Tokyo Stmn ¥7,020,000 - ¥12,000,000
【仕事内容】

「カスタマーサクセスマネージャー候補【HRtech×SaaS】」のポジションの求人です

【募集背景】

『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。

業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。(サービスサイト: )

組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。

TUNAGはこれまで着実に事業運営を行ってきましたが、さらなる成長を目指し、様々な挑戦を仕込んでおります。

→第二創業期のTUNAGのこれからが面白いって話。

本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。

【具体的な業務内容】

TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。

単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。

初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。

【対顧客業務】

・オンボーディング:TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート

・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動

・アップセル提案:オプション機能やアカウント増

・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営

・ユーザーイベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等

【対社内業務】

・…

【求める人材】

【必須要件】

・マネジメント経験

・以下A、Bいずれかのご経験

【A:営業経験】

└顧客折衝経験1年以上

【B:人事経験】

└人事制度の企画~導入経験

└社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験

【歓迎要件】

■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験

■HR業界での業務経験

【給与】

年収 702 ~ 1200 万円

最大年3回、4ヶ月ごとに昇格・昇給機会あり

なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

【勤務地】

東京都

千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F

【勤務時間】

09:30~18:30

【雇用・契約形態】

【休日・休暇】

完全週休二日(土日)年末年始/慶弔、年次有給休暇(入社時10日付与)
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  • Tokyo Stmn ¥7,020,000 - ¥12,000,000

    TUNAGは組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右されます。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。 · TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 · 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 · ...


  • 〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社Career Action Remote job¥20,000,000 - ¥28,000,000 per year

    We are looking for a CTO candidate to develop new HRTech products in Japan. · MVP development of products that have not yet landed in Japan. · ...


  • Tokyo Stmn ¥7,020,000 - ¥12,000,000

    TUNAGは組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。 · 組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。 · T ...


  • Tokyo Stmn ¥7,020,000 - ¥12,000,000

    TUNAGは新たなステージ向けて走り出すことになりました。エンゲージメントを軸にしつつも、組み合わせることで何倍かの付加価値となる領域や、他プレイヤーが未だいない新たな領域へ拡張を進めます。 · 新規事業の機会探索と事業コンセプトの立案 · 顧客ヒアリングや市場調査を通じた、新規事業機会の探索、優先順位付け · プロダクトの価値検証と改善、PMF後の事業拡大推進 · マーケティング、営業などの機能立上げ、KPI設計/指標の可視化およびデータ分析 · ...


  • 東京都 千代田区 丸の内, タスク・イズム株式会社 Remote job

    急成長SaaS企業でカスタマーサクセスMgr候補募集 · フルリモート・フルフレックス 急成長SaaS企業でカスタマーサクセスMgr候補募集 · 株式会社 RevCommは、AI×Voice×Cloudの最先端技術を駆使し、法人向け音声解析AI搭載クラウドIP電話など革新的なSaaSプロダクトを展開するスタートアップです。今回募集するのは、カスタマーサクセスチームの運営・組織構築を担うマネージャー候補。お客様の声を正しく理解し、製品開発への要望反映や顧客状況の定量・定性分析を行いながら、仕組みづくり・組織づくりに幅広く携わっていただきます。 · 顧客状況 ...


  • Tokyo 株式会社Widsley ¥7,200,000 - ¥12,000,000

    2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 · ...


  • Tokyo 株式会社助太刀 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 · KPIプロセスの設計 · 目標設計と運用、日々のモニタリング · NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 · ...


  • Tokyo Stmn ¥6,000,000 - ¥12,000,000

    +当社は「一人でも多くの人に感動を届け、幸せを広げる」というビジョンを持ちます。 · +私たちは「人と組織」の力を最大化するSaaS事業『TUNAG』を通じて、組織のエンゲージメントを高めるHRtechソリューションを提供しています。 · +戦略の策定から実行、そして継続的な改善に至るまでを支援します。+様々な営業戦略をかためていきます · Job summaryインサイドセールスマネージャーとして、お客様との接点を作り、新規リードの獲得に向けた企画立案および実行を行います。また、TUNAGの価値を提供できる企業へのターゲティングや訴求軸の設計も担当しま ...


  • Tokyo 株式会社助太刀

    建設現場を魅力ある職場にというミッションを掲げ、助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 · KPIプロセスの設計 · 目標設計と運用、日々のモニタリング · NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 · ...


  • Tokyo Stmn ¥6,000,000 - ¥9,000,000

    TUNAGは組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。 · 業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能 · ...


  • 東京都 品川区 東五反田, 株式会社FIKA

    ムメ IT ,0 IT ,0 · ムメ · "IT industry's top-class CS career can be built. " · "Customer results creation and SaaS product utilization for organizational transformation experience." · ...


  • 東京都 港区 芝浦, 株式会社Wealthon ¥375,000 - ¥500,000 per year

    当社は、人材紹介・人材派遣会社向けに、自社開発のSaaSプロダクト「CAREER PLUS」「MatchinGood」を提供するIT企業です。既存顧客の成功に向き合い、顧客のビジネスパートナーとして深く関わりながら、本質的な課題解決を担っていただくカスタマーサクセスを募集します。 · ...


  • Tokyo Stmn

    同社は2023年より、認知度拡大を重要な戦略として掲げ、広報活動に本腰を入れて取り組んでいます。現在の状況としては、noteやinstagramを用いた発信や、地場である名古屋のメディアを中心とした広報活動を行っています。 · コーポレートと事業双方のブランディング設計 · 戦略立案及び実行まで、お願いできる広報の責任者の方を探しています · ...


  • Tokyo (株)カオナビ ¥20,000,000 - ¥28,000,000 per year

    +ポジションの求人です · +同社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1を獲得し、お客様からの注目度も高くお問合せも増えていることから営業部隊の強化が急務となっています。 · +人の個性や才能を活かすマネジメントを浸透させて、勘と経験頼りの人材管理が主流だった社会を変革することを目指しています。+ ...


  • Tokyo VANISH STANDARD CO., LTD.

    カスタマーサクセスマネージャー(リーダー候補)の仕事内容は、既存顧客の成果最大化と施策の立案・実行です。既存顧客を管理し、彼らの状況を把握し定期的なフォローを行い、契約更新に向けた成果報告を行います。また、中長期視点での課題解決支援や利用拡大提案も行います。 ...


  • Tokyo 株式会社助太刀 ¥9,000,000 - ¥10,000,000 per year

    カスタマーサクセスマネージャー候補としてご活躍いただきます。実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 · ...


  • 東京都 港区 虎ノ門, タスク・イズム株式会社

    急成長HRTech×社会貢献の仕事です。人生のターニングポイントである「就活」に関わり、学生と企業の出会いを創出する社会貢献性の高い仕事です。2年以内にプロダクト全体の責任者=プロダクトオーナーを目指せる環境で、マーケティング・プロジェクタマネジメント・メンバーマネジメントなど多様な経験を早期に積めます。 · 主要取引先は就活人気企業TOP100社の約9割。 · 三井物産、サントリー、JR東海など日本を代表する企業の採用を支えるスケールの大きな仕事です。 · ...


  • Tokyo (株)CINC ¥10,000,000 - ¥15,000,000

    検索マーケティング領域では業界トップランナーである当社で、ソリューション推進部の部長を募集します。自社開発マーケティングツール「Keywordmap」を提供する部署で、受注・売上増加をメインミッションとし、セールス推進ならびに改善を繰り返しながら、カスタマーサクセスメンバーや、サービス及び機能の企画開発メンバーとも意見交換し、事業のさらなる成長を牽引していただきます。また、Keywordmapだけでは解決できない課題については、社内のコンサルティングチームと連携し、統合的なソリューションをご提案します。 · デジタルマーケティング(デジマ専門でなくとも複 ...


  • Tokyo 株式会社マネーフォワード

    マネーフォワードエックスのデザイン責任者として、社会課題や共創パートナー、地域金融機関、エンドユーザーの声に耳を傾け、我々の掲げるミッションの達成するためにどのように「デザイン」していくべきか方針を策定し、組織をリードしていただきます。デザイン戦略や方針を策定し、デザイン組織全体の方向性をリードしていただきます。 · 加えて、デザインチームの組織運営責任をもち、マンバーの育成やマネジメント業務(評価・育成)を行います。 · ...


  • Tokyo 株式会社マネーフォワード ¥6,000,000 - ¥9,000,000

    ポジションの求人です · 急成長が続くクラウド会計ソフト市場において、会計を中心とする法人向けのバックオフィスSaasを一緒にグロースする仲間を募集します。 · サービス成長のための戦略立案・策定 · SMB領域の事業成長を引っ張っていくポジションとなります。 · ...


  • Tokyo 株式会社マネーフォワード ¥7,500,000 - ¥12,000,000

    ポジションの求人です · マーケティングの力で、日本の「働き方」をアップデートする。 HRプロダクトの成長を最大化させるため、戦略立案から実行、そしてインサイドセールス(IS)と連携したフルファネルでの商談獲得プロセスの最適化をリードしていただきます。 マネージャー候補として、チームの成果最大化とメンバー育成を担い、事業グロースを牽引する中心人物を募集します。 · ...