Tokyo SASインスティチュート株式会社

Are you a problem solver, explorer, and knowledge seeker – always asking, "What if?"

If so, you may be the new team member we're looking for. Because at SAS, your curiosity matters – whether you're developing algorithms, creating customer experiences, or answering critical questions. Curiosity is our code, and the opportunities here are endless.

Job Description

We're the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence. Our curiosity fuels innovation, pushing boundaries, challenging the status quo, and changing the way we live.

About the Role

As the Customer Success XaaS leader, you will lead the global customer success XaaS strategy and execution and will drive operational effectiveness across the organization. You will have successfully led XaaS-based customer success organizations and are an innovative problem solver who is dependable, committed, and passionate about delivering value for customers. In partnership with the other regional Customer Success leadership, this role will be responsible for helping build new processes, procedures, and standards to establish a world-class Customer Success XaaS practice across the globe for customers and partners. As part of the senior leadership team, this role will work closely with Engineering, Technical Support, Product Management, and Sales organizations to design programs and processes to enhance business outcomes and deliver better experiences for our customers.

  • Customer Success

    13時間前


    Tokyo Manabie Remote

    「展開」から「継続」へ。人とテクノロジーで教育を再定義する。 · オンライン教育における新たな課題は、学習効果を上げるためにいかに学習を継続できるか。テクノロジーの発展により、世界最高峰の教育へのアクセスが可能になりつつあります。しかし、世界中で多くのEdtech企業が台頭するなか、学習の継続は依然としてオンライン教育における大きな課題です。Manabieは、テクノロジーと人の力を借りて学習体験を磨くことで課題に向き合い、教育の再定義に向けて奮闘しています。 · 世界の教育を変えるための挑戦を。 · Manabieは、シンガポールに本社を置き、グローバル ...


  • Tokyo Asurion フルタイム

    アシュリオン・ジャパン株式会社は、人と最新のテクノロジーを繋げて、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · アシュリオン・ジャパン株式会社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。 · 仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューションとして通信 ...


  • Tokyo Asurion フルタイム

    JOB DESCRIPTION アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · アシュリオン・ジャパン株式会社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。 · 仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューショ ...


  • Tokyo SAS

    (Senior Associate) Customer Success Manager · 勤務地: 東京 · ポジション: (Sr Associate) Customer Success Manager · 業務: SASソフトウェアとソリューションの利用促進を行い、SAS独自のカスタマーエクスペリエンスを提供します。SAS社内の関係部門(日本、グローバル)と連携及び協力し、導入の促進、既存の更新収益の維持、リードの創出など関連する戦略を計画、調整、実行します。顧客とのエンゲージメントを深め、広範囲なステークホルダーとの関係を強化し、中長期的に顧客との ...


  • Tokyo Box

    Box · クラウドコンテンツマネジメント市場のリーディングカンパニー、Boxは、「Powering how the world works together」をミッションとして掲げています。顧客のデジタルトランスフォーメーションを推進するため、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理・コラボレーション・ワークフローなどの機能を提供しています。 · なぜ Box に参加できるか? · K.K. Box Japanは2014年5月に設立されました。急成長し続けています。このポジションでは、お客様との関係性を深めていくことの重要性を理解している方を求めてお ...


  • Shinagawa Microsoft フルタイム

    DESCRIPTION · マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · 顧客のビジネス変革を成功させるために、クラウドサービスを活用したサポートプログラムを提供し、顧客との強固なリレーションシップを構築します。 · Qu ...


  • Tokyo SASインスティチュート株式会社

    Are you a problem solver, explorer, and knowledge seeker – always asking, "What if?" · If so, you may be the new team member we're looking for. Because at SAS, your curiosity matters – whether you're developing algorithms, creating customer experiences, or answering critical ques ...


  • Shinagawa Microsoft フルタイム

    概要 · マイクロソフトは、Empower every person and every organization on the planet to achieve more.の企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · クラウドをベースにした各種サービスを活用してもらうことにより、「デジタルトランスフォーメーション」を実現できますが、これらのサービスは導入だけではビジネス変革の目標を達成するのは簡単ではありません。 · Customer Success部門では、お客様 ...


  • Tokyo Darktrace

    Founded by mathematicians and cyber defense experts in 2013, Darktrace is a global leader in cyber security AI, delivering complete AI-powered solutions in its mission to free the world of cyber disruption. We protect more than 9,000 customers from the world's most complex threat ...


  • Tokyo OpenAI Full time

    About The Team · Our Customer Success team at OpenAI is dedicated to partnering with our customers and their people to embrace AI through the adoption of ChatGPT Enterprise. OpenAI's customers represent a range of diverse backgrounds and maturity, from early-stage startups to est ...


  • Tokyo Workiva Japan G.K. Full time

    Customer Success Manager, Japan · Our Customer Success Managers are the point of contact for customers, managing the entire customer lifecycle by focusing on business outcomes and identifying opportunities for growth within their named accounts post-sale. As a CSM, your primary m ...


  • Tokyo Datadog

    Job Title: Manager, Customer Success · Tokyo, Japan · We are seeking a seasoned Manager of Customer Success to lead a team of Customer Success Associates in driving customer relationships, renewals, and growth across our existing customer base. · Datadog values innovation, collab ...


  • Tokyo Dennemeyer Full time

    ustomer Success Manager (JAPAN) · What you will do · Cultivate strong business relationships with customers and serve as their trusted advisor throughout their journey with Dennemeyer. · Enhance the overall customer service experience through customer support and care, fostering ...


  • Tokyo Aspen Technology Full time

    The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qual ...


  • Tokyo Datadog

    Job Title: Customer Success Manager · Tokyo, Japan · About the Role: · We are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to proactively drive new product attachment and effective relationships across our existing customer base. · You will be responsible f ...


  • Tokyo Datadog

    Customer Success Associate · Tokyo, Japan · #LI-KO1 · As a Customer Success Associate, you will train, drive adoption, and identify growth opportunities across a high volume of Datadog customers to ensure successful product use and retention. You'll be an advocate for the custom ...


  • Tokyo Firework

    Customer Success Manager · We are seeking an experienced Customer Success Manager to join our team and nurture and grow our customers across the Japan market. · Key Responsibilities · Provide ongoing support to existing clients, ensuring they achieve their business goals through ...


  • Tokyo KnowBe4

    About KnowBe4 · KnowBe4, the provider of the world's largest security awareness training and simulated phishing platform, is used by tens of thousands of organizations around the globe. KnowBe4 enables organizations to manage the ongoing problem of social engineering by helping t ...


  • Tokyo LexisNexis Japan KK Company Full time

    About the Role · We are seeking a Customer Success Executive develops and delivers technical training related to the organization's products. Collaborates with the product development teams to update and ensure the accuracy of training materials. You would also provide product tr ...


  • Tokyo AppsFlyer

    Do you believe in personalized service? Do you understand the value of trust, accessibility and the personal touch when it comes to cultivating business relationships? · This is an opportunity to be AppsFlyer's eyes and ears with the clients. Help them work through their issues. ...


  • Tokyo nextRoles Full time

    We are seeking a Customer Success Manager to be a trusted advisor to our clients. The primary role is to drive business value for customers through the use of SwiftMR, and engage with customers to provide our best practices to maximize the value of our solution. · About the Posit ...