Wixは、誰もがオンラインで成功することを可能にします。2006年の創業以来、22カ国に約5,300人の従業員を擁するまでに成長し、40以上の製品を世に送り出し、世界中の2億8,200万人以上のユーザーとその訪問者にサービスを提供しています。
Wixでは、型にはまらない方法で革新、進化し、協力し合うことが求められます。私たちは少人数のチームで、密に連携しながらハイレベルな仕事を進めています。
ウェブ制作とビジネスの分野ではすでに業界のリーダーですが、私たちの仕事はまだ道半ばです。私たちの目標は、インターネットの主要なエンジンとなり、すべての人にとってよりオープンなウェブプラットフォームを創り出すことです。
私たちは、平等な機会を提供する雇用主であることを誇りに思っています。「誰もがオンラインで成功する権利を持つ」という理念のもとにWixは設立されました。このビジョンは、雇用主としての私たちのあり方をも定義しています。すなわち、誰もが歓迎され、誰もが成功する権利を持つ職場環境を創造することです。
求人内容
ポジション概要
シニアマネジャー/カスタマーサクセス(チャネル&エンタープライズ担当)として、カスタマーサクセスマネジャー(CSM)チームのマネジメント、戦略の立案・実行、および主要クライアントとの関係強化をリードしていただきます。プレイングマネジャーとして、ご自身も主要アカウントを担当しながら、チーム全体の成果最大化とプロセスの高度化を推進し、Wixの日本市場におけるチャネルパートナーおよびエンタープライズ顧客の成功に貢献していただきます。
主な業務内容
- 3~4名のカスタマーサクセスマネジャー(CSM)のチームをリードし、メンバーの育成・コーチングを通じて、目標達成およびそれ以上の成果創出を支援する
- 「プレイヤー兼マネジャー」として自らも主要アカウントを担当しつつ、チーム全体のアカウントポートフォリオを統括する
- グローバルな企業目標に整合した、包括的なアカウントマネジメント戦略を策定・実行する
- マーケティングおよび各部門のシニアリーダーと連携し、パフォーマンス最適化やセールスイニシアチブの優先順位づけを行う
- 顧客のオンボーディングから継続的なアカウントマネジメントまで、エンド・ツー・エンドのプロセスを管理し、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供する
- グローバルでの整合性を保ちつつ、業務プロセスの改善を主導し、チームの生産性と効率性を高める
- インバウンドリードからの収益最大化に向けて、セールスプロセスの改善施策を企画・推進する
- 大企業顧客の獲得・拡大(アップマーケット戦略)を推進し、より大きな規模のクライアントの獲得を目指す
- 国際的なイベントやカンファレンス等にてWixの代表として登壇・参加し、ブランド認知向上および戦略的パートナーシップの構築をリードする
- Wix Japan Officeのリーダーシップチーム(JLT)の一員として企業文化の醸成を含む組織づくりに貢献する
資格
- B2B領域におけるアカウントマネジメント経験10年以上
- グローバル規模でハイパフォーマンスなチームをマネジメントしてきた実績をお持ちの方
- 個人貢献者(例:CSM、アカウントマネジャー)をマネジメントした経験5年以上
- シニア層を含む多様なレベルのメンバーを率い、インスパイアし、動機づけ、成長を後押しできる強いリーダーシップスキル
- マーケティングチームと密接に連携し、キャンペーンや各種イニシアチブを通じてセールスパフォーマンスを向上させた実績
- スタートアップ/スケールアップ環境において、アカウントマネジメント組織をゼロから構築・拡大してきた豊富な経験
- 結果志向でありながら、高いコミュニケーション能力を備えていること
- 大手エンタープライズ顧客の獲得・拡大に成功した実績(アップマーケットの経験)
- 変化の激しい環境下でも、自律的かつ柔軟に対応し、変化する市場環境に適応できる能力
- 日本語:ネイティブレベル
- 英語:ビジネスレベル(グローバルチームとのコミュニケーション、資料・メール対応など
※ CV (Resume) は必ず英語で作成、ご提出ください
その他の情報
チームについて
Wix Japanは、日本市場におけるWixのプレゼンス拡大を担うイノベーティブなチームです。マーケティング、セールス、HR、エンジニアリング、サポートなど、多様なバックグラウンドを持つローカルチームが連携し、日本のユーザーに最適なWixエクスペリエンスを提供しています。
本ポジションは、チャネルパートナーおよびエンタープライズ顧客の両方を対象とし、特に以下のような大規模企業との関係構築と深化に注力します。
- グローバルテレコム企業
- ディレクトリサービス事業者
- その他の大規模法人・コーポレートクライアント など
これらのパートナー・クライアントと長期的な関係を構築し、Wixプラットフォームを通じた新たな価値創出と事業成長を共に実現していただきます。
福利厚生
年間 15 日の有給休暇 (初年度、但し入社月日による)
傷病休暇 10 日(毎年、但し入社月日による)
2 年目以降の有給休暇は、継続勤務年数により最大で年間 20 日を付与
年に1ヶ月までは国内/海外からの勤務を認める制度(業務に影響がないことが前提)
各種社会保険完備(保険組合: 東京都情報サービス産業健康保険組合(TJK))
通勤手当(上限10万円/月 - 通勤距離による。社内規定あり)
携帯電話費用手当(職種に応じて)
RSU(Restricted Stock Unit - 譲渡制限付株式ユニット付与)
ESPP(Employee Stock Purchase Plan - 自社株購入支援制度有)
昼食代手当(勤務日ごと 1,000円)
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hrbp マネジャー/シニアマネジャー
2週間前
Tokyo DeloitteコンサルティングビジネスのHRビジネスパートナーとして、事業変革と連動した人事施策の立案・実行、人事・評価・報酬制度、育成制度の企画運用などを行います。 · 英語使用頻度:有 · 英語使用場面:まれ海外Deloitteメンバーとの会議・メールやNon Japanese Speaker職員とのメールのやりとりがあります · ...
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中途採用マネジャー/シニアマネジャー
1ヶ月前
Tokyo Deloitteコンサルテイティブ/ファイナンシャルアドバイザリーの中途採用マネジメント業務 · オペレーションマネジメント · 業務プロセス改善 · コスト管理 · エージェント折衝 · 進捗管理 · メンバーマネジメントなど · ...
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cto室マネジャー/シニアマネジャー
4週間前
Tokyo デロイトトーマツ(税法) ￥1,038,000 - ￥1,290,000CTO室のポジションの求人です。戦略立案において海外ファームとの間の意思決定から関与し、具体的なプロジェクトの事項責任までになっていただく予定です。 · ...
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シニアecサイトマネジャー
2週間前
東京都 渋谷区, 株式会社クロパス 職業紹介事業大手企業を中心としたお客様企業のパートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供。 · コンタクトセンター/BPO/デジタルマーケ/ECなど幅広い事業を展開 · チームのミッションは、お客様企業のECショップの売上拡大への貢献 · ...
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Tokyo KPMGジャパン/KPMG Japan人材サービス業界に対するコンサルティング案件をリードするシニアマネジャー・マネジャーを急募します。戦略や事業計画策定からシステム導入・刷新、デジタルを活用した業務改革に至るまで、総合ファームとしての価値提供を発揮できる案件をリードいただきます。 · ...
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Tokyo, Tokyo Michael PageAPAC全体を対象に、顧客エンゲージメントおよびDirect-to-Customer戦略をリードする影響力の高いポジションです。グローバルおよび各地域チームと連携し、データやプラットフォームを活用した新しい顧客接点を創出します。 · グローバル方針と連動したAPAC向けDirect-to-Customer戦略の推進 · 顧客エンゲージメント施策におけるAPACのリード役 · ...
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シニア】カスタマーサクセス
5日前
Tokyo Yappli(ヤプリ) ￥6,000,000 - ￥8,000,000カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 · ...
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Tokyo KPMGジャパン/KPMG Japan ￥7,300,000 - ￥10,400,000 per year食品飲料・消費財業界に対するコンサルティング案件をリードするシニアマネジャー・マネジャーを急募します。デジタル活用の更なる進展、インバウンド消費などによる需給の変化や原材料価格の高騰など、向き合うべき課題が増え続けている企業に対して、総合ファームとしての価値提供を発揮できる案件をリードできるコアメンバーを募集します。 · ...
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Tokyo KPMGジャパン/KPMG Japanオナ：People&Change-東京/园세요 ，Organisational Change Management Consultant(２１)！ · ...
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Tokyo デロイトトーマツ(税法) ￥7,000,000 - ￥16,000,000米国ビジネスタックスサービスのマネージャーやシニアマネージャーを求めています。 · 申告書作成・タックスリサーチプロジェクトのリード · 日々の顧客関係の維持、税務問題の解決や企画提案にアクティブに関与すること · ...
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Tokyo デロイトトーマツ(税法) ￥7,000,000 - ￥16,000,000２＂ · ！ · ！ · ...
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Tokyo デロイトトーマツ(税法) ￥10,300,000 - ￥20,000,000税理士法人内のDigital推進を主にIT利活用に係わるガバナンスの観点から支援するポジションの募集です · ■積極的なDigital活用により、クライアントに新たな価値を提供し、内部の生産性を向上させる。このようなポジティブな活動を行うためには、堅牢なガバナンスの整備が欠かせません。 · ■自ら考え、計画し、ステークホルダーを巻き込んで実行することができる人材を募集します · ...
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Tokyo デロイトトーマツ(税法) ￥10,300,000 - ￥20,000,000税理士法人内のDigital推進を主にIT利活用に係わるガバナンスの観点から支援するポジションの募集です。クライアントとのビジネスを遂行するためのプラットフォームの活用や、日々の生産性向上のための生成型AIの利用推進など、その領域は多岐にわたります。 · Digital領域の投資管理 · * 税理士法人内のDigital投資に関する一連の業務。 · * 施策のとりまとめから(その他詳細は面談にてお伝えします) · ...
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Tokyo シンプレクス・ホールディングス株式会社 ￥14,000,000 - ￥20,000,000 per year+ · ビジネスコンサルタント(マネジャー・シニアマネージャー)として幅広い業務をお任せします。 · + クライアントである金融機関に対し、事業戦略の策定支援を行います。 · ...
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Tokyo, Tokyo 株式会社BiT&Company ￥1,300,000 - ￥1,390,000 per year弊社は「マネージャー以上は割が合わない」という業界に蔓延したこの状況を変革するため、立ち上がった会社です。上記魅力のすべての根幹にあるものは、「コンサル業界の職業観を変え、マネージャー以上の働き甲斐No.1の会社を作る」という理念の下にあります。 · ...
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Tokyo デロイトトーマツ(税法)++日系企業のための米国税務サービス専門チームです。申告書作成・タックスリサーチプロジェクトをリードし、日々の顧客関係を維持、税務問題の解決や企画・提案にアクティブに関与いただきます。 · +米国税務相談業務 · 米国税務申告書作成業務 · 日本語・英語でのドキュメント作成 · + · ++ · Maneja:10,380,600円~ · Sierra Maneja:12,905,600円~ · ...
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Tokyo KPMGジャパン/KPMG Japan· food drink consumer industry senior manager manager , · emergency recruitment . food drink consumer industry against consulting case to lead , · ...
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Tokyo KPMGジャパン/KPMG Japan今8：あなた · （ · ２４６ · ！ · ...
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Tokyo デロイトトーマツ(税法)BPSが提供するアウトソーシングサービスは、クライアントの業務効率化の実現のために、財務会計、税務、給与・人事、プロセス、テクノロジーのあらゆる面から包括的にサポートします。 · オペレーションマネジメント · アウトソーシングによる業務プロセス分析、プロセス設計及び改革案の立案~プロセス実行まで、フロントでのクライアント業務のリード役を担っていただきます。 · デリバリーに関する課題管理改善提案契約管理タイム スケジュール 提供サービス範囲 の 管理コスト管理品質リスク管理配員稼働管理等を行います。 · オペレーションのプレイング マネージャーとし ...
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東京都 千代田区 大手町, KPMGコンサルティング株式会社社会人経験5年以上 · ・コンサルティング経験、もしくは事業企画、経営・財務企画、業務企画、営業企画、IT企画などで複数プロジェクト等のリード経験、マネジメント経験 · ・スピード感と柔軟な発想を持ってプロアクティブにクライアントと向き合う力 · ・クライアントの課題・ニーズに対し構造的に課題を整理しToBeやCanBeを提案できる · ・提案チームプロジェクトチームの組成力と牽引力 · フォタル』 · ですいよ · ...
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Tokyo 株式会社ログラスカスタマーサクセストームの中でも、主に、カスタマーサクセストームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーとしてご活躍いただきます。 · ...
