〒- 東京都 中野区 本町, Heyday株式会社

特徴・メリット

  • 経験者優遇
  • 週4日以上OK
  • フルリモートワーク勤務
  • 一部リモートワーク勤務
  • リモート面接OK
  • 長期

職種


カスタマーサクセス

雇用形態


業務委託

給与


月給 500,000円〜650,000円

勤務時間


の間で応相談

試用・研修


試用・研修の有無:どちらもなし

勤務地




東京都中野区本町2-46-1

最寄り駅


中野坂上駅

アクセス


中野坂上駅から徒歩1分

仕事内容


ミッション

単なる"運用サポート"ではなく、クライアントのマーケティング成果を中長期的に最大化すること。

あなたには、企業の課題を深く理解し、戦略設計から施策実行・改善提案まで一貫して伴走していただきます。

「どうすれば、このクライアントの事業がもっと伸びるか?」

その問いにワクワクできる方を求めています。

? 具体的な業務内容

クライアントの課題ヒアリング・要件整理

顧客課題に基づくマーケティング施策の戦略立案とKPI設計

メール/LINE/広告/オウンドメディア等を活用したシナリオ設計と実行ディレクション

Google Analytics / Search Console / Looker Studio を用いた数値分析・改善提案

定期ミーティング・レポーティングを通じた成果共有と次施策提案

社内の営業・開発・制作チームと連携したプロジェクト推進・サービス改善

【ポジションの魅力】

「顧客の成功」=「自分の成果」 を実感できる仕事

マーケティング・データ・プロジェクトマネジメントなど複合的スキルを磨ける環境

広告代理店的な"運用"ではなく、クライアントの事業成長に責任を持つ立場

SaaS/デジタル/スタートアップなど、変化の早い業界で実践経験を積める

希望に応じてチームリード/コンサルタント職へのキャリアアップも可能

応募資格


? 必須スキル・経験(いずれか合計4年以上)

デジタルマーケティング施策の企画・運用経験

無形商材の法人営業経験(複数案件の進行管理経験を含む)

Webサイト/LP/SNS等におけるディレクションまたはコンテンツ企画・運用経験

応募方法


応募用メールアドレスをご案内いたします。しばらくお待ちください。

履歴書・職務経歴書のご提出

書類選考(通過された方には1週間以内にご連絡)

面接(2回ほど)

採用



  • Tokyo Inbound Technology Co. Ltd. ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    BtoB向けに多言語対応・業務効率化を支援するSaaSプロダクトの企画・開発・提供を行っています。 · ...


  • 〒- 東京都 中野区 本町, Heyday株式会社 ¥6,000,000 - ¥7,800,000 per year

    単なる「運用サポート」ではなく、クライアントのマーケティング成果を中長期的に最大化すること。 · あなたには、企業の課題を深く理解し、戦略設計から施策実行・改善提案まで一貫して伴走していただきます。 · ...


  • Tokyo 株式会社カオナビ ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    カオナビは、人材データを活用し個人の力を最大限に引き出すプラットフォームです。タレントマネジメントシステムで、お客様のタレントマネジメントをサポートしています。 · ...


  • 東京都 新宿区 西新宿, 株式会社ナック ¥4,000,000 - ¥5,000,000 per year

    パレ吘了待は有り · 狮 しれ( 泡) · カスタマーサクセス · 未経験OK · 土日祝休み · タノ · ugyou shita no seki de arii koto wa hyouji site imasu. · ...


  • 〒- 東京都 中野区 弥生町, 株式会社ウェブエッジ

    研修制度が充実幅広いプロジェクトに関わることができるため、働きながら、スキルを磨くことが可能な環境です · ...


  • Tokyo KOKUYO CO.,LTD.

    当社の中核事業であるワークプレイス事業本部における、新規事業および新規プロダクトの立ち上げメンバーの一人として、 カスタマーサクセスとして以下業務をご担当いただきます。 · ・新規事業商材導入決定後のオンボーディング他、カスタマーサクセス業務 · ・現状サービスメニューの提案及び顧客社内での実施 · ・上記活動を通じたプロダクト及び事業戦略のアップデート · ...


  • 〒- 東京都 新宿区, 株式会社クロス・マーケティンググループ ¥4,000,000 - ¥5,500,000 per year

    既存顧客への課題ヒアリング、提案を通じて売り上げ拡大を図っていただきます。 · 単なる営業としてではなく、調査設計・データ活用の観点から経営課題の解決に貢献するビジネスパートナーとして顧客と向き合っていただきます。 · ...


  • Tokyo 株式会社カオナビ

    こ ら ち ' · メ テ ISPRIORITIZING CUSTOMER SATISFACTION AND SOLUTION SALES. · Planning and executing sales strategies to meet or exceed sales targets.Sales promotion through various channels (Internet, telephone etc.) · ...


  • 〒- 東京都 渋谷区 神宮前, 株式会社visumo ¥45,000,000 - ¥80,000,000 per year

    visumoのカスタマーサクセスを募集します。クライアントのフェーズに応じたアクションプランを実行し、事業推進を支援することです。また、お客様の声を直接聞くことができるため、セールス、マーケティング、開発チームと密に連携し、サービスの改善に役立てており、visumoのカスタマーサクセスはプラットフォームの価値を高める重要な役割を担っています。 · ...


  • 東京都 新宿区 西新宿, 株式会社 フォワード

    · 会社概要 フォワードは「世界中の才能を、解き放て」をミッションに、AI採用SaaS「エースジョブ」を提供するHR Techスタートアップです。2023年3月に創業し、シリーズAで4.1億円を調達(累計6.4億円)。採用難易度が高まる日本の構造課題に対し、AIで採用プロセスを最適化し、企業と候補者双方の才能が正しく発揮される仕組みづくりを進めています。 · ...


  • Tokyo 株式会社助太刀

    カスタマー サクセスの運用をお任せします。オンボーディング、カスタマー サポート、 アダプション、アップセル・クロスセル、 カスタマーマーケティングなどの運用を頑張ってください。 · 法人営業の経験 · pawing の提案の経験 · ...


  • 東京都 新宿区, 株式会社RUH ¥2,800,000 per year

    契約後の顧客体験価値向上(カスタマーエクスペリエンス)を担い、導入企業の満足度最大化・活用定着・全社展開の推進により、事業成長へダイレクトに貢献します。 · ...


  • 〒- 東京都 渋谷区, cars株式会社 ¥87,700 - ¥175,300 per year

    4 AIプラットフォーム「cars MANAGER」で中小整備工場の経営を変革 · 4 マーケティングAI「cars MANAGER」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 · ...


  • 〒- 東京都 新宿区, 株式会社ジンクル ¥2,800,000 per year

    フランクな人間関係が魅力の職場コミュニケーションも多く仲間と一緒に成長できる環境が嬉しいポイント · 電話をかけるのは、すでにお取引のあるお客様のみ TVCMでも見かける知名度の高い商材なのでご案内しやすいのが特徴 · ...


  • 東京都 渋谷区, (合同)NIBASHO Remote job¥250,000 - ¥320,000 per year

    +Job summary · 事業急拡大に伴い新しい事業部で新規チームリーダー候補3名を募集しています。 · +Responsibilities顧客からの問合せ対応、サービス説明、クレーム処理(LINE、メール、電話等) · ...


  • 東京都 港区 北青山, 株式会社VCP Remote job¥335,000 - ¥503,000 per year

    社労士向け規程業務効率化サービス『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 · 問合せ対応・ヒアリング(電話 / メール等) · アップセル・アップグレード・料金改定等のアプローチ · ...


  • 東京都 港区 虎ノ門, ライラック株式会社

    当社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。使い方の案内や活用のコツの伝達、課題解決や信頼構築を通じて顧客の成功を支援することで、自らの提案が成果につながる実感も得られるうえ、マーケティング知識も自然と深まり、成長実感の大きいポジションです。 · ...


  • 東京都 千代田区 半蔵門駅, アンダーズ株式会社

    クライアントのビジネス課題に対し、AIやビッグデータを活用したシステム開発プロジェクトにおいて、お客様の成功を最前線で支援するカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 · ...


  • 東京都 渋谷区 円山町, 株式会社プロの副業 Remote job

    医療・介護領域向けに提供するシフト管理SaaSの新サービス立ち上げに伴い、導入顧客(介護施設・病院等)の複雑かつ暗黙知化しているシフト作成条件を深くヒアリングし、それらを言語化・整理したうえで、システムへ迅速に落とし込めるコンサルティング型CS人材を募集しています。現場業務の本質を理解し、自動化設計まで導ける即戦力を求めています。 · 新サービスの初期導入オンボーディング(キックオフ、利用説明、導入設計) · 介護施設・病院管理者等への深掘りヒアリング · ...


  • 東京都 港区 南青山, 株式会社Spider Labs

    サービスの品質向上と顧客満足度の最大化を目指すポジションです。 · お客様が抱えるアドフラウド対策に関する問題を解決し、よりスムーズに課題対応ができるカスタマーサクセス(CS)チームの基盤づくりや業務プロセスの改善にも携わっていただきます。 · ...


  • Tokyo (株)Techouse

    「左会で · 左本 · cs meimyuu tei shite kokyaku to no kankei no saizensen ni tatsu ga kokyaku no ko/o ni kiwamete tsukamu toki wa kaizen suru kutaba sasaki wa tokubetsu na hitotsu.) ...