Tokyo Stmn ¥7,020,000 - ¥12,000,000
【仕事内容】

「カスタマーサクセスマネージャー候補【HRtech×SaaS】」のポジションの求人です

【募集背景】

『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。

業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。(サービスサイト: )

組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。

TUNAGはこれまで着実に事業運営を行ってきましたが、さらなる成長を目指し、様々な挑戦を仕込んでおります。

→第二創業期のTUNAGのこれからが面白いって話。

本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。

【具体的な業務内容】

TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。

単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。

初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。

【対顧客業務】

・オンボーディング:TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート

・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動

・アップセル提案:オプション機能やアカウント増

・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営

・ユーザーイベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等

【対社内業務】

・…

【求める人材】

【必須要件】

・マネジメント経験

・以下A、Bいずれかのご経験

【A:営業経験】

└顧客折衝経験1年以上

【B:人事経験】

└人事制度の企画~導入経験

└社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験

【歓迎要件】

■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験

■HR業界での業務経験

【給与】

年収 702 ~ 1200 万円

最大年3回、4ヶ月ごとに昇格・昇給機会あり

なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

【勤務地】

東京都

千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F

【勤務時間】

09:30~18:30

【雇用・契約形態】

【休日・休暇】

完全週休二日(土日)年末年始/慶弔、年次有給休暇(入社時10日付与)
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  • Tokyo Stmn ¥7,020,000 - ¥12,000,000

    TUNAGは組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右されます。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。 · TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 · 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 · ...


  • 〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社Career Action Remote job¥20,000,000 - ¥28,000,000 per year

    We are looking for a CTO candidate to develop new HRTech products in Japan. · MVP development of products that have not yet landed in Japan. · ...


  • Tokyo Stmn ¥7,020,000 - ¥12,000,000

    TUNAGは組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。 · 組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。 · T ...


  • Tokyo Stmn ¥7,020,000 - ¥12,000,000

    TUNAGは新たなステージ向けて走り出すことになりました。エンゲージメントを軸にしつつも、組み合わせることで何倍かの付加価値となる領域や、他プレイヤーが未だいない新たな領域へ拡張を進めます。 · 新規事業の機会探索と事業コンセプトの立案 · 顧客ヒアリングや市場調査を通じた、新規事業機会の探索、優先順位付け · プロダクトの価値検証と改善、PMF後の事業拡大推進 · マーケティング、営業などの機能立上げ、KPI設計/指標の可視化およびデータ分析 · ...


  • Tokyo 株式会社助太刀 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 · KPIプロセスの設計 · 目標設計と運用、日々のモニタリング · NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 · ...


  • Tokyo 株式会社Widsley ¥7,200,000 - ¥12,000,000

    2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者です。SaaS事業部のCS統括も担います。 · カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · 上記に付随する社内CRMの構築 · CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ · SaasのセールスまたはCS(カスタマーサ ...


  • Tokyo Stmn ¥6,000,000 - ¥12,000,000

    +当社は「一人でも多くの人に感動を届け、幸せを広げる」というビジョンを持ちます。 · +私たちは「人と組織」の力を最大化するSaaS事業『TUNAG』を通じて、組織のエンゲージメントを高めるHRtechソリューションを提供しています。 · +戦略の策定から実行、そして継続的な改善に至るまでを支援します。+様々な営業戦略をかためていきます · Job summaryインサイドセールスマネージャーとして、お客様との接点を作り、新規リードの獲得に向けた企画立案および実行を行います。また、TUNAGの価値を提供できる企業へのターゲティングや訴求軸の設計も担当しま ...


  • Tokyo Stmn ¥6,000,000 - ¥9,000,000

    TUNAGは組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。 · 業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能 · ...


  • Tokyo 株式会社ギブリー ¥7,500,000 - ¥12,000,000

    同社のHRTech部門では「テクノロジースキルを経営資源に」をミッションに掲げ、企業が人材のスキルを可視化・育成・最適配置することで、持続的に個も組織も成長し続けられるHRプラットフォームを提供しています。HRTech部門のマーケティングマネージャーとして、事業戦略に基づくマーケティング戦略の立案・実行・チームマネジメントを担います。 · HR Tech部門全体のマーケティング戦略立案・KPI設計 · Track Test / Track Training / Track Skill Hub 各プロダクトのマーケティング戦略策定 · リード獲得・ナーチャ ...


  • 東京都 港区 芝浦, 株式会社Wealthon ¥375,000 - ¥500,000 per year

    当社は、人材紹介・人材派遣会社向けに、自社開発のSaaSプロダクト「CAREER PLUS」「MatchinGood」を提供するIT企業です。既存顧客の成功に向き合い、顧客のビジネスパートナーとして深く関わりながら、本質的な課題解決を担っていただくカスタマーサクセスを募集します。 · ...


  • Tokyo Stmn

    同社は2023年より、認知度拡大を重要な戦略として掲げ、広報活動に本腰を入れて取り組んでいます。現在の状況としては、noteやinstagramを用いた発信や、地場である名古屋のメディアを中心とした広報活動を行っています。 · コーポレートと事業双方のブランディング設計 · 戦略立案及び実行まで、お願いできる広報の責任者の方を探しています · ...


  • Tokyo (株)カオナビ ¥20,000,000 - ¥28,000,000 per year

    +ポジションの求人です · +同社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1を獲得し、お客様からの注目度も高くお問合せも増えていることから営業部隊の強化が急務となっています。 · +人の個性や才能を活かすマネジメントを浸透させて、勘と経験頼りの人材管理が主流だった社会を変革することを目指しています。+ ...


  • 東京都 港区 虎ノ門, タスク・イズム株式会社

    急成長HRTech×社会貢献の仕事です。人生のターニングポイントである「就活」に関わり、学生と企業の出会いを創出する社会貢献性の高い仕事です。2年以内にプロダクト全体の責任者=プロダクトオーナーを目指せる環境で、マーケティング・プロジェクタマネジメント・メンバーマネジメントなど多様な経験を早期に積めます。 · 主要取引先は就活人気企業TOP100社の約9割。 · 三井物産、サントリー、JR東海など日本を代表する企業の採用を支えるスケールの大きな仕事です。 · ...


  • Tokyo 株式会社助太刀 ¥9,000,000 - ¥10,000,000 per year

    カスタマーサクセスマネージャー候補としてご活躍いただきます。実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 · ...


  • Tokyo 株式会社マネーフォワード ¥6,000,000 - ¥9,000,000

    ポジションの求人です · 急成長が続くクラウド会計ソフト市場において、会計を中心とする法人向けのバックオフィスSaasを一緒にグロースする仲間を募集します。 · サービス成長のための戦略立案・策定 · SMB領域の事業成長を引っ張っていくポジションとなります。 · ...


  • Tokyo エムディー株式会社 ¥8,000,000 - ¥12,000,000

    自社開発SaaS「gleasin」を活用し、全国展開企業の出店戦略支援を行う営業組織のマネジメントおよび事業推進を担います。AIによる売上予測や立地分析といった先進技術を武器に、クライアント企業の出店戦略をデータドリブンに変革します。 · ...


  • Tokyo 株式会社iCARE ¥7,000,000 - ¥10,000,000

    エンタープライズ規模の企業に対し、健康増進・健康管理の総合的な支援を行います。 · クラウドサービスが産業保健業務で継続的に活用されるよう、導入から運用までを支援いたします。 · 顧客の状況に応じたオンボーディング支援の強化と型化も行います。エンタープライズ規模(従業員1000名以上)の担当企業の健康増進・健康管理の総合的な支援 · クラウドサービスが産業保健業務の運用に乗り、継続的に活用される状態までの導入~運用支援(オンボーディング) · C顧客とともにプロジェクトを完遂させてきたプロジェクトマネジメント経験 · ...


  • Tokyo 株式会社マネーフォワード

    マネーフォワードエックスのデザイン責任者として、社会課題や共創パートナー、地域金融機関、エンドユーザーの声に耳を傾け、我々の掲げるミッションの達成するためにどのように「デザイン」していくべきか方針を策定し、組織をリードしていただきます。デザイン戦略や方針を策定し、デザイン組織全体の方向性をリードしていただきます。 · 加えて、デザインチームの組織運営責任をもち、マンバーの育成やマネジメント業務(評価・育成)を行います。 · ...


  • Tokyo (株)CINC ¥1,000,000 - ¥1,500,000

    同社は、Webマーケティングのツール開発とマーケティングコンサルティングを展開している会社です。ビッグデータの活用を強みとし、独自のデータ収集技術やAI・機械学習技術を基に、誰もが簡単に高度なビッグデータ解析ができるツールを提供しております。 · ...


  • Tokyo (株)Techouse ¥8,000,000 - ¥18,000,000

    企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM SaaS、もしくは人材プラットフォーム事業でのセールス担当です。顧客のニーズをくみ取り、本質的な価値を見つけ、提案実現に向けてチームで連携し合いながら実行していきます。 · ...


  • Tokyo 株式会社クロスビット ¥6,000,000 - ¥8,000,000

    同社は、「100年先も続く、働くを支える」をミッションに掲げ、 · 「はたらく」先の最高というビジョンを目指すスタートアップです。 · 労働人口減少という日本の社会課題に向き合い、 · プラットフォームを通じて雇用主のDXやコスト最適化を支援します。 · そして、ワーカーの就減少という日本の社会課題に向き合い、 · プラットフォームを通じて雇用主のDXやコスト最適化を支援します。 · そして、ワーカーの就労体験を改善し、より良い雇用と経済の循環を実現することを目指します。 · 顧客の成功体験を定義し、その実現に向けて最適なオンボーディングをご提供 · 顧 ...