コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(Ia)

20時間前

Hatsudai Manulife

雇用機会

お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るコンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(IA)を求めています。あなたを必要としています。

職務要約:

代理店向けヘルプデスクの新契約/保全業務における実務担当者

職務詳細:

・営業担当者/代理店からの新契約/保全事務サービスに関する照会/依頼事項をバックオフィス組織と適宜連携し完了させる。

・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)を新契約部、コールセンターおよび保全担当部署と適宜連携し完成させる。

・営業担当者および代理店募集人の助言等サポート業務

・各種フィードバックデータの作成による営業担当者/代理店への連携

必須のスキル・経験:

・3年以上の金融機関組織におけるスタッフ経験

・事務業務における2年以上の実務経験、またはコールセンター/ヘルプデスクにおける1年以上の実務経験

・代理店サポート業務経験(あれば尚可)

スキルおよび能力:

・営業担当者/代理店からの依頼事項を的確に把握し、対応する能力

・コミュニケーション能力

・一定レベルのPCスキル

社外勤務についての部内ガイドライン:

ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。

残業について:

月~20時間

給与:

経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。

通勤交通費支給(当社規定による)

変動賞与年1回(個人、会社業績に応じて支給)

勤務時間:

原則 9:00~17:00(実働7時間)

フルフレックス制度あり

福利厚生:

社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム(育児休業からの復職支援システム)の導入、退職金制度

休日休暇:

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他

勤務地:

初台本社 〒 東京都新宿区西新宿三丁目20-2 東京オペラシティタワー

あなたを動機づけは何ですか?

  • あなたはお客様に一生懸命になり、お客様の利益のために耳を傾け、関与し、行動します
  • あなたはアジャイルなマインドセットでビジネスの成果を実現する方法を見つけたいという好奇心を持って、広い視野で考えます
  • あなたはチームで成長し、一緒に物事を成し遂げることを楽しみます
  • あなたは責任感をもって、重要事項に対するソリューションを構築します
  • あなたは正しいことをし、誠実に働き、率直に発言します
  • あなたの人間性を共有し、多様で包括的な職場環境を構築するのを助けます

私たちのコミットメント

  • 我々の使命; 意思決定をより簡単にし、より良い生活を送るために貢献すること
  • あなたの成長と成功のためのリーダーシップチームであること
  • 業界の変革を推進するリーダーとなるという大胆な目標
  • 毎日最善を尽くす

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About Manulife and John Hancock

Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit

Manulife is an Equal Opportunity Employer

At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law.

It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact

Working Arrangement

Hybrid

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(Ia)

    20時間前

    Hatsudai Manulife ￥3,000,000 - ￥4,500,000 per year

    We are seeking an experienced Contact Center Agent Support Desk Staff (IA) to play a key role in resolving critical issues and providing value to our business. · Responsible for handling inquiries/requests from sales agents/dealers regarding new contract/maintenance services. · C ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(ia)

    2週間前

    Tokyo Manulife Full time￥5,000,000 - ￥7,000,000 per year

    We are looking for Contact Center Agents who can provide support to our customers and help them with their inquiries. The successful candidate will have excellent communication skills and be able to work in a team environment. · ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ

    1ヶ月前

    Tokyo Manulife ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    We are seeking a Customer Service Agent Support Desk Staff to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. You will be the first point of contact for our clients and wil ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ

    1ヶ月前

    Tokyo Manulife Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    We are seeking a Customer Service Agent Support Desk Staff to join our team. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. The job requires 3 years of experience in a financial institution and a strong understand ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ

    1ヶ月前

    Tokyo Manulife ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    We are seeking a Customer Service Agent Support Desk Staff to join our team. As a Customer Service Agent, you will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to their inquiries, and resolving their issues in a timely and professional manner ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ

    6日前

    Hatsudai Manulife ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    雇用機会 · お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。重大な問題を解決して価値を提供することができるカスタマーサービスセンター MGAヘルプデスク スタッフを求めています。 · ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(ia) 新契約

    1ヶ月前

    Tokyo Manulife ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    We are seeking a Contact Center Agent Support Desk Staff to join our team. As a Contact Center Agent, you will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. You will be the first point of contact for our clients and will be responsible for re ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(ia) 新契約

    1ヶ月前

    Tokyo Manulife Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    We are seeking a Contact Center Agent Support Desk Staff to join our team. As a Contact Center Agent, you will be responsible for providing support to our customers and agents through various communication channels. You will be the first point of contact for our customers and wil ...

  • JP_2025_Promotion Manager_IA

    20時間前

    Hatsudai Manulife ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    We believe in empowering IA Promotion Managers with resources to solve critical problems for our business future. · You obsess about customers... · ...

  • JP_2025_Promotion Manager_IA

    2週間前

    Hatsudai Manulife ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    We are looking for an IA Promotion Manager or Staff to help solve critical problems for the future of our business. · The customer is the focus of everything we do, and millions of end users rely on our products daily. ...

  • AJKK) Customer Care

    2週間前

    Tokyo, Tokyo Asurion ￥2,500,000 - ￥4,500,000 per year

    AJKK) Customer Care, Tech Care Company , Home+, Google Preferred · ...

  • New Business

    1ヶ月前

    Tokyo Manulife ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    We are seeking a Business Development staff or Assistant Manager to join our team. The successful candidate will be responsible for analyzing and improving business processes, identifying and solving business challenges, and collaborating with various departments. The ideal candi ...

  • 電力サービスに関するコールセンター業務/as68192cr

    5日前

    〒- 東京都 新宿区, 株式会社アーデントスタッフ ￥165,060 - ￥246,090 per year

    電力サービスに関するコールセンター業務をご担当いただきます。シンプル業務で覚えやすく、PCの基本操作ができればOKです。 · ...

  • Player Support Specialist

    4週間前

    Yotsuya f-3744-42d3-aa35-92101a4631d6 ￥1,800,000 - ￥3,500,000 per year

    ゲームサポートスペシャリストの仕事は、カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視を行い、お客様にサービスを提供することを目的としています。必要な場合には日本語（JP-EN）と英語（EN-JP）の翻訳および校正も行うことになります。また、この役割ではパスワードリセットやプレイヤーの問題に対応し、その他の多くのタスクを実行します。 · カスタマーサービス業務のサポート・評価・監視(分析) · (必要に応じて)日本語（JP-EN）、英語（EN-JP）への言語翻訳および校正 · チャットやメールでプレイヤーへの対応(例えばパスワードリセット) · ...

  • sompoのテレフォンオペレーター

    15時間前

    〒- 東京都 新宿区, SOMPOコミュニケーションズ株式会社 ￥2,702,650 - ￥3,196,500 per year

    · 話を聴ける、気持ちに寄り添える · —そんなあなたへ。 · 日常に、ちゃんとした"安定"を。 · やさしいチームで、 · 事務スキルもコツコツ育つ "ひとりにさせない"職場で安心デビュー · ...

  • sompo 問い合わせ受付スタッフ

    15時間前

    〒- 東京都 新宿区, SOMPOコミュニケーションズ株式会社 ￥2,384,000 - ￥3,096,000 per year

    +電話問い合わせ対応 · +代車や修理工場手配・相手方対応など · ノルマ・営業なし「助かりました」と感謝される対応が中心 · ノルマ・営業なし · 「助かりました」と感謝される対応が中心 · SOMPO【2月入社】コールセンター仕事内容 · ...

  • ソリューションコンサルタント

    1ヶ月前

    Tokyo PwC Japan ￥8,000,000 - ￥15,000,000 per year

    Microsoftソリューションを中心にOpen AIなどの様々なテクノロジーを活用し、ワークスタイル変革や業務のオートメンション化をグローバルで支援します。 · 企業が抱える経営・業務課題の解決や環境変化への対応、持続的成長に向けて、構想策定から定着まで一貫したサービス · 実施中のプロジェクトに対するレビュー、導入済のシステムの導入効果測定 · ビジネスアプリケーション(CRM、ERP)による業務効率化/高度化、情報共有/コミュニケーション基盤としての「Microsoft 365」によるワークスタイル変革やOpen AIなどを活用した情報活用の高度化 ...

  • sompoのコールセンタースタッフ

    15時間前

    〒- 東京都 新宿区, SOMPOコミュニケーションズ株式会社 ￥319,650 per year

    私  😁 "😑" 젚 "깃" · 주세요. · 카야 껅 · ...

  • Web・オープン系 プログラマ【PG】

    2日前

    東京都 新宿区, ことば社 ￥261,000 - ￥306,000 per year

    充実の研修とサポート体制で、あなたのエンジニアデビューを叶えます · 安定×成長の環境でスタート 文理・職歴いっさい不問1ヶ月の研修でゼロから学べる 研修後もキャリア面談・チャット相談などサポート充実 資格取得支援制度ありスキルアップも徹底サポート 年休121日以上&残業月10H以内転勤ナシで安心して働ける · ...

  • テレアポスタッフ

    5日前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, アドプランナー株式会社 ￥212,000 - ￥264,000 per year

    テレアポスタッフとしての仕事は、企業の採用担当へ電話をかけていただきます。その中で人材に関するお悩みをヒアリングし、アポイントを取り営業担当へ接続するまでがコールセンターのお仕事です。平日週3~4日)10:00-17:00…出勤で、月給21万円（時給1500円×週5日×1日7h×4週）を受け取ることができます。 · このような働き方に興味を持っている方はぜひ応募してください。 · ...

  • 障がい者手帳お持ちの方充実サポートで長期安心のit事務業務

    6日前

    東京都 新宿区 新宿, (株)アイエスエフネットジョイ ￥200,000 - ￥350,000 per year

    障がい者雇用専門のお仕事で、充実した業務経験とスキルアップ機会が得られる。月給20万円~35万円に加え資格手当も支給される正社員登用制度があり、長期的なキャリア形成を視野に入れている企業。 · ...