Our client, a company in the FinTech and Financial Services industry, is seeking a Client Services Manager to join their team.
This role offers the unique opportunity to serve as a multilingual liaison for South Korea and Japan-based US proxy clients, ensuring high-quality service delivery while bridging language and cultural differences.
The position is based in Tokyo and offers a competitive compensation and benefits package, along with professional development and career growth opportunities.
当社のクライアントであるFinTechおよび金融サービス業界の企業では、クライアントサービスマネージャーを募集しています。このポジションでは、韓国および日本を拠点とする米国のプロキシクライアントに対する多言語対応の窓口として、高品質なサービスを提供し、言語や文化の違いを橋渡しする役割を担います。勤務地は東京で、競争力のある報酬と福利厚生パッケージ、そしてプロフェッショナルな成長とキャリアアップの機会が提供されます。Key Responsibilities / 業務内容:
- Serve as multilingual liaison for South Korea and Japanbased clients
- Lead client implementations and onboarding across operations
- Manage daytoday client relationships and serve as primary contact
- Translate technical and contractual information between clients and teams
- Monitor service delivery metrics and prepare client satisfaction reports
- Coordinate with internal teams to resolve client issues
- Identify and recommend process improvements and efficiency gains
オペレーション全般におけるクライアントの導入とオンボーディングをリード
日々のクライアント関係を管理し、主要な連絡担当者として活動
技術的および契約上の情報をクライアントとチームの間で翻訳
サービス提供の指標を監視し、クライアント満足度レポートを作成
内部チームと連携し、クライアントの問題を解決
プロセス改善や効率向上の提案
Qualifications / 応募資格:
- Native or near native fluency in Korean and Japanese (mandatory)
- Professional fluency in English (spoken and written)
- 3+ years' experience in client service or account management
- Experience in financial services or related technology service environment
- Proven negotiation skills across languages and cultures
- Strong understanding of operational delivery (data processing, programming)
- Must be able to work on site in our Tokyo office
- Experience with CRM systems and ticketing/issue tracking tools
英語でのプロフェッショナルな会話力と文章力
3年以上のクライアントサービスまたはアカウントマネジメントの経験
金融サービスまたは関連する技術サービス環境での経験
言語と文化を超えた交渉スキル
オペレーショナルデリバリー(データ処理、プログラミング)の強い理解
東京オフィスでの勤務が可能な方
CRMシステムとチケット発行/問題追跡ツールの経験
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Tokyo Specialized Group ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearOur client seeks a Client Services Manager to serve as multilingual liaison for South Korea and Japan-based US proxy clients while ensuring high-quality service delivery and bridging language and cultural differences. · Serve as multilingual liaison for South Korea and Japanbased ...
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Tokyo Jobs via eFinancialCareers ￥120,000 - ￥200,000 per yearWe are seeking a Client Services Manager to join our team in Tokyo. This role offers the opportunity to serve as a multilingual liaison for South Korea and Japan-based US proxy clients, ensuring high-quality service delivery while bridging language and cultural differences. · ...
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Tokyo Specialized Group ￥4,500,000 - ￥7,500,000 per yearWe are seeking a Client Services Manager to join our team in Tokyo. The role offers the opportunity to serve as a multilingual liaison for South Korea and Japan-based US proxy clients, ensuring high-quality service delivery while bridging language and cultural differences. ...
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Tokyo Jobs via eFinancialCareers ￥90,000 - ￥180,000 per yearWe are seeking a Client Services Manager to join our team in Tokyo. This role offers the opportunity to serve as a multilingual liaison for South Korea and Japan-based US proxy clients, ensuring high-quality service delivery while bridging language and cultural differences. · ...
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JP - Tokyo Twitter ￥1,200,000 - ￥2,400,000 per yearクライアントのマーケティング課題解決に向けたソリューション営業をクライアントパートナー(営業)と共に行う仕事です。 · ...
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Tokyo IBM ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearIBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。 · お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 · お客様と共に新しい価値を共創し、共に推進・運用するパートナーとして、お客様のデジタルとビジネス双方の変革をご支援します。 · ITプロジェクトを統括し、進捗管理、リソース配分、課題解決をリードします。 · 最新テクノロジーを ...
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Tokyo Specialized Group ￥4,500,000 - ￥12,000,000 per yearグローバルなプライベートアセットマネージャーが、東京オフィスでシニアポートフォリオマネージャーを募集しています。このポジションでは、クライアントポートフォリオ管理活動をリードし、サブアドバイザーとの関係を管理し、取引、オペレーション、クライアントサービスにわたる運用サービスを提供する機会があります。充実した医療保険、柔軟な勤務形態、競争力のある退職プラン、その他の優れた利益を受けることができます。 · 日々のファンドアカウントの現金及びFX管理を監督 · 機関投資家向けのクライアントレビュー会議を主導 · サブアドバイザーのパフォーマンスとコンプライアン ...
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Tokyo, Japan IQVIA ￥1,400,000 - ￥4,000,000 per year継続的にビジネスを獲得・拡大するための主要顧客の管理、ガバナンスの構築・運営管理、グローバル新規案件の日本部分の確認対応、プロジェクト横断的なパートナーシップ関連活動の推進、その他の職務を行います。 · ...
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Tokyo Jobs via eFinancialCareers ￥1,800,000 - ￥2,400,000 per year· マーケティングマネージャー、金銭サービス · 日本におけるM&Aおよび資金調達分野でのマーケティングキャンペーンをリード · 営業チームと連携し、パイプラインの成長をサポート · ...
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Tokyo IBM ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearIBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。 · お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥4,500,000 - ￥7,000,000 per yearThis job is with Allianz Commercial, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Join us now as Client Service Manager in Japan within the Client Account Management team. · Create regular reports for existing clie ...
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Tokyo Sage Consulting Group ￥120,000 - ￥240,000 per yearOur client is a rapidly growing leader in the expert network industry, dedicated to providing strategic and actionable insights for consulting firms, corporations, and funds. They are seeking a highly-professional and charismatic Client Services Manager with previous expert-match ...
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Tokyo PGA TOUR ￥560,000 - ￥840,000 per yearThis Tokyo-based role is responsible for the execution and management of International Media partnerships throughout Japan and selected markets in Asia, including Thailand and Malaysia. · The position involves collecting relevant data, ensuring compliance with contractual obligat ...
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Tokyo PGA Tour Full time￥50,000 - ￥1,200,000 per yearThis position manages the communication and information flow between the PGA TOUR and media partners across Japan/Asia. Will gather data, enforce contractual obligations, formulate new content, support media and marketing strategies and assist in driving fan-base growth and golf ...
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Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions) ￥2,500,000 - ￥4,000,000 per yearテクノロジーを基盤としたバイオ医薬品企業にて経理スタッフを募集いたします · 債権管理(請求書の発行を含む) · 債務管理(支払請求書の処理を含む) · 会計システム(NetSuite)による伝票起票 · 固定資産管理 · 経費精算(Concur)の経理承認および取りまとめ · 銀行入出金の管理、支払処理(仕向、被仕向含む) · 源泉所得税の控除、納付 · ...
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Moto-Akasaka, Tokyo Broadridge ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearWe are seeking a multilingual Client Services Manager to serve as the primary liaison for our South Korea and Japan-based US proxy clients, bridging language and cultural differences while ensuring high-quality US proxy service delivery. · Act as the multilingual (Korean, Japanes ...
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Minato Broadridge ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearWe are seeking a multilingual Client Services Manager to serve as the primary liaison for our South Korea and Japan-based US proxy clients, bridging language and cultural differences while ensuring high-quality US proxy service delivery. · Act as the multilingual (Korean, Japanes ...
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Tokyo BlackRock Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearThe Client Service Manager will be part of a team of professionals supporting clients located in Japan. The person in this role will work closely with internal partners on issue analysis, management, and resolution for clients investing in onshore & offshore pooled fund ranges. · ...
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Tokyo Fiserv ￥600,000 - ￥1,800,000 per yearWe're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv. · We are seeking a seasoned and strategic leader to spearhead the launch of c ...
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Tokyo Ryze Consulting Japan K.K.大手有名外資系ラグジュアリーブランドでの Client Engagement Manager ~ Head of Client Engagement Managerポジションです。年収〜1300万円+Closing Allowance · ...
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Tokyo Specialized Group ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearMarketing Manager para liderar campañas estratégicas en M&A y recaudación financiera en Japón. Se ofrece un modelo laboral híbrido con desarrollo profesional a cargo. · ...
