カスタマーサクセスmgr候補/156054

5日前

東京都 港区, 株式会社長谷工ジョブクリエイト Remote job

仕事内容:

ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。

マネージャー(候補)として、担当顧客のサクセスにコミットしていただきつつ、ロイヤリティを高めていただけるようなサービスの提供を検討して頂きます。

【具体的な業務】

■カスタマーサクセスチームのマネジメント

■オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く

■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する

■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援

■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行

■導入プロセスの改善及び機能提案

■契約更新に向けたアプローチ・対応

■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行

■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 など

~実際のソリューション事例~

・大手フードデリバリー企業様|シフト充足率のタイムリーな把握や希望シフト回収等の業務工数削減

・大手小売企業様|シフト管理×スキマバイトの双方活用による最適化、人件費抑制

・大手コーヒーチェーン企業様|全店舗のシフト一元管理、店舗間ヘルプ調整の効率化 など

シェアフルシフトとは?

シェアフルシフトは お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。

シフト管理を軸に独自アルゴリズムによる自動でのシフト最適化、

近隣店舗を跨いでのヘルプ調整、不足分のスキマバイトによる求人募集をフルオートで一気通貫して行うことができ、非常に革新性・独自性の高いプロダクトとなっていることが特徴です。

大変ありがたいことにサービス導入も10,000事業所を突破し、絶賛急拡大中のサービスです。

シフト管理市場にとどまらず、ゆくゆくは市場規模7,000億円といわれる求人広告市場までの参入を見据えています。

<導入企業一例>

ドトールコーヒー、ミニストップ、出前館、ABC-MART、まいばすけっと など…

中長期的な戦略として…

従業員の採用、教育、評価における新規サービス開発や労務、勤怠、POSの主要サービスとの

連携を強化を推進し、単なるシフト管理ではなく、"経営"のセンターピンになることを目指していきます。

アピールポイント:

【企業のアピールポイント】

ビジョン

~正直者が馬鹿を見ない世の中へ~

「アルバイト」は多くの人にとって、人生で初めて触れる仕事。

初めての仕事という体験が、その人にとっての仕事・職業観を大きく変えると思っています。

しかし、残念ながら世の中には、働く中で、"消耗品"のような扱いを受け、

その後の仕事にネガティブな感情しか抱けなくなるブラックな仕事が多く存在していることも事実です。

我々は、働いた人が、その後の人生もずっと語りたくなるような

ホワイトな働き先をITの力で増やしつづけます。

シェアフルシフトが"ホワイトな働き先"の目印になることを目指しています。

【ポジションのアピールポイント】

『PERSOL』という大手グループ会社に準ずる働きやすい環境

フルリモート勤務、フレックス制度 を導入しており、プライベートと仕事を両立させながら自由度高くはたらいて頂く事が可能です。事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、それを取り巻く福利厚生や評価体制(昇給の公平性)、残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。

~ご案内~

■採用ページで会社紹介資料やカルチャーをご紹介しています

■採用ブログにて社内イベントやサービスについても随時更新中です

求める人材:

【必須要件】

以下いずれかの経験(目安3年〜)

・カスタマーサクセスの経験

・事業コンサル,戦略コンサル,プロセス改善、オペレーション構築等の経験

・求人広告の営業経験

・SaaSプロダクトの営業の経験

【歓迎】

・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験

・成長フェーズの事業での業務改善経験

・多くのステークホルダーと協働してプロジェクトを推進した経験

・顧客志向を高く持ちつつも、ビジネス視点でのバランスを取ることができる方

勤務時間・曜日:

【就業時間】

10:00〜19:00

休憩時間:60分

時間外労働:

有り

【補足事項】

■マンスリーフレックス制(コアタイムなし)

標準時間 10:00~19:00(所定労働8時間、休憩1時間)

休暇・休日:

完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始(12/30~1/3)、年次有給休暇、夏季休暇(5日間)、その他特別休暇 ※2024年度の年間休日122日

勤務地:

国内任意の場所(業務上の支障がない場所に限る)

リモートと出社のハイブリット(出社は週1程度)となります。

本社所在地

青山オフィス(東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル)

アクセス:

■アクセス

東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分

東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分

給与:

【給与】

年収:576 万円〜913 万円

月給:

想定年収 5,760,000円 -9,130,000円

<年収内訳>

・リモートワーク手当(月4,000円)

・基本給:304,000 円〜460,600 円

・別途残業代全額支給(30h相当イメージ:71,297円〜90,463 円)

・賞与(年2回)

年収は時間外手当(30時間)を含め算出しています。

※なお、ポジションにより職務手当、固定時間外手当、裁量労働手当に代わる場合があります。

(記入なし)

待遇・福利厚生:

社会保険加入(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険)

グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金(DC)、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ

その他:

【紹介会社】

この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。

本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。

本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 5,760,000円 - 9,130,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • カスタマーサクセスmgr候補/156054

    5日前

    東京都 港区, 株式会社長谷工ジョブクリエイト Remote job

    '仕事内容: · ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。 · 本워읽시현즄(안속) Manager · ', ...

  • カスタマーサクセス(mgr候補)

    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, 株式会社出前館 ￥6,000,000 - ￥9,000,000 per year

    出前館の「全体」がわかる|会社説明資料 · 出前館の「社員」がわかる|社員インタビュー · 、出前館とは · ,出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。 · , · ,テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の大フードデリバリーサービスへと成長を遂げま ...

  • カスタマーサクセス(mgr候補)

    1ヶ月前

    Tokyo AIQ株式会社

    SNSやデジタル起点におけるツール活用支援やマーケティング施策実行支援を担当いただきます。同社提供サービスのデリバリーマネジメントや課題ヒアリングを通じて顧客の課題解決と同社の事業グロースを担えるポジションです。 · 私りたSNS 」 · ...

  • カスタマーサクセスMgr候補/222177

    2ヶ月前

    東京都 千代田区 丸の内, 株式会社はーとふるセゾン

    +同社のカスタマーサクセス部門では、まだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。組織作り、仕組み作りに貢献したいという人は是非チャレンジしてください。また万全のサポート体制をご用意しております。 · +カスタマーサクセス経験 or 法人顧客に対するソリューション型の営業経験 · チームマネジメント経験 · + ...

  • カスタマーサクセス(MGR候補)【homehub事業部】

    1ヶ月前

    Tokyo Bitkey Inc. | 株式会社ビットキー ￥7,000,000 - ￥10,000,000

    カスタマーサクセス責任者候補として、顧客満足度向上をミッションに活動します。スマートロックや関連システムを通じて顧客の成功を支援します。また、顧客の要望を開発チームにフィードバックし、製品進化に貢献します。 · カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 · 新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 · ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング · ...

  • カスタマーサクセス/Mgr候補【リーガル×SaaS/新領域】

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社マネーフォワード ￥6,000,000 - ￥9,000,000

    マネージャー候補として、導入企業における契約更新活動を中心にカスタマーサクセス全般を担っていただくポジションです。単なるプレイングにとどまらず、プロセス設計や運用フローの型化など仕組みづくりをリードしていただきます。 · ...

  • BizOps (Mgr候補)

    1ヶ月前

    Tokyo モノグサ株式会社 ￥8,000,000 - ￥13,000,000

    〇なり BizOps フース（Operation/System）줈세요 · Biz Ops Mission: Operation / System Planning and Maintenance to improve ROI. · Ex: Salesforce construction, contract and billing system improvement. · Business Content: Project start-up as an owner for stakeholders in Biz and Corp. · Desi ...

  • 法務(Mgr候補)

    3週間前

    東京都 千代田区 丸の内, 株式会社RevComm

    当社のガバナンス・コンプライアンスを強化していくため、プレイングマネージャーとして次の業務をお願いする予定です。 · (主たる業務) · 法務メンバーのマネジメントに加えて、メンバーと業務分担の上、次の業務を担当いただきます。 · ・法務部門の戦略・企画の立案及び実施 · ・法務に関する業務プロセスの整備・改善 · ・事業推進に対する法的なサポート(必要な規約、契約書、覚書その他文書の作成、レビュー) · .. ...

  • カスタマーサクセス(マネージャー候補)

    3週間前

    Tokyo, Tokyo Demae-can

    新組織を立ち上げる運びとなりました。本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。 · ...

  • カスタマーサクセス(部長候補)

    1ヶ月前

    東京都 港区 芝, 株式会社SQUAD

    · 自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対し、導入支援~活用促進までを行うカスタマーサクセスチーム。部長候補として、部門全体の戦略設計から組織マネジメント、経営層への提言まで幅広くリードいただきます。 · ...

  • 営業戦略mgr候補

    4週間前

    Tokyo 株式会社 Speee

    マーケティングインテリジェンス事業本部にてコンサルティングセールス組織のリーディングを担う。両ポジションへのマネジメント、戦略構築、推進を行い事業部横断での事業本部の戦略に基づいた営業戦略の構築及び推進も行う。 · ...

  • フィールドセールスMgr候補

    7日前

    東京都 新宿区 西新宿, タスク・イズム株式会社

    new business field sales organization establishment · month pay ¥350,000~¥500,000+ incentive · sell strategy from planning to execution · ...

  • カスタマーサクセス(リーダー候補)

    3週間前

    〒- 東京都 千代田区 有楽町, フルカイテン株式会社 Remote job

    · 自社サービスである「FULL KAITEN」の導入企業に対し、売上・粗利最大化、在庫適正化を実現するためのプロジェクト推進を担当していただきます。 · 顧客の現状の業務フロー(発注・配分・値引き等)の分析と課題特定 · FULL KAITENを活用した新しい業務プロセスおよび意思決定フローの設計・提案 · 導入から定着までのロードマップ策定、およびプロジェクトマネジメント · ...

  • カスタマーサクセス(マネージャー候補)

    1ヶ月前

    東京都 港区 三田駅, 株式会社SQUAD ￥6,000,000 - ￥9,000,000 per year

    · 2025 7 , 六워 は 北い Web Marketiingu Platforamu 'Squad beyond' wa seijou reijsuru go ni 5 nendo o koete imasu. Nakai 12 okenn no arr wo tootta hi, konakai wa kokumin nettou kyoukai no tsukiwa nanoka de riyoushu wo toraburasshimashita. Dai te aratai ten, meika, jigyousya wo chuuin ...

  • 東京】人事mgr候補

    2ヶ月前

    Tokyo X Mile ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    ミッションはヒューマンリソースの観点から結果を出す組織を作り上げていくことです。会社全体、ないしは事業部全体の下記業務をご担当いただきます。 · ...

  • Mgr候補・RA/CA

    4週間前

    東京都 新宿区 大京町, 株式会社クリーンアップ・インターナショナル Remote job

    スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance(リランス)」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育ててきました。 · 今回、さらなる事業と組織の拡大に向けて、将来的にコンサルティングチームを牽引いただく【マネージャー候補】を募集する運びとなりました。 · ...

  • インサイドセールス(mgr候補)

    3週間前

    東京都 港区 芝公園, タスク・イズム株式会社

    社会課題の最前線で挑戦できるやりがい · 世界が直面する超高齢社会という未曾有の課題に、最前線から挑戦できる · プロダクト刷新期にあり、サービス設計やプロダクト開発にも関われる · マネジメント×営業企画の両方の経験が積める · 多様なキャリアパスが描ける(管理職・異業種・事業責任者など) · ...

  • 経営企画室_mgr候補

    4週間前

    〒- 東京都 渋谷区 広尾, 株式会社ポピンズ

    · 創業37年目を迎え、第2変革期を迎えている弊社にて、更なる会社の成長を担う人財を募集しています。「働く女性を支援する」ことは弊社の企業理念であり、この理念実現に向けた社会的価値を探求し、そして具現化していきます。具体的には以下の業務より、本人の意欲・力量と会社の課題状況に応じて随時アサインいたします。事業計画の立案/立案支援と進捗管理(財務・KPI数値の管理設計と管理を含む) · 新規事業開発/サービス開発およびその立ち上げ・運営 · プロジェクト/タスクの推進(人的資本管理、システム活用、リスク管理、全社的イベント等) · ...

  • カスタマーサクセス(マネージャー候補)

    2ヶ月前

    東京都 千代田区, 株式会社カイラススタイル Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ファイルフォースの5つの特徴 · ① 上場準備×CS組織立ち上げ 営業部からCSを独立させ、最強の組織を創る責任者候補 · ② 解約率1%未満の圧倒的信頼 23,000社が導入する国産クラウドSaaS。不具合もほぼゼロ · ...

  • カスタマーサクセス (マネージャー候補)

    6日前

    〒- 東京都 中央区 東日本橋, DXER株式会社

    DXERは、「情シスを、AI時代の経営システムへ」というミッションのもと、中小・中堅企業のAX(AIトランスフォーメーション)に伴走する AI Enabled プロフェッショナルファームです。 · mobileno · ...

  • カスタマーサクセス/マネージャー候補

    3週間前

    Tokyo 株式会社リセ ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    高度なAI技術と弁護士知見を強みとする、リーガルテック系AI SaaSスタートアップです。主力事業である「契約書レビューAIクラウド」は、和文・英文契約書の内容チェックをAIが瞬時に行い、企業の条項見落としリスクを軽減します。 · ...