Tokyo 株式会社オープンエイト

【仕事内容】

【募集概要】

成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。

AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション~戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。

急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス(AIを使った動画自動編集サービス)の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。

■クライアント:業界問わず、大企業からSMB規模の企業

【仕事内容】

「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

▽具体的な業務

■営業が受注した顧客(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

【求める人材】

【必須経験・スキル】

■カスタマーサクセス業務経験

■システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験

■広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験

■営業戦略、ソリューションの企画提案経験

■マネジメント経験

【歓迎スキル・経験】

■BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験

■及び顧客の課題解決をリードした経験

■課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験

■特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方

【求める人物像】

■情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める

■事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する

■ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心(その他詳細は面談でお伝えします)

【給与】

600~900万円

【勤務地】

東京都

【勤務時間】

求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

【雇用・契約形態】

正社員

【待遇・福利厚生】

社員持株会制度/その他制度

【休日・休暇】

年末年始休暇/祝日/リフレッシュ休暇/出産・育児休暇/慶弔休暇/土曜日/有給休暇/日曜日/夏季休暇



  • Tokyo 株式会社オープンエイト ¥60,000,000 - ¥90,000,000 per year

    成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 · 情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション~戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 · ...


  • Tokyo 株式会社オープンエイト ¥6,000,000 - ¥9,000,000

    +Job summary · 成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。++ カスタマーサクセス業務経験 · システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験 · + + 社員持株会制度/その他制度 · ...


  • Tokyo 株式会社オープンエイト ¥800,000 - ¥1,200,000 per year

    OPEN8 Platformの活用を通じた成功体験創出を、カスタマーサクセスとしてサクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 · 活用ノウハウのご提供、オンボーディング支援(Video BRAINやOpen BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する) · カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 · 顧客要望の収集と ...


  • Tokyo Apex ¥1,000,000 - ¥2,300,000 per year

    カスタマーサクセス シニアマネージャー / Customer Success Senior Manager · 《コンサルティング会社ご経験者大歓迎◆高年収~2,300万円》 求人番号39122 · ※数名のチームを率いて顧客のソリューション活用と提供価値の向上を推進し、契約更新や追加導入などのビジネス成長に貢献いただきます。 · 担当チームのマネジメント、ソリューション導入による顧客満足度確保 · 変化環境下での現場への方針伝達と推進 · 経営陣への迅速かつ正確な現場・顧客フィードバック提供 · 業績目標設定とチーム成長支援・達成状況監視 · 関係部門 ...


  • Tokyo 株式会社オープンエイト ¥8,000,000 - ¥12,000,000

    カスタマーサクセスとして、OPEN8 Platformの活用を通して人材開発や業務平準化、社員エンゲージメントの向上、効果的な新卒採用などでクライアントへのプロダクト価値創出を実現することを目的としたカスタマーサクセスを担当します。 · OPEN8 Platform の活用を通じた成功体験創出を、カスタマーサクセスとしてサクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストを担当します。 · 長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 · いずれかの経験目安2年以 ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    +今日ja · 품세요 의 보면 안녕ec을 문인 호성. · 챺려 uc774.챺 uc8fc uacbdcc54fba c655da62ca77be9dac46faecc56cc79a51cd225be71f70c11df47651470058eb86aa27c35ed04bc35dc57501105110325421626ea59afaf937bb63314271572dd3ad92d32515351634db87ae03e66394d6ce47fe65615613722153132124d8501583313152512341545321451 ...


  • Tokyo Wix ¥1,200,000 - ¥1,450,000 per year

    +Wixの日本市場におけるチャネルパートナーおよびエンタープライズ顧客の成功に貢献していただきます。 · +CSMチームをリードし、目標達成およびそれ以上の成果創出を支援する+主要アカウントを担当しつつ、チーム全体のアカウントポートフォリオを統括する+Gローバルな企業目標に整合した、アカウントマネジメント戦略を作り実行する+ ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per year

    米国に本社を置くグローバル企業であるアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。 ...

  • LeINGlobal Unit

    3週間前


    Tokyo LeIN ,Inc. ¥5,400,000 - ¥7,200,000 per year

    グローバル領域におけるクライアントの採用支援を行う採用コンサルタント・採用支援業務担当を募集いたします。現在グローバル領域においては、既に日本へ進出を果たしている外資系企業のさらなる成長および組織拡大のための採用支援文脈で最も多くのニーズを頂いており、そのような顧客の採用支援が主に想定されます。その他にも中長期的には、外資系企業の日本進出に伴う事業立ち上げのための採用支援、日系企業が海外進出する際の現地採用支援など、企業の成長に直結する重要な採用に様々な形で関与頂くことが想定されます。 · 顧客は大手有名企業や上場企業、Web企業、スタートアップベンチャ ...


  • Tokyo 株式会社カオナビ ¥10,000,000 - ¥15,000,000 per year

    こちらはセールスにご興味がある方へのオープンポジションです。本音の人材情報を活用し、個人と組織の潜在能力を最大限に引き出すことで企業はさらなる高みを目指せます。 · ...


  • Tokyo Yappli(ヤプリ) ¥6,000,000 - ¥8,000,000

    カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 · アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 · アプリの課題理解と改善のためのレポーティング(自社データ、Google アナリティクスを活用) · UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 · 「Yappli Port(顧客向けのポータルサイト)」での活用記事執筆 · 「Yappli SUMMIT ...


  • Japan スタイルポート ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    セールスのサポートとして、見積書・申込書の作成、データ集計、サービスセットアップ等を担当していただきます。また、クライアントとのコミュニケーションサポートや納品業務、制作進行管理サポートなど、お客様とのやりとりも実施頂きます。 · ...


  • Tokyo 株式会社ログラス ¥7,000,000 - ¥12,000,000

    カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーとしてご活躍いただきます。 · IT関連企業において、100‐500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験 · 自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問題解決に取り組んだ経験 · メンバーマネジメントに携わった経験 · カスタマーサクセスに関するオペレーション ...


  • Tokyo エムスリー(株) ¥8,000,000 - ¥10,000,000

    DXサクセスエンジニアとして、製薬企業の営業組織向けDX支援サービス(SaaS型)の利活用促進を行います。 · がLTV(生)(生涯顧客価値)웼,ナ,ナ · operafhlow design, · process improve experience · 캝1i service use case against against active problem solving power · stakeholder and communication ability · marketin on customer needs based product d ...


  • Tokyo doda (デューダ) ¥800,000 - ¥1,200,000 per year

    シニアプロダクトマネージャーとして、ジョブメドレーアカデミーのグロースに向けて、開発や改善のリードを一貫してお任せします。 · 中長期のプロダクトビジョンと実現のためのロードマップ策定・推進 · 市場調査および競合分析を通じたプロダクトの差別化戦略の策定 · 業務フローや要望を深く理解した上での仕様への落とし込み · エンジニアやデザイナーと連携しプロダクト開発をリード · セールスやカスタマーサクセス、コンテンツ制作などとの連携・顧客対応 · PdM 組織の水準を上げる改善 · 自社Webサービスのプロダクトマネジメント経験 · 大規模自社サービスのプ ...


  • Tokyo Wix Full time¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    Wixは、誰もがオンラインで成功することを可能にします。2006年の創業以来、22カ国に約5,300人の従業員を擁するまでに成長し、40以上の製品を世に送り出し、世界中の2億8,200万人以上のユーザーとその訪問者にサービスを提供しています。 · Wixでは、型にはまらない方法で革新、進化し、協力し合うことが求められます。私たちは少人数のチームで、密に連携しながらハイレベルな仕事を進めています。 · ウェブ制作とビジネスの分野ではすでに業界のリーダーですが、私たちの仕事はまだ道半ばです。私たちの目標は、インターネットの主要なエンジンとなり、すべての人にと ...


  • Tokyo Wix ¥5,000,000 - ¥15,000,000 per year

    シニアマネジャー/カスタマーサクセス(チャネル&エンタープライズ担当)として、カスタマーサクセスマネジャー(CSM)チームのマネジメント、戦略の立案・実行、および主要クライアントとの関係強化をリードしていただきます。プレイングマネジャーとして、ご自身も主要アカウントを担当しながら、チーム全体の成果最大化とプロセスの高度化を推進し、Wixの日本市場におけるチャネルパートナーおよびエンタープライズ顧客の成功に貢献していただきます。 · 3~4名のカスタマーサクセスマネジャー(CSM)のチームをリードし、メンバーの育成・コーチングを通じて、目標達成およびそれ以 ...


  • Tokyo Wix Full time¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    シニアマネジャー/カスタマーサクセス(チャネル&エンタープライズ担当)として、カスタマーサクセスマネジャー(CSM)チームのマネジメント、戦略の立案・実行、および主要クライアントとの関係強化をリードしていただきます。プレイングマネジャーとして、ご自身も主要アカウントを担当しながら、チーム全体の成果最大化とプロセスの高度化を推進し、Wixの日本市場におけるチャネルパートナーおよびエンタープライズ顧客の成功に貢献していただきます。 · 3~4名のカスタマーサクセスマネジャー(CSM)のチームをリードし、メンバーの育成・コーチングを通じて、目標達成およびそれ以 ...


  • Tokyo 株式会社レイン(LeIN) ¥5,500,000 - ¥7,500,000 per year

    グローバル採用コンサルタント(リーダー候補)のポジションは、グローバルな市況感を感度高くキャッチアップし、精度の高いスカウトや英語力を駆使し、海外在住の外国籍人材に対して日本へ移住して頂くために粘り強くアプローチし、組織拡大のために顧客側で立案した要員計画を納期通りに充足することが強く求められます。 · 顧客側を含む採用プロジェクトチームのリード、プロジェクトマネジメント · 採用計画・与件の分析、戦略の立案 · 求人要件定義 · 採用手法・チャネルの運用設計 · 問題分析と打ち手の立案 · リクルーターとして、顧客の採用業務全般 · ダイレクト採用の実 ...

  • LeINGlobal Unit

    3週間前


    Tokyo 株式会社レイン(LeIN) ¥550,000 - ¥750,000 per year

    グローバル領域におけるクライアントの採用支援を行う採用コンサルタント・採用支援業務担当を募集いたします。現在グローバル領域においては、既に日本へ進出を果たしている外資系企業のさらなる成長および組織拡大のための採用支援文脈で最も多くのニーズを頂いており、そのような顧客の採用支援が主に想定されます。その他にも中長期的には、外資系企業の日本進出に伴う事業立ち上げのための採用支援、日系企業が海外進出する際の現地採用支援など、企業の成長に直結する重要な採用に様々な形で関与頂くことが想定されます。 · 顧客は大手有名企業や上場企業、Web企業、スタートアップベンチャ ...