カスタマーサクセスマネージャー(リーダー候補)

1日前

Tokyo VANISH STANDARD CO., LTD.

【仕事内容】

1)既存顧客の成果最大化(アカウントマネジメント)

・顧客の状況把握と定期フォロー(課題整理/進捗確認/活用支援)

・契約更新に向けた成果報告、プロダクトの思想・今後の展望の共有

・中長期視点での課題解決支援(継続・拡大のための合意形成を含む)

・利用拡大提案(アップセル/クロスセル)の創出

2)施策の立案・実行

・既存顧客のパイプライン管理(更新・利用拡大の見立て)

・利用金額・利用状況にもとづくチャーンリスクの判断と打ち手設計

・オンボーディング担当と連携した定着化・離脱防止の推進

・成功事例の共有/新機能活用の支援を通じた、価値提供の再現性づくり

3)各部門との連携

・マーケティング/セールス/プロダクト開発と協働し、提案の質を向上

・顧客の状況に応じた活用最大化支援、新規サービスの企画・提案検討

4)その他

・導入支援、オンボーディング

【業務内容変更の範囲】

同社業務全般

【求める人材】

【必須】

■以下いずれかの経験

・無形商材における新規開拓営業の経験(3年以上)

・無形商材におけるエクスパンション(アップセル/クロスセル)提案の経験

【尚可】

■サービス定着、継続利用促進の経験

■顧客フィードバックをもとにした製品、サービス改善の経験

■人材紹介営業の経験

■toB向けITサービスのエクスパンション、または新規開拓営業の経験

■営業チームリーダーとして営業活動を推進してきた経験

【給与】

年収:700万~1000万程度

年俸制:月額583333円

給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

賞与:年1回(決算賞与/業績に応じて支給)

昇給:年2回(4月・10月)

【勤務地】

東京都渋谷区神宮前1-8-14

JR山手線「原宿」駅より徒歩5分

東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前」駅より徒歩2分

勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

【勤務時間】

フレックスタイム制(コアタイム:なし/標準的な労働時間:10時00分~19時00分)※担当職務によっては裁量労働制となります。

【雇用・契約形態】

契約期間:無期

試用期間:有(3ヶ月(試用期間中の条件変更なし))

【待遇・福利厚生】

通勤手当(上限月額5万円まで)、住宅手当(条件あり)、ラーニング制度(書籍購入・セミナー参加費の補助)、接客体験手当(上限1万円/月)、メンテナンス手当(ジム・エステなど、上限1万円/月)、服装自由、フリードリンク、社内ランチ制度、結婚祝い金、出産祝い金、副業OK

喫煙情報:屋内禁煙

【休日・休暇】

完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、ウェルカム休暇(入社初日から5日間の特別休暇を付与)、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、ハネムーン休暇

  • カスタマーサクセスマネージャー(リーダー候補)

    1日前

    Tokyo VANISH STANDARD CO., LTD.

    カスタマーサクセスマネージャー(リーダー候補)の仕事内容は、既存顧客の成果最大化と施策の立案・実行です。既存顧客を管理し、彼らの状況を把握し定期的なフォローを行い、契約更新に向けた成果報告を行います。また、中長期視点での課題解決支援や利用拡大提案も行います。 ...

  • 社内it企画部長候補

    1週間前

    Greater Tokyo Area Fintech Company

    This senior leadership role will lead SaaS management projects, research functionalities, promote adoption including AI tools define policies for SaaS management license allocation operational standards manage budgets vendor relationships improve internal operations maintain docu ...

  • 部長候補】財務経理担当

    7日前

    Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)

    We are looking for a candidate to fill the role of Financial Manager in our Tokyo office. · A successful candidate will have experience in financial management and negotiation with financial institutions. · The ideal candidate will also have experience in managing budgets and cre ...

  • HRTechプロダクト開発|CTO候補

    1ヶ月前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社Career Action Remote job￥20,000,000 - ￥28,000,000 per year

    We are looking for a CTO candidate to develop new HRTech products in Japan. · MVP development of products that have not yet landed in Japan. · ...

  • Global Graduate Programme 幹部候補生育成プログラム

    2週間前

    Tokyo BAT ￥4,800,000 - ￥7,200,000 per year

    BAT is evolving at pace - truly like no other organization. To achieve the ambition we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社助太刀 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 · KPIプロセスの設計 · 目標設計と運用、日々のモニタリング · NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 · ...

  • Global Graduate Programme 幹部候補生育成プログラム

    3日前

    Tokyo, Tokyo BAT

    We are looking for colleagues who are ready to join us on our journey towards creating A Better Tomorrow by Building a Smokeless World. · This role will develop graduates into junior management level positions. · ...

  • Global Graduate Programme 幹部候補生育成プログラム

    2週間前

    Tokyo BAT ￥6,000,000 per year

    BAT Japan is looking for a global graduate – Finance to join our Global Graduate Programme. · ...

  • マネージャー候補】Logistics Leader|物流企画リーダー

    2日前

    Kawasaki パーソルキャリア株式会社 BRS

    We are a world-leading company in the market share of etching equipment. Headquartered in California, USA, we are a top-tier company in the global semiconductor equipment industry, · Responsibilities:Leader who connects overseas bases and domestic logistics warehouses. · ...

  • Global Graduate Programme 幹部候補生育成プログラム

    2週間前

    Tokyo BAT ￥4,800,000 - ￥7,200,000 per year

    BAT is evolving at pace - truly like no other organization. · To achieve the ambition we have set for ourselves we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day come be a part of this journey BAT Japan is looking for a global graduate Commercial Seniority L ...

  • Global Graduate Programme 幹部候補生育成プログラム

    1ヶ月前

    Tokyo BAT ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

    BAT is evolving at pace - truly like no other organization. Come be a part of this journey. · BAT Japan is looking for a global graduate – Operations Seniority Level: Management Trainee Function: In Operations, you'll energize our supply chain by sourcing everything the business ...

  • カスタマーサクセスマネージャー(候補)

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社Widsley ￥7,200,000 - ￥12,000,000

    2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者です。SaaS事業部のCS統括も担います。 · カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · 上記に付随する社内CRMの構築 · CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ · SaasのセールスまたはCS(カスタマーサ ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    3日前

    東京都 品川区 東五反田, 株式会社FIKA

    ﾑﾒ IT ,０ IT ,０ · ﾑﾒ · "IT industry's top-class CS career can be built. " · "Customer results creation and SaaS product utilization for organizational transformation experience." · ...

  • Global Graduate Programme 幹部候補生育成プログラム

    4週間前

    Tokyo BAT

    +BAT is evolving at pace - truly like no other organization. · To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補

    5日前

    Tokyo 株式会社助太刀

    建設現場を魅力ある職場にというミッションを掲げ、助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 · KPIプロセスの設計 · 目標設計と運用、日々のモニタリング · NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 · ...

  • 2500万円+so】cfo候補|peファンド投資先

    1週間前

    Tokyo タイグロンパートナーズ

    This position is for a CFO candidate in Tokyo with an expected annual salary of 1.8-2.5 million yen including SO benefits. · ...

  • カスタマーサクセスマネージャー候補【HRtech×SaaS】

    2週間前

    Tokyo Stmn ￥7,020,000 - ￥12,000,000

    TUNAGは組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右されます。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。 · TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 · 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 · ...

  • Global Graduate Programme 幹部候補生育成プログラム

    2週間前

    Japan British American Tobacco

    BAT is evolving at pace into a global multi-category business. · ...

  • Global Graduate Programme 幹部候補生育成プログラム

    4週間前

    Tokyo BAT

    BAT Japan is looking for a global graduate – HR in Tokyo.We are an evolving organization truly like no other that aims to achieve our ambition by living our ethos every day. · Bachelor's or master's degree with any majorFresh graduates or junior professionals (less than 3 years o ...

  • 広報(リーダー候補)

    2週間前

    Tokyo 燈株式会社

    広報の責任者候補として代表の野呂氏と二人三脚で、以下の業務に携わっていただきます。メディア露出や採用コンテンツの制作・拡充などを通じ、同社の魅力を採用候補者の方々に伝え、採用人数増加を目指す採用広報 · メディア露出や採用コンテンツの制作・拡充などを通じ、同社の魅力を採用候補者の方々に伝え、 · 同社のAIを中心とする最先端技術、及びその技術が搭載されたサービスを適切に対外に発信し引き合い増加を目指す営業促進的な廣播 · ...

  • カスタマーサクセス(リーダー候補)

    1ヶ月前

    東京都 新宿区, 株式会社カイラススタイル ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    +会社の5つの特徴 · ① 創業1期目で売上5.5億達成 · ② 組織を創る「リーダー」募集 · ③ 年収最大700万円 成果に直結するLTV最大化の経験を、業界高水準で待遇 · ④ 年齢不問の圧倒的裁量権 AISクール受講生満足度向上がとりくみ、既存顧客からの売上(LTV)最大化を目指しチームをリードしていただきます · ...