Channel ￥11,000,000 - ￥77,000,000 per year

    ！チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。！ · 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。！ · CMSは、「最高の伴走者」として150社前後の顧客 ...

  • カスタマーサクセスマネージャー(Csm)

    3日前

    Tokyo, Hanzomon Channel

    +チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。 · +・100社を超える顧客を担当し、 顧客ごとの事業課題解決を行うことができる · +日本市場におけるカスタマーサクセスチーム、仕組み作りをリードすることができる · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー(候補)

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社Widsley ￥7,200,000 - ￥12,000,000

    2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者です。SaaS事業部のCS統括も担います。 · カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · 上記に付随する社内CRMの構築 · CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ · SaasのセールスまたはCS(カスタマーサ ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    3週間前

    Tokyo 株式会社助太刀 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 · KPIプロセスの設計 · 目標設計と運用、日々のモニタリング · NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー【オムロングループ/フレックス制/リモート可】

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社iCARE ￥7,000,000 - ￥10,000,000 per year

    健康増進・健康管理を総合的に支援、クラウドサービス導入から運用までのサポート、顧客オンボーディング強化などを行います。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補【HRtech×SaaS】

    1週間前

    Tokyo Stmn ￥7,020,000 - ￥12,000,000

    TUNAGは組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右されます。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。 · TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 · 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー《高年収~1,300万円◆dx推進×リモートワーク制度あり》

    5日前

    Tokyo Apex

    グローバルと連携しながら顧客のDX推進に貢献します。成長フェーズで日本市場への継続的な投資を背景とした事業です。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー/it/大卒以上

    3週間前

    東京都 品川区 東五反田, タスク・イズム株式会社

    Co‐Growth 株式会社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革を推進するITベンチャーです。 · キャリアを深める絶好のチャンス · SaaSカスタマーサクセスの最前線で幅広い業種の顧客と関わりながら専門性を高められます。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー(cs/恋愛婚活講座の講師・トレーナー)/フルリモートワーク

    4週間前

    東京都 千代田区, 株式会社イグアス Remote job￥300,000 - ￥500,000 per year

    +h2+b+Resumen del puesto+b+/h2+p+Caminar con tus ojos cerrados y saber donde vas es un arte que llevas todo tu vida desarrollando pudiendo ver el futuro de manera clara y segura para ti mismo y los demas h2/b+h2+b+Responsabilidades+b+/h2 Caminar en la oscuridad sin miedo a trope ...

  • カスタマーサクセスマネージャー【オムロングループ/フレックス制/リモート可】

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社iCARE ￥7,000,000 - ￥10,000,000

    エンタープライズ規模の企業の健康増進・健康管理を総合的に支援いたします。クラウドサービスが産業保健業務で継続的に活用されるよう導入から運用まで支援いたします。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補(シニア/建設現場を魅力ある職場に)

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社助太刀 ￥9,000,000 - ￥10,000,000 per year

    カスタマーサクセスマネージャー候補としてご活躍いただきます。実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補【オムロングループ/フレックス制/リモート可】

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社iCARE ￥7,000,000 - ￥10,000,000

    エンタープライズ規模の企業に対し、健康増進・健康管理の総合的な支援を行います。 · クラウドサービスが産業保健業務で継続的に活用されるよう、導入から運用までを支援いたします。 · 顧客の状況に応じたオンボーディング支援の強化と型化も行います。エンタープライズ規模(従業員1000名以上)の担当企業の健康増進・健康管理の総合的な支援 · クラウドサービスが産業保健業務の運用に乗り、継続的に活用される状態までの導入~運用支援(オンボーディング) · C顧客とともにプロジェクトを完遂させてきたプロジェクトマネジメント経験 · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー(次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」)

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社マツリカ(Mazrica Inc.) ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    同社は、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionを掲げ、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を目指しています。営業・マーケティングのデータ活用を支援する次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」や、顧客接点の最適化を実現するデジタルセールスルーム「DealPods」などを展開しています。SFAやMAの導入/運用プロジェクトの伴走支援、導入企業のオンボーディングサポート、ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施、利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施、顧客からプロダクトに対 ...