化粧品やサプリメントに関する案内を行っている企業様にて コールセンターの管理・運営を行う正社員の募集です。 今回は将来の幹部候補として、 育成目的での募集になりますのでコールセンター未経験者OK · オペレーター管理全般および客先へ提出する報告書の作成 オペレーターの実績管理および報告書作成 業務改善案作成 人員補充の計画 など · 入社後はまず「コールセンター業務」をご経験いただきます。 管理業務を行う前に、まずはオペレーターの業務を理解します。 管理・運営業務は0から丁寧に教えてもらえますので未経験の方でもご安心ください 掲載企業名:株式会社ティー・ ...

有料職業紹介案件 未経験OK コールセンターのSV職の募集です。 · 紹介先企業名 株式会社アイビーエス 業務内容 化粧品やサプリメントについてのご案内を代行している企業です。 · コールセンターで働くオペレーターさんの管理全般 客先へ提出する報告書の作成(成約率等) オペレーターさんの実績管理、報告書作成 シフト管理 オペレーターさんとの面談や進捗の管理等 業務改善案作成 人員補充の計画 など 業務内容はすべて先輩社員が丁寧に教えてくださいます ひとり立ちできるまで、およそ3ヶ月~6ヶ月程度 掲載企業名:株式会社ティー・シー・シー 提供元:JOBOLE ...

おすすめポイント 平均年齢が30代前後と若い社員が多く、経営層との距離も近いため、風通しの良い環境です 有給を取得しやすい環境で産休、育休、時短といった実績もあります離職率が低い環境です 年次・経験に関係なく、能力や実績で評価 (史上最速の3カ月で昇格実積もあり) 様々な企業・商品の販売戦略を学ぶことができる 業務内容 札幌の「コンタクトセンター」にてスーパーバイザー候補としてご就業をしていただきます 「大正製薬」「ネスレ日本」等、通販事業を手掛ける大手企業様を中心に コールセンターを通じて販売支援しております。 具体的には 1スタッフマネジメント:商品 ...

IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。 · IIJが提供している格安SIM/インターネットサービスのサポートを主とする個人向けサポートセンターを運営している部門です。センター全体の管理・企画や、AIチャットボットなどのシステム・コンテンツの運用等を行っています。 実際の顧客対応は、支社にある自社センター及び外部委託先の複数拠点で行っています。今回の募集は、これら複数の拠点の管理業務を行うポジションです。 · 自社センター及び外部委託先拠点の管理業務 品質 ...

採用は人柄重視年齢・経験不問/週休2日/定時退社&有給取得推奨(取得率ほぼ100%) アドバイザーの指導・相談 教育・育成・モニタリング、 研修は専任の講師がいるので安心です。 教育内容や応対品質向上 シフト作成 お客様対応など スキルアップできます 気遣いやコミュニケーションが重要です。 人をまとめ・育成する中で、マネジメントスキルを身に付けていけますよ スタッフの成長は目に見えるため、やりがいも十分 アドバイザースタッフとして経験を積むために、 1~2週間程度アドバイザー業務にも携わります。 実際に自分で経験することで、その後のマネジメントに役立ちま ...

当社のライフスタイルブランド「くらすわ」の通販事業に携わります。 9時〜17時が受付時間。 主な業務は、通販事業の主軸となるコールセンターの管理業務コールセンターのスタッフは現在5名。 マーケティング施策の検証を通して培った仮説やノウハウをもとに、 トークスクリプトやマニュアルを作成します。 また受電業務も一部お任せ。対応件数は1日5〜20件ほど。(年4回ある繁忙期は除く) 注文受付や、商品・配送に関する問い合わせがほとんど。 お客様の生の声が聞ける貴重な時間です。 繁忙期には、ハガキの入力といった通販事業部内の事務作業も兼務していただきます。 福利厚生 ...

17:10で退社/最大時給1490円/前払いOK/服装自由で駅徒歩2分のラクラク通勤 仕事内容 クレジットカード会社のコールセンターで、会員様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 · 個人情報の更新や退会の受付。 利用額の確認。 付帯サービスのご案内など、クレジットカードに関する様々な対応です。 基本的な案内はトークスクリプトに沿いますが、状況に応じた柔軟な対応も求められます。 複数のシステムを使用しながら会話を進めますが、基本的なPC操作スキルがあれば問題ありません。 お客様との会話中にPCで情報確認や手書きメモを取ることもあります。 · 未経験の ...

ポテンシャル採用実施中学歴・年齢・経験不問でチャレンジできる管理職/有給取得ほぼ100%/男女活躍 管理者としてスタッフのサポートを行います。 通販会社の会員様に向けたアフターフォローと季節や時期に応じた商品の ご提案・販売を行うアドバイザー(営業)のマネジメントになります。 · アドバイザーの指導・相談 教育・育成・モニタリング。 研修は専任の講師がいるので安心です 教育内容や応対品質向上 シフト作成 お客様対応など · アドバイザーと同様の経験を積んでで頂きます。 パソコンの操作方法や、基本的な商品知識、 トークのコツなどをマニュアルに沿ってお教えし ...

学歴・経験不問/男女活躍/入社8年で年収500万円以上も可能/有給取得ほぼ100%/人柄重視の採用 管理者としてスタッフのサポートを行います。 通販会社の会員様に向けたアフターフォローと季節や時期に応じた商品の ご提案・販売を行うアドバイザー(営業)のマネジメントになります。 · アドバイザーの指導・相談 教育・育成・モニタリング。 研修は専任の講師がいるので安心です 教育内容や応対品質向上 シフト作成 お客様対応など · アドバイザーと同様の経験を積んで頂きます。 パソコンの操作方法や、基本的な商品知識、 トークのコツなどをマニュアルに沿ってお教えしま ...

入社8年で年収500万円以上も可能/人柄重視の選考で採用強化中/学歴・年齢・経験不問/肥後橋駅約3分 アドバイザーの指導・相談 教育・育成・モニタリング、 研修は専任の講師がいるので安心です。 教育内容や応対品質向上 シフト作成 お客様対応など スキルアップできます 気遣いやコミュニケーションが重要です。 人をまとめ・育成する中で、マネジメントスキルを身に付けていけますよ スタッフの成長は目に見えるため、やりがいも十分 アドバイザースタッフとして経験を積むために、 1~2週間程度アドバイザー業務にも携わります。 実際に自分で経験することで、その後のマネ ...

17:10で退社/最大時給1490円/前払いOK/服装自由で駅徒歩2分のラクラク通勤 仕事内容 クレジットカード会社のコールセンターで、会員様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 · 付帯サービスのご案内など、クレジットカードに関する様々な対応です。 基本的な案内はトークスクリプトに沿いますが、状況に応じた柔軟な対応も求められます。 個人情報の更新や退会の受付。 利用額の確認。 複数のシステムを使用しながら会話を進めますが、基本的なPC操作スキルがあれば問題ありません。 お客様との会話中にPCで情報確認や手書きメモを取ることもあります。 · 高時給で ...

カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理 応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) プロジェクトの売 ...

IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。 IIJが提供している格安SIM/インターネットサービスのサポートを主とする個人向けサポートセンターを運営している部門です。センター全体の管理・企画や、AIチャットボットなどのシステム・コンテンツの運用等を行っています。 実際の顧客対応は、支社にある自社センター及び外部委託先の複数拠点で行っています。今回の募集は、これら複数の拠点の管理業務を行うポジションです。 自社センター及び外部委託先拠点の管理業務 品質管理(顧 ...

コールセンターのミッション達成 受電率98.5%達成 電話応対品質の底上げやスタッフ育成 コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります コールセンター全体の受電率98.5% コールセンター全体のメール返信時間 自分のチームの電話応対品質85点以上 とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 また、顧客対応や事業運営における意思決定の権限を持ちミッション達成に向き合っていただきます。 裁量権を持ち業務に取り掛かる事ができます。 ...

スタッフフォロー・管理業務/コールセンター経験を活かしたい方歓迎/時給1,600円+インセンティブ有 まずはコミュニケーターのスキル習得からスタート徐々に管理業務を学んでいただきます コールセンターでのスタッフサポート・業務管理をお任せします。 業務内容 対応中のスタッフさんフォロー 対応後のログチェック スタッフさんとの面談 資料作成 シフト作成 稼働管理 など 上記の業務スキルを段階的に習得していきます。 · 生命保険に加入されているお客様から、 書類の再発行や付加サービスの利用受付をする窓口です。 付加サービスの利用受付:約5割 証明書などの書類発 ...

募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 具体的な業務内容 コールセンターSV関連業務(オペレータ支援) 加盟店対応業務(加盟店様運用支援・取引開始支援) 後払い運用業務全般(運用ルール・新機能導入) 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記3項目中の一つをメインで受け持って頂きます 1日の流れ 9:30 全体朝礼 9:45 部署朝礼 9:50 清掃 10:00~業務開始 メール・チャットワーク確認 上記返信作業 担当業務実施 12:00~昼休憩(13:00~と交代制) 14:00~各種MTG及び担当業務実施 1 ...

苺のスイーツショップ(伊都きんぐ)と、農産物加工食品ブランド(九州アスリート食品・化粧品)を運営している会社です 当社について 私たちは、徹底的にこだわってお作りした独自商品を通販で全国のお客様にお届けしております。40代以上の方にお気に召して頂いており今や会員様は、凄まじい数になっております。 そんな心をときめく独自商品たちのご注文を、一緒に受けていってくださいませんか? 日によっては沢山お電話を頂ける時があり、お客様とのコミュニケ―ションを追求しながら、喜んで頂ける状況を目指しております。 当社の魅力は、こんなところ (1)創業から20年で色んなチャ ...

扱うサービス内容 カイポケとは 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして ...

1期生管理者育成枠の募集です。 これまでの経験を役立てスキルアップしたい方 未経験でもチャレンジしたい方 ぜひ一緒にお仕事しませんか? お願いするお仕事 コールの対応をする オペレーターさんのフォローをお願いします。 質問受け 研修 育成など 管理業務のため、研修後は電話対応だけではなく 質問受けや事務業務となります。 準備期間含め研修の時間もしっかり確保。 段階的に業務はお任せしていきますのでご安心ください。 PC基本操作(キーボード入力、マウス操作) · ...

電話営業(テレアポ)は企業の営業活動において昔から重宝され、業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント(リード)獲得ができていないという課題をクリアできずにいます。我々はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを活用し解決いたします。4つ目の事業となる営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します まずは既に立ち上がっている電話営業(テレアポ)の代行サービスを今の70名体制から200名、300名体制にするプロジェクトマネジメントをお願い ...

コールセンターでのスタッフサポート・業務管理をお任せします。 業務内容 対応中のスタッフさんフォロー 対応後のログチェック スタッフさんとの面談 資料作成 シフト作成 稼働管理 など 上記の業務スキルを段階的に習得していきます。 生命保険に加入されているお客様から、 書類の再発行や付加サービスの利用受付をする窓口です。 付加サービスの利用受付:約5割 証明書などの書類発行受付:約3割 他、登録住所や電話番号の変更受付など マニュアル・台本(スクリプト)通りの応対が基本で、 対応範囲以外のことは別窓口へ転送、または折り返しの案内となります。 自宅から通勤可 ...