東京都 港区 芝浦, 株式会社Copia

仕事概要


当社は、オンライン金融スクール『GFS』)を運営しております。 累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える、講座数日本一の金融教育プラットフォームです。 「お金でやりたいことを諦めない」 このパーパスを掲げ、誰もが自分の人生を主体的に選択できる社会の実現を目指しています。 現在、受講生数は右肩上がりで増加しており、業界内ではすでにNo.1の地位を確立しています。 しかし、私たちは日本の金融リテラシーが十分に高まったとは考えていません。 「老後2,000万円問題」や「年金制度への不安」といった構造的な課題に対し、金融教育の力で本質的な解決を図ることがGFSの使命です。 本ポジションでは、 「お金の学校 GFS」に入学された受講生の学習支援を通じて、 受講継続率(チャーン率の改善)や満足度向上を実現するポジションです。 入学直後のフォローから、オンボーディング・勉強会・1on1面談の運営まで、 受講生一人ひとりの"成功体験"をつくることがミッションになります。 入学直後のフォローから、学習定着・投資実践の支援、勉強会の企画運営までを幅広くお任せします。 そのために、入社後研修の一環として弊社コンサルティング部営業にて業務をいただき、現場理解を深めていただきたいと思います。 ・入学間もない受講生(20日間の無償解約期間内)への面談・LINEサポート対応 ・解約希望者へのヒアリングおよび面談誘導(チャーン防止施策) ・20日経過後のオンボーディング対応(初期定着サポート) ・セミナーや勉強会の企画・運営(1対複数形式での実施) ・1on1面談を通じた個別フォロー ・投資実践に向けた学習ロードマップの支援 ・受講生満足度の向上施策(KPI:解約率・満足度スコア) ・派遣スタッフの教育・マネジメント(サポート品質の向上) また、弊社に年功序列はありません。 成果次第で課長や部長といった上位ポジションを目指すことが可能です。 2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも決定しており、 自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です。

必須スキル


・1対1の面談やオンライン対応で、顧客の課題をヒアリングできる力 ・施策や改善策を主体的に実行し、結果を出す行動力

歓迎スキル


・営業経験・顧客対応やカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験 ・コールセンターや派遣スタッフの教育・マネジメント経験 ・顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験

求める人物像


・受講生や顧客の課題に寄り添い、前向きにサポートできる方 ・施策に対して自ら走り、主体的に改善や提案を行える方 ・自己研鑽に積極的で、新しい知識やスキルを学ぶことを楽しめる方 ・チームでの協働やコミュニケーションを大切にできる方 ・結果だけでなく、プロセスも大切にしながら着実に成果を出せる方

応募概要


給与

年俸450万円~600万円

勤務地

東京都港区芝浦 3 丁目 9-1 芝浦ルネサイトタワー 2 階

雇用形態

正社員

勤務体系

【就業】 ・シフト制(月8~12日) お休みの日数が、その月の土日祝の日数と同じになるようにシフトを組んでいます。 ・一部リモートワーク有(週3日出社) ※出社日はコアタイム10:00~14:00 【休暇】 ・法定有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・ボランティア休暇(年3日間) ・ハイブリッド休暇(年5日間)※未使用日数の買取制度有り

試用期間

3ヶ月間

福利厚生

・誕生日月にAmazonギフトカード3万円 ※試用期間終了後翌月から対応 ・法定健診(毎年) ・部署ごとに忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助 ・お金の学校GFSに無料で入学可能 ・インフルエンザ予防接種補助

企業情報


企業名

株式会社Copia

設立年月

2024年1月

本社所在地

東京都港区芝浦3丁目9-1 芝浦ルネサイトタワー2階

従業員数

従業員数 232名(うち正社員209名)※ 時点



  • 東京都 港区 芝浦, 株式会社Copia

    · 当社はオンライン金融スクール『お金の学校GFS』)を運営しております。累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える、講座数日本一の金融教育プラットフォームです。 · ...


  • 東京都 港区 芝浦, 株式会社Copia

    金融教育をオンラインで提供する日本一の学校「GFS」にて、企画の具体化から配信まで一気通貫で手掛けるプレイングリーダーを募集します。 · ...


  • Japan SAP $40,000 - $60,000 per year

    We help the world run better at SAP by enabling you to bring out your best.Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. · Various general administrative tasks in each department. · Contract-based employment with potential for ...


  • 東京都 港区 芝浦, 株式会社Copia

    当社は、AIリテラシー・AI活用スキルを学べるオンラインスクール『シゴトAI』を運営しています。現在、ChatGPTをはじめとする生成AIの急速な普及により、AI教育のニーズは爆発的に拡大しています。 · ...


  • Minato Mercari, Inc.

    +We look forward to sharing in your Go Bold challenges as a future management leader. · +New graduate recruitment targeting candidates who are expected to graduate or complete their studies in April 2026 or later. · + · ...


  • Minato Scania Full time

    Manage contract portfolio: monitor revenue costs outlook support reporting Support promotion of contracted services through sales tools/materials cross-functional collaboration Drive standardization continuous improvement process improvements best practicesEligibility · Native J ...

  • Japan Program Head

    3週間前


    Minato Novartis

    Defines project strategy. Reviews manages proactively challenges controls project operations budgets schedules prepares status reports Guides team in achieving program goals. Assesses project issues develops resolutions meets productivity quality stakeholders goals objectives Dev ...


  • Minato アメリカン・エキスプレス

    We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. · This means caring for you and your loved ones' physical financial mental health as well as providing the flexibility you need to thrive personally professionally: · Competitive ...

  • Finacial Reporting

    2週間前


    Minato AXA Japan/ アクサ・ジャパン

    Prepare financial reports under IFRS (Life & P&C), JGAAP (P&C only), and Tax. · ...


  • Minato AXA Japan/ アクサ・ジャパン

    The Manager of Operational Resilience & Physical Security is responsible for leading and managing the team that ensures the organization's operational continuity, crisis management -including major cybersecurity incidents- and physical security capabilities. · ,Operational Resili ...


  • Minato AXA Japan/ アクサ・ジャパン

    The Manager of Operational Resilience & Physical Security is responsible for leading and managing the team that ensures the organization's operational continuity, · cisis management -including major cybersecurity incidents- and physical security capabilities.This role involves st ...


  • Minato AXA Japan/ アクサ・ジャパン

    We are seeking a Senior Data Engineer to lead our data platform infrastructure components using AWS, Databricks, and modern data stack architecture patterns. · Design and implement scalable production-grade data platforms · Lead critical pipeline component development ensuring pe ...


  • Minato AXA Japan/ アクサ・ジャパン

    The IT Capacity Manager will oversee capacity planning for internal resources and demand management for external vendors. This includes developing comprehensive capacity plans to ensure availability of key resources needed to deliver business-as-usual (BAU) activities and strateg ...


  • 東京都 港区, American Express ¥1,300,000 - ¥1,740,000 per year

    We are seeking a Team Support Admin for our Travel & Lifestyle Services team in Tokyo. · This role will provide administrative support to our team members and handle various tasks such as vendor inquiries, payment processing, and document creation. · The ideal candidate will have ...

  • Massage Room Staff

    2ヶ月前


    東京都 港区, American Express ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year

    We are hiring Massage Room Staff (disabled recruitment) to manage the operation of our in-house massage rooms. The successful candidate will be responsible for managing health care and operations, including counseling and treatment. · We welcome applications from individuals with ...


  • Minato-ku, Aichi AXA Japan

    The Manager of Operational Resilience & Physical Security is responsible for leading and managing the team that ensures the organization's operational continuity. · ...


  • Tokyo AMS

    We strive to do things better for the world's most demanding brands. Is it challenging? Yes. But it's a challenge that brings us together, where support, collaboration and inclusiveness empower you with a feeling of belonging. · ...

  • Finacial Reporting

    2週間前


    東京都 港区 白金, AXA Japan

    Prepare and analyze various financial statements under IFRS (Life & P&C), JGAAP (P&C only), and Tax. · Analyzing and reporting to executives. · Identify risks and opportunities through financial analysis and create value for the company. · ...


  • Minato AXA Japan/ アクサ・ジャパン

    As a Senior Analytics Engineer you will drive the implementation of Data Vault models and automated transformation pipelines while mentoring team members and collaborating with Data Modelers and Data Analysts to ensure alignment with analytical requirements. · Master's degree in ...

  • P&C Manager

    3週間前


    Minato Scania Full time

    · P&C Service Manager's main responsibilities are Compensation & Benefit management and process improvement including monthly payroll / salary revision (including expats), time sheet management system, · Bonus (Sales Commission and Incentive Program), resident tax labor insuranc ...


  • Tokyo Tencent

    We are seeking a globally minded Talent Acquisition Partner who is driven, adaptable, and ready to make an impact during an exciting phase of international growth. · Join us in building exceptional teams that bring incredible games and experiences to life around the world. · Mana ...