雇用機会
お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るエージェントサポートデスク(IA新契約) スタッフを求めています。あなたを必要としています。
職務要約:
IA代理店向けヘルプデスクの新契約業務における実務担当者
職務詳細:
・営業担当者/代理店からの新契約サービスに関する照会/依頼事項をバックオフィス組織と適宜連携し完了させる。
・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)を新契約部、コールセンターおよび新契約担当部署と適宜連携し完成させる。
・営業担当者および代理店募集人への助言等サポート業務。
・各種フィードバックデータの作成による営業担当者/代理店への連携
・営業部門/IS部門と連携し、デジタル化を推進する。
必須のスキル・経験:
・3年以上の生命保険業務経験(必須)
・コールセンター/ヘルプデスクにおける2年以上の実務経験、または金融機関事務業務における3年以上の実務経験(必須)
・生命保険会社における、新契約業務の実務経験(あれば尚可)
・代理店サポート業務経験(あれば尚可)
スキルおよび能力:
・営業担当者/代理店からの依頼事項を的確に把握し、対応する能力
・コミュニケーション能力
・一定レベルのPCスキル
社外勤務についての部内ガイドライン:
ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。
残業について:
月~20時間
給与:
経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
通勤交通費支給(当社規定による)
変動賞与年1回(個人、会社業績に応じて支給)
勤務時間:
原則 9:00~17:00 または 10:00~18:00(実働7時間)
土日 10:00~18:00(月2~3回程度、振替休日あり)
※研修期間中は平日のみの勤務となります。
フルフレックス制度あり
福利厚生:
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム(育児休業からの復職支援システム)の導入、退職金制度
休日休暇:
週休2日制、祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他
勤務地:
初台本社 〒 東京都新宿区西新宿三丁目20-2 東京オペラシティタワー
大阪本社 〒 大阪府大阪市北区中之島2-3-33 大阪三井物産ビル
あなたの動機づけは何ですか?
あなたはお客様に一生懸命になり、お客様の利益のために耳を傾け、関与し、行動します
あなたはアジャイルなマインドセットでビジネスの成果を実現する方法を見つけたいという好奇心を持って、広い視野で考えます
あなたはチームで成長し、一緒に物事を成し遂げることを楽しみます
あなたは責任感をもって、重要事項に対するソリューションを構築します
あなたは正しいことをし、誠実に働き、率直に発言します
あなたの人間性を共有し、多様で包括的な職場環境を構築するのを助けます
私たちのコミットメント
我々の使命; 意思決定をより簡単にし、より良い生活を送るために貢献すること
あなたの成長と成功のためのリーダーシップチームであること
業界の変革を推進するリーダーとなるという大胆な目標
毎日最善を尽くす
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About Manulife and John Hancock
Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit
Manulife is an Equal Opportunity Employer
At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law.
It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact
Working Arrangement
Hybrid-
Tokyo Manulife Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearManulife is seeking new contract staff for its Contact Centre Agent Support Desk (IA) role.The successful candidate will be responsible for handling inquiries and requests from business partners and customers, as well as assisting with the development of business processes and pr ...
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Tokyo Manulife ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe are looking for Agent Support Desk Staff to handle new contract services for our helpdesk in Japan. · ...
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Hatsudai Manulife· ...
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Tokyo ManulifeWe are seeking Contact Center Agent Support Desk Staff (IA) who can help resolve significant problems and provide value for our business future. · We need you to join us! · ...
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新契約部オペレーションズ事務担当者
2週間前
Tokyo ManulifeNew contract operations duties including contract receipt inspection resolution establishment etc knowledge skills high motivation required responsible for handling new contracts including insurance premium collection processing in addition to resolving any issues discrepancies s ...
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新契約部オペレーションズ事務担当者
2週間前
Tokyo Manulife Full time+ Job summary: We are seeking an Operations Coordinator to join our team at Manulife/John Hancock! As an Operations Coordinator, you will be responsible for handling various tasks related to new contracts, including receiving applications, conducting inspections, addressing defic ...
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Tokyo Crédit Agricole Assurances ￥12,000,000 - ￥15,000,000 per yearCALJ is actively growing its creditor protection insurance business (GCL) to answer client needs through a diversified distribution network. · Developing operating strategies. · Improving customer service. · ...
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Tokyo Forvis Mazars in Japan ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year+Job summary · Handle internal payroll operations, including attendance management and payroll calculation using HR systems. · +ResponsibilitiesManage social insurance procedures related to hiring, termination, and various types of leaveRegister and maintain data in various HR sy ...
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Tokyo NECフィールディング(株) ￥6,000,000 - ￥7,000,000同社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。ネットワークに関する業務拡大に向け、業務経験豊かな有スキル者が急務となるため、このポジションの求人となります。 · お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務 · お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、その後対応します · New service planning and document creation, sales supp ...
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Tokyo (株)三菱UFJ銀行 ￥6,000,000 - ￥13,000,000マス顧客向け銀行体験(CX)向上・デジタル化推進施策担当として、入電データ等に基づく業務をお任せいたします。顧客接点改善、AI分析高度化、AIエージェントによる顧客対応等のプロジェクトを取り組みます。 · ...
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Tokyo NECフィールディング(株) ￥6,000,000 - ￥7,000,000同社はICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたサービスを提供しています。ネットワークに関する業務拡大に向け、業務経験豊かな有スキル者が急務となるため、即戦力としてリーダを担えるネットワークテクニカルエンジニア要員を募集いたします。 · ...
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Tokyo bp+Sitting within bp power trading team in Tokyo or ST&S legal team in Singapore this role will support bps power trading business in Japan. · +Providing full legal support to the Japan power business on power trading and power origination including advising on ppas greenfield brow ...
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Tokyo JLL Full time+ Cost Management DirectorJLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world-class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people · ...
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Tokyo ビッグローブ株式会社 ￥8,500,000 - ￥9,700,000BIGLOBEの顧客サポートの最前線であるコンタクトセンター。その心臓部となるIT基盤(ネットワーク、電話システム、VDI、各種業務システム)の全面リニューアルをリードするアーキテクトを募集します。 · ...
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Tokyo bp LaunchpadThe selected candidate will support bp's power trading business in Japan by providing legal advice on power purchase agreements and other related matters. · Providing full legal support to the Japan power business on power trading and power origination. · ...
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Tokyo CrowdStrikeJob summary: · a workplace services concierge will provide functional productive memorable in-office experiences for fellow crowd strikers visitors alike. · serve as main point of contact for visitors · assist with company local events meetings · ...
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Tokyo 株式会社 サイバーエージェントヘルプデスクでは、PC設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。グループ従業員からの問い合わせに対するサポートになります。クレーム対応は発生せず、チャット/メール/座席での対面会話が中心となります。 · ...
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Tokyo 株式会社ギブリー· プレイングマネージャーとして、以下の業務に携わっていただきます。 · ■AI接客サービス等の提案と導入支援 · ■顧客の課題に合わせたカスタマイズソリューションの設計 · ■AIツールを活用した企画提案 · ■大手クライアントへのエンタープライズ提案 · IT法人営業経験がある方(3年以上) · ...
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Tokyo 株式会社ギブリー· でい： 明尔；AI ，！ ...
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Tokyo CrowdStrikeJob summary: As a member of the Global Real Estate & Workplace Services team (GREWS), the Workplace Services Coordinator must have passion for hospitality and customer service to provide functional productive memorable experience for our fellow CrowdStrikers and visitors alike. · ...
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Chiyoda EYThe team conducts financial due diligence as a pillar of its business with accountants at its core. Professionals in finance and accounting form teams on a project basis to handle their work. · Financial due diligence (Sell side / Buy side) · Deal structuring support · Drafting c ...
