カスタマーサポート・コールセンター運営/2075

5日前

北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

仕事内容:

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、

40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。

東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

■扱うサービス内容

介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト(ウェルミージョブ)

累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。。

今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。

また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては

初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。

■チームの役割:

「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトのため、採用決定時に企業様からご報告をいただく必要があります。

一方で、ご利用いただいているお客様は中小規模の事業所が多く、採用業務に時間をかけづらいため

タイムリーに採用決定のご報告をいただくことが難しいケースが数多くございます。

そのため、このチームでは、求職者様ご自身へご連絡を行うことで、採用状況の確認を行います。

求職者様から採用決定のご報告を頂いた場合、その情報を企業様の対応チームに連携します。

採用決定の情報を基に売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務です。

■仕事内容:

ウェルミージョブをご利用いただきお仕事探しを行った求職者様へ、お電話にて採用状況の確認を行います。

採用されたことが確認できた場合は、企業様の対応チームに連携をして必要な対応を案内してもらいます。

<メンバーの仕事内容>

・ウェルミージョブを利用して転職活動を行った求職者様へお電話でご連絡

・求職者様のお仕事探し状況について確認(入職決定済/または引き続き就職活動中など、状況ヒアリング)

・入職決定済の場合、企業様の対応チームに連携して対応完了

・一日のお電話件数:250~300件(うち通電は30件ほど)→通話時間:5~10分程度。

※個人のお客様と、非対面のコミュニケーションが発生するお仕事です。

採用状況の確認が中心となるため、クレーム対応はほとんどございません。

■チームの特徴:

・5名以下の少人数チームです。(20代~40代女性が中心)

・PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。

・お電話対応を行いながら複数のツールを操作するため、マルチスキルが磨けます。

■キャリアパス:

・ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務への異動により

マルチスキルを身につけるなど、キャリアの幅を広げることが可能です。

勤務時間・曜日:

8:50〜18:00

所定労働時間:8時間、休憩1時間10分

休暇・休日:

◆完全週休2日制(土曜・日曜)(※)

◆祝日

◆夏季休暇

◆年末年始休暇

◆有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日)

◆慶弔休暇

◆産前・産後・育児休暇

◇年間休日:127日(2024年度実績)

※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。

勤務地:

受動喫煙対策: 禁煙

待遇・福利厚生:

・社会保険完備

・通勤交通費支給(上限3万5,000円)

・定期検診制度

・予防接種

・書籍購⼊⽀援制度

・資格取得⽀援制度

・従業員持株制度

その他:

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求人掲載が終わる前に、、、

気になったら即応募

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【選考の流れ】

電話応募 or この求人からの応募

↓

担当者よりご連絡いたします

条件確認・面談設定

↓

面 談

↓

選考・合否確認

↓

赴任・お仕事開始

お問い合わせはメール・電話どちらでもOK

まずは、お気軽にお問い合わせください。

※この求人は 株式会社REBOND's の紹介求人です。

ID2075

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 3,000,000円 - 3,500,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/2075

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    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

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  • カスタマーサポート・コールセンター運営/1952

    5日前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

    介護事業者向け経営支援サービスを提供するクラウドサービスです。業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供します。 · ユーザー(介護事業者)からのカイポケメイン機能に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 · ...

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    5日前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

    介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 · ...

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    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

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  • カスタマーサポート・コールセンター運営/1954

    5日前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

    サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。電話:メールは6:4程度のイメージです。 · 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/1037

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社ExpreTech

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/1955

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    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

    私 器 · 本 数 · き す た · 送 · .出，nokiidai · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/2225

    5日前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's

    · AGEMAS事業部への配属となります。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。 · 法人顧客のインサイドセールスとカスタマーサクセスを担い、顧客への提案から契約後のフォローまで一貫して対応します。課題をヒアリングし最適な解決策を提示、導入後は活用支援や定着化を推進。成果が直接顧客満足や成長に結びつく、やりがいのあるポジションです · 業務には研修や、教育スタッフ面談なども含まれます。10時間程度、入社後の研修で安心してスタートできます* ...

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    北海道 札幌市 中央区, 株式会社RE BOND's ￥2,000,000 - ￥3,000,000 per year

    AGEMAS事業部への配属となります。商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。 · オンライン研修からスタート。ビジネスマナー、コールセンター業務の基礎からしっかり学べます · ...

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  • テレマーケティングオペレーター

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    〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社ミライル

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