仕事内容

「聞く力」「寄り添う心」が活きる

"安定"をあたりまえに。

穏やかなチームで、

事務力もしっかり成長

【2月入社】コールセンタースタッフ

• アソシエイト社員移行前提採用

"ひとりにさせない"職場で安心デビュー

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• ノルマ・営業なし
• 固定シフトで予定が立てやすい
• 月給制で収入&生活も安定
• 研修+OJT+定期FBで成長が"見える化"
• エスカレーション体制が明確で、

困ったらすぐ相談できる

• ファッションも個性も様々な方が在籍

服・髪・ネイル・ピアス …オシャレ自由

• 休憩中は完全業務から離れリフレッシュ

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• 1つでも YES だった方必見
• 人の話を丁寧に聞ける
• 共感して言葉を返せる
• 穏やかな環境で落ち着いて働きたい
• 前職の人間関係に悩み。環境を変えたい
• 同じ職場で"長く"コツコツがんばりたい
• 生活リズムを崩さず、長く働きたい
• 接客経験を"事務スキル"に変えたい
• 待遇が充実しているところで働きたい
• 未経験から挑戦できる仕事を探している

保険・車の知識ゼロから始められる

どなたでも安心して始められる環境を

ご用意してお待ちしています

• お仕事内容

「ありがとう」が日常にある、

お客さまの不安を安心に変えるお仕事です。

お客さまが事故・被害に遭われた際の

電話問い合わせ対応

他、代車や修理工場手配・相手方対応など

《 具体的な流れ 》

・損害保険にご加入のお客さまから

事故に遭われたご連絡の受電

・お電話で対応 ※マニュアル有

・専用システムへヒアリング内容を入力

*業務割合:電話対応 5割/事務処理 5割

*ノルマ・営業・セールス一切なし

*残業や持ち帰り仕事もナシ

《 1日のお仕事例 》

・基本は受電メインに電話対応

・電話を待つ空き時間は

ツールや書籍を使用し自習したり、

周りの人やチームと会話し、

情報共有などを行っています

マニュアル&研修完備だから、

接客・販売の経験を

"事務スキル"に変えられます。

休みの相談もしやすく、長く働ける環境です。

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\ 入社前の不安を解消/

「保険用語が難しそう」

「一人で電話対応は不安…」

という方も大丈夫

安心ポイント多数

サポート体制抜群

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難しい対応(1日数件程度)には、

すぐにフォローが入る体制

困っていたらhelpを呼ぶ前に

先輩がかけつけてくれて、

"電話口でも先輩が一緒にいてくれる感覚" との声多数

ひとりにさせない体制があるから、

未経験からでも安心です

じっくり学べる研修制度

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座学1ヶ月で基礎を学習

先輩とロールプレイ

• 合格後はOJTへ移行

配属後も…

*先輩が横でフォロー

*3ヶ月ごとの定期研修で

スキルを継続アップデート

成長を"見える化"

働く方々の魅力

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人をだいじにするSOMPOだからこそ、

先輩方はとにかく優しくて働きやすさ抜群

「前職の人間関係で疲れてしまった…」

「残業続きでプライベートが…」

もし今、あなたがそんな想いを抱え、

次こそは"安心して長く働ける場所"を

探している方にこそ、来ていただきたい職場です。

安定した環境で、あなたのペースで

穏やかに働ける場所をご提供します。

チームで助け合い、支え合う文化が

根付いているので、

安心して業務に取り組めます。

個性も様々な方が多く所属。

色々な方と関わることができて、

自身の人生経験や成長にもつながります

• 在籍スタッフの声

「分からないことを"聞きづらい…"と

思ったことは一度もありません

先輩全員が優しく丁寧に教えてくれます」

「人間関係の悩みがあった前職から

SOMPOに転職して大満足しています

周りの人が本当に穏やかで優しく

協調性のある方ばかりで、安心して働けます」

希望に応じたキャリア形成可

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スタンダード

• トレーナー
• マスター or 正社員登用

※登用に関し試験合格や他要件あり

*年2回の評価制度(昇給・昇格あり)

*正社員登用実績:年間平均5~6名

アソシエイト社員移行前提採用

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2026年10月以降、アソシエイト社員への

移行前提採用です。

アソシエイト社員になると給与形態も月給へ

毎月の収入も安定して、

安心して働ける環境が整っています。

移行後月収319,650円も可能

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\ 当社について /

「SOMPO ホールディングスグループ」

唯一のコンタクトセンター運営企業です。

お客さまからの事故受付や

代理店・グループ会社システムの

サポートまで幅広く対応しています。

お客さまの"心に"届く

コミュニケーションを通じ

「ありがとう」をいただける

サービスを提供します。

求めている人材

• 応募資格(Must)

・社会人コミュニケーション(丁寧な言葉づかい)ができる方

・基本的なPC入力ができる方(タイピング・検索)

・チームで助け合う働き方に共感できる方

• 歓迎(Nice to have)

・接客/販売/受付/事務/コール経験者

・コツコツ正確に進めるのが得意な方

・人の話を聞くのが好きな方

・人の役に立つ仕事がしたい方

・誰かの相談にのることが好きな方

・穏やかな人間関係で落ち着いて働きたい方

・シフト急変がない環境で生活リズムを守りたい方

・人間関係や残業の悩みから脱却したい方

・同じ職場でコツコツ長くがんばりたい方

・仲間と切磋琢磨しながら仕事したい方

・イチから学びスキルを身につけたい方

・派遣終了に合わせて安定を目指したい方

• 業界未経験・事務未経験 大歓迎

・未経験スタートがほとんどです

・若手20代~30代を中心に活躍中

・社会人デビューや第二新卒歓迎

みんなが"初めて"同じ気持ちの同期多数

やってみたい気持ちを応援

安心して始められる環境を整えています

あなたのご応募をお待ちしています。・*

勤務時間詳細

実働時間:1日あたり7時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

8:00~16:00

9:00~17:00

12:00~20:00

14:00~22:00

※各 実働7時間/休憩1時間

*固定シフト・時間帯の希望相談OK

ライブ・資格勉強・推し活と両立も

*休憩中は完全に業務から離れて、

休憩室にいたり外にでたりと、

リフレッシュに集中できます

周辺に休憩スポットも多数

休日休暇

【シフトは固定制】

スタッフ期間は完全固定

毎月同じ曜日・時間で働けるため、

生活リズムが安定。

「プライベートの予定もたてやすい」

「家族の介護優先も承諾してくれる」

「病院や免許更新も行きやすい」

と好評の声多数です。

• スタッフ期間(2/1~9/30)

週5日・曜日固定勤務

• 定められた曜日・時間帯に勤務(土日いずれか必須)

会社決定のシフトパターンでの勤務

• アソシエイト社員移行後(10/1~)

週5日・月間シフト勤務

• 前月25日までに会社が決定するシフトパターンでの勤務

土日両日勤務の場合あり

祝日分の休暇は月毎に割り振り取得

交通・アクセス

各線 新宿駅~徒歩8分/地下鉄丸の内線 西新宿駅~徒歩3分/地下鉄大江戸線 都庁前駅~直結

給与詳細

※基本給・一律手当の総額

基本給:月給 27万2650円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

1ヶ月あたり4万7000円

給与に一律シフト手当47000円含む

• 土日祝シフト手当

要件:月4回以上、土曜or日曜or祝日に勤務(1日~末日)

支給額:12,000円/1ヶ月

• 初動業務手当

要件:初動業務と受付業務を並行して実施するスキル習得後

支給額:15,000円/1ヶ月

• 遅番手当

1.要件 :勤務終了時刻が18時以降の所定シフト勤務

支給額:500円/1日

2.要件 :勤務終了時刻が20時以降の所定シフト勤務

支給額:1,000円/1日

※残業で就業時刻が20時以降になった場合を含む

• 研修・スタッフ期間終了までは時給1900円
  
  ※土曜・日曜・祝日9~22時 & 金曜17~22時:時給2300円(時給+400円)
  
  月曜9~12時 & 17~22時:時給2100円(時給+200円)

【研修の期間について】

研修期間(座学・OJT)2026/2/1~2026/3/31

スタッフ期間2026/4/1~2026/9/30

待遇・福利厚生

【福利厚生】

・アソシエイト社員移行前提

※原則、全員アソシエイト社員へ移行していただきます。(要件あり)

・社会保険完備

※Wワーク禁止(業務委託型のみ応相談)

※入社月退職となった場合に、

被保険者であった実日数に関わらず、

保険料は1ヶ月分徴収いたします(同月得喪)

・有給休暇

※初回は2026年8月1日に10日間付与 (要件あり)

・キャリアアップ制度(昇給・昇格)

・資格取得費補助制度

・正社員登用制度有

・交通費規定支給(上限往復5000円/日)

・髪型 髪色自由、 ネイル ピアスOK

・健康診断

・旅行、グルメ、フィットネス、健康、介護etc.などお得に利用可能な【WELBOX】利用可能

・慶弔休暇(スタッフ期間:最大3日、アソシエイト:最大5日)

・産前産後休業(スタッフ期間:産前6週間前~出産日、アソシエイト:スタッフ期間:産前8週間前~出産日)

・看護休暇、介護休業(スタッフ・アソシエイト:要介護家族一人当たり通算1年間)、介護休暇

• アソシエイト社員移行後 追加

・有給休暇

※2027年4月1日に12日間付与 (要件あり)

以後、毎年4月1日に勤続年数に応じて付与

・祝日公休

※祝日分の休暇を月毎に割振取得(2024年度実績17日間)

・年間休日121日(2024年度実績/祝日公休含)

・特別連続休暇

※有休と別に、1年度内に3日間の有給休暇を取得できる制度

2027年4月1日付与

<出産・育児・介護関連の制度あり>

・育休復帰率はほぼ100%

・育児支援制度充実(プラチナくるみん認定企業です)

・短時間勤務制度

・就業時間繰り上げ・繰り下げ

・時間外労働免除 など

※取得要件あり

職場環境

男女比:男性4割|女性6割

年齢:20代・30代が中心

定着率の高い環境です

• 個性豊かなスタッフ多数

・服装 髪型色 ネイル ピアス 自由

・前歴は飲食アルバイト・保育士・海外在住など様々

• 「誰に聞いても丁寧に教えてくれる」「相談しやすい」と大好評

選考プロセス

すべて自宅で完結

《 書類選考 》

応募フォームより

必要事項を入力の上、送信ください。

*所要時間:約10〜15分

《 面接 》面接方法選べます

• 当社社員とのオンライン面接

面接日前日にWEB面接用の

ID・PWをメールにてお送りします。

*所要時間:約30~60分

• AI面接

24時間スマホで面接OK

メールにて面接用URLをお送りします。

*所要時間:約30分

面接時に履歴書不要

普段の服装で、気軽にご参加ください。

希望の働き方や収入面のご質問など

ざっくばらんにお話ししましょう