仕事内容:
急成長中スタートアップの
カスタマーサポート業務をお任せします。
カスタマーサポートを中心に、
EVERINGファンを増やす重要なポジションです。
\ フィンテック×スマートリングの急成長企業 /
株式会社EVERINGの未来を、
カスタマーサポートから一緒に創りませんか?
┈┈┈┈┈┈┈ ここがPoint ┈┈┈┈┈┈┈
週1日のオフィス出社以外はリモート
成長中のスタートアップで裁量が活かせる
年俸制&成果次第でストックオプションも
ダイバーシティ豊かで風通しの良い職場
コアタイムフレックス制で柔軟な働き方OK
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
《具体的な業務内容》
ご経験やスキルに応じて、
以下の業務の一部または全般を
ご相談の上でお任せします。
〇 お問い合わせ返信業務
・お客様から来た各種お問い合わせに対し、
メールにて返信作業
※メールのみの対応となります(電話での対応は無)。
・返信業務効率UPのため、
メールテンプレートの作成業務
〇 オペレーション業務
・EVERINGの保証に関わる対応業務
例)交換注文のご案内や手順説明メールの作成等
・EVERINGの受注、発注の管理業務
\ あなたの経験が活きるステージ /
お問い合わせ返信の業務は数年分のナレッジが
蓄積されていて、定型的な返信業務が大半です。
一方でお客様のことを考え、
「こうしたら温かみのある文章になるのでは…?」
「こうしたらわかりやすい返信になるのでは…?」
と柔軟に対応し、「ありがとう」の言葉を頂ける
カスタマーサポートを作り上げてくださる方を求めています。
【先輩スタッフの声】
※一緒に業務をするメンバーになります。
私自身、カスタマーサポートの業務は未経験で
入社しましたが、商品についての質問やCS対応の
返信の方法など丁寧に教えていただけたので、
安心しました。
また、フレックス制のフルリモートなので、
コアタイム以外は好きな時間に働けます。
家事などと両立出来るのもありがたいです。
・(30代男性 バックオフィスサポートからの転職)
未経験業種・リモートでの業務は初めてでしたが、
先輩社員への質問がしやすく、
リモート未経験の方にも安心できる環境です
フルリモート(約数か月に一度の出社)で
働けるので、子育て中の方・家族の介護を
されている方でも、柔軟な働き方が可能です
アピールポイント:
ほぼリモート&フレックス制
(コアタイム10:00-16:00)で、
プライベートと両立しやすい環境です。
従業員20名未満のアットホームなチーム。
フルリモートですが、気軽にコミュニケーション
できる風通しの良い組織です。
年俸制であなたの成果を正当に評価。
さらに会社の成長に貢献すれば
ストックオプション付与のチャンスも。
フィンテックの最前線で、
ベンチャー特有の「ワクワクする」
スピード感を体感できます。
求める人材:
《必須要件》
〇 基本的な文章作成スキル
※メールの作成経験必須
〇 基本的なPC操作スキル
(Word, Excel, など)
〇 周囲とコミュニケーションが取れる方
フルリモートなのでSlackなどテキストで
ストレス無くスムースにコミュニケーション
が取れる方
《こんなスキルや経験が活かせます》
〇 カスタマーサポート業務のご経験
〇 スタートアップ企業での業務経験
〇 変化を前向きに楽しみ、主体的に動ける方
〇 周囲と積極的にコミュニケーションが取れる方
〇 産休・育休からの復帰をお考えの方も活躍中です
勤務時間・曜日:
<1日の流れ(一例)>
《09:00〜 業務開始(リモート)》
お問い合わせの仕分け、トラブルチェック
《09:30〜 チームミーティング》
今日の実施事項共有、難しいお問い合わせの返信方針相談等
《10:00〜 返信業務開始》
お問い合わせに対して、返信
《12:00〜 お昼休憩》
自宅でゆっくりランチ
《13:00〜 午後の業務》
お問い合わせ数が少ない日もあります。
その際はテンプレートの更新作業を実施
《16:00〜 コアタイム終了》
《18:00 業務終了》
※上記は一例です。
フレックスタイム制なので柔軟に調整可能です。
休暇・休日:
■ 完全週休2日制(土日祝)
■ 年次有給休暇
■ 年末年始休暇
■ 慶弔休暇
勤務地:
株式会社EVERING
東京都 中央区 日本橋3-6-2
日本橋フロント1F
※基本はリモート勤務となります。
※3ヶ月に一度を目処に、原則全員集合の
会社方針すり合わせ会、懇親会等があります
給与:
〇パートタイム
時給1,300~2,400円
〇正社員
年俸 3,000,000円 〜 3,600,000円
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
■ 昇給:年1回
(1年ごとに成果と次年度の
ジョブディスクリプション設定の
ミーティングを行い次年度年俸を確定)
待遇・福利厚生:
■ 社会保険完備(雇用保険、健康保険)
■ 交通費支給(規定あり)
■ ストックオプション付与(成果次第)
■ 服装自由(オフィスカジュアル)
■ PC・会社携帯貸与
■ 試用期間:3ヶ月(期間中の労働条件同条件)
その他:
《WEB応募なら24時間OK・1分で完了》
<採用までの流れ>
応募後2営業日以内に弊社よりご連絡いたします。
1. 書類選考
- 面接(リモート面接)
※最終面接は対面を想定しています。
(居住地次第ではリモートのみのケースもあり)
※面接時に履歴書(データ可)をご準備ください。
※簡単な課題(お問い合わせ作成等)を
お出しする場合があります。
- 採用合否(1週間程度)
皆様からのご応募をお待ちしております
※営業を目的とした応募者以外のお問い合わせは
固くお断り致します。)
雇用形態: 正社員, アルバイト・パート, 契約社員
給与・報酬: 1,300円 - 2,400円 時給
職歴:
- カスタマーサポート: 1年 (望ましい)
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東京都 中央区 日本橋, 株式会社EVERING本户 · 都세요 안선는 · 안선는 먹유는옥로울섛요 · ...
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総務兼アドミン(General Affairs
12時間前
Tokyo LongbridgeThis role is responsible for managing general affairs and administrative operations while helping build the operational foundation of a growing startup. · Rather than simply executing predefined tasks, you will proactively identify what the organization needs and help design and ...
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Tokyo Ideal Folks LLC ¥2,500,000 - ¥3,500,000 per yearAs our Administrative Coordinator, you'll support finance, office operations, and client communication in both Japanese and English. You'll work closely with our Director and team to ensure smooth day-to-day operations. · Coordinate with accountants and tax consultants · Manage o ...
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Tokyo Specialized Group ¥2,083,333 - ¥4,000,000 per year· A dynamic work environment awaits you at this leading fintech company where you will drive merchant acquisition and revenue growth across Hong Kong, Singapore, Japan.Drive merchant acquisition · Lead sales team for revenue growth · Sales insights provision to Head of Sales ...
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Tokyo Specialized GroupAcquire new merchants for fintech services Lead and manage sales team for revenue growth Provide sales insights to support Head of Sales Enhance sales team capabilities through coaching · ...
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Tokyo DCSS Technology Pte LtdWe are seeking an administrative position where you will be responsible for a cross-sectional role in purchasing, recruitment/human resources, and general affairs. · ...
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Tokyo Ayasan ¥132,000 - ¥156,000 per yearPosition Recruiter / HR & Talent Acquisition / Online-Marketing · Customer service support (inquiries, client communication) · Assisting in daily operations (staff coordination, scheduling, basic administrative tasks) · Recruitment and coordination (posting, candidate communicati ...
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Investment Manager
12時間前
Tokyo LVI AssociatesEnd-to-end involvement across the full investment lifecycle, from sourcing and execution to value creation and exit, focusing on growth-stage companies (Series B and beyond). Hands-on experience integrating ESG and impact evaluation into investment decision-making. · ...
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Tokyo ZenportYou will participate in offline (on-site) client meetings to lead project promotion and plan/execute value delivery initiatives. This role requires a broad approach to driving success beyond just software development. · Analyze client workflows and business processes. · Analyze c ...
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Tokyo The Core ¥800,000 - ¥2,000,000 per yearWe are looking for an experienced HR Manager to support our team in Japan. This role partners closely with leadership to shape people strategy, lead core HR operations, and build a strong, scalable employee experience in a bilingual environment. · ...
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Marketing Manager
12時間前
Tokyo LongbridgeIn this role, you will take ownership of digital marketing initiatives and play a key role in launching and scaling our business and brand. · ...
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Tokyo Michael Page ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearA rapidly growing Japan-based fintech company that is transforming online and offline shopping experiences through innovative payment services. · Responsible for developing and scaling payment platforms, delivering high-quality software with a strong focus on security, maintainab ...
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Inside Sales
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Tokyo LVI Associates ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearWe are currently supporting our partner, a global SaaS company, · in hiring an Inside Sales professional. · The product is a data-driven SaaS platform designed to help companies advance their sustainability initiatives.With a rapidly growing user base, · the sales organization is ...
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Tokyo OPERA ¥5,000,000 - ¥15,000,000 per yearWe are developing a product that automates or semi-automates inquiries handled by large enterprise contact center operators (via phone calls, · email, · chat etc.) using Gen AI.We are looking for engineers interested in developing AI-powered software, · who want to build from scr ...
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Country Manager
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Tokyo TXM Solutions ¥1,200,000 - ¥3,600,000 per yearOur client is a global provider of advanced interactive prototyping solutions that help product teams bring digital ideas to life across mobile, desktop, web, and even IoT. They are preparing to establish their Japan entity in early 2026 and are seeking an experienced Country Man ...
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Japan Atlas Copco+ Join us on our journey for a better tomorrow. · + Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.+ Job summary · + Business Controller/Customer Servcie Team Leader · SAP/SPIRITシステム ...
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Tokyo OPERA ¥2,400,000 - ¥3,000,000 per year+Job summary · We are developing a product that automates or semi-automates inquiries handled by large enterprise contact center operators (via phone calls, email, chat etc) using Gen AI. · +ResponsibilitiesBuilding and deploying software · ...
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Tokyo OPERA ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearWe are developing a product that automates or semi-automates inquiries handled by large enterprise contact center operators (via phone calls, email, chat, etc.) using Gen AI. · Strong software engineering background · Experience with building and deploying software · Experience w ...
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Tokyo Boston Consulting Group (BCG) ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearWe're a diverse team of more than 3,000 tech experts united by a drive to make a difference.We combine our experience and expertise to tackle the biggest challenges faced by society today. · We go beyond what was once thought possible, creating new and innovative solutions to the ...
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Senior Accountant
12時間前
Tokyo Eureka RoboticsWe are seeking a senior accountant who can oversee all finance, accounting, and bookkeeping functions in Japan. · ...
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Tokyo Workato ¥4,500,000 - ¥9,000,000 per yearWe are looking for a Sales Development Representative Intern to join our team. As a Sales Development Representative Intern, you will be responsible for uncovering and developing new opportunities from outbound activities, and building a strong pipeline of sales opportunities to ...