カスタマーサクセス】

1ヶ月前

Tokyo 株式会社オープンエイト

【仕事内容】

【職務内容】

「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

【具体的には】

■営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 (Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する)

■カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案

■顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ

■各種レポート作成などの実務 など(その他詳細は面談でお伝えします)

【求める人材】

【必須経験・スキル】

▽いずれかの経験目安2年以上のある方

■カスタマーサクセス業務経験

■システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験

■広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験

■営業戦略、ソリューションの企画提案経験

【歓迎経験・スキル】

■BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験

■及び顧客の課題解決をリードした経験

■課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験

■特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方

【求める人物像】

■情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める

■事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する

■ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心(その他詳細は面談でお伝えします)

【給与】

600~800万円

【勤務地】

東京都

【勤務時間】

求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

【雇用・契約形態】

正社員

【待遇・福利厚生】

その他制度/社員持株会制度

【休日・休暇】

土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇/誕生日休暇/その他休暇

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    東京都 新宿区 西新宿, 株式会社ナック ￥4,000,000 - ￥5,000,000 per year

    パレ吘了待は有り · 狮 しれ（ 泡） · カスタマーサクセス · 未経験OK · 土日祝休み · ﾀﾉ · ugyou shita no seki de arii koto wa hyouji site imasu. · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    東京都 新宿区, 株式会社RUH ￥2,800,000 per year

    契約後の顧客体験価値向上(カスタマーエクスペリエンス)を担い、導入企業の満足度最大化・活用定着・全社展開の推進により、事業成長へダイレクトに貢献します。 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    Tokyo Inbound Technology Co. Ltd. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    BtoB向けに多言語対応・業務効率化を支援するSaaSプロダクトの企画・開発・提供を行っています。 · ...

  • カスタマーサクセス】

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社オープンエイト ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year

    「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 · ...

  • カスタマーサクセス

    2ヶ月前

    Greater Tokyo Area ZEALS ￥1,000,000 - ￥2,500,000 per year

    AI （ AI3） · AiEiji MEDULLA SAMplEshirokuma Denryoku SAMplECeo Kiyomi X Akakontou ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    〒- 東京都 中野区 本町, Heyday株式会社 ￥6,000,000 - ￥7,800,000 per year

    単なる「運用サポート」ではなく、クライアントのマーケティング成果を中長期的に最大化すること。 · あなたには、企業の課題を深く理解し、戦略設計から施策実行・改善提案まで一貫して伴走していただきます。 · ...

  • カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社カオナビ ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    カオナビは、人材データを活用し個人の力を最大限に引き出すプラットフォームです。タレントマネジメントシステムで、お客様のタレントマネジメントをサポートしています。 · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    東京都 渋谷区, (合同)NIBASHO Remote job￥250,000 - ￥320,000 per year

    +Job summary · 事業急拡大に伴い新しい事業部で新規チームリーダー候補3名を募集しています。 · +Responsibilities顧客からの問合せ対応、サービス説明、クレーム処理(LINE、メール、電話等) · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    〒- 東京都 新宿区, 株式会社クロス・マーケティンググループ ￥4,000,000 - ￥5,500,000 per year

    既存顧客への課題ヒアリング、提案を通じて売り上げ拡大を図っていただきます。 · 単なる営業としてではなく、調査設計・データ活用の観点から経営課題の解決に貢献するビジネスパートナーとして顧客と向き合っていただきます。 · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    〒- 東京都 新宿区, 株式会社ジンクル ￥2,800,000 per year

    フランクな人間関係が魅力の職場コミュニケーションも多く仲間と一緒に成長できる環境が嬉しいポイント · 電話をかけるのは、すでにお取引のあるお客様のみ TVCMでも見かける知名度の高い商材なのでご案内しやすいのが特徴 · ...

  • カスタマーサクセス

    1週間前

    Tokyo (株)Techouse

    「左会で · 左本 · cs meimyuu tei shite kokyaku to no kankei no saizensen ni tatsu ga kokyaku no ko/o ni kiwamete tsukamu toki wa kaizen suru kutaba sasaki wa tokubetsu na hitotsu.） ...

  • カスタマーサクセス

    7日前

    〒- 東京都 中野区 弥生町, 株式会社ウェブエッジ

    研修制度が充実幅広いプロジェクトに関わることができるため、働きながら、スキルを磨くことが可能な環境です · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    東京都 渋谷区 代々木, 株式会社れーゔ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    コールセンターでのご案内・見積もり対応業務です。 · マニュアル完備、未経験スタート前提の現場なので安心してください。 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 港区 北青山, 株式会社縁 Remote job

    本読속세요: · 、SaaS · 、KiteRa Pro · Regulations for social workers · ...

  • シニアカスタマーサクセス

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社オープンエイト ￥60,000,000 - ￥90,000,000 per year

    成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 · 情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション~戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 · ...

  • カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社カオナビ ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year

    日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 · 「カオナビ」導入プロジェクトの推進 · 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 · アップセル機会の創出 · 顧客データをもとにした傾向分析 · 開発やマーケティング部門へのフィードバック · IT業界での提案型営業経験(3年以上)または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 · プロジェクトマネジメント経験 · エンタープライズ企業への新規開 ...

  • カスタマーサクセス

    1週間前

    東京都 渋谷区 円山町, 株式会社プロの副業 Remote job

    医療・介護領域向けに提供するシフト管理SaaSの新サービス立ち上げに伴い、導入顧客(介護施設・病院等)の複雑かつ暗黙知化しているシフト作成条件を深くヒアリングし、それらを言語化・整理したうえで、システムへ迅速に落とし込めるコンサルティング型CS人材を募集しています。現場業務の本質を理解し、自動化設計まで導ける即戦力を求めています。 · 新サービスの初期導入オンボーディング（キックオフ、利用説明、導入設計） · 介護施設・病院管理者等への深掘りヒアリング · ...

  • システム会社のカスタマーサクセス

    1ヶ月前

    東京都 中野区 弥生町, 株式会社ウェブエッジ ￥2,400,000 - ￥9,600,000 per year

    · 給与:月給 250,000円〜800,000円 · アクセス:東京メトロ大江戸線「西新宿五丁目」徒歩9分 東京メトロ丸の内線「中野新橋駅」徒歩10分 各線「中野坂上駅」徒歩10分 · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    〒- 東京都 渋谷区, cars株式会社 ￥87,700 - ￥175,300 per year

    ４ AIプラットフォーム「cars MANAGER」で中小整備工場の経営を変革 · ４ マーケティングAI「cars MANAGER」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 · ...

  • 営業(カスタマーサクセス)

    3週間前

    東京都 新宿区 西新宿, 株式会社ACEプラス

    ​クラウドシステム定着・活用支援 · ■Salesforce/BPMプラットフォーム/Tableau/MarketingCloud導入・定着・活用 · 《《詳細《《 · 株式会社セラクCCCについて: · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区 円山町, homie株式会社

    · 未経験OK/約3ヶ月のOJTで基礎からしっかり習得 · 反響顧客対応が中心/新規飛び込み・押し売りなし · 架電件数は多めでも、**通電率30〜40%**で効率的 · 「売る営業」は無し、導入企業へアポイントをお返しする架け橋的な役割 · 女性メンバーが中心/正社員が9割を占める、安定したチーム体制 · ...