Client Services Manager クライアントサービスマネージャー - FinTech & Financial Services (Competitive Compensation, Tokyo On-site)
Our client, a company in the FinTech and Financial Services industry, is seeking a Client Services Manager to join their team. This role offers the unique opportunity to serve as a multilingual liaison for South Korea and Japan-based US proxy clients, ensuring high-quality service delivery while bridging language and cultural differences. The position is based in Tokyo and offers a competitive compensation and benefits package, along with professional development and career growth opportunities.
当社のクライアントであるFinTechおよび金融サービス業界の企業では、クライアントサービスマネージャーを募集しています。このポジションでは、韓国および日本を拠点とする米国のプロキシクライアントに対する多言語対応の窓口として、高品質なサービスを提供し、言語や文化の違いを橋渡しする役割を担います。勤務地は東京で、競争力のある報酬と福利厚生パッケージ、そしてプロフェッショナルな成長とキャリアアップの機会が提供されます。
Key Responsibilities / 業務内容:
- Serve as multilingual liaison for South Korea and Japan-based clients
- Lead client implementations and onboarding across operations
- Manage day-to-day client relationships and serve as primary contact
- Translate technical and contractual information between clients and teams
- Monitor service delivery metrics and prepare client satisfaction reports
- Coordinate with internal teams to resolve client issues
- Identify and recommend process improvements and efficiency gains
- クライアントへの多言語対応の窓口としての役割を果たす
- オペレーション全般におけるクライアントの導入とオンボーディングをリード
- 日々のクライアント関係を管理し、主要な連絡担当者として活動
- 技術的および契約上の情報をクライアントとチームの間で翻訳
- サービス提供の指標を監視し、クライアント満足度レポートを作成
- 内部チームと連携し、クライアントの問題を解決
- プロセス改善や効率向上の提案
Qualifications / 応募資格:
- Native or near native fluency in Korean and Japanese (mandatory)
- Professional fluency in English (spoken and written)
- 3+ years' experience in client service or account management
- Experience in financial services or related technology service environment
- Proven negotiation skills across languages and cultures
- Strong understanding of operational delivery (data processing, programming)
- Must be able to work on site in our Tokyo office
- Experience with CRM systems and ticketing/issue tracking tools
- 韓国語と日本語でのネイティブまたはそれに近い流暢さ(必須)
- 英語でのプロフェッショナルな会話力と文章力
- 3年以上のクライアントサービスまたはアカウントマネジメントの経験
- 金融サービスまたは関連する技術サービス環境での経験
- 言語と文化を超えた交渉スキル
- オペレーショナルデリバリー(データ処理、プログラミング)の強い理解
- 東京オフィスでの勤務が可能な方
- CRMシステムとチケット発行/問題追跡ツールの経験
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Tokyo Specialized Group ￥4,500,000 - ￥7,500,000 per yearWe are seeking a Client Services Manager to join our team in Tokyo. The role offers the opportunity to serve as a multilingual liaison for South Korea and Japan-based US proxy clients, ensuring high-quality service delivery while bridging language and cultural differences. ...
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Tokyo Jobs via eFinancialCareers ￥90,000 - ￥180,000 per yearWe are seeking a Client Services Manager to join our team in Tokyo. This role offers the opportunity to serve as a multilingual liaison for South Korea and Japan-based US proxy clients, ensuring high-quality service delivery while bridging language and cultural differences. · ...
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Tokyo Specialized Group ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearOur client seeks a Client Services Manager to serve as multilingual liaison for South Korea and Japan-based US proxy clients while ensuring high-quality service delivery and bridging language and cultural differences. · Serve as multilingual liaison for South Korea and Japanbased ...
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Tokyo Jobs via eFinancialCareers ￥120,000 - ￥200,000 per yearWe are seeking a Client Services Manager to join our team in Tokyo. This role offers the opportunity to serve as a multilingual liaison for South Korea and Japan-based US proxy clients, ensuring high-quality service delivery while bridging language and cultural differences. · ...
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JP - Tokyo Twitter ￥1,200,000 - ￥2,400,000 per yearクライアントのマーケティング課題解決に向けたソリューション営業をクライアントパートナー(営業)と共に行う仕事です。 · ...
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Tokyo, Japan IQVIA ￥1,400,000 - ￥4,000,000 per year継続的にビジネスを獲得・拡大するための主要顧客の管理、ガバナンスの構築・運営管理、グローバル新規案件の日本部分の確認対応、プロジェクト横断的なパートナーシップ関連活動の推進、その他の職務を行います。 · ...
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Tokyo IBM ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearIBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。 · お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 · ...
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Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions) ￥2,500,000 - ￥4,000,000 per yearテクノロジーを基盤としたバイオ医薬品企業にて経理スタッフを募集いたします · 債権管理(請求書の発行を含む) · 債務管理(支払請求書の処理を含む) · 会計システム(NetSuite)による伝票起票 · 固定資産管理 · 経費精算(Concur)の経理承認および取りまとめ · 銀行入出金の管理、支払処理(仕向、被仕向含む) · 源泉所得税の控除、納付 · ...
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Tokyo Specialized Group ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearMarketing Manager para liderar campañas estratégicas en M&A y recaudación financiera en Japón. Se ofrece un modelo laboral híbrido con desarrollo profesional a cargo. · ...
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Tokyo Jobs via eFinancialCareers ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearMarketing Manager to spearhead marketing efforts in Japan. · ...
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Tokyo Specialized Group ￥4,500,000 - ￥12,000,000 per yearグローバルなプライベートアセットマネージャーが、東京オフィスでシニアポートフォリオマネージャーを募集しています。このポジションでは、クライアントポートフォリオ管理活動をリードし、サブアドバイザーとの関係を管理し、取引、オペレーション、クライアントサービスにわたる運用サービスを提供する機会があります。充実した医療保険、柔軟な勤務形態、競争力のある退職プラン、その他の優れた利益を受けることができます。 · 日々のファンドアカウントの現金及びFX管理を監督 · 機関投資家向けのクライアントレビュー会議を主導 · サブアドバイザーのパフォーマンスとコンプライアン ...
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Tokyo, Tokyo Channel Factory ￥3,500,000 - ￥6,000,000 per yearChannel Factory is seeking a dynamic Client Services Manager (CSM) to join our growing team in Japan. As a key client-facing role, you will be responsible for delivering exceptional end-to-end campaign management and strategic support to leading media agencies and direct brands. ...
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TOKYO Infosys ￥5,000,000 - ￥15,000,000 per yearAbout Us · Infosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. We enable clients in more than 56+ countries to navigate their digital transformation.To perform new account development, client account management, growing accounts and minimizing revenue l ...
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Tokyo PGA TOUR ￥50,000 - ￥150,000 per yearThis Tokyo-based role is responsible for the execution and management of International Media partnerships throughout Japan and selected markets in Asia, including Thailand and Malaysia. · Bachelor's degree or higher in International Business, Broadcasting & Television, Marketing, ...
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Tokyo, Japan PGA Tour ￥5,400,000 - ￥10,800,000 per yearThis Tokyo-based role is responsible for the execution and management of International Media partnerships throughout Japan and selected markets in Asia, including Thailand and Malaysia. · The position also involves collecting relevant data, ensuring compliance with contractual ob ...
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Tokyo IBM ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearIBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。 · お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 · お客様と共に新しい価値を共創し、共に推進・運用するパートナーとして、お客様のデジタルとビジネス双方の変革をご支援します。 · ITプロジェクトを統括し、進捗管理、リソース配分、課題解決をリードします。 · 最新テクノロジーを ...
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Tokyo, Tokyo NOUVELLE MÉDIAS ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per year総合旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方が応募対象となります。ビジネスレベル以上の日本語・英語力が必要です。幅広い業務を行う基本的なビジネススキルやマネジメント力、複数の業務を同時進行で管理するマルチタスク能力や幅広いステークホルダーと関係性を築き上げるコミュニケーション能力・交渉力、VVIPにも対応可能なホスピタリティ経験が求められます。 · ...
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Minato Broadridge ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearWe are seeking a multilingual Client Services Manager to serve as the primary liaison for our South Korea and Japan-based US proxy clients, bridging language and cultural differences while ensuring high-quality US proxy service delivery. · Act as the multilingual (Korean, Japanes ...
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Moto-Akasaka, Tokyo Broadridge ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearWe are seeking a multilingual Client Services Manager to serve as the primary liaison for our South Korea and Japan-based US proxy clients, bridging language and cultural differences while ensuring high-quality US proxy service delivery. · Act as the multilingual (Korean, Japanes ...
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Tokyo Fidelity International ￥8,000,000 - ￥15,000,000 per yearWe've been helping clients plan and save for their futures for over 50 years. From more than 25 locations around the world, we provide investment services and retirement expertise to everyone from central banks and financial institutions to wealth managers and private individuals ...
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Tokyo, Tokyo Tholons Inc. ￥600,000 - ￥1,200,000 per yearWe are looking for a Client Services Project Manager to join our Tokyo-based APAC team within Omdia. This role is central to managing 4–6 simultaneous client projects, driving delivery excellence, and maintaining strong relationships with enterprise technology clients and executi ...
