私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 · BtoB Saas事業における業務経験 · ...

カスタマーサクセス部副本部長候補のポジションでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して提案型の支援を行い、お客様の声を正確に把握し製品開発に反映させることでサービスの継続的な改善を推進します。 · 顧客価値を最大化するためのカスタマーサクセス(CS)戦略を策定し、実行します。オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析を通じて、顧客の離脱ポイントを可視化し適切な対応策を講じます。またチームメンバーの採用育成トレーニングコーチングを行いKPI管理とモチベーション管理によってチームパフォーマンス最大化します · ...

同社の主力事業である経理財務向けSaaSプロダクト群は、安定期にある主力製品から急成長・立ち上げ期の新規製品まで多岐にわたり、事業全体として急成長を遂げています。この成長をさらに加速させ、強固な顧客基盤を築くため、このポジションには管掌役員直下で経営視点を持ってGRR(Gross Revenue Retention)の向上という重要ミッションを担いながら戦略立案と実行を行い、本部長を見据えられる人材が求められます。 ...

台湾事業責任者候補 · 作為海外事業負責人儲備人選,將全面負責從策略制定、執行到組織建構等各項工作。 · ...

同社は、さらなる事業拡大を目指し、SaaSビジネスの推進をリードできるプロフェッショナルを募集しています。 · ...

· 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声✕AIプラットフォームの実現を目指しています。 · ...

飲食店向けECのグロース戦略の立案から実行までを一貫して担い、利用者数・ARPU(顧客単価)の最大化による事業成長をミッションとして遂行していただきます。将来的には、他サービスを含めた全体のグロース統括、または事業責任者へのキャリアアップを目指していただくことを期待しています。 · ...

LINE完結型人材紹介サービスのカスタマーサクセスとして、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援していただきます。また、部門責任者候補として今後の事業のあるべき姿や事業成長イメージを描き、戦略を立て実行に落とし込んでいただくことも期待しています。 · ...

同社は、国内の宿泊施設向けに直販予約を最大化するSaaS型予約システム「OPTIMA」を自社開発し提供しております。事業成長に向けてカスタマーサクセス部門を立ち上げ、全体戦略・組織戦略を推進します。 · ...

事業を牽引するリーダーシップをお持ちの方、社内外問わず円滑なコミュニケーションができる方、変化に対しても柔軟に取り組める方が求められます。カスタマー・サクセス組織の立ち上げ経験又はカスタマー・サクセス組織におけるマネジメント経験があります。 · ...

東京:リモート】？3ﾍ｜Organisation（standing UpResponsibility candidate(AI活用Business Promotion room)！ · ？9ffcWork contents] · ？6a3mExecutive Summary] · vice President direct responsibility for new organisation in charge of AI business development from strategic planning to technical verific ...

製造業のポテンシャルを解放する経営層と対峙し産業変革をリードする責任者候補 · 自動車電機重電などの製造業領域におけるインダストリー責任者として、日本を代表する製造業顧客向けの全社変革プロジェクトおよびアカウント戦略の設計・実行 · ...

飲食店向けECのグロース戦略の立案から実行までを一貫して担い、利用者数・ARPU(顧客単価)の最大化による事業成長をミッションとして遂行していただきます。将来的には、他サービスを含めた全体のグロース統括、または事業責任者へのキャリアアップを目指していただくことを期待しています。 · ...

カスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。同社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。 · 【募集背景】現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。 ...

オンライン診療の法人への導入後、利用促進がミッションとなります。従業員向け説明会や社内キャンペーンなど、利用率向上施策の企画・実行と企業ごとの業務フローや課題を把握し、最適な導入・運用プランの設計・実行。またクライアントの声や現場ニーズを元にしたサービス改善案の企画・提案です。 · 福利厚生、健康に関わる提案となるため社会貢献性が高いサービスに携われます。また、今回の採用が同社の一人目のカスタマーサクセス職であるため成長中の中小企業にて組織拡大にも携われる可能性があり成長感覚値が高いポジションです。 · ...

カスタマーサクセス活動を行う責任者候補の募集です。 · 下記いずれかを満たす方 · カスタマーサクセス経験者 · SaaS企業での勤務のご経験 · 2~3名以上のマネジメントのご経験 · ...

同社は、国内の宿泊施設向けに直販予約を最大化するSaaS型予約システム「OPTIMA」を自社開発し提供しております。 · 今後、事業成長に向けてカスタマーサクセス部門を立ち上げ、全体戦略・組織戦略を推進してまいります。 · ...

新設組織の立ち上げ責任者候補(AI活用ビジネス推進室)として、経営戦略策定から技術検証、ビジネス機会創出、アライアンス推進、チームマネジメントまで幅広く担当いただきます。 · AI動向を体系的に把握し「当社ビジネスへの適用方法」を検討することが最優先の役割です。 · 経営戦略・事業企画を行います。 · 技術調査・検証を行います。 · ...

Ai活用ビジネス推進室の立ち上げ責任者候補として、経営戦略策定から技術検証、ビジネス機会創出、アライアンス推進、チームマネジメントまで幅広く担当いただきます。 ...

· ・顧客体験を通じたファンづくりを行う姿勢 · ・カスタマーサクセスの経験(目安1年以上) · ...

販売・整備・レンタル・保険などを手掛ける当社にて、将来のカスタマーサクセス責任者候補として勤務していただきます。納車後・契約後のお客様フォロー、クレーム・トラブルの一次対応、各部門との調整業務、CS業務フローの整備を担当します。 · ...